Поиск

Совкомбанк

4,0

85 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Если кратко, то постарайтесь избежать каких-либо отношений с этим банком! Плохое обслуживание офлайн, онлайн мало что можно решить за год моего сотрудничества с банком 4 раза были ошибки в приложении. В приложении приходится тратить кучу времени, бесконечно отправляют запросы на ответы через ИИ, но он не справляется (У Т и Сб банков в этом плане гораздо умнее система Ии). Офлайн тоже не лучше, стандартизации (например, один оператор без проблем отправляет деньги на частично досрочное погашение и в этот же день они уходят в полном объеме, другой оператор делает так, что идет не вся сумма в тело кредита, а часть идет в проценты при этом заявление полностью идентично), приходится решать вопросы через приложение и длительное общение с роботами((( сотрудники знают минимальный функционал и далеко не все справки можно запросить, соответственно консультации тоже, они просто не знают, надо ехать в другой филиал. Крайне «непрозрачная» система ипотеки!! ( справку обо всех затратах в рамках ипотеки, запрашиваю уже 2й раз и пока не получаю, сначала в приложении- не могут дать, еду в филиал, там оказывается нет специалиста, который может дать, формируют заявление и ждать 1,5 недели😱). Постарайтесь избежать общения с данным банком.

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 17 уровня

Обратился с проблемой перевода денег на свой счёт в этот день работала Брантусь Татьяна Николаевна не смотря на то что время работы заканчивалось она меня приняла и очень грамотно всё объяснила как сделать перевод с одного банка на Совкомбанк. Классный специалист. Спасибо ей за оказанную помощь.на днях меня выручил специалист отдела Совкомбанка Александр Андреевич Михайлов необходимо было положить деньги на карту в раздел Копилка всё сделал очень хорошо самое главное быстро очень хороший специалист.Спасибо ему за оперативность. Клиент Совкомбанка Владимир. Вчера опять обратился в это отделение 15 февраля и опять Татьяна Николаевна Братусь мне очень помогла большой есть спасибо за это она уже давно работает там насколько я понял и всё у неё получается удачи ей и неплохо было бы руководству отметить её особенно к 8 марта.

Посмотреть ответ организации

Галина Р.

Знаток города 4 уровня

Нужно было срочно 20 000 рублей, в течение 15 минут оформили карту Халву. Очень приятная девушка объяснила все нюансы. Пользуюсь картой теперь постоянно и своими денежными средствами и кредитными

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Назойливый банк. Звонки в выходные дни дело привычное. Вечернее время тоже не проблема для операторов банка. Достали!!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 21 уровня

Банк с которым долго долго! Иногда странные сотрудники, но если разбираешься в договорах и условиях то все хорошо!

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Благодарю менеджера Татьяну, за помощь в разблокировке карты и консультацию, очень вежливая и внимательная, всегда поможет. Обращайтесь.

Посмотреть ответ организации

Инна че

Знаток города 13 уровня

Это не помещение, а коморка,еще и постамат поставили ,там люди грубо говоря,друг об друга трутся. Мало того что места нет,так ещё и один стул для посетителей!Стоит кулер,но попить вы не сможете, так как нет стаканов. Принимают всего два специалиста. (Поставила бы 1☆,да девушка приятная там работает,вторая звезда .

Посмотреть ответ организации

Василий Я.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за хорошее обслуживание, все объяснили и показали

Посмотреть ответ организации

Жанна Воронцова

Знаток города 8 уровня

Оформляла карту халву. Весь процесс занял минимум времени. Персонал очень вежливый, всё доступно объясняют. Спасибо за обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Базыр Доржиев

Знаток города 9 уровня

Офис банка грязный маленький и не уютный, заходить не приятно смотреть на замученных сотрудников в пиджаках в +30. Хотя бы кондей нормальный бы...

Посмотреть ответ организации

СЕРГЕЕВ СЕРГЕЙ

Знаток города 10 уровня

Мастера активных продаж СОВКОМБАНКА = а все клиенты «наивные люди» ! Стараюсь заменить эмоции литературными выражениями. Подал в интернете заявку на кредит, звонок менеджера, спрашивает цель кредитования- ответ «пополнение оборотных средств, на бизнес», залог машина. Чистая кредитная история, полный пакет документов. Менеджер активно добивалась скорости принятия решения и моих активных действий … ! На мой запрос условий кредита (ставка, график погашения) менеджер по телефону направила меня в отделение банка, нужно оформить карту ХАЛВА, и тогда вы все увидите в личном кабинете. До моего визита в отделение, менеджер звонил мне по несколько раз в день… Пришел в отделение банка на пр Мира, девушка посмотрела в компьютере мою заявку на кредит и сразу предложила условия лучше! (менеджер по телефону оказалась конкурентом в получении бонуса от продажи кредита , офисному работнику в отделении банка), сократила сумму ежемесячного платежа примерно на 10%!… ))) и на мои требования озвучила годовую ставку- 29,9%!!!!))) условия для меня неприемлемые, считаю такие условия кабальными для любого заемщика, я сказал свое мнение девушке и еще несколько минут мило прощался а она уговаривала …. Ваша заявка будет аннулирована - хорошо закройте мою заявку. После мне звонили другие менеджеры, уговаривали, … последний звонок в воскресенье, давайте уважаемый рассмотрим варианты сотрудничества с нашим банком… Считаю такие приемы психологического давления неприемлемыми для работников банков ! Стыдно за любимого актера Сергея Безрукова, лицо СОВКОМБАНКА, теперь для меня он негативно ассоциируется с … Рекомендую гражданам при выборе банка для кредитования, выбирать из нескольких прозрачных и понятных вам предложений, хорошо взвесив свои возможности и разобраться с условиями банковских продуктов до подписания договора.

Валентинка

Знаток города 15 уровня

Крошечные отделение, внутри толпа. Работает 2 сотрудника, один только справки даёт. И если возникает вопрос с тем, чтобы внести платёж в терминал, остаётся вообще 1 сотрудник...

Посмотреть ответ организации

Олег Яровой

Знаток города 10 уровня

Очень маленький офис. Метров 12-15 квадратных.Принимал всего один сотрудник. Очередь была человек 5, присесть даже некуда. Дожидаться не стал...

Посмотреть ответ организации

Артем Гаевский

Знаток города 3 уровня

Спасибо Евгении, все оформила быстро, все качественно объяснила

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 6 уровня

Странный банк...чтобы в банкомат положить дерьги,надо ждать окончания обеденного перерыва...колхоз какой-то...в добавок ко всему,сотрудники не предупреждают о ньюансах использования кредитной карты. Главное втюхать карту.

Николай Котов

Знаток города 4 уровня

Спасибо Светлане за терпение и профессионализм

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кранц

Знаток города 4 уровня

Слабенькое отделение, если более двух человек в очереди, то можно просидеть больше часа, сотрудница молодая и постоянно с кем то консультируется, вообщем просидел там час и десять минут, чтобы получить отказ.

Валерий Гнедов

Знаток города 4 уровня

Очень профессиональный подход к клиентам. Пользуюсь услугами , благодарю за помощь ваших специалистов.

Посмотреть ответ организации

Олег Калагин

Знаток города 7 уровня

Сотрудники показали себя с лучшей стороны. Все быстро и чётко

Посмотреть ответ организации

Alyona Saprygina

Знаток города 5 уровня

Отлично и быстро👌🙌 Обслуживал Виктор - приятный сотрудник, очень вежливый и тактичный 👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 3 уровня

Отличный банк, много партнёров, жалко только время работы отделения до 19.00, не всегда успеваю в банкомат

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 12 уровня

Офиса банка так себе... не ухоженные, да и персонал не лучше. И офис на Черняховского и офис на Мира. Больше похожи на МФО чем на банк...

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 11 уровня

Не офис-кладовка какая-то, хозяйка злая. Самые отстойные офисы у Совкомбанка. Этот офис не рекомендую!

Галина Смирнова

Знаток города 8 уровня

Большое спасибо за хорошее обслуживание . Всё вовремя и с умом .

Посмотреть ответ организации

Ксения Веренко

Знаток города 5 уровня

Хороший банк

Посмотреть ответ организации

Nat

Знаток города 15 уровня

Это жесть. Жара, очереди, 2 сотрудника, 1 стул, помещение мизерное

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Х.

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднику Александру, что помог восстановить карту и обслужил

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Уютное отделение. Очередей, по сравнению с другими банками, почти нет.

Посмотреть ответ организации

дима с.

Знаток города 2 уровня

Персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

Татьяна Татьяна

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить Татьяне Братусь огромную благодарность за помощь и граммотную консультацию

Лариса Кочергина

Знаток города 2 уровня

Спасибо татьяне, помогла мне получить выгодный кредит

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь при осуществлении платежа по карте.Анна

Посмотреть ответ организации

Роман Будович

Знаток города 14 уровня

Очень долго обслуживают. Очереди.

Посмотреть ответ организации

denis k.

Знаток города 3 уровня

Быстро обслужили

Посмотреть ответ организации

тимур м.

Знаток города 6 уровня

В общем и целом,банк настроен содрать вас до последних трусов

Алексей К.

Знаток города 8 уровня

Интересный банк, хорошая карта

Посмотреть ответ организации

Владимир Кублицкий

Знаток города 21 уровня

Сотрудники ничего не знают

Сергей Борода

Знаток города 3 уровня

Спасибо, хороший банк! Ставлю пять звёзд

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

38 отзывов