Поиск

Совкомбанк

4,1

326 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обычно пользуюсь другим отделением Совкомбанка, с этим отделением были негативные моменты ранее. Но нужно было срочно, и похоже ситуация изменилась. Обращался по поводу стикера, все сделали быстро, настроили приложение, все работает. Буду обращаться снова

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 14 уровня

Являюсь клиентом Совкомбанк, участвовал в программе по возврату процентов, соблюдал все условия и получаю проценты при закрытии! Отличное предложение! Проблем с банком в течение трёх лет как у вас ни разу не было.Так же здесь оформляю Осаго, получал выплату за страховой случай без проблем! В общем советую всем знакомым!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Федорова

Знаток города 7 уровня

В который раз обращаюсь в это отделение и нарываюсь на пассивную агрессию, граничащую с хамством сотрудницы Кашлевой Ларисы. Общение свысока, в приказном тоне, швыряние документов на стол после слов "я сама сделаю, меня смущает, когда мой телефон в чужих руках"... Алло! Это банк! Я вам деньги принесла! Это что за хамство? В пятерочках так уже не общаются! Вопрос: а зачем я туда хожу уже в который раз? Действительно! Банковских предложений то тьма!

Посмотреть ответ организации

Фарес Салем

Знаток города 9 уровня

Ворота у них не открывалась, и они сами ждали на улице, и я тоже стоял, подошел Артем и меня спрашивал если вам в банк то такая у нас ситуация, ждем ремонтников, могу ли помочь чем нибудь? он помог установить приложение и помог по всем вопросам. Команда супер молодцы спасибо большое)))

Посмотреть ответ организации

Надежда Б.

Знаток города 7 уровня

Была в этом отделении Пришла почти под закрытие, но сотрудники задержались и помогли мне разобраться в моем вопросе. Благодарю сотрудников офиса за отзывчивость и помощь. Была в разных офисах, но здесь понравилось больше всего))

Посмотреть ответ организации

wypuk20

Знаток города 4 уровня

Хорошее отделение, работает до 20:00 (соседние отделения других банков до 18:00, 19:00 - что не удобно многим работающим людям), пользовался банкоматом - все прошло без проблем. Практически все вопросы связанные с обслуживанием в банке решаю в мобильном приложении (в чате), сведя к минимуму лишние походы в офис

Посмотреть ответ организации

Мадлен К.

Знаток города 13 уровня

Дизинформируют, лишь бы взяли кредит , а по факту получается совсем по другому. Просят ставить оценки, сами установили маме приложение и поставили себе звёзды. А в итоге обман вышел по процентам и переплата вообще дикая.не рекомендую !это просто яма какая то

Vladimir Gan

Знаток города 5 уровня

Давно являюсь вкладчиком банка, пользуюсь всеми продуктами банка, перевыполняю бонусные программы по халат 5*5 и получаю хороший кэшбэк.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Федорова

Знаток города 15 уровня

Специалист был один, просидели долго. Объяснили все быстро, понятно. Однако есть большой недостаток, а именно: все клиенты сидят в одном зале и все вопросы сотрудника банка к одному клиенту (сумма открытия вклада, сумма кредита, номер телефона, адрес места жительства, фио и т.д) слушают все остальные посетители банка, что весьма не правильно, хотя бы потому, что в офисе могут находится кто угодно и слышать о сумме снятия денежных средств, адресе клиента и т.д. Видимо об элементарной безопасности клиентов здесь не думают

Павел Р.

Знаток города 3 уровня

Позвонил на горячую линию банка, Анна не выслушав до конца вопрос, буркнул что то не ясно, передала заявку юристу, который должен мне позвонить.Время прошло более получаса звонка не получаю, а повторный звонок предвор'ется словами заявка в обработке ждите звонка.хотя ни какой заявке я не давал, задал только вопрос. На что такая горячая линия? Безобразие!

Евгений Блинов

Знаток города 13 уровня

Открывал там вклад, просидел в очереди больше часа. В процессе общения менеджер как-то уж слишком настаивала на том, чтобы я "активировал" их карту (которую мне дали в нагрузку) путем совершения покупки, и потом еще названивала, "напоминая" об этом. Короче, кривая система мотивации персонала (им, очевидно, какую-то премию платят за "активации" карт или ставят планы по этому показателю) приводит к навязчивому навязыванию ненужных потребителю услуг и совершенно отбивает желание этими услугами пользоваться.

Роман

Знаток города 8 уровня

Моё первое знакомство с Совкомбанком было в отделении на 9-ой линии. Было это очень давно. Профессиональный и вежливый сотрудник всё чётко обьяснил. После чего я стал пользоваться услугами банка. С банковской сферой знаком давно. Имел опыт практически со всеми крупными банками. Радует, что Совкомбанк растёт и становится более дружелюбным к своим клиентам. В моём личном списке предпочтений по банкам, Совкомбанк с каждым годом подымается выше. А с недавних пор вышел на первое место. Чтобы стать ещё лучше, могу посоветовать банку постоянно улучшать работу мобильного приложения. Оно должно быть более понятным и простым. Чтобы даже пожилым людям оно было доступно в полном объёме. Нужно обязательно доработать сервис инвестиции. Развивайте свой путь и ни на кого не равняйтесь.

Посмотреть ответ организации

Лариса Боркина

Знаток города 6 уровня

Получала кредит в офисе на 9 линии Сотрудник банка Лиля и заявку на кредит, и выдачу кредита оформила супер быстро и компетентно. Очень грамотная девушка, супер профессионал. Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое финансовому консультанту Ульяне , очень грамотный и вежливый сотрудник. Помогла разобраться в платежах и мобильном приложении банка. Осталась довольна консультации, спасибо большое за качественный подход к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Захарийчук А.

Знаток города 4 уровня

Обращался в в данный банк по кредиту. Заявку рассмотрели быстро, дали ответ, на все ушло минут 30, с учётом заполнения бумаг. Сотрудник Крюкова Ксения, была очень вежлива и пунктуальная. Сделала все максимально быстро.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Обращалась в этот банк и не пожалела.Делала заявку на кредит,девушка Ксенья очень грамотно и вежливо все обьяснила,все быстро и профессионально оформила.Обращение с клиентами на высшем уровне.Я осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Потихо

Знаток города 2 уровня

Обращалась в этот офис по поводу кредита, сама атмосфера в офисе приятная, есть кулер с холодной водой, кондиционер. В офисе очередь по талонам, что удобно. Обслуживают быстро и чётко.

Посмотреть ответ организации

Руслан Мурсалимов

Знаток города 6 уровня

Очень неприятный банк. Попросили в отделении помочь установить их приложение, сказали разбирайтесь сами. Само приложение всратое из-за чего просрочили выплату на день. Тут же начали названивать с банка в духе коллекторов требовать в грубой манере заплатить (через 1 день КАРЛ! 80% кредита уже выплачено). Ну и как вишенка на торте, в отделении не принимают карты для платежа, только наличкой. До этого платили в Восточный банк и всё было нормально.

Посмотреть ответ организации

Агагасан Максимов

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание. Всё сотрудники отзывчивые, всегда помогут с оплатой и с приложением. Офис уютный, всё есть. Отдельное спасибо менеджеру Ларисе всегда помогает.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ваков

Знаток города 4 уровня

Приятный офис и сотрудники. Помогли с картой Халва разобраться и разобраться в приложении. Данный офис советую.

Посмотреть ответ организации

Mike Mike

Знаток города 6 уровня

Приятные, вежливые сотрудники, всегда помогут в любой ситуации по продуктам банка. Транспортно удобно, метро рядом.

Посмотреть ответ организации

Green Frog

Знаток города 10 уровня

Небольшое отделение, но есть все необходимое, 2 сотрудника, касса, банкомат, есть даже постамат, после посещения остались только положительные эмоции, сотрудники очень помогли💫💫💫💫💫

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Это кошмар. Посетителей нет в филиале, но без талончика не обслуживают. Пока кассир не прочла в телефоне всё что ей нужно она не начала работать. Это кошмар.

Посмотреть ответ организации

Abramova Natasha

Знаток города 4 уровня

Работник банка умышленно не предупредила, что в мой кредит входит страховка, не предупредила, что в течение 14 дней от нее можно отказаться, в тексте условий договора эта информация не содержится есть только ссылка на нее. Оставляя образец подписи на планшете я подписала, не зная того, согласие на все страховки, хотя внятно заявила, что согласна на высокие проценты, но без страховки. Таким образом, мой кредит увеличился в 2 раза. Будьте бдительны! Очень нечестные сотрудники попадаются

Кристина Ю.

Знаток города 4 уровня

Уютный офис, сотрудники вежливые, помогли решить проблему быстро, рассказали дополнительную полезную информацию о карте Халва. Однозначно буду приходить еще

Посмотреть ответ организации

вероника С.

Знаток города 2 уровня

Приходила в офис за оформлением карты Халва. Офис просторный и уютный. Принимала меня Крюкова Ксения Викторовна, она рассказала мне об условиях карты, как ей пользоваться и оформила мне её. Девушка приятная, все понятно рассказала мне, спасибо за качественное обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Сергей @lepse9

Знаток города 25 уровня

В отделении есть консультанты, довольно таки вежливые и внимательные к вопросам клиентов. Также есть и банкоматы и касса. Большие суммы конечно удобнее вносить через кассу.

Посмотреть ответ организации

Akira T.

Знаток города 2 уровня

Обратилась за консультацией по вкладу, все подробно рассказали, ознакомили с условиями. Сотрудница была очень вежливая и объясняла то, что было не понятно. Лишнего ничего, все только по делу в рамках моего вопроса.

Посмотреть ответ организации

elena filippova

Знаток города 10 уровня

По этому адресу банк, на много отличается от того, где мне пришлось побывать. Тут менеджеры все приветливы, готовы всё рассказать объяснить, помочь. Молодцы! А вот на Энтузиастов..... Это кошмар!!!! Менеджер даже, простите, задницу свою не поднял, когда я его попросила помочь с банкоматов! Сказал: - не наверно банкомат заело! Так что буду посещать банк, рядом с работой.

Татьяна Давыдова

Знаток города 3 уровня

Хороший банк,приятный офис. Вежливые сотрудники помогают и всё рассказывают. Буду всегда сюда ходить.

Посмотреть ответ организации

Evgenya G.

Знаток города 4 уровня

Быстро и качественно оформили карту и ОСАГО, подробно уведоммли обо всех деталях. Внимательный, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту Ларисе.

Посмотреть ответ организации

ГУАП_Швец Я.О.

Знаток города 5 уровня

Обмен валюты, не знаю это только один сотрудник такой, но это каждый раз квест с хамством. Вы видели курс? Спрашиваю какой, ответ - идите посмотрите

Илья Корсаков

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Сотрудники всегда помогут с любой проблемой. В самом отделение всегда чисто и комфортно.

Посмотреть ответ организации

Дарьяна П.

Знаток города 4 уровня

Хороший банк,прекрасное отношение к клиентам, вежливые и профессиональные сотрудники, достаточное удобное расположение, недалеко от метро

Посмотреть ответ организации

Марина Лёнькина

Знаток города 2 уровня

Была приятно удивлена сервисом и приятным обслуживанием. Дали исчерпывающую информацию по карте. Планирую взять здесь ипотеку.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6399

Знаток города 2 уровня

Сначало звонят заманивают, горы обещают приходиш в банк за картой халва там бац и отказывают так и два или три раза уже не помню, сегодня тоже самое позвонили заманили, прихожу в банк там сидит цаца такая надутая губами и говорит конечный итог одобрения карты принимает банк, я развернулся ушел! Знаю что откажут. Только зачем звонят если не одобряют?🤔

Илья

Знаток города 5 уровня

Самовольно увеличили процентную ставку в большую сторону. Объяснили это ошибкой системы рекомендовали ждать решения и платить пока не решат свою ошибку возросший платёж.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 10 уровня

Это жесть. Про клиентоориентированность там не знают: сотрудники выгоняют Клиента с невыгоднным запросом(мне нужно было закрыть карту). Дамочка откровенно сообщила, что «если бы кредит захотел оформить, то ночевать осталась бы, а по закрытию кредитки - не собирается вообще ничего делать». Занавес.

Юлия Зыбанова

Знаток города 4 уровня

Никогда не было кредитных карт и кредитов в этом банке, а также в банке Восточный. Звонят с раннего утра и говорят о каких-то задолжностях. Грубят, вымогают деньги за других должников. Попросила открепить мой номер телефона от непонятных должников, ответ был "нет", требуют паспортнве данные, грубят, информация всегда разная. Кошмар и ужас. Буду обращаться в прокуратуру за вымогательство и нарушение частной жизни звонками в 7 утра, также за требование предоставить паспортные данные.

Знаток города 8 уровня

25.06.2023 г. зашла в Совкомбанк (Санкт-Петербург, Балканская площадь, 5 лит Я, 1 этаж) за 15 минут до закрытия, с целью обмена валюты. В банке не было никого, кроме работников. В обслуживании мне было отказано (причины менялись одна за одной: от - кассир ушла домой (несмотря на рабочее время), заканчивая, что банковские операции с валютой в банке запрещены ещё с пятницы (23.06.2023 г.). Далее: Курс валют размещён внутри кассы на маленьком листе и напечатан мелким шрифтом - впервые с таким сталкиваюсь. Книгу жалоб выдавать отказались, сославшись на её отсутствие и необязательность её наличия вообще. Жалобу предложили написать через интернет. "Отличное" обслуживание, "так держать". P.S. Несколько лет назад Совкомбанк выдал какой-то шарлатанке кредит, которая указала мой номер телефона, в качестве контактного. Истрепали мне все нервы тогда звонками. Надо было ещё тогда не полениться и написать заявление в Прокуратуру, чтобы научили их работать.

Виталий И.

Знаток города 2 уровня

Обращался в этот офис по вкладу. На данный момент в этом банке хорошая ставка 8.3%. Про вклад мне рассказала Крюкова Ксения. Так же объяснила, как выгодно пользоваться Халвой и получать проценты на остаток

Посмотреть ответ организации

Марина Скроцкая

Знаток города 10 уровня

Абсолютно непрофессиональные сотрудники, считают на калькуляторе в телефоне, хотя рядом стоит комп, с третьей попытки консультант выдала результат, который на шесть тычяч больше реального. Это на 9-линии. А на Наличной консультант не смогла распечатать справку о закрытии счета. Интересно, Хабенский, который этот банк рекламирует, хоть раз в него обращался?

Виктория И.

Знаток города 12 уровня

После перехода из Хоум кредит, банком было обещана ставка 12% в течение 3 месяцев. В итоге обманули. За первый месяц начислили 8,5%. На своем счете я так их и не увидела. Сняли многочисленные непонятные комиссии, которые до этого нигде не отражались. В чистом виде ***. Дозвониться до банка ВООБЩЕ нереально.

Тамара Матвеева

Знаток города 3 уровня

13.08.2021 обратились в офис за получением кредита. Качественно проконсультировали и помогли подобрать самый выгодный продукт

Посмотреть ответ организации

Ирина Новикова

Знаток города 9 уровня

Добавить не чего ,больше никогда сюда не ногой . Нужны были средства ,мне всучили эту карту халва ,мол без нее мы большой кредит вам не дадим и ей надо было пользоваться ,в итоге и кредит не дали тот который нужен был на N сумму и по халве это большое ,круговой обман (((

Себастьян Перейро

Знаток города 10 уровня

Не знаю как сам банк ( скорее всего как и все остальные, принципиальной разницы нет). А вот доп услуги- отстой. Как обычно предлагают карту рассрочки или кредит. Увидев неблагоприятную кредитную историю, предлагают функцию "кредитный доктор" Суть- тебе дают 10 тыс, но не на руки, а как-то виртуально. И ты гасишь этот кредит, а они передают в бюро кредитных историй, что ты надёжный плательщик. Т.е. просто так отдаёшь им 10 тыс с %. Гениально Браво! + если оформляешь карту, подсовывают кучу бумаг на какую-то дичь. Таким образом они мне сменили пенсионный фонд на негосударственный. Не советую

сашка Б.

Знаток города 4 уровня

В отделение банка работают отзывчивые внимательные сотрудники, которые максимально помогут решить твою проблему. Самое отделение чистое и уютное

Посмотреть ответ организации

Ivan I.

Знаток города 3 уровня

Оформлял в отделении кредит. Всё быстро, грамотно. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Жалоба на обслуживание юр.лица в Совкомбанке Фирма находится на расчетно-кассовом обслуживании в Совкомбанке в г. Санкт-Петербург. Столкнулись с неоднократными отказами в проведении расчетных операций по уплате налогов (хотя согласно ст. 76 НК РФ такие операции по заблокированному счету должны проводиться), переводу средств на свой расчетный счет в другом банке. Считаем действия банка незаконным удержанием наших средств. Да, счет заблокирован, но на налоги то почему не переводят?! Очень не довольны качеством работы банка с клиентами. Самого банка, а не сотрудников из доп.офиса, они такие решения не принимают и всегда были с нами вежливы. В данной ситуации решили обратиться в ЦБ через электронную приемную

Татьяна Т.

Знаток города 2 уровня

Решение вопроса заняло одну минуту, очень приятная девушка обслуживало, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

166 отзывов