Поиск

Совкомбанк

3,8

202 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Ужасное отделение банка. Помещение маленькое, стульев или скамеек для ожидания нет, для больных людей и людей преклонного возраста очень тяжело стоять и ждать своей очереди, работает как правило один менеджер, постоянно грубость со стороны работников банка, оскорбления. Рядом нет другого отделения и просто вынуждены ходить в это отделение.

Посмотреть ответ организации

ppchelinov

Знаток города 6 уровня

Ужасный банк. Сотрудников набрали на овощном рынке по всей видимости. Много скрытых условий. Поднимают ставку действующего кредита по своему усмотрению. Навязывают программы страхования и сильно усложняют процесс их отключения. Не связывайтесь с этим банком!

Александр

Знаток города 11 уровня

Некомпетентность некоторых сотрудников офиса, и самой системы взаимодействия с клиентами, вызывает только возмущение. Подавали продлённую страховку КАСКО на машину за месяц до истечения срока, менеджер, если можно так назвать, приняла и загрузила в систему. Банк никаким образом не уведомил о статусе проверки, а спустя месяц просто появилось пуш-уведомление из приложения, что нужно представить продлённую КАСКО иначе изменят ставку. И самое интересное, что стабильно несколько раз в неделю банк звонит по поводу своих новых кредитов, а про то, что с документами что-то не так пишут в уведомлениях в приложении, которые, как я уверен, даже никто не читает. После нескольких часов выяснения в чём же проблема, оказалось, что менеджер из этого офиса просто не прикрепила одну из страниц документа. Решать пришлось через чат в приложении, а это ещё то "удовольствие", но всё получилось Судя по другим отзывам, общее впечатление должно быть понятно

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Крайне не рекомендую данную организацию, совершенно не профессиональные сотрудники а руководителя никогда нет на месте. Не соблюдают законодательство РФ и правила банка. Привозил запрос на истребование сведений от нотариуса и вместо положенных 3 дней более полугода не можем получить информацию.

Посмотреть ответ организации

Наталья Чернова

Знаток города 2 уровня

21 марта 2025 года я обратилась в офис банка на ул. Ленина, 74 по вопросу предоставления мне справки по счетам для госслужащих и копии договора по открытым счетам. 21 марта сотрудник банка позвонила и сказала, что мне надо дополнительно представить копию свидетельства о браке и копию паспорта семейное положение , 22 марта я все лично предоставила, затем 24 марта 2025 года мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что можно забрать справку для госслужбы но копии договоров по счетам будут позже, не дождавшись больше звонков от банка я приехала 29 марта забрала справку для госслужащих, но копии договоров мне сказали ждите нет ничего. Несколько раз я звонила на горячую линию, 03.04.2025 мне сказали , что ваши документы лежат в офисе можно забрать. Приехав в офис 04.04. 2025 я попросила выдать мне документы на что мне сотрудник банка Елизавета Сергеевна ответила что ничего нет. Позвонив на горячую линию мне сказали, что сообщение номер 93686497 с вложением документов находится в офисе, но сотрудница банка сообщила что у неё нет доступа что бы открыть это сообщение на горячей линии предложили сотруднику банка оформить заявление на руководителя по вопросу открытия доступа. После чего она взяла мой номер телефона и сказала что позвонит мне как только ей откроют доступ, но воз и ныне там. Отвратительное обслуживание клиентов, сотрудники не знают свою работу причем при обращении первый раз в банк 20.03.2025 мне вообще отказали даже в получении справки для госслужащих объяснив тем что меня нет в базе и я не являюсь клиентом банка. Уважаемый руководитель офиса по вышеуказанному адресу научите сотрудников работе. По моему обращению получения копии договоров , работа не выполнена прошло 18 дней, нарушены все сроки исполнения.

Посмотреть ответ организации

Наталья Тор

Знаток города 20 уровня

Просто нехороший обменный пункт Нужно было 250 долларов, сказали купюр по 50 нет, продали 300 долларов старого образца, которые невозможно обменять за границей,из них 100 долларов оказались фальшивыми. Это как понимать? Вы продаете фальшивые доллары заведома зная об этом? Просто жаль нельзя поставить минусовую оценку.

виталий кирбай

Знаток города 2 уровня

26 12 2023 г мною в интернет магазине Озон была совершена покупка на 370 руб , 26 12 2023 20 49 , но через сутки , 27 12 2023 г я получил уведомление от Озон , что мой заказ отменен и деньги отправлены на мою карту . В течении 15 суток они зачислены не были .12 01 2024 г со мной связался специалист Николай , который пояснил что по новым правилам , действующим с 26 12 2023 г , срок зачисления денег увеличился до 22 суток . 19 01 2024 г в 11 15 я снова позвонил в контактный центр и со мной связалась специалист Юлия . Очень доброжелательно уточнив мой вопрос и номер транзакции Озон , она за пару минут составила приоритетный запрос и направила его на рассмотрение . Сразу пришла смс , что запрос принят к рассмотрению , а 22 01 2024 г в 11 00 пришла смс , что ХАЛВА , разблокировано 370 р , и деньги пришли на карту . Очень благодарен Совкомбанку и его специалистам .

Посмотреть ответ организации

Rakhim

Знаток города 5 уровня

Не приветливые сотрудники. 15.08.2025 посетили этот банк (совкомбанк) женщина с не приятном лицом спрашивала какой у вас вопрос, ответили на ее вопрос, она сидит и смеется над клиентом. Человек первый раз в этом банке, хотел открыт карту. После такого поведения сотрудницы просто ушли и не хотели связываться с таким банком.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 9 уровня

Отвратительное заведение. Сидят 3 девицы, по другому назвать не могу. Одна другой краше, что кукулы. Разговаривают хамски. Чтобы решить вопрос закрытия всех счетов и задолженностей времени потратили больше часа. Очень надеюсь, что руководство обратит на мой отзыв внимание и научит сотрудников корпоративной этике.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Леонова

Знаток города 14 уровня

Честно такая фигня, пришла сделать карту, а у меня спросили какие у меня кредиты, пользовалась ли я кредитными картами, для чего? Потому что меня видимо не расслышали что я пришла за зарплатной картой!!!!! Как это можно было не расслышать

Вячеслав Лядов

Знаток города 18 уровня

Валюта по конскому ценнику. Очереди, (есть система талонов, но никто её не соблюдает). Внутри грязно. Ощущение, что в быстрый займ зашёл, а не уважающий себя банк.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Остались самые приятные впечатления после посещения этого отделения.Сотрудники невероятно вежливые, встретили с улыбкой, сразу уточнили цель визита и помогли взять талончик. Я приходила, чтобы разобраться, как работает онлайн-копилка в приложении, и менеджер мне всё подробно и терпеливо объяснила. Помогла настроить автоматический перевод процента с каждой покупки, чтобы копилось незаметно. Отдельное спасибо персоналу за такое чуткое и доброжелательное отношение к клиентам

Павел П.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на низшем уровне. Одну звезду ставлю лишь за решенную проблему. Но помочь разобраться в причинах проблемы с закрытием счета не захотели. Сотрудницы в зоне обслуживания физических лиц не очень приветливый, грубое обращение с клиентами.

Посмотреть ответ организации

лела а.

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание клиентов на авиационной 6 ,сотрудник ничего не знает и не умеет ,позвонив на горячую линию с трудом смогли решить вопрос,придется обращаться повторно и учить сотрудника его же работе,по советк гор.линии

Посмотреть ответ организации

Александр Никитченко

Знаток города 4 уровня

Уважаемые жители брянска совком банк обманщтки я пошёл через совком банк пройти доктор вылечить кредитную историю 12 тысяч отдав простотак потом дали 20 тысяч выплатил все вовремя и началось я им оказывается про срочивал оплату я показал скрины с банка где я платит на 2 дня раньше и все вовремя а они продолжают врать чтобы не вернуть 12 тысяч люди лучше другой банк а совком банк ето обменники пенсионера забрали одну пенсию и без кола в глотку незалезиш

Посмотреть ответ организации

elena m.

Знаток города 2 уровня

В июне 2023 обращалась в офис на проспекте Ленина, чтобы обменять доллары. По поводу обслуживания замечаний нет, обслужили быстро и доброжелательно. НО после этого начались звонки с сообщением, что мне одобрена и уже выпущена кредитная карта на 1 млн. рублей! Считаю это недопустимым событием. К тому же дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно, соответственно, придётся ехать в офис для решения ситуации.

Посмотреть ответ организации

Алена Быхалова

Знаток города 5 уровня

Из плюсов: местоположение банка. Спец. предложения. Из минусов: маленькое, душное помещение. Постоянно работает лишь одно "окно" из трёх имеющихся. Сказать, что при этом слышно всё о чем беседует клиент и представитель банка - ни чего не сказать... Медленно всё оформляется.

Посмотреть ответ организации

Андрей А.

Знаток города 2 уровня

17.01.2024 обратился в совком банк с вопросами о карте халва, про которую мало знал сотрудник Сапрыкина елена подробно мне все обьяснила, обновила приложение халвы, подключила мне мир пей теперь я могу раплачиваттся тел. И получать повышенный кэшбэк. Огромное спасибо Елене.

Посмотреть ответ организации

Елена е.

Знаток города 4 уровня

В отделении банка города Брянска по проспекту Ленина отношение к клиентам банка отвратительное. На все вопросы хамят, будто пришли к ним домой. После внесения наличных в терминал, чеки не выдаются. Лента у них закончилась. Работает один менеджер. На вопрос как я могу получить чек , подтверждение внесения денег, ответили : Займите очередь и ждите, сделаем выписку. Для чего тогда стоит терминал, если в одну очередь к одному специалисту? Нужно потратить свое время .

Павел

Знаток города 5 уровня

Организация обслуживания на не высоком уровне. В субботу работает только один менеджер и надменное общение кассира. Нет особого желания в дальнейшем работать с этим отделением банка. Данная ситуация отрицательно сказывается на репутации банка в целом.

Посмотреть ответ организации

Оксана Красная

Знаток города 11 уровня

Удобный сервис , классная продуктовая линейка , неплохие ставки по кредитам , если у компании , в которой работаете , открыт зарплатный проект . Сотрудники быстро приходят на помощь в случае возникновения вопросов .

Посмотреть ответ организации

cherry-very

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее впечатление от посещения банка, вежливое, внимательное отношение к клиенту, доходчивое разъяснение по заданным вопросам, Никто не торопит, вникают в диалог, выполняют свою работу качественно. Получила и пользуюсь картой Халва, очень довольна. Спасибо сотрудникам данного отделения, с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым!

Посмотреть ответ организации

Олеся М.

Знаток города 5 уровня

Самое отвратительное отношение к клиентам , сотрудники вообще не знают как работать, знают,только как людей на деньги разводить.Не советую с ними связываться!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Егоров

Знаток города 14 уровня

Заявку на потреб. кредит рассмотрели быстро, одобрили под залог автомобиля, но процентная ставка драконовская 29% годовых. С возвращением всех процентов при закрытии кред.договора.при выполнении определённых условий. Персонал вежливый. Автомобиль и птс находятся у заёмщика.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

7 октября приехала в отделение по очень срочному делу. Время было 16:39. В это же время подошла и другая девушка. Дверь закрыта, хотя до закрытия 20 минут. Мы стучали, ждали, очень долго ждали. Ни ответа, на привета!!!!! Оценка кол за отсутствие сотрудников на рабочем месте в рабочее время.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 4 уровня

Неквалифицированные работники, начинают работать с огромным опозданием

Елена Федосова

Знаток города 3 уровня

Всем доброго дня. Уже несколько раз обращалась в этот банк. Осталась очень довольна и продуктом, который предоставлял банк, и обслуживанием специалистов. Всё просто и понятно. Спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Надежда Кургуз

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотруднику Татьяне, за четкое объяснение по кешбеку. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда нравилась честность и прозрачность всех условий , предложений и акций.

Посмотреть ответ организации

Наталья Харитоненко

Знаток города 3 уровня

По телефону пришло одобрение на кредит, приехала в банк чтобы всё оформить как надо. Там выяснилось что сначала надо получить карту халву только потом перечислят деньги, оформили карту халву. Но в кредите отказали. В итоге вернула эту карту им назад и закрыла счёт. Кидала а не банк зря потраченное время.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р.

Знаток города 3 уровня

Не приняли на обмен две совершенно нормальные 100 долларовые купюры. Столкнулся с редкостным хамством со стороны сотрудников банка.

Сергей Брянский

Знаток города 13 уровня

Побыл, подтверждаю другие комментарии. Внешний вид, манеры, общение, компетентность сотрудников не соответствует современным банковским стандартам. Деньги нести сюда точно отпадает желание.

Дария Алехина

Знаток города 4 уровня

Нравится обслуживание. Пришла к закрытию офиса, были вопросы по использованию карты. Подскащали, задержались. Нравится и сама карта Халва и клиентоориентированность

Посмотреть ответ организации

Нина Н.

Знаток города 5 уровня

Ужасный офис обслуживания клиентов! из трех сотрудников на рабочем месте полтора. да, именно, полтора. Одна работает, вторая то по телефону разговаривает, то выбегает. С клиентами разговаривают грубо. продуктов своих полностью не знают. вдобавок грязно с офисе жутко, да и мест для ожидания очереди только 3. а очередь они собрали огромную

Владимир Зайцев

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высшем уровне,доступно обьясняют непонятные операции.Отношение к клиентам доброжелательное.Персонал умный.С ожиданием всегда везло,быстро.

Посмотреть ответ организации

Иоан Грозный

Знаток города 11 уровня

В целом достаточно не плохое отделение, специалисты помогают сделать правильный выбор клиенту, но специалистов работающих с клиентами крайне мало, помещение достаточно ограниченное. Очень не удобно, а порой и не ловко, общаться со специалистом, приходится порой перекрикивать других посетителей.

Посмотреть ответ организации

Евгения Х.

Знаток города 3 уровня

Банк не лояльности к своим клиентам. Наглые , безответственные лица и руководители , не связывайтесь с этим банком никогда

Посмотреть ответ организации

Олег А.

Знаток города 5 уровня

Обнаглели в край! Единственный банк, который названивает со своими предложениями по 10 раз в день! Без выходных, без проходных! Я не знаю сколько у них номеров, но у меня уже черный список забит их номерами, а они все звонят и звонят!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Чубайс

Знаток города 10 уровня

Всё очень долго. Работал один оператор. Ждал больше 20-30 минут.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 9 уровня

Отвратительная работа кассы. Клиента там держат по полчаса. Нигде такого больше не встречал. Если вы в кассы не рекомендуем обращаться.

Посмотреть ответ организации

Ирина Красоткина

Знаток города 5 уровня

Обратились по вопросу работы приложения к сотруднику Татьяна, ей не с людьми работать надо, а со змеями, в серпентарии.

Посмотреть ответ организации

Погода

Знаток города 12 уровня

Сталкивалась с этим банком дважды. Один раз хотела Халву, пока сидела в очереди, менеджер продал двум теткам платную Халву, хотя они вообще брали кредит, а он им подал это как норму, как будто это прилагается к кредиту. Потом подошла моя очередь и в согласии об обработке персональных данных было согласие на передачу информации микрофинансовым организациям и т. п., поэтому тогда я отказалась. Вчера подавала заявку на кредит. Сегодня позвонили. Молодой человек раз пять заходил на тему того, что кредит под залог. Я отказывалась, он начинал снова. Я четко и резко сказала, что меня интересует кредит без залога. После этого он сказал, что я должна подойти сегодня в отделение с паспортом и из его слов создавалось впечатление, что заявка одобрена. Я потратила время и деньги на проезд, приехала в отделение и узнала внезапно, что НЕ под залог они такие суммы влобще не выдают. В общем, два столкновения с этой конторой создали очень конкретное впечатление.

Сергей Орлов

Знаток города 2 уровня

Брянск, Ленина 74, низкий профессиональный уровень специалистов, незнание своей работы добирают хамством и криком

Сергей Лапс

Знаток города 12 уровня

Отделение работает вразрез с операторами горячей линии. Не недостаточно и подробно информирует о предлагаемых продуктах банка. Возможно связано с малым опытом и практикой сотрудников или наплывом клиентов...но деятельность и некоторые моменты необходимо подтянуть .

Посмотреть ответ организации

Andries

Знаток города 10 уровня

Хамское отношение к клиенту в кассе: вы на клиентах деньги зарабатываете, вести и общаться следует подобающим образом!

luba281221

Знаток города 4 уровня

Просторный чистый офис. Впервые была в данном отделении и все очень понравилось. Сотрудники помогли, ответили на все интересующие вопросы, несмотря на время закрытия офиса.

Посмотреть ответ организации

Сашок Астахов

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо девушке,которая не смотря на то,что была занята,параллельно обслужила меня и этим сэкономила моё время.От души.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гутник

Знаток города 20 уровня

Спасибо за индивидуальный подход к клиенту. Удобно. Оперативно.

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 5 уровня

Небольшое помещение, один сотрудник на приеме, объясняют грамотно и внимательно, но вот подождать иногда приходится

Посмотреть ответ организации

Артем Карпов

Знаток города 19 уровня

Не удобные банкоматы - принимают по одной купюре и половину не пропускают, пришлось через приложение с комиссией переводить, в остальном банк как банк

марина к.

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание. Девушка подробно всё объяснила, помогла

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

86 отзывов