Поиск

Совкомбанк

4,1

398 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, обслуживание на высоком уровне. Внутри правда тесновато, с коляской сложно пройти. Быстрая работа операционистов. Даже уйдя из банка со мной связался менеджер и продолжил свою работу. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Valentina Kirillova

Знаток города 6 уровня

В этом офисе пользуюсь преимущественно банкоматом и и терминалом для приёма денег. Хотелось бы видеть в одном аппарате совмещение двух опций. Есть же на рынке соответствующее оборудование (за отсутствие минус звезда) . И места меньше будет занимать такой девайс. Офис действительно крошечный. Но лучше маленький офис рядом с домом, чем большой, до которого надо ехать. Персонал приветливый. Иногда не успевают отслеживать вводимые изменения, но сказаное на горячей линии тоже надо проверять. Поэтому задаю вопросы письменно в чате приложения, оставляя скрины переписки. Отвечают достаточно быстро, если пробраться через авторобота. Но авторобот - современная приблуда, которая раздражает большинство безотносительно. Я - держатель карты Халва. Карта рассрочки очень выручает. На мой взгляд, лучший банковский продукт такого рода - пул партнёров актуален и пополняется, кэшбэки сохраняются, хотя и снизились из-за санкционной политики, рассрочка бесценна. Что ещё на высоте в Совкомбанке??? Лояльность к клиенту. Банк признает ошибки сотрудников и компенсирует эти ошибки либо сторнированием операции, либо возвратом комиссии, либо бонусными промокодами.

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 11 уровня

Приходим оплачивать потребительский кредит, в первый раз обратились к консультанту их сидело 5 человек, 4 были свободны, нам сказали ожидайте и показали на девушку сидевшую напротив двери, талон не дали аппарат был сломан. Просидев минут 20-30 ,девушка решала свои вопросы по телефону, затем упорно нас не замечала. В итоге нам в грубой форме было сказано идите и оплачивайте по номеру договора , вот банкомат на приём стоит, мы бы так и сделали , но нас уверели полчаса назад сотрудники, что первый платёж необходим с консультантом, думали какие то пароли может нужны. Впечатление от посещение данного отделения более чем негативное.

Наталья

Знаток города 16 уровня

Рядом с метро, внутри несколько терминалов. Нет больших очередей. Есть водичка, удобные мягкие диванчики для ожидания или просто отдыха. Внимательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Evgenia V.

Знаток города 11 уровня

Я являюсь клиентом банка Совкомбанк вот уже 5 лет!!!!меня все устраивает ,я пользуюсь картой рассрочки халвой ,очень удобно ,расситываюсь и плачу без процентов ! И с каждым разом мой лимит увеличивается.очень удобная карта халва рассрочки !!!!!!буду дальше продолжать ,и советую всем своим родственникам и знакомым

Посмотреть ответ организации

Геннадий Неважно

Знаток города 4 уровня

Отличный офис правда маленький , обслуживался у Анастасии Бардиной, дала визитку и все подробно рассказала! Теперь еще у меня есть стикер пей, а зашел просто на консультацию. Супер консультант.

Посмотреть ответ организации

Алёна Ваганова

Знаток города 3 уровня

Работает в воскресенье, что очень удобно. Людей не было. Обслуживание быстро. Два минуса - отсутствие парковки у отделения (но есть на соседней улице в 100 метрах) и девушка не отметила, что карту халва оформляли по акции приведи друга. Банк исправил это для меня, но для моего друга к сожалению нет.

Посмотреть ответ организации

ЕЛИЗАВЕТА Быстрова

Знаток города 7 уровня

Обратилась в это отделение впервые. В 3 окошке меня приняла девушка, очень внимательная и отзывчивая. Обслуживание мне очень понравилось! Жалко я не спросила ее имени. Но, спасибо огромное за индивидуальный подход в решении задач.

Посмотреть ответ организации

честный аноним

Знаток города 3 уровня

Добрый день. У вашего банка ужасное отношение к клиентам, в том числе и к старым клиентам. Сидит 3 операторов, один мужчина с бородой и как будто делает одолжение, с неохотой отвечая на вопросы клиента. Вы серьёзно? И это банковский специалист? С таким же успехом можно разговаривать со стеной. И вообще, никому не советую посещать данный банк.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 11 уровня

Картой Халва пользуюсь уже несколько лет, это самое близкое отделение. Из минусов - было негде припарковаться, сейчас парковка небольшая есть, но часто забитая). Но это минус не отделению, а расположению. Отделение за последние пару лет значительно преобразилось, сотрудники стали приветливы, доброжелательны. Помещение маленькое, столы близко друг к другу, мне было не очень комфортно оформлять вклад, когда рядом много людей и все слышат, о чем мы говорим. Было бы здорово что-то придумать, даже на такой маленькой площади. Несмотря на небольшие неудобства, в целом впечатления у меня положительные, люблю этот банк!

Посмотреть ответ организации

Елена Иванова

Знаток города 7 уровня

Обращение 25.10.2023. Принимает один менеджер Быстров Г.В. очень медлительный, на замечания не реагирует.С одним человеком сидел 1 час.!!!! В итоге собрал очередь в 6 человек...а до закрытия отделени осталось около часа. Уберите этого тормоза или добавьте сотрудника в отделение. Не уважение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

IRINA MATSKEVICH

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Сотрудники очень профессиональны, вежливы. Банк всегда честен по отношению к своим клиентам, Пакет услуг выгодно отличается от предложений конкурентов. Карта Халва удобна и всегда приносит дополнительный доход.

Посмотреть ответ организации

Sergey I.

Знаток города 2 уровня

19.06 обратился в отделение на свободном проспекте 37,/18 сотрудник Гордеева Мария помогла снять деньги с халвы ,а так же помогла возместить накопившийся кэшбэк. Обслуживанием остался доволен

Посмотреть ответ организации

Найля Умитбаева

Знаток города 3 уровня

Обратилась в отделение по данному адресу , чтобы разобраться с брокерским счетом хкб, сотрудник Мария помогла установить приложение , вывести проценты , так же оформли карту халва , узнала все плюсы и возможности по получению кэшбэка. Обслуживанием довольна.

Edgar Yengibaryan

Знаток города 9 уровня

Напоминает подвал, где тесно, но зато стоит аппарат для электронной очереди. Процесс обслуживания прошёл быстро, но ждал очень долго, так как всего работать 3 стола и они постоянно куда-то уходили на 5-6 минут.

Алексей К.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное и быстрое обслуживание. Кондиционер) Халву выдали быстро и все обьяснили доходчиво

Посмотреть ответ организации

Кристина Грибач

Знаток города 9 уровня

Отвратительное помещение, будто зашла в какой то подвал. Всего 3 окошка, работает 2, работают еле еле, беседуют между собой вместо того что бы обслуживать клиента.

Посмотреть ответ организации

Яна М.

Знаток города 4 уровня

Очень уютный офис около метро. Спасибо Оксане за отличный сервис. Возник вопрос по карте, по всем вопросам получила компетентный ответ и открыла для себя пару крутых фишек.

Светлана Тодуа

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение. Всегда много народа). Всё можно решить через коллцентр. Обязательно проверять начисления. Часто происходят сбои . В целом довольна!

Посмотреть ответ организации

татьяна мелихова

Знаток города 12 уровня

Компитентный персонал. Маленькое помещение, но обслуживают быстро. Время ожидания не превышает 10 минут. Банкомат всегда работает

Посмотреть ответ организации

Александр Филимонов

Знаток города 7 уровня

Довольно маленькая комната.и если придти среди дня то можно сказать негде ногу поставить.персонал хорошие профессионалы.работают быстро и вежливы.

Посмотреть ответ организации

Авто Сервис

Знаток города 3 уровня

Офис отличный, особенно очень понравились сотрудники, был на обслуживании у Айнур, помогла мне во всём, ответила на все вопросы по карте Халва. Спасибо большое, очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Светлана Т.

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данное отделение , чтоб узнать о предложении по вкладу. Персонал очень внимательный, быстро и легко донесли информацию.

Посмотреть ответ организации

Анна Т.

Знаток города 2 уровня

Как по мне, так отличный банк. Но! Два раза была немного разочарована. Первый раз при подаче заявки на кредит (мне навязали кредитный доктор, уверяя что это поспособствует одобрению заявки; на деле эта программа не позволяет оформить кредит). Вторрй раз, когла обещали перезвонить с сообшением решения по заявке, что, соответственно, сдедано не было, пришлось ехать и узнавать. Сама програма «халва» просто супер, советую всем)

Посмотреть ответ организации

Дарья О.

Знаток города 3 уровня

Возникли вопросы по карте халва,решила зайти в офис для консультации.От визита в офис остались положительные впечатления)сотрудник Дмитрий все рассказал и разложил по полочкам все условия!Спасибо ему за помощь)

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 8 уровня

Ужасно. Зашел для обмена валюты, просидел в ожидании 40 минут, так кассир не появился. Заходил днем в будний день, в рабочее время

Shamilya

Знаток города 15 уровня

Хороший банк, пользуюсь картой халва, кешбек отличный, очередей не бывает в данном банке, менеджеры проконсультируют по любым вопросам.

Посмотреть ответ организации

Звезданутая

Знаток города 10 уровня

Офис маленький, стояли на улице 2 часа в очереди. Устала, замерзла. Еще перед работником сидела 40 мин, очень медленно работает, ковыряется на своем телефоне. Зашли азеры за мной, 3 мужика, на меня 0 внимания, заигрывала с ними. В итоге потратила 3 часа своего времени.

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Небольшой уютный офис около метро. Спасибо менеджеру Дмитрию. Пришел, получил исчерпывающий ответ, ушел. Рекомендую офис.

Посмотреть ответ организации

Анна Дегтярева

Знаток города 5 уровня

Долгое обслуживание, с каждым клиентом сидят по 30-40 минут, персонал никуда не торопится, постоянно очередь. Если планируете посетить банк, то закладывайте от 1 часа. Нет парковки.

Виктория И

Знаток города 24 уровня

Крошечное душное помещение. Открывали халву. Консультант некомпетентна, не предупредила о подключенных платных услугах, хотя задавали прямой вопрос. Полное безобразие!! Информацию о платных услугах выяснили уже на горячей линии, когда решили перепроверить, уж больно плавала девушка когда рассказывала.

Александр Лапаев

Знаток города 15 уровня

Спасибо за быстрое обслуживание. Восстановили карту и онлайн банк за минуту

Антон

Знаток города 20 уровня

Очень маленькое помещение, всегда много народу и с парковкой большая проблема. К менеджерам вопросов нет, всё ясно и по делу.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать спасибо менеджеру Айнур. Решила все мои вопросы, карта халва заиграла новыми красками)) Рассказала и подобрала для меня выгодные условия по вложению средств. Осталась очень довольна обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Artem Popov

Знаток города 13 уровня

Ужасный внутренние процессы. Долгое обслуживание, Но все очень неплохо компенсируется начислянсыми процентами по вкладам (особенно с длительным сроком более 1,5 лет)

Екатерина П.

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое за грамотное объяснение интересующей меня темы Екатерине Колесниковой! Уютный офис, всем рекомендую Халву

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 16 уровня

Обслуживание клиентов достаточно на высоком уровне, но большие очереди довольно часто, маленькое помещение, тесновато!

Посмотреть ответ организации

Виктория Машкова

Знаток города 13 уровня

Маленькое и хорошее отделение. Даже слишком маленькое: если там будут находиться больше 4-х клиентов, то будет уже тесновато. Но сотрудники вежливые, в помещении чисто.

Посмотреть ответ организации

Виталий Д

Знаток города 9 уровня

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, обращался за небольшим кредитом который одобрили через 2 дня, но, по работе нужно было срочно уехать на две недели, по приезду подошёл за займом, на что ответили что нужно заново запрос отправить. Хорошо, отправили, опять через два дня уже пришёл отказ 🥲. Внешний облик филиала говорил изначально: не ходи сюда! 😄

Антон Цепенда

Знаток города 19 уровня

Сам банк нормальный вот с халвой они перемудрили раньше очень хорошие были условия а сейчас совсем не интересно, слабо и сложно. Конкретно в этом отделении есть специалисты очень слабо понимают свою работу Поверте я много лет пользуюсь этим банком и другими есть с чем сравнить.

Елена Федякова

Знаток города 4 уровня

Обмлуживалась у сотрудника Анастасия Бардина. Очень опвтный и грамотный сотрудник. Отделение очень хорошее и уютное. Спасибо руководству за хороших сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Kатерина Buzyakina

Знаток города 16 уровня

Можно потратить вечность на посещение этого офиса. У них в порядке вещей если все менеджеры сидят с кредитными клиентами, каждый по 40 минут минимум…

Посмотреть ответ организации

Наталья А

Знаток города 22 уровня

3 оператора, но очереди всегда, минимум час в ожидании. За домом можно припарковаться, от метро минут 5 пешком. Очередь электронная

Алексей Белянков

Знаток города 3 уровня

Спасибо за вежливое обслуживание. Работаео офис даже в воскресенье, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Два раза зашёл, пытаясь получить выпущенную карту. Первый раз была очередь почти на улице. Второй раз народу чуть поменьше, но зависла программа. Карту так и не получил. Не судьба, значит.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 15 уровня

Отлично расположен, но из трёх операторов работает один, долго приходится ждать, очередь!

Ольга Алексеевна

Знаток города 2 уровня

Была в отделение Совкомбанк, на свободном проспекте. Сотрудник Николаев Арсений мне очень помог разобраться с остатком на счете и баллами которые у меня скопились. Большой молодец

Светлана М.

Знаток города 4 уровня

Позвонили из банка, предварительно одобрили кредит. Пригласили на встречу. Приехала, сотрудница посмотрела мой паспорт и тут же сказала, что уже изначально пришел отказ. Вопрос: для чего меня гоняли в данный банк??? Похожая ситуация произошла в другом банке, только там одобрили меньше, чем договаривались, появилась что ли какая то новая фишечка у банков

Яна

Знаток города 18 уровня

Отделение не работает не понятно с какого времени. На дверях нет ни одного объявления о том, что там ремонт. Операторы отправляют туда на встречу, не зная о том, что творится в их филиалах

Dasha Bakhtieva

Знаток города 6 уровня

Картой пользуюсь больше года. Всем довольна. Отделение не далеко от дома. Персонал приветливый. Мне всё нравится.

Совкомбанк

167 отзывов