Поиск

Совкомбанк

4,2

266 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Профессиональные сотрудники ,удобство расположения банка .Готовы помочь в разных ситуациях,когда мне необходимо помочь.:оплатить через терминал кредит ,объясняют дословно все продукты,которые интересуют меня.Сотрудники не навязывают разные кредитные продукты ,как в других банках

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 3 уровня

За последнее время пришлось посещать данный филиал. В офисе всегда присутствуют посетители. Так как существует обед, то два раза пришлось покинуть филиал, так как понимаю, что до обеда оператор не успеет обслужить. Раньше было два оператора и не было обеда. Теперь ещё сократили дни обслуживания. Сегодня опять ушла, так как передо мной было шесть человек. Лето закончилось , люди вернулись с дачи и отпусков. Увеличился поток для обслуживания. Надеюсь руководство банка примет меры. Раньше очень нравилось обслуживание

Посмотреть ответ организации

Andrew S.

Знаток города 16 уровня

Столкнулся с препротивнейшей ситуацией, которая реально снизила моё мнение о данном банке с 5* до 1*. Было желание установить у себя на даче септик. Производитель (он же и продавец) септика декларирует у себя на сайте, и при общении через менеджеров такую опцию как покупка в рассрочку по карте Халва. Банком партнёром якобы выступает Совкомбанк. На сайте производителя есть даже пример расчёта рассрочки. Услышав о таком весомом преимуществе, пошел я в отделение Совкомбанка по адресу: г.Москва, ул. Яблочкова, д. 12 и там через менеджера банка оформил заявку на увеличение лимита заёмных средств. Через 5 мин. мне перезванивает какая-то девочка и представляется сотрудницей Совкомбанка, затем задаёт мне вопрос: - Вы только что оформили заявку на получение кредитных средств? на что я ей отвечаю: - Никакой заявки на получение кредитных средств я не оформлял, я оформил заявку на увеличение лимита заёмных средств для оплаты покупки в рассрочку. Девица промолчала и сказала: - Для того чтобы мы рассмотрели вашу заявку, вы должны снять установленный у вас запрет на кредитование. я спрашиваю: - При чём тут кредитование, когда я подал заявку на увеличение лимита заёмных средств? (как я понял на следующий день, девица выбирала фразу из заученных заготовок), и выбрав таковую – молвила: - Мы не можем рассматривать вашу заявку на увеличение лимита заёмных средств при наличии запрета на кредитования. я говорю: - Хорошо, я сниму его. Девица ответила: - В таком случае мы перезвоним вам завтра в 11 часов. Вечером я снял запрет на кредитование. И, действительно, на следующий день ровно в 11 раздался звонок и еще одна девица, представилась сотрудницей Совкомбанка и начала задавать разные дурацкие вопросы, которые никакого смысла и значимости не имеют, потому что в конце этого бесполезного опроса, она дежурным и накатанным речевым оборотом заявляет о том, что дескать на сегодняшний день банк отказал мне в заёмных средствах, но предлагает кредитные средства на супервыгодных для меня условиях. Таким образом, якобы декларирование Совкомбанком рассрочки на покупку какого-либо товара – это полный обман и еще раз обман со стороны банка, причём все, так называемые сотрудники Совкомбанка, которые тебе звонят знают об этом заранее, но для пущей важности начинают задавать тебе никчёмные и пустые, а главное ни на что не влияющие вопросы. Будьте внимательны, не питайте иллюзий и не тратьте время на подобную провокацию и мошенничество со стороны Совкомбанка. Никакой рассрочки Совкомбанк не предоставляет, а навязывает вам кредиты.

Посмотреть ответ организации

Евгений Михеев

Знаток города 4 уровня

Был после новогодних праздников, отделение было закрыто, хотя время было рабочее. Нигде не отражалось и операторы Банка ничего внятного сказать не смогли, почему закрыто.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 11 уровня

Хороший офис. Работают, обычно, два специалиста. Есть банкомат. Но обслуживание довольно долгое, хотя не по вине сотрудников, а посетителей,, задающих по нескольку раз одни и те же вопросы. А специалисты терпеливо снова отвечают на них

Посмотреть ответ организации

Андрей Китаев

Знаток города 2 уровня

Зашел в отделение чтобы оформить ещё одну карту халва,для получения увеличенных процентов по вкладам(с 12 февраля новые условия).Мне специалист объяснила,что вторую карту халва я открыть не могу,а также,что эта новая карта будет без кэшбэк (только проценты на остаток по ставке Центробанк)

Посмотреть ответ организации

Наталья Кузнецова

Знаток города 9 уровня

Не так давно посещала отделение Совкомбанка по вопросу моей подписки по Халве. Поступал звонок, сказали что можно перейти на годовую подписку. Решила не подключать ничего по телефону, а подойти в отделение и узнать все более подробно. В отделении обратилась к специалисту Руслану. Молодой человек очень подробно описал все преимущества подписки, а так же указал на то, что годовую подписку можно вернуть при правильном пользовании картой и выполнения простых условий. Так же узнала, что все мои покупки застрахованы, даже телефоны. Но только если они куплены халвой с подпиской. В общем, довольна как картой, так и специалистом в данном отделении Банка. Спасибо!

Павел Дуров

Знаток города 30 уровня

Замечательное отделение Совкомбанка , удобное расположение , есть рядом где припарковаться во дворе справа , очень грамотные и доброжелательные сотрудники , приятные и воспитанные , большое спасибо за консультацию 👍

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 7 уровня

Лучший банк, из всех возможных, бесплатная рассрочка по кредитной карте - мой спаситель, а именно этот офис отличный, всегда помогут и подскажут, иногда приходится в очереди посидеть, но сотрудник тут замечательный!

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 11 уровня

Впервые 30 минут со мной общались, чтобы в итоге отказать Крайне не довольна, очень долгое рассмотрение , уйма вопросов не приходящих к положительному итогу Если, отказ всегда не более 5 минут Тут девушка вынесла мозг кучей вопрОсов и каждый ответ переспрашивая. Не рекомендую обращаться, потратите зря время

Александр

Знаток города 7 уровня

Хороший офис, без нареканий, получал там карту Халва. Давно пользуюсь картой Халва этого банка, а теперь ещё использую накопительный счёт онлайн-копилка. По Халве регулярно выполняю бонус 5*10, один раз уже набрал 30-й уровень и купил на 15000 товаров в iHerb, получив кэшбек 4500. Сейчас пошел по второму кругу, уже набрал 17-й уровень. Достойный список партнёров с повышенным кэшбеком, например, магазин Пятёрочка в котором я практически каждый день что-то покупаю. По накопительному счёту сейчас ставка 8%, вполне достойно на сегодняшний день и что приятно - начисляют процент на дневной остаток, а не на минимальный за месяц, как многие другие банки. Я беру разные кредитные карты с возможностью снятия налички/перевода денег, сейчас многие банки такое предлагают, и перевожу деньги в Совком на накопительный, держу их там пока действует беспроцентный период.

Посмотреть ответ организации

Любовь К

Знаток города 10 уровня

Очень хорошие и оперативные специалисты, помогают даже на удаленном доступе и решают любые вопросы,сервис на высоком уровне , помогают в любое время решить вопрос, потеряла карту мне сразу помогли заблокировали и перевыпустили за короткий срок, приходила в отделение банка и мне решили мои вопросы быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Андрей Китаев

Знаток города 10 уровня

Являюсь клиентом Совкомбанк уже почти 7 лет. Очень удобно расположен , недалеко от дома.Всегда приветливый персонал.Помогает с вопросами.

Посмотреть ответ организации

Олег Калинин

Знаток города 8 уровня

Офис небольшой, как обычно у Совкомбанка. Но очень уютный. Народу иногда бывает много, но сотрудники стараются работать оперативно. В самом офисе много нужной и новой информации по карте Халва, так как постоянно появляются новые партнёры карты. Поэтому время, пока сидишь в очереди к специалисту, проходит очень плодотворно

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 3 уровня

Да, отделение - маленькое, но всем места, времени и внимания менеджеров хватает! Замечательные девушки работают, а особенно хочу выделить Михаелу Ганя - дружелюбнейший, приятнейший, и ответственный сотрудник! Спасибо огромное за Ваше долготерпение и профессионализм!!! Из минусов - конечно же, закрытие в 19.00, что, разумеется, неудобно. Но это точно вопрос не к менеджерам - им сплошные пятерки по пятибальной системе!

Посмотреть ответ организации

Ольга Черноглазова

Знаток города 2 уровня

Пришла в отделение банка чтобы понять как мне перевести баллы халвы. Больное спасибо специалисту Руслану за то, что указал показал рассказал как все сделаю буквально в одно касание. А так же рассказал про подписку Халва десятка, с которой я буду получать ещё больше выгоды и покупать у партнёров в рассрочку на 10 месяцев! Спасибо!!!

Силена 7747

Знаток города 9 уровня

Хорошее отделение, приветливые операторы,быстро обслуживание и все обьясьнили

Посмотреть ответ организации

Алтнай Адилова

Знаток города 8 уровня

Персонал. Дважды обращалась в данное отделение и, к сожалению, не получила необходимую помощь. Вопросы были по ОСАГО и КАСКО. Но меня отправили решать мой вопрос в какое-то другое место. Необходимо было распечатать доп соглашение к договору Каско, подписать и отправить на электронную почту совкомбанк. Сотрудник молодой парень ответил, что они не имеют никакого отношения к страхованию (вопрос : а почему тогда у вас стоит таблички с рекламой осаго и каско?) и не могут мне помочь. Возможно, конечно, и мои посредственные знания о работе данного банка сыграли со мной злую шутку, в этой области я дилетант, но общаться с сотрудниками было очень сложно на данную тему. В общем не рекомендую!

Светлана Чибисова

Знаток города 6 уровня

Менеджер доступно и понятно все объясняет. Главное показывает в среднесрочной перспективе выгоды от продукта. Ещё очень вежливый и умеет работать со сложными клиентами.)))) В офисе есть столик для детей) а напротив магазин)) так что с детьми можно тоже

Посмотреть ответ организации

Наталья Н.

Знаток города 5 уровня

Замечательный банк. Менеджеры филиала на яблочкова все подробно и доходчиво рассказывают о кредитных продуктах и помогли с оформлением кредита.

Посмотреть ответ организации

валентина веселова

Знаток города 13 уровня

Отделение маленькое. Всегда очередь. Последний раз я простояла там 50 минут. Работал один оператор. Девочка вежливая. Кассы нет, все через банкомат. Ходить туда не хочется.

Посмотреть ответ организации

сергей скотников

Знаток города 10 уровня

Расположен удобно, но в большинстве посещений работает один оператор, поэтому очереди, а также нет кассы, только банкоматов, что неудобно, кроме того, не работают по субботам и воскресенье

Посмотреть ответ организации

Анна В

Знаток города 8 уровня

Была тут в конце августа. Просидела в отделении банка 3,5 часа… работала только одна девушка и настолько медленно все у нее проходило, что хотелось ей помочь. Банкомат принимает купюры по одной штуке) чтобы положить на карту большую сумму, потратите еще пару часов)

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 12 уровня

К сожалению имею сплошной негативный опыт с этим банком и ге советую с ним связаться. Своей навязанной халвой они будут вытягивать с вас деньги, повышая процентную ставку если вы забыли ей платить, а за возобновление условий прежних придётся заплатить почти 30 тыс. Вот такая халва.

Посмотреть ответ организации

Елена Н.

Знаток города 10 уровня

6 марта, 17:30, очереди не было, только 1 клиент уже сидел у сотрудника, ожидание 1.5 часа!!!! Всё чтобы решить 5 минутный вопрос, который в этом банке только в офисе могут, в отличие от известных крупных банков, где всё онлайн. Других сотрудников нет

Посмотреть ответ организации

dima_one_video

Знаток города 18 уровня

В отделении нет кассы, поэтому ничего почти сделать нельзя. Работает один сотрудник, размер отделения, как моя ванная комната. Отправляют в отрадное. Зачем нужно такое отделение?! Только время потерял!

Кристина П.

Знаток города 4 уровня

Оформляла в данном офисе карту «Халва». Сотрудница данного отделения все разъяснила и помогла оформить все необходимые бумаги и выдала мне карту. Само отделение небольшое, но располагается недалеко от метро Тимирязевская.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дидок

Знаток города 12 уровня

Очень давно пользовался картой но невнимательно прочитал правила пользования опыт пригодился теперь у банка гораздо лучшие условия низкие проценты хорошие проценты ну вот за 8 лет заметно выросли в лучшую сторону а для меня особенно показательно наличие офисов банка наш в соседнем доме все это время работает по расписанию вобщем они очень поднялись

Посмотреть ответ организации

Андрей Китаев

Знаток города 8 уровня

Если нужно решить какие нибудь проблемы, всегда обращаюсь в это отделение Совкомбанк. Всегда приветливые и знающие своё дело специалисты. Обычно всё делаю через приложение,но редко приходится общаться и в отделение

Посмотреть ответ организации

Включи удачу

Знаток города 7 уровня

Мало того, что не адекватная процентная ставка, (у меня 38,9) , так ещё и после решения суда звонят и угрожают!!!

Посмотреть ответ организации

OlgaS

Знаток города 6 уровня

Мнение о банке складывается от отношения к клиентам и компетентности сотрудников - благодарю ведущего финансового консультанта Ольгу Владимировну Б. (Офис Алтуфьево) за адекватное отношение к клиентам (кто бы ни пришел - бабуля, дедуля, какой-то "тип"... ))) умница, добрая и понимающая любую ситуацию, молодец!))

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Удобное расположение офиса, график работы, нет очередей

Посмотреть ответ организации

маленькая кышла

Знаток города 19 уровня

Маленький, работает один оператор. Вечером очередь на улице стоит..

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, хоть и бывают очереди, но сотрудники работают быстро, а главное качественно, буду рекомендовать, менеджер Даниил - профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

Максим Александрович

Знаток города 16 уровня

Сегодня 05.06.2020 посетил данный офис на Яблочкова 12, даже повезло, народу не было. Пришел с одним вопросом, уладил, и сделал себе еще приятный сюрприз, что является огромной редкостью в банковском деле🤣, вообщем остался целиком и полностью доволен посещением данного офиса, девушка менеджер всё подробно изложила на словах и на бумаге, - неожиданно, НО безумно профессионально. _Чугунова Татьяна_ проффесионал. Вот все бы так сотрудники относились к своему делу.(не только банки) РЕСПЕКТ. Руководителя данного офиса прошу данного сотрудника премировать. Действительно профессионал!!!!!!!!! Ларионов. М. А

Посмотреть ответ организации

Борчалы к.

Знаток города 3 уровня

Мне Ваш банк повесил долг за не существующий долг. Мне предложили подписать договор за то что типа поправить кредитную историю. Потом мне юристы объяснили что это не возможно. Я звонил в банк и попросил чтобы договор расторгли. Прошло уже более 8 месяцев и я проверил ещё раз свою кредитную историю ,там указано что я Совкомбанку должен более 10000 рублей и каждый день этот долг растет. Я сейчас всем рассказываю что с этим банком лучше дело не имет. Я не рубля не взял а должен. И больше мне навредили чем помогли. Какой то аферизм. Во всех банках видят что я Совкомбанку должен.

🌹

Знаток города 13 уровня

Просто, легко и удобно. Кэшбек особенно радует, когда превращаешь в рубли. А в этом филиале и сотрудникам спасибо.

Посмотреть ответ организации

Vasya

Знаток города 21 уровня

Один сотрудник. Большая проходимость. Ожидание просто огромное…. Больше 40 минут😑😑😑 Лучше было бы , если был еще сотрудник и как-то отгородить сотрудника и человека, кто на приеме у него, тк ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ становятся ВСЕОБЩИМИ - тк все слышно(все рядом друг с другом сидят) 😑😑😑 что неприятно…

Жак Фреско

Знаток города 15 уровня

В офисе был всего 1 сотрудник, потерял 1.5 часа после работы на подачу простого заявления (и то не смогли в полной мере проконсультировать по нему, мол, не наш профиль), по возможности настоятельно рекомендую ехать в другое отделение банка

89686 Т.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить Вашему сотруднику Ольге Чиж за высокий профессиональный уровень в обслуживании меня как клиента .Такие сотрудники несомненно своей работой поднимают авторитет Вашего уважаемого банка. Спасибо руководству ,что есть такие сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 18 уровня

Данное отделение банка совсем небольшое,но обслуживание там очень хорошее. Сотрудники там компетентны и работают быстро.

Посмотреть ответ организации

Alekseybas86

Знаток города 6 уровня

Обращался в отделение банка, чтобы узнать как с халвы можно снять денежные средства. Решение - подписка. За небольшую комиссию по услуге можно снимать средства на 3 месяца рассрочки. Спасибо специалисту Руслану за разъяснение.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Зыков

Знаток города 15 уровня

Не большое отделение, очень грамотный специалист банка! Спасибо за помощь и вежливое отношение к клиентам!!! Вашего специалиста прошу поощрить!!!

Посмотреть ответ организации

OlegVetrov

Знаток города 30 уровня

Что вообще можно сказать о банке который не особо держит свои обещания? Само расположение удобно, офис достаточно небольшой. Персонал приветливый.

Герман Пономарев

Знаток города 4 уровня

Время работы заявлено до 19-00, а фактически в 17-30 уже закрыто.

Сергей Егоров