Поиск

Совкомбанк

4,3

298 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Заказал карту халва. К ней заказал платёжный стикер. Стикер наклеил на телефон, клей был бракованный, не наклеился нормально. При попытке расплатиться стикером, оплата не прошла. При этом картой халва спокойно оплатил всё. Стикер изначально был нерабочим. Сделал перевыпуск через приложение, пришел в отделение банка за новым. Мне сказали, что перевыпуск платный. Объяснил, что изначально стикер не работал. Написали какой-то запрос куда-то сказали ждите решения. Неделя прошла ничего нее ответили, в приложении банка в чате поддержки пишут, что никакого запроса не создавали. Операторы мычат и ничего не могут объяснить. Интересно работаете, конечно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А.

Знаток города 6 уровня

Наши отношения с данным отделением не однозначны. После первого посещения данного отделения, впечатление было достаточно хорошее. Но последующие разы, все пошло не по плану, персонала не хватает. Это очевидный факт. Одна соотрудница на очередь из 7 человек. Банкоматы которые мнут купюры и потом естественно их не принимают их же. Вообщем эти 2 ситуации являются регулярной нормной. Если вы дорожите своим времинем, то советую вам любое другое отделение банка. Лучше потратить время на дорогу, чем стоять в очереди.

Посмотреть ответ организации

Людмила Ламкова

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Мирзоян Нарине за чуткое отношение к клиентам. 13.09. пришла в банк с целью закрыть карту Халва, которой я добросовестно пользовалась уже пять лет. Нарине спросила о причине, по которой я больше не хочу пользоваться картой. Выслушав, она предложила пока не закрывать и еще раз обратиться в банк. Несмотря на то, что время было уже обеденное, терпеливо помогла мне грамотно составить это обращение и отправила его приложив нужные документы. И уже 18.09. я получила положительное решение от банка в мою пользу. Спасибо большое, Нарине! Вы мне очень помогли. Благодаря таким сотрудникам банк сохраняет своих клиентов.

Инспектор Такси

Знаток города 7 уровня

Банк не дает мне платить каждый месяц платеж по кредиту,потому что они заблокировали мне счет,на вопрос могу ли я тогда закрыть кредит полностью они мне говорят нет,у вас будет начисляться пеня и штрафы пока не разблокируете карту. Хотя карту и счет заблокировал мне сам банк))) Поехав к ним,я написал заявление чтоб мне дали закрыть кредит досрочно либо просто платить каждый месяц так же кредит. Но девушка которая работает там сказала с довольным лицом что я не смогу его закрыть и не смогу платить. Типо пусть начисляются у вас штрафы и проценты,а не устраивает это ваши проблемы хотите идите в суд. Оплатив ежемесячный платеж и позвонив им в банк они сказали да деньги пришли к нам но платеж не закроем вам за месяц,я говорю так я же оплатил вам закройте пожалуйста на что мне сказали нет,с 4 дня будем начислять процент и штраф))) Вывод:Совкомбанк вы серьезно ?по закону вы не имеете право мне не давать закрыть мой кредит. Если я хочу его закрыть так дайте мне его закрыть. Люди будьте осторожны когда работаете с этим банком. Узнав у многих людей и знакомых они тоже сталкивались с такой проблемой именно в этом банке.

Посмотреть ответ организации

Марина Романова

Знаток города 3 уровня

Сегодня поступил звонок из Совкомбанк.Если честно,не хотела разговаривать,ТК неоднократно поступают звонки просто делают рекламу.Но эта девушка так начала диалог,что я заслушалась.Она мне все разъяснила страховку Осаго ,оформили дистанционно .Полностью проконсультировала по карте Халва,возврат по ОСАГО,про Баллы и подписку! Чему очень рада,даже сказала что могу лично к ней обращаться лично! Спасибо большое Марие Мирзаевой. Поговорив с ней,как будто с мамой поговорила! Мария,спасибо большое вам!

Посмотреть ответ организации

Анатолий В.

Знаток города 2 уровня

Очень долгое обслуживание. Даже если людей нет в очереди обслуживают по часу одного человека. Персонала нет очень медленные. Если какая то очередь можно часа 1.5-2 ждать с учётом что 80% людей не дождались просто уехали. Отделение возле дома но буду ездить в другой конец города если появится необходимость🤮🤮🤮🤮

Посмотреть ответ организации

Екатерина Юрова

Знаток города 4 уровня

Пришли установить приложение банка, даже спросили у консультанта, нам ответили да сможем сделать, взяли талон прождали полтора часа, пока один консультант сходит куда-то, потом другой консультант куда-то сходит, и в итоге нам сказали что мы не можем установить приложение, очень ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Эдуард Опарин

Знаток города 6 уровня

В банке работает один сотрудник , которому все равно на очереди и ожидание . Она общается с бабушками, люди ожидали 45 минут и более. Она встает и уходит на обед. Про обед никакой информации нету. Але ? Руководство! Закрыли все карты и счета , с данным банком не сотрудничаем.

Посмотреть ответ организации

Алексей Владимирович

Знаток города 4 уровня

Отсутствует работающаая система электронной очереди. Два сотрудника которые принимают клиентов не справляются с количеством поситителей. Ожидание приёма больше часа. Люди которые заходят в отделение, просто увидев количество ожидающих просто разворачиваются и уходят! Не первый раз наблюдаю такую картину и меено в этом офисе! Ужасное отношение к клиентам Совкомбанка! Пора бы что то уже сделать! Оченка ноль!!!!

Эллада Мусаелян

Знаток города 7 уровня

Сегодня 03.02.2025 обратились с мужем в этот банк, уточнить принимают ли они платежи по госпошлинам. 1. Мы поздоровались, в ответ надменный взгляд, 2 таким же надменным голосом, что у Вас? Сидела там девушка с левой стороны, которая явно не умеет работать с людьми. Уважаемый банк, чтобы не терять свою репутацию, хабалок там держать не стоит, потому что желание именно в этот филиал приходить уже нет.

Виктория В.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание !работник банка сама себя оценивает с личного кабинета .еще названивает,чтобы совершили покупку на определенную сумму.на вопросы не отвечает .20 мин,разговаривала по телефону ,при том ,что она начала работать с нами .больше никогда в данный офис обращаться не буду .

Посмотреть ответ организации

Игорь Пантелеев

Знаток города 4 уровня

Некомпетентный персонал, не знают банальных вещей. Хамят, я так понимаю, доход банку приносят эти куры, а не клиенты. Всего 2 окна, сотрудники никуда не спешат. Вообщем пользоваться услугами данного банка больше не буду никогда.

Посмотреть ответ организации

Diana

Знаток города 4 уровня

Хотела оформить карту халва с лимитом, 17.07.24 пришла в банк, встретили вежливо, спросили какую карту заказывала кредитную или дебетовую, сказала кредитную, сотрудник сказала что нашла заявку,карта готова, заполнили данные, спросила нужную сумму, объяснила лимиты, правила пользования и в итоге открыла дебетовую карту, не поставив в известность об отказе банка в кредитной!Сказано было пополнить карту и что-то купить, чтоб прошла банковская операция. Узнала об этом только сегодня после нескольких часов попыток дозвониться оператору!

Посмотреть ответ организации

WOW STREET FOOD

Знаток города 4 уровня

Прием долгий, потеряли мою заявку, при мне созванивались с каким-то руководством, в итоге ничего не нашли. Отмазались, что они ее просто не видят. До этого на горячей линии оформил карту и ее уже одобрили с лимитом. В итоге из-за криворуких сотрудников, пришлось заводить новую, по которой мне отказали. То есть из-за некомпетентнности сотрудника, мои планы пошли лесом. Меня обслуживала сотрудник Анастасия. Кроме того, что я описал выше, она все время сидела чихала, кашляла и сморкалась. На мое замечание, сказала, что аллергия. Данный офис и сотрудники дно. Не советую

Людмила Федина

Знаток города 5 уровня

Удобное месторасположение, большая проходимость клиентов. Вежливое обслуживание, но иногда приходится долго ждать, нужен ещё дополнительный менеджер. Желаю процветания, этому филиалу🙋

Посмотреть ответ организации

Анна Чуйко

Знаток города 4 уровня

Ну просто отличное место. Приятное обслуживание. Сотрудник Василиса вежливая и милая девушка. Все подробно рассказала и ответила на все мои вопросы. Приходила туда несколько раз и планирую еще, не только ради высокого сервиса. Сами продукты банка тоже хорошие. Карты халва замечательная много прикольных плюшек. Рефинансирование ипотеки просто прекрасная услуга. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Джафарова

Знаток города 8 уровня

Компетентные сотрудники. Часто бывают очереди, но работают 2 оператора, справляются на ура. Всегда можно получить полную консультацию. Брала 2 ипотеки и оба раза оставалась довольна. Сотрудники, которые работают с ипотекой очень хорошо разбираются во всех вопросах, помогают)

Посмотреть ответ организации

Marmulenok

Знаток города 3 уровня

Не очень приятно, когда ты сидишь долгое время в очереди (около часа), а потом приходит какой-то клиент и его принимают перед тобой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия И.

Знаток города 2 уровня

Это банк, который постоянно - подключает платные услуги без вашего разрешения!!! Я полгода и не знала, что у меня списывают деньги за воздух ежемесячно!!! Я не рекомендую никому этот банк, обходите его стороной!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 7 уровня

Из-за "квалифицировах" сотрудников я потеряла свои деньги! Мне нужно было только оформить вклад. По телефону горячей линии сказали, что это возможно только при наличии карты, а за ней необходимо подойти в банк. Выделила время, пришла и тут началась жесть! Сотрудница банка НЕ смогла предоставить мне достоверной информации, начала навязывать кредитный счет и не смогла объяснить условия счета. Я забрала документы и ушла. В ответ на жалобу мне перезвонила руководитель, извинилась и объяснила все, в моем деле сделали отметку о том, какая карта мне нужна, НО я потеряла свое время! По итогу я обратилась в другой банк, где мне предоставили то, что я хочу, но пока я тратила время на совком, потеряла часть %.

Ольга Михайловна

Знаток города 5 уровня

Хороший банк, отзывчивые сотрудники, вежливые, оперативно помогают решить вопрос с которым обратился, и карта халва замечательная, с приятными условиями и бонусами.

Посмотреть ответ организации

Евгений М.

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, в порядке электронной очереди, услуги оказали быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Igor Shum

Знаток города 4 уровня

Сотрудники банка грамотно обслуживают посетителей. Однако, ввиду того, что операции по оформлению карт, договоров и т. д. не быстрые, скапливается большое количество людей. Поэтому, в этом офисе очень долгое обслуживание. Рекомендую, как минимум три рабочих места для обслуживания населения!!!

Посмотреть ответ организации

Kamilla

Знаток города 4 уровня

Отличный банк, внимательные и клиентоориентированные сотрудники, индивидуальный подход, хорошее знание продуктов банка. Интересные кредитные предложения. Я уже несколько лет клиент Совкомбанка, мне всё нравится. В приложении удобный интерфейс.

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 2 уровня

Хороший банк, вежливые сотрудники, хорошее расположение, единственное-нет парковки, но это не критично! В помещении всегда чисто, есть детский уголок

Посмотреть ответ организации

Tatyana Novospasskaya

Знаток города 10 уровня

Банк удобно расположен, остановка общественного транспорта рядом. Но парковать свою машину негде. Помещение небольшое, уютное! Была там в субботу, поэтому там был только один дежурный сотрудник.(Вежливая, симпатичная девушка) На свой вопрос, внятного объяснения я не получила, дежурный сотрудник сказала, что в выходной нет нужного специалиста, приходите в понедельник. В понедельник, в это отделение я не поехала, решила свой вопрос в другом отделении, на ул. Красная, 139.

Посмотреть ответ организации

Ксения Зарубина

Знаток города 6 уровня

Обслуживание идет очень долго, и для ожидания нет соответствующих условий. Спросила у сотрудников есть ли туалет, меня вежливо отправили на второй этаж с другой стороны помещения, где туалет закрыт на ключ 👍 Два других сотрудника в банке просто сидят потому что у них другое направление 👏🏻 сервис на уровне

Дмитрий Александрович

Знаток города 10 уровня

Банк мне нравится, уже не первый год карта халва. Удобное расположение, в этом районе и дальше на восток мало отделений банков. Но как и везде проблема с парковками. Девушки вежливые, работает отделение, да как и все сейчас в банке а будем допоздна и а выходные, что очень приятно.

Посмотреть ответ организации

Елена Бортникова

Знаток города 12 уровня

Очень внимательное отношение к клиентам, очень вежливый и профессиональныц персонал помогает разобраться своим клиентам в любом влпросе, помогут, подскажут, предложат оптимальное решение вашего вопроса. Время ожидания минимальное.

Посмотреть ответ организации

Юля П.

Знаток города 3 уровня

Я приходила за бесплатным стикером и консультацией. Получила быстро, все подробно рассказали

Посмотреть ответ организации

ЭГи

Знаток города 16 уровня

Маленький офис,двое специалистов,если одному не понятно другой помогает и получается что они вдвоем обслуживают одного клиента а очередь ждет,мне попалась не очень хороший и нагрубила вдобавок.

Dark Vladimirovich

Знаток города 8 уровня

Опытный персонал, проблему с дебетовой картой быстро решили.

Посмотреть ответ организации

Ольга Гобозова

Знаток города 6 уровня

Прекрасное отделение банка !!! Огромная благодарность Котовской Василисе за высокий профессионализм , быстрое решение проблемы , вежливость , отзывчивость и просто человеческое общение . Благодаря Василисе мой вопрос решился очень удачным для меня образом !

Посмотреть ответ организации

Елена Баланина

Знаток города 12 уровня

Очень быстро и качественно обслужили ( открывала счет). Парковки рядом нет.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Кожухарь

Знаток города 17 уровня

Как банк конечно они с халвой нормально придумали, зато у них такой менеджер по подписанию кредитного договора на выдачу ипотеки очень приятная и грамотная, мне как риелторы прям приятно было присутствовать, а то они вечно что то бегают спрашивать и старшего менеджера, а тут прям все сама знает !

Посмотреть ответ организации

Сергей Мухопад

Знаток города 7 уровня

Сидят два специалиста за одним компьютером, хотя два окна для приема клиентов. Приходится сидеть в длинной очереди.

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 7 уровня

Очень быстрое и профессиональное обслуживание. Внимательное отношение к клиентам. Удобное расположение и время работы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Петрюк

Знаток города 9 уровня

Оочень долго обслуживают . Могут пол дня одного двух человек отпускать. А людей здесь приходит всегда много.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

Ужасно, работает только одно окно, в результате очень долгое ожидание в очереди

Посмотреть ответ организации

Елена Цыганова

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание в отделение, всегда приветливые сотрудники. Всей семьей пользуемся услугами банка, пока все устраивает. Картой пользуюсь довольно долго. Очередь в данном отделении редко.

Посмотреть ответ организации

Aleksey Sukach

Знаток города 9 уровня

Я здесь уже час сижу в очереди. При том, что я второй по счету. И спустя час, я все ещё второй по счету. Обслуживание ниже плинтуса.

Посмотреть ответ организации

Добрый Стас

Знаток города 9 уровня

Хороший вежливый и компетентный персонал. Работают быстро, рассказали много полезной информации, рекомендую к посещению и открытию новых банковских продуктов!

Посмотреть ответ организации

антон к.

Знаток города 2 уровня

Обращался 23 ноября по карте Халва, приветливый персонал поздоровались рассказали как сделать вклад по карте, вносил не большую сумму, сейчас ставка 13% меня устраивает на срок 3 месяца тоже не во всех банках есть. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Наталья Кононенко

Знаток города 5 уровня

Отличный офис,персонал грамотный и вежливый. Чисто, достаточно уютно. Единственный минус - мало сидений для ожидания. Место позволяет поставить дополнительные стулья. А так , всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Калугин Константин

Знаток города 2 уровня

Хороший офис быстрое обслуживание, всё подробно объяснили затратил минимум времени. Удобное расположение жаль нет парковки,а . Всё устраивает советую.

Посмотреть ответ организации

Галина Чунихина

Знаток города 10 уровня

Нравится пользоваться картой Халва. Есть кэшбэк повышенный у партнеров. Много магазинов и часто бывают акции. Плюс с Халвой можно вернуть 5000 рублей кэшбэк за Осаго тем кто часто пользуется картой и дают +1% ко вкладу. Много плюсов у карты и обслуживание в офисе всегда приятное

Руслан Абдулин

Знаток города 4 уровня

Не очень приветливый персонал, через чур важные , директор думаю проще и лицом и поведением , нет желания больше приходить в это отделение

Be Lovely

Знаток города 8 уровня

Обслуживание очень долгое, потому что только один бедный сотрудник, которому не разорваться среди всех. Хоть и есть другие сотрудники, но они почему-то не принимают… И отсутствие пандуса - минус

Дмитрий Кобзев

Знаток города 15 уровня

Хороший офис! Грамотные сотрудники! Решили мой вопрос быстро и четко, без каких либо заминок! Большое спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 5 уровня

Хороший банк, все объяснили . Персонал вежливый .По телефону назначили время пришла и без очереди получила свою консультацию.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

140 отзывов