Поиск

Совкомбанк

4,2

258 оценок

Оцените это место

Знаток города 23 уровня

Не отделение, а кошмар какой-то! Сотрудники, на протяжении 2 недель, не могут предоставить тарифы счета и объяснить, почему я свою заработную плату не могу снять без комиссии! Карту сделать не могут «у меня не получается». И сегодня новость, касса у них до 18:00. Хотя на Яндекс картах до 20:00. Приходишь в 19:15, а сотрудница, на весь офис объявляет «У меня программа свернется в 8 и я уйду. Мне не платят за переработку, ни минуты не задержусь!» Как-то это очень не клиентоориентированно... Сижу тут, потому что вынуждена, как будет возможность закрыть счет, сбегу моментально! Жаль что нельзя поставить оценку с минусом, было бы -5!

Инна В.

Знаток города 5 уровня

Отделение очень удобно расположено, рядом станция Мытищи и автостанция. Отделение просторное, есть удобная зона ожидания и современные банкоматы. Все специалисты большие профессионалы и отлично знают продукты банка.

Посмотреть ответ организации

Александр Смушкевич

Знаток города 7 уровня

В обменнике обычно нормальный курс, принимают старые баксы, и без комиссии. С банком особо не взаимодействовал, пока слава богу решал дистанционно большинство вопросов. Касса работает четко. Там перерывы по 15 минут, раз в час или два, имейте в виду (есть график на двери) - но место для ожидания имеется.

Владислава К.

Знаток города 15 уровня

Решала вопрос с задвоенной картой. В офисе быстро приняли, быстро сформировали заявление на корректировку данных. На всë потратила от силы минут 15. Работают профессионально, грамотно.

Посмотреть ответ организации

Наталья Бородулина

Знаток города 2 уровня

Выражаю свою большую благодарность менеджеру СОВКОМБАНКА Нагиба Олесе Николаевне . Человек своего дела. Внимательная, вежливая, чуткая, тактичная. Весь процесс проходил слаженно,что меня не напрягало. На все мои вопросы были даны четкие ответы. Ценный сотрудник. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Денис Кишларь

Знаток города 5 уровня

Пришел в банк, чтобы открыть дебетовую карту, за время, что я находился в очереди (консультант Нагиба Олеся) два раза законфликтовал с посетителями, я не стал брать это во внимание, ибо всякие ситуации бывают, но произошла интересная ситуация и со мной Мне отказали открыть счет в банке, по причине того, что с иностранным паспортом открывают только в Москве, а не в Московской области, позвонив на горячую линию я узнал, что ничего подобного нет, открыть счет можно в любом отделении Сотрудник некомпетентен, конфликтует и может себе позволить уйти с рабочего места, в тот момент, когда в очереди сидит 7 человек Итог: простоял в очереди 40 минут, карту не открыл, а после узнал, что мне наврали👍

Посмотреть ответ организации

Oleg Gorsky

Знаток города 3 уровня

Часто бываю в этом офисе. Всегда вопросы быстро получается решить. Менеджеры профессиональный. Большей частью, с менеджером Олесей общался. Выше всяческих похвал!

Посмотреть ответ организации

Денис Загоровский

Знаток города 4 уровня

Берёшь талон в терминале ждёшь 20 минут, а потом тебе говорят что талон не нужен у нас живая очередь. В кассе персонал агрессивный на любой вопрос хамят прямо говорят:"Нам все равно на вас". Ужасное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Всю неделю говорили, что валюту привозят утром и сразу разбирают, прихожу утром, оказывается привозят, только в понедельник, пришли в понедельник утром, оказалась касса по утрам не работает..

Посмотреть ответ организации

Татьяна М.

Знаток города 6 уровня

Некомпетентность сотрудника данного отделения поражает. Нагиба Олеся-вроде бы главный финансовый специалист, как написано на ее бейдже-видимо, только написано....тк специалист никакой-ничего не обьясняет, на свое усмотрение ставит галки в программе по вашей заявке, а как вишенка-это хамит, если сделать ей замечание! на рассмотрение руководству данного отделения банка-обратите внимание на компетентность сотрудников. Услуги банка полностью устраивают. Но в данное отделение больше не обратимся, и друзьям расскажем, чтобы обходили стороной... увы, хоть услуги банка очень полезны, но поищем более компетентных сотрудников в другом отделение данного банка!

Посмотреть ответ организации

Галина Кузнецова

Знаток города 5 уровня

За одно посещение и карту перевыпустила, и стикер получила, и облигации купила. Была днем, в обед много народу, наверное, в первой половине дня народу меньше

Посмотреть ответ организации

786849 михайлова

Знаток города 2 уровня

Я уже 4 года пользуюсь Совкомбанком.Очень быстро обслуживают,вежливые.Я являюсь пенсионеркой и получила карту Халву. Полгода пользовалась,но оказалось,что в первом месяце я 3 рубля не добрала.Как случилось не поняла.Меня обслуживал Витковский Александр.Он решил мой вопрос и это было очень приятно и важно для меня,т.к. пансинерам дорога каждая копейка. В Совкомбанке очень чутко относятся к людям!Прошу отметить работу Витковского Алесандра.Банком и обслуживанием очень довольна.Всем советую!

Сергей Нестеров

Знаток города 6 уровня

Подал заявку на кредит - (выкуп доли квартиры) через интернет. Предварительно одобрили, только надо привезти СТС на машину. Выплата 21 т.р. в месяц. Приехал в отделение после работы, принёс СТС. 1. Сотрудник вбил в карточку не тот номер телефона, который я подавал в заявке, а тот, который он самостоятельно нашёл на моих Госуслугах, каково? Я обратил на это внимание, попросил убрать. 2. Попросили приехать ещё раз на машине, чтобы сделать фото машины на фоне банка. 3. Приехал на следующий день, сделали фото. Оказывается, нужно ещё ПТС, ОСАГО и VIN номер. По результатам мне перезвонят. 4. Уведомления и звонки от банка. приходят на неправильный номер телефона, который я не ношу с собой. Я ТРИЖДЫ звонил в контактный центр банка, мне сказали, что удалить этот номер могут только в офисе банка, а пока предложили отключить оповещения. Номер заявки прислали снова на неправильный телефон. 5. Звоню на горячую линию, прошу сообщить условия кредита, если он одобрен, ведь я предоставил все запрошенные документы. Сказали - согласовали 21 т.р. в месяц, более подробно - только в офисе. 6. Снова пришёл в офис. Мне сообщили, что в месяц я должен платить 42 тыс. руб.!! В 2 раза больше, УЖЕ ОДОБРЕННЫХ УСЛОВИЙ, Карл! 7. Пытался разобраться. Оказывается, мою интернет-заявку "я отозвал" (это неправда) и завёл новую заявку в офисе банка. Подозреваю, что это сделал тот же сотрудник Александр, ради получения бОльших комиссионных. 8. Как вторая отмазка - якобы для получения льготных процентов я должен был не менее 80% кредитных средств потратить в магазинах-партнёрах карты Халва. С КАКОГО ПЕРЕПУГА? Ведь я первым делом обозначил цель кредита!!! Потратил почти неделю на бесполезные звонки и походы в офис с больной ногой. Оценка "неудовлетворительно".

Посмотреть ответ организации

Оксана Кузнецова

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хочу отметить грамотную работу специалиста Совкомбанка в г. Мытищи, Воровского д 1. Красикова Ильи специалист грамотно обьяснил и помог разобраться в вопросе. Приятно общаться с таким специалистом высокого уровня , очень хорошо что такой срециалист работает в Совкомбанке. С уважением. Кузнецова О. В

Посмотреть ответ организации

Ксения Колесникова

Знаток города 8 уровня

Очень удобное расположение отделения. Нет очереди. Отличное обслуживание. Оформляла несколько кредитов и карту. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 4 уровня

Ужасающее поведение сотрудника на кассе. Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе кассира, с которым мне довелось столкнуться на днях в отделении банка по адресу ул. Воровского, 1, Мытищи. От посещения остались исключительно неприятные впечатления, полностью связанные с поведением сотрудницы на кассе. С самого начала общения она демонстрировала откровенную агрессию и неуважение к клиенту. Её тон был грубым и раздражённым, создавалось ощущение, что мое присутствие доставляет ей огромные неудобства. На любой, даже самый простой и стандартный вопрос, кассирша не просто отвечала с агрессией, неохотно, а сопровождала свои реплики вызывающе-неуважительными невербальными сигналами. Она закатывала глаза, демонстрируя всем своим видом презрение и раздражение. Ответы были далеки от профессиональных: короткие, обрывистые, произнесенные с явным хамством и агрессией в голосе. Я удивлена, что в крупном банке, который позиционирует себя как надежная организация, до сих пор работает такой персонал. Казалось бы, в современном мире, где конкуренция на финансовом рынке огромна, а качество сервиса является ключевым преимуществом, подобное хамское отношение к клиентам должно остаться в далеком прошлом. Оказывается, нет. Подобное поведение не только портит репутацию всему банку, но и заставляет усомниться в его корпоративной культуре. Прошу руководство обратить внимание на этот инцидент и принять соответствующие меры. В следующий раз я десять раз подумаю, прежде чем зайти в это отделение, и, возможно, рассмотрю другие банки, где к клиентам относятся как к людям.

Посмотреть ответ организации

Лариса М.

Знаток города 2 уровня

В этом отделении оформляла кредит наличными, когда срочно понадобились деньги. Менеджер предложил вариант на 3 года с возвратом процентов. Все так и произошло, проценты, выплаченные мной по этому кредиту мне вернули. Очень хорошее отношение сотрудников к клиентам

Посмотреть ответ организации

Екатерина Екатерина

Знаток города 6 уровня

Три раза пыталась стать клиентом Совкомбанк страхование 😁хотела застраховать для ипотеки жизнь и имущество. Дозвониться не смогла. Я думала серьезный банк, но похоже только на рекламу затратились. На операторах горячей линии решили сэкономить. Очень странные ребята😏

Богдан

Знаток города 14 уровня

Получил карту Халва в данном отделении. Процесс довольно быстрый, всё заняло буквально 10-15 минут. Сотрудница действовала оперативно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Хам

Знаток города 9 уровня

Мало посетителей. А это очень радует. Помещение не большое, но отремонтированное и достаточно удобное. В шаговой доступности от жд/ станции Мытищи.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 12 уровня

Я знала что банк совком самый ужасный банк. Зашла с коляской еле с трудом прошла, пандуса нет! Так еще и отказали менять деньги со словами что валюта потертая!!! Бесовесные!

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 5 уровня

Наяривают в 8 утра, никакой этики. Если у вас в 8 утра начнется рабочий день, то у другого человека мб выходной. НО не в 8 утра наяривать подряд. Я онлайн заполнила анкету на получение карты и вот те на, уже ужасное впечатление от этого банка.

Посмотреть ответ организации

O-LesKom

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее светлое отделение, все сотрудники Очень приятные всегда грамотно консультируют )

Посмотреть ответ организации

Раиса К.

Знаток города 5 уровня

Очень доброжелательные и квалифицированные сотрудники, очень понравилось обслуживание клиентов. С моей проблемой сразу помогли. все рассказали и выгодно помогли мне. Очень нравятся продукты банка и сами сотрудники очень помогают. я довольна посещением отделения банка. Отдельное спасибо за ваших сотрудников

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение офиса. Очередей нет. Все сотрудники доброжелательны. Меня приняла сотрудница Таисия. Она не только быстро решила мою проблему, но и помогла выбрать лучшие условия для меня.

Посмотреть ответ организации

Фея_Фееричная

Знаток города 9 уровня

Уважаемые руководители! Убедительно прошу Вас обратить внимание на кассира в данном отделении банка. Ваша сотрудница просто поражает своим хамским отношением к клиентам. Всë делает с презрительным выражением на лице, отвечает грубо. Удивительно, как один человек может полностью испортить впечатление об организации.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 28 уровня

Один из самых выгодных курсов валют. Хорошие специалисты

Серега

Знаток города 11 уровня

Являюсь клиентом этого банка,не раз обращался в это отделение все решалось быстро, особенно спасибо сотруднику Красикову Илье, все четко и быстро обьясняет , всегда стараюсь попасть когда он работает! Побольше бы таких доброжелательных и улыбчивых работников,

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 13 уровня

Клиентов нет, сидят 3 бездельника, но талончик всё равно надо брать а то они передерутся споря кто меня будет обслуживать. На мои вопросы ответы не получил, сказали: -мы ещё не обладаем информацией, как будут снимать налоги с доходов от вклада. А с зависающей приложухой просто посоветовали переустановить, а я бы не догадался. Сомнительная профпригодность.

Толиб

Знаток города 5 уровня

Сегодня 22 ноября зашёл в банк сидит она женщина 👩 хамить всем подряд орёт говорит что вы сидите у меня скоро перерыв уходите кошмар

Посмотреть ответ организации

Доцент

Знаток города 20 уровня

Быстро обслуживают, адекватный персонал. Хороший обменный курс. Большего опыта не имею. Рекомендую.

Елена

Знаток города 9 уровня

Вчера обратилась в банк, с вопросом дубликата карты Халва. А оказывается можно оплачивать телефоном, выпустив виртуальную карту Мир. И для этого не нужно было идти в банк. Отлично. Все сделали за 1 минуту. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

HELGA

Знаток города 10 уровня

Персоналу можно поставить пятёрку, стараются, но состояние отделения внутри это треш. Обшарпанные стены с подтеками, отваливающийся потолок, дешёвая раздолбленная мебель... И не надо говорить, что мало зарабатывают. Просто неуважение к клиентам и своему персоналу. Странное место.

Виктория Ларченко

Знаток города 2 уровня

Обратилась в отделение банка по поводу кредитования, сотрудник банка представилась Пономаревой Снежаной, предлставила мне полную информацию о необходимой услуге, была вежливой и доьрожелательной. Спасиьо большое, рекомендую этот банк.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Быстрое обслуживание в данном офисе и отличный подход к решению возникших сложностей. Всегда приветливый персонал. Отличная карта Халва👍

Ольга Ольга

Знаток города 6 уровня

Был вопрос с картой халва, сотрудники рекомендовали написать заявление и банк начислил %% в рамках лояльности! Спасибо сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Игорь Михайлович

Знаток города 6 уровня

Доброжелательные сотрудники, приятный офис, быстрое обслуживание ! Меня обслуживал менеджер Александр, все объяснил, подсказал как сделать лучше. Остался доволен посещением банка. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 16 уровня

Сотрудник очень приветливый восстановил мне ПИН код, На вопрос можно ли будет расплатиться картой за границей, и будет ли доп.комиссия. Сказал, да можно. Конвертация по курсу Банка. Сейчас выясняется, что в банке за международный перевод взимается комиссия. Вернусь из отпуска выкину Вашу карту. 90 долларов комиссия, за оплату отеля за 1340 дол. Такую обдираловку встречаб первый раз.

Ольга Шевчук

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность сотруднику -Каберовой Таисии за чёткое и быстрое обслуживание, доброжелательность и высокую квалификацию! Так же огромная благодарность руководству за достойных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Наталья Куклева

Знаток города 5 уровня

Приходила в Совкомбанк по вопросу оформления кредита. Сотрудник Снежана дала развернутую консультацию, обслужила на высшем уровне. Все понравилось, рекомендую данный офис и банк!

Любовь Кравцова

Знаток города 9 уровня

Оперативное и качественное обслуживание, хорошая транспортная доступность.

Посмотреть ответ организации

Макаров Семен

Знаток города 15 уровня

Отличный банк! Пользуюсь услугами уже многие годы. Мои наилучшие рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Наталья Я🌸

Знаток города 10 уровня

Всё хорошо, отделение чистое, удобный въезд, а если повезёт с парковкой - вообще супер! Очень жаль, что мало отделений и банкоматов у Совкомбанка, особенно в Москве)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Попов

Знаток города 9 уровня

Очень маленький допофис. Приём осуществляется двумя, в крайнем случае, тремя сотрудниками. Консультанты добро желательна, стараются помочь. С порковкой всегда проблемы, места все заняты, часто работают эвакуаторы.

Иришка

Знаток города 2 уровня

Обратилась в это отделение по вопросу кредитование , вопрос был решен быстро. Особенно хочу отметить сотрудника банка Красикова Илью, за быстрое решение и высокий профессионализм

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 3 уровня

Отношение к клиентам. Быстро поменяли не работающую карту на новую. Вежливо отвечают на вопросы.

Посмотреть ответ организации

sabina s.

Знаток города 4 уровня

Открывала вклад у сотрудницы Пономаревой Снежаны, очень приятная девушка . Все сделала очень быстро , доступно объяснила , настроила приложение.

Елена

Знаток города 10 уровня

Являюсь клиентом этого банка, обслуживание отличное, немного мешает назойливость с навязыванием карты Халва, остальное всё устраивает, операционисты внимательные и компетентные

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Отличное расположение, работает с 9 утра почти нет очередей

Посмотреть ответ организации

сергей лутов

Знаток города 8 уровня

Обслуживание в совкомбанке хорошее, продукты понятны, с бонусами только неразбериха, ожидать в отделениях не приходилось, пользуюсь приложением, акции помогают с покупками, обширное сотрудничество с торговыми сетями

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

118 отзывов