Поиск

Совкомбанк

3,8

216 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Воспользовался услугой обмена валюты. Кассиру сказал и переспросил, что мне нужны доллары нового образца. Не думал, что в банке могут обманывать. Пересчитал, сумма правильная. Придя домой, выяснилось, что подсунули две купюры номиналом 100$ 2009 года ( старого образца ) . Выражаю "глубокое доверие" и "благодарность" страшему кассиру-администратору!!! Желаю вам ( кассиру ) , чтобы Вас тоже везде обманывали! Так что проверяйте купюры. Берите лупу.

Посмотреть ответ организации

Валерия Никишаева

Знаток города 2 уровня

Только спустя неделю я решила написать отзыв на мой во всех смыслах последний визит в данное отделение и Совкомбанк в целом. Цель была следующая: оформить Халву, дабы обновить технику и в ближайшие даты вернуть все позаимствованные деньги. Пару раз мне позвонили, уточнили, договорились об офисе, в который мне нужно будет прийти. Пришла, узнала, что Халву не одобрят, и назвали мне 3 причины: 1. Либо потому что у меня до этого не было кредитов. 2. Либо потому что я с Донецкой области и прописка у меня тамошняя. 3. Либо потому что у меня были просрочки по предыдущим кредитам. Сначала предложили услугу "улучшение кредитной истории в 3 этапа (плати N-ную сумму, чтоб банк удостоверился, что ты платежеспособный заёмщик)", затем предложили просто кредитку, а потом, когда я уже от всего отказалась, попытались ну хотя бы дебетовую карту впихнуть. Самый сюр в том, что уходя, от дамы по имени Сарвар я услышала невероятную фразу: "Сделайте себе нормальную прописку" :))) Конечно, я обязательно куплю себе жилье в Рязани в ближайшее время, чтоб получить возможность оформить Халву в этом замечательном банке. Учите своих сотрудников подбирать слова.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Была тут первый раз, тк был выходной и многие банки были закрыты, срочно нужно было поменять валюту Приняли максимально быстро, сотрудница была доброжелательная Единственный минус, что в банкомате нельзя положить деньги, только снять😶

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 5 уровня

Наихудший банк. Пришел, в банк, чтобы немного купить валюты для путешествия, отделение оказалось пустым , без клиентов, взял талон и ждал пока меня позовут. В итоге просидел минут 20, после чего решил постучаться и зайти в отдел кассы. Там сотрудница сидела, ничем не занималась, скучала. Но обидно то , что на момент моего прихода был один курс обмена , а когда я уже сам подошёл на кассу курс обновился в не лучшую для меня сторону. Вот и делайте выводы, люди, какие тут правила

Посмотреть ответ организации

Игорь Ю.

Знаток города 2 уровня

Это просто УЖАС, а не банк! Что бы взять кредит под залог авто. Нужно, отослать документы авто. Это ладно, понятно. Далее, подтвердить доход. Зачем?! Перевести зарплату в этот банк, зачем?! И никто ничего не знает! Жду решения уже неделю, и тишина! Уже самому интересно, чем это кончится! P/S. Берегите своё время, не связывайтесь с ними! Кредит уже дали в другом банке.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Полетаев

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте прошёл вашу программу кредитный доктор. 1.5 года выплачивал ваш навязанный кредит соблюдая условия договора. Что в итоге мне понадобились денежные средства даже ваш банк с которым я сотрудничал не выдаёт этот кредит . Значит ваш кредитный доктор не работает. И то что вы предлагаете в кредитном докторе это полная чушь . Я очень разочаровался в вашем банке.

Кристина Пинчук

Знаток города 5 уровня

Специалистов ужасно не хватает, огромная очередь, менеджера прям было жаль, но свою работу сотрудник выполнила быстро и без лишних навязываний

Посмотреть ответ организации

Несич (tg-@nec1h)

Знаток города 14 уровня

У меня есть дополнительный заработок, и работодатель сказал, что будет переводить зарплату на карту Совкомбанка. Я оформил заявку в интернете. Оператор уточнила время и адрес встречи в офисе. В назначенный срок я приехал, взял талончик и сел оформлять карту. С этого момента начался неприятный разговор. Оператор предложила мне подписать договор на дебетовую карту. Я заметил, что в договоре, где должна быть моя подпись, стоит надпись «заёмщик». Я спросил, почему так, ведь мне не нужна кредитная карта, а только дебетовая. Оператор объяснила, что у банка есть только один вид карты, а счета могут быть разные. Я согласился подписать договор, но банк отказал мне в дебетовой карте из-за плохой кредитной истории. Я сказал, что вопрос уже решён, но банк настаивал на своём. Тогда мне предложили улучшить кредитную историю, но я вежливо отказался. В итоге я решил взять карту другого банка, где не было таких проблем. Совкомбанк предлагает только кредитные продукты, и это вызывает вопросы. К офису и персоналу претензий нет, но к банку в целом — есть.

Посмотреть ответ организации

Рамиль

Знаток города 4 уровня

Я столкнулся с очень ужасной ситуацией: 1. Не могу снять денежные средства с карты в банкомате; 2. Не могу перевести денежные средства со своей карты/счетов по сбп себе или третьим лицам; 3. Не могу перевести денежные средства по полным реквизитам любым лицам. Чтобы решить проблему я сделал следующие шаги: 1. Обратился в чат - не видят ошибку и уверяют, что все классно. 2. Обратился на горячую линию - уверяют, что все отлично и нет проблем. Но были рекомендации - изменит пин карты, обновить приложение, подтвердить паспорт в чате - сделано результатов нет. 3. Обратился в отделение - помочь не смогли, но написали обращение - ответ пришел, что все отлично, но проблема сохранилась. 4. Повторно обзвонил горячую - вышел на связь сотрудника банка, пригласили в отделение - пере выпустили карты, закрыли/открыли счета. Сняли мне наличными в кассе деньги, но указанные выше проблемы не исчезли. Я сообщил заново о проблеме сотруднику на следующий день, благоприятных или иных вестей по решению моей проблемы еще не поступало. Если учитывать, что решение проблемы это снятие наличных только в кассе и с определенным лимитом - то это явное нарушение банком законодательства. Стоит отметить, что на моих счетах нет ограничений по 115, 161, 127, 229 ФЗ и иных законом предусмотренных случаев. Причина удержания банком денег и нарушений условий договора пользования картой и других онлайн сервисов - не понятны. Считаю, что такое поведение банка - беспредел, а он на территории РФ запрещен. Поскольку такое отношение банка не простительно, то я просто обязан прибегнуть к защите и восстановлению своих прав через уполномоченные государственные органы и суд, а также взыскания с банка причиненных убытков. Однако я не хочу решать вопрос путем канцеляро-бюрократической политики, поэтому ответьте мне четко на вопрос - когда будет решена моя пробелма? Дополнительно сообщаю, что формальные ответы про лимиты и прочее - не принимаются, поскольку это все уже обмусолено.

Посмотреть ответ организации

юлия евсеенко

Знаток города 5 уровня

Этот офис мне нравится больше всех остальных,специалисты быстрые и всегда отвечают на все вопросы,единственное, что с парковкой могут быть проблемы,так как центр города

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 10 уровня

При необходимости пообщаться с оператором по телефону, следует длительный допрос от робота, с навязыванием ненужных услуг, ты же все это время. как попугай, твердишь : Дайте оператора Что расходует самое дорогое - время и нервы. Плохо.

Посмотреть ответ организации

анна 1

Знаток города 5 уровня

Не работает приложение. Не возможно оплатить онлайн за телефон заемными средствами, оплата прошла несколько раз и зависла. Поддержка не отвечает. Мутный банк. Отказываются менять валюту, якобы потертость

Посмотреть ответ организации

Виталий Лапутин

Знаток города 5 уровня

Очень странный банк. Если кратко то так. Имею дополнительный заработок, работодатель сказал что зп будет переводить на карту Совкомбанка . Сказано сделано делаю инет заявку . Девушка вежливо по телефону уточнила время и адрес встречи в офисе банка. В назначенный срок приехал , талончик взял минут пять и я сижу за столиком оформлять карту . С этого момента начинается цирк с конями . Паспорт взяли начинаем оформлять договор на дебетовую карту . Девушка прикладывает договор с просьбой расписаться и что видим где моя подпись будет надпись заёмщик.... Тааак уде интереснее . Интересуюсь как так . Мне крелитка рассрочка не нужна мне карта нужна дебетовая. Обьясняет .. у нас говорит , карта одна ,а счета два . Не щазотите не ьудете пользоваться картой как рассрочкой . Ну думаю ладлно .едем дальше . Подписываю договор и о чудо . Банк отказывает мне в дебетовой карте по причине плохой кредитной истории. Да в пандемию это имело место ,но вопрос урегулирован уже давно... Дальше вообще хоть падай , хорошо что на стуле сидел . Для сеня у них есть предложение улучшить мою кредитную историю и опять пытаются навязать мне деньги . Закругляюсь и уходу ведливо отказываясь. Подводу итог. По факту Совкомбанк предлагает людям кредитные продукты . Делайте выводы ... Короче муть какая то . К офису и персоналу вопросов нет , а к банку уже нет . С работодателем вопрос решил взял карту втб банка иам таких сложностей не возникло всем добра и советую не один раз полумать предде чем иуда идти. Ну разве что за кредиткой.. или как они там ее ??? Рассрочка...

Екатерина Субботина

Знаток города 2 уровня

Отвратительный банк, абсолютно не компетентные сотрудники! Ждала в очереди 1.5 часа!!! Из 4 окон, работает один сотрудник, который не в состоянии решить ни один вопрос. Еще сказалп мне, что я вывожу ее из себя своими вопросами. Не советую выбирать этот банк ни при каких обстоятельствах!

Посмотреть ответ организации

Тина Кларк

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный банк Рязани, в особенности дама Сарвар: продлевали полис осаго, тысячу раз уточнили будет ли вписан ребенок, на что она и ее коллега утверждала, что да. А по итогу все напутали и сделали абсолютно не то, с нас списали больше 10000 рублей ни за что, теперь пошли в нормальный банк, чтобы аннулировать договор. СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! Абсолютная некомпетентность, замалчивание и деньги в мусорку. Спасибо за такое отношение

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание быстро. Персонал умницы. Времени ушло мало а сделать смогли много. Процветания Совкомбанку. Рекомендую всем пользоваться только этим банком. И будет Вам счастье

Посмотреть ответ организации

Александр Прудников

Знаток города 2 уровня

Подавал заявку онлайн, процент был 24, кредит на 3 года. Прийдя в офис ставка стала 37% и только на 4 года. Начали впаривать карту халва, типо она обязательна. В итоге с суммы 700к, переплата 1млн. 😀 . И это при том, что заявка еще не была подана.

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 6 уровня

Отличный банк, и особенно карта Халва. Про сотрудников особо ничего сказать не могу, так как самостоятельно изучил в условия по карте! При грамотном использование карта просто великолепная, одна из лучших на рынке, нужно только прочитать условия, чат поддержка банка работает хорошо, помогает решить все возникающие вопросы! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Синёва

Знаток города 11 уровня

Очень медленное обслуживание. По телефону предложили один лимит карты халва, а на деле оказался в 10 раз меньше. Карту не активировала, а через какое-то время получила смс, что будет взиматься комиссия, если не пользуешься картой и не вернешь в банк. Пришлось приехать в отделение и вернуть, а там в субботу собралась очередь на час, и народу немного 3 человека, а так медленно. В общем, как-то не сложилось с этим банком у меня)

Эльдар Нариманов

Знаток города 11 уровня

На всё отделение один менеджер, реально разбирающийся в продуктах банка. Остальные - то ли специально вводят в заблуждение, то ли просто некомпетентны.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Машанова

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк из всех сушествующих. Закрывала карту еще лет 5 назад и о чудо приходит смс, что нужно совкршить покупку по ней, чтобы не было комиссии за год... и это спустя 5 лет. На горячей линии не смогли ответь как окарта снова оказалась открыта... Нужно приехать в офис и закрыть - ответ банка. Приехала в банк, сотрудник один и переводит клиенту деньги сидя с ним на телефоне. Клиентов из очереди не принимают. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 14 уровня

Оооочень большие очереди. Ну оооочень медленно. Время моего ожидания - час(. Больше не обслуживаюсь в этом банке)

Посмотреть ответ организации

Влад Т.

Знаток города 6 уровня

Уже привык к этому отделению на Почтовой 65. Что удобно – очередей почти никогда нет, сотрудники вежливые (бываю здесь минимум 2 раза в месяц), всегда обслуживают быстро, хорошо знают про текущие акции и если какие-то изменения в регламенте расчетов или сдаче отчетности по юрлицам. Решают все вопросы профессионально, при этом благожелательно. Обслуживают как нашу компанию (юридическое лицо), так и персональные счета частных лиц, которые у нас числятся.

Посмотреть ответ организации

Димитрий Никитин

Знаток города 23 уровня

Хороший офис, расположен удобно, есть парковки вокруге. Внутри чисто, персонал приветливый и компетентный, офис не маленький.

Посмотреть ответ организации

Кулев Миша

Знаток города 8 уровня

Филиал банка расположен очень удобно, в центре города. Время работы банка вполне подходит для жителей города. Персонал вполне спровляется со всеми обязанастями. Можно быстро открыть вклад, или получить кредит. Но когда бывает большое количество посетителей, приходится ждать. Но это компенсируется вежливым отношением к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Странный банк. Мутные условия по их супер мега популярной карте. Постоянно нужно о чем- то помнить, чтобы получить кэш бэк и бонусы, и перейти на новый уровень. Складывается впечатление, что это для геймеров, ну или для дрессированных людей. За пару-тройку месяцев, пользования данной картой сталкивалась со сложностями, обещанный кэш бэк приходил частично. Добила рассрочка : одобренной суммой на 150 тыс воспользоваться не могу, так как вылезает лимит ежемесячный ( вполовину меньше и ещё дневной есть , ещё меньше от ежемесячного). Два дня звонила на горячую линию и каждый сотрудник отвечал, что все ок -берите) . Итог -пошла в банк , там дошло ковырялись/решали вопрос, но так и не исправили. Пользоваться или нет данной картой или услугами данного банка ,каждый решает сам для себя. Лично для меня этот банк очень сомнителен, условия не прозрачны, личный кабинет не удобен, куча НО по условиям, которые нужно учесть. Расчет на людей, у которых нет возможности подкопить и кто привык жить исключительно в кредит , ну и карт других не имеет.

Александра Toll

Знаток города 5 уровня

В терминале есть очередь с позицией "касса", при этом после часа ожидания выяснилось, что в кассу живая очередь. Интересно, куда смотрит администратор зала. Отношение сотрудников к клиентам отставляет желать лучшего(

Елена

Знаток города 9 уровня

Банк ненадежный.Дозвониться невозможно.На вопросы отвечают некомпететно,кто что.Но самое интересное,деньги переводишь на счёт,идёшь в магазин, а на карте 0!!!.Пишут хорошо,но на самом деле все ужасно .Остерегайтесь Совкомбанк

Посмотреть ответ организации

Владислав Пронин

Знаток города 7 уровня

Сотрудник офиса заходит без талона в кассу, когда подошла моя очередь, прокричала занято и выгнала из кассы.

Посмотреть ответ организации

Алексей Артамонов

Знаток города 12 уровня

Я конечно понимаю что банк заботится о клиентах, но придя в офис с паспортом для снятия денег Вы их не получите. Это все из-за программы, на которую даже сами сотрудники не в силах повлиять(они так говорят). При походе в кассу ваш профиль блокируется, а разблокировать Вас могут не раньше чем через сутки. А самый интерес что после разблокировки Вас могут снова заблокировать. Одно желание- не связываться с этим банком никогда.

Посмотреть ответ организации

Tatiana R.

Знаток города 3 уровня

Была 04.12.2023 в офисе на улице Почтовой 65, у финансового консультанта Никифоровой Марины, она помогла разобраться с кэшбеком на покупку, ответила на интересующие меня вопросы, была очень внимательна, спасибо ей большое.

Посмотреть ответ организации

Святослав Ильинов

Знаток города 10 уровня

Очень плохое отделение, 1 оператор, ожидание по очереди от 40 и до.... минут, неудобно расположен (нет парковки) не вникают в суть проблем отвечают по шаблону и не предлагают решений, в отделении душно.

Вера В

Знаток города 5 уровня

Заходила в офис проконсультироваться по рефинансированию кредита. Сотрудник подробно и понятно объяснил, ответил на все мои заданные вопросы. Выражаю благодарность за качественное обслуживание, приятную атмосферу и очень удачное расположение банка в городе Рязани!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Иванова

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы выразить огромную благодарность, сотруднице Кулевой Алине. Консультант помог исправить кредитную историю, так же Алина рассказала всё про Халву и я уже сделала первые покупки в рассрочку. Жалею, что раньше не решалась на данную карту! Покупки в рассрочку и без переплат и процентов!!! Ещё раз спасибо, обязательно вернусь, рада что стала клиентом Вашего банка!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 14 уровня

Самый хитрый банк.Расчиталась с кредитом.Взяла справку,но несмотря на это на меня втихушку была оформлена какая то подписка.Хотя я интересовалась всем.Долг копался.Так ещё и незакроешь его.Операторы сидят не шевелятся.Люди нервничают.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.

Николай Поздняков

Знаток города 5 уровня

Идиотские условия чтобы сделать увеличение на кредитной карте я должен в короткий период сделать покупку не менее 30%. В других банках нормально за активность банк сам превышает лимит увеличивает в этом банке всё по уродски людей обязывают к к чёрту такой банк

Natalya Krekhtunova

Знаток города 4 уровня

Приходила закинуть деньги на карту, была в ужасе. Банкоматы периода динозавров, не иначе. Принимают по одной купюре в час по чайной ложке. К сотрудникам вопросов нет, думаю, что им даже жаль меня было в какой-то степени.

Шмидт О.

Знаток города 2 уровня

Мне банк нравится! Посещала офис на Почтовой несколько раз. Немного медленно, но мне попадался грамотный специалист. Картой Халва пользуюсь уже года 4. Мне очень нравится! Приложение хорошее, много функций, открытие вклада под процент больше, чем у других банков.

Посмотреть ответ организации

Анжелика Астафьева

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Обратилась в отделение банка. Сотрудницы этого отделения это отдельная история. Сплошное хамство. Отказались закрывать кредит и карту халву, дали номер горячей линии. Естественно на горячей линии этого сделать не получилось, кредит закрыли через обращение в чат. Так же через приложение самостоятельно заблокировала карту халва. Сегодня пришло оповещение о задолженности. В чате не отвечают, даже сообщения не доходят, горячая линия не соединяет с операторами. Прошу дать ответ, как при заблокированой карте, с лимитом в "0" р, появилась новая задолженность? Прошу так же ответить, куда можно оставить официальную жалобу?

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 6 уровня

Сотрудница банка рассказала о преимуществах использования карты Халва, заменила карту на платежную форму Мир. Рассказала, как можно использовать бонусы накапливаемые по программе 5*10.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лукьянов

Знаток города 12 уровня

Очень странное заведение. Пришел, чтобы закрыть Халву, предварительно позвонив на горячую линию. Сотрудник посмотрел на меня, как на марсианина, сказав, что это ну никак невозможно сделать :-))

Посмотреть ответ организации

Нина Б.

Знаток города 5 уровня

Ужасный банк.. То света нет -не обслуживает. То оператор один и приходится часами ждать обслуживания.. И это центральный офис на пл Ленина.!!!

Вика Селезнёва

Знаток города 5 уровня

Отвратительный отдел, большие очереди, некомпетентные сотрудники, не могут ответить на простые вопросы. Крайне не рекомендую

Гад Гадюкин

Знаток города 3 уровня

Был хороший банк ,но в августе со счёта исчезли все накопленные деньги , пришёл в банк , они сказали что это возможно приставы заморозили счёт, (это у них отмазка такая, документально ничем не могут подтвердить), я разорвал с ними договор.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Около недели назад приобрел карту в отд.банка на ул.Ленина без проблем,к сожалению не помню сотрудницу по имени.Вчера ходил в отд.на ул.Горького за консультацией тоже без проблем,сотрудница Марина все подсказала,исправила небольшие не точности,все объяснила что было не понятно при получении карты.Спасибо всем доволен)

Посмотреть ответ организации

Марина И.

Знаток города 4 уровня

У меня слетело приложение. Подошёл срок очередного платежа, а я даже не знаю сумму. Обратилась в это отделение. Народу полно, из трёх сотрудников работает с клиентами один. Мне не смогли просто сказать сумму и надо было выстоять общую очередь. Так и ушла... Платёж пол угрозой... Очень недовольна работой сотрудников

Денис Н.

Знаток города 7 уровня

Отличная доступность и удобный для клиентов график работы офиса.

Посмотреть ответ организации

Данила

Знаток города 7 уровня

Постоянно отвечает робот и не дает соединить с оператором. Линия вечно перегружена с их слов. Зачем тогда эти операторы там существуют?

Геннадий Кузнецов

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал, грамотные специалисты, время ожидания минут 7-10, выслушали, объяснили все вопросы, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий