Поиск

Совкомбанк

3,6

1318 оценок

Оцените это место

626 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение для тех, кто работает в районе Новинского. Забегал на обеде, был приятно удивлен тем, что передо мной в ожидании было человек пять, я взял талон не особо надеясь, но буквально через три минуты меня уже пригласили. Вопрос был по КАСКО/ОСАГО, все рассказали, посчитали. Сотрудники в данном офисе максимально приветливые и толковые, знающее свой продукт на все сто! Вообще являюсь относительно новым клиентом данного банка, оформлял автокредит в ноябре 2025. Подкупает то, что действительно всегда, ВСЕГДА получаю максимально полную, достоверную и полезную информацию по своим вопросам. Спасибо, СовкомБанк!

Наталья

Знаток города 10 уровня

От своих родственников услышала о Программе долгосрочных сбережений и решила узнать подробнее. Нашла ближайший офис на Яндекс картах и обратилась за консультацией.Нашла сразу,мне повезло и людей было не много,ожидание было не долгим.Консультант подробно рассказал о ПДС и ответил на все мои вопросы.Молодой человек был вежлив,терпеливо выслушивал мои вопросы и подробно отвечал на них.

Посмотреть ответ организации

Алёна С

Знаток города 8 уровня

Все отлично. В данный офис обращалась в начале декабря,для получения справки по закрытому кредиту и выплаченным процентам. Очередь заняла минут 5,консультант вежливый,грамотный.Все быстро распечатала, отдала справки на руки,услугой осталась довольна. Также сотрудник предложила другие услуги,подумаю над их предложением. Спасибо за качественный и быстрый сервис!

Людмила Дроздецкая

Знаток города 3 уровня

Обращалась в офис за потребительским кредитом — нужны были деньги на ремонт. Честно, немного волновалась, потому что раньше кредиты брала редко. Но впечатления остались хорошие. В офисе меня встретили спокойно, без навязывания. Девушка-менеджер всё подробно объяснила: какие условия, какая ставка, какой будет ежемесячный платёж. Мне рассчитали несколько вариантов, чтобы я могла выбрать комфортный для себя. Понравилось, что не торопили и дали время спокойно всё перечитать. Оформление заняло не так много времени, решение пришло быстро. Деньги перевели на карту в тот же день. В офисе чисто, очередей почти не было, атмосфера спокойная. В целом осталась довольна обслуживанием и прозрачностью условий.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 7 уровня

Посещала данное отделение Совкомбанка . Очень все чистенько, стоит современный терминал выдачи наличных, чем воспользовалась. Затем дождалась своей очереди к сотруднику банка(4 минуты) по вопросу получения стикера Халвы на телефон, получила быстро, спасибо за доброжелательное отношение к клиентам. Рекомендую однозначно 👍

Посмотреть ответ организации

Азамат

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо отделению в Трубниковском переулке! Посетила их 14.02 в районе обеда (16:40), чтобы оформить карту «Халва». Очень уютный офис, но главное -это люди. Сотрудники не просто выполняют свою работу, а реально помогают. Всё объяснили по рассрочке, подсказали, где выгоднее всего использовать «Халву» и как увеличить беспроцентный период. После посещения осталось только хорошее настроение. Рекомендую этот адрес для оформления!

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 4 уровня

Прочитала про интересный продукт накопительное страхование жизни, из несколько видов, поэтому я обратилась в отделение чтобы рассказали чем они отличаются и как из открыть. Консультант Елена показала мне наглядно все отличия и преимущества и я выбрала Дело жизни, оформили его за 10 минут, быстро и удобно.

Посмотреть ответ организации

Илья Ш.

Знаток города 3 уровня

Был в отделении Совкомбанка, обслуживанием остался доволен. Сотрудники работают вежливо и профессионально, хотя в зале было достаточно посетителей, все прошло без лишних задержек. Специалист подробно ответил на все вопросы по продуктам, помог разобраться с операцией. Нормальное, достойное обслуживание, именно то, что нужно для решения повседневных банковских вопросов.

Мария К

Знаток города 5 уровня

Часто захожу в это отделение после работы или в перерыве. Очень удобно, очередей нет, взяла талон — уже вызывают. Пришла с вопросом по оплате кредита, сотрудник банка помог разобраться. Всё быстро посмотрел, попросила сделать выписку — быстро сделали её. Сотрудники вежливые и приятные.

Mikhail Udaltsov

Знаток города 11 уровня

Мне понравилось это отделение Совком банка в центре Москвы. Сотрудники приветливы и обучены. Для получения дебетовой карты потребовался только паспорт и минут 8 для оформления документов. Картой % на остаток с удовольствием пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Егор Бойцев

Знаток города 3 уровня

Был приятно удивлен скоростью обслуживания в отделении Совкомбанка! Обычно походы в банк отнимают кучу времени, но здесь я справился со своим вопросом (открытие счета) буквально за 15 минут. Девушка-оператор Светлана была очень компетентна, всё сделала четко и без лишних задержек. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 6 уровня

Просто ужасный банк. Оформлял целевой кредит и попался совкомбанк. После оформления начался сущий ад. Постоянные звонки ботов с рекламой страховой и прочей лабуды. Рекламные звонки от банка приходят каждое утро!!! Даже по воскресеньям. Пытаюсь блокировать номера, с которых звонят, но они начинают названивать с рекламой с новых номеров. Никакого покоя. Ни за что больше не буду пользоваться этим банком!!

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 3 уровня

Нужно было срочно снять наличку, деньги были только на карте совкомбанка. В кассу не стал идти, в банкомате было бы быстрее. Терминал стоит современный, по несколько раз спрашивает подтверждений оплаты, но мне норм, так даже как-то спокойнее. Старые немного тупили раньше. В итоге снятие денег заняло меньше минуты, всем доволен, везде успел. Офис кстати чистый, понравился.

Света Культина

Знаток города 2 уровня

В ноябре оформила кредит в СовкомБанке и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. При оформлении документов никто из сотрудников не предупредил о наличии огромной страховки на сумму 430 000 рублей. Узнала об этом только, когда уже было поздно что-либо менять. Особенно возмутило, что вернуть деньги за страховку можно только в течение первых 30 дней, о чём мне также не сообщили. В итоге, по сути, 215 000 рублей я просто подарила банку ни за что. Впредь ни один документ не подпишу без консультации юриста. Очень жаль, что такие практики до сих пор существуют. Совершенно не рекомендую этот банк тем, кто ценит свои деньги и время!

Посмотреть ответ организации

Крестина К.

Знаток города 5 уровня

Ни кому не советую данную организацию!!!!!!!Самый ужасный банк. Оформили кредит на 300 000 рублей, сказали - деньги поступят в течении 2 суток. Деньги поступили, но их сразу же заблокировали. При звонке в тех поддержку, сначала сказали, что наложила арест налоговая. Потом, что была попытка взлома, потом, что заблокировала служба безопасности, в связи с подозрением, что я нахожусь под давлением со стороны. В итоге создали заявку на разблокировку-ни какого результата. Поехали в банк на следующий день и написали заявление на расторжение договора и закрытие счета.

Карина Кузина

Знаток города 2 уровня

Решила закрыть кредит досрочно. Обычно в других банках это целая история — заявления писать. А тут через приложение: нажал кнопку, внес сумму, и всё. Тут же пришло уведомление, что кредит закрыт, справку прислали на почту автоматически. Быстро и удобно, без походов в отделение.

Виктория

Знаток города 6 уровня

Понадобилась выписка с "живой" печатью. Зашла в этот офис, ближайший к работе. Начиталась негатива перед визитом, но зря! Минут через 5 пригласили к специалисту. Девушка быстро всё оформила, вежливо и без проблем. Вообщем, осталась довольна.

Абрамов Константин Дмитриевич

Знаток города 4 уровня

Был 22.03.2026г. в отделении Алтуфьево (Алтуфьевское ш.д.88) Совкомбанка после 16.00 . Отмечаю высокий профессионализм, тактичность, оперативность обслуживания специалиста в окне 1 (имя не запомнил). Возможно руководству банка настало время присмотреться к нему для карьерного роста в банке...

Посмотреть ответ организации

Владимир Таранков

Знаток города 8 уровня

5 февраля 2026 года завел карту, открыл копилку, перевел деньги - ноль вопросов. Оказалось, что для новых клиентов приветственная ставка не на любую сумму, и как только стал перекидывать средства обратно на тот же счёт, с которого перечислял в банк - заблокировали счета и карту, по инициативе банка. С момента, как я был в отделении прошло 4 часа. До этого, повторюсь, никаких вопросов не было. А теперь мне необходимо идти в отделение и доказывать, что это мои деньги и я могу ими распоряжаться как хочу Не рекомендую вообще с этим заведением связываться

Посмотреть ответ организации

Ильичева Мария Владимировна

Знаток города 2 уровня

Брала кредит на ремонт. Одобрили быстро, заявку рассматривали онлайн меньше часа. Ставка оказалась чуть выше, чем обещали на сайте, но для меня это было некритично. Главное, что выдали наличными в день обращения.

Рома

Знаток города 5 уровня

Благодарю сотрудников за быстрое решение моего вопроса по замене дебетовой карты. Тем более я был не в своем городе, но все решилось можно сказать моментально. Из офиса я ушел с новой активированной картой, а той, что я потерял, к счастью, никто не успел воспользоваться.

Мария М.

Знаток города 8 уровня

Влипла в этот банк взяв кредит на машину. Бесит в нем все, начиная от приложения, заканчивая работой службой поддержки. Операторы отвечают в чате бесконечно долго, успеваешь отвлечься на другие дела, при этом тебя в чате никто не будет ждать и 10 минут, диалог закрыт, борись с дурацким ботом и жди, пока новый оператор вникнет в суть проблемы. Но как итог - помочь не смогли.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

Снимала наличные деньги в кассе в этом офисе. Всё прошло быстро. 10 минут в очереди к специалисту. Оператор выдал расходник это заняло минут 5. В кассу без очереди ещё 3 минуты. Сам офис как и все - чистый, светлый, современный, меня, как клиента полностью устраивает.

Евгения Ива

Знаток города 5 уровня

Оформляла карту Халва. Очень доброжелательное отношение к клиентам. Очередь была большая, но долго ждать не пришлось, работники Совкомбанка работали быстро. Ответили на все мои вопросы, обслуживанием осталась довольна!

Посмотреть ответ организации

Нина Павловна

Знаток города 4 уровня

Была дваждый, каждый раз без замечаний. Первый раз подсказали вежливо со снятием наличных, второй раз по теме долгосрочных сбережений. Все без спешки, корректно, никто ничего не навязывал и не предлагал оформить здесь и сейчас.

Посмотреть ответ организации

Evgeniya Orishchenko

Знаток города 6 уровня

Худший банк. Очень жадный. Не для людей. Непрозрачные условия кредитования. Если берешь кредит, то в нагрузку и в обязательном порядке, огромное количество совершено ненужных и дорогостоящих сервисов. По факту, ставка 14,5 превращается в 20,5. Внимательно все читайте и считайте. Принуждение тратить в месяц по карте банка определенную сумму и определенное количество покупок, если даже потратил требуемую сумму, но например 4 покупки, вместо 5-ти, процентная автоматически поднимается практически в 2 раза. Можно заплатить приличный штраф и ставка вернется к первоначальной. До жути навязчивые. Если являешься надежным исполнительным по кредитованию, звонят каждый день по 10 раз с 9 утра.

Посмотреть ответ организации

Светлана Башкирова

Знаток города 2 уровня

Посденее время третируют звонками, срабатывает автоинформатор и на полуфразе звонок срывается. Звонят с разных номеров. Попытка дозвониться до офиса и попросить исключить мой номер из списка прозвона не увенчалась успехом: сотрудник банк начал справшивать дату рождения и т.д. - все по списку, мою просьбу так и не услышал/не понял.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 5 уровня

Чат банка занимается отписками. Ни одного точного и правильного ответа на поставленный вопрос (о работе банка). Присылают смс посетите наш офис по интересующему вас вопросу. Когда приезжаешь, оказывается документы не готовы к выдаче. В приложении банка, разделе личный кабинет, сотрудники банка (чат) отказываются фиксировать обращение. Говорят ждите, мы скоро ответим.

Посмотреть ответ организации

Андрей Петроченко

Знаток города 4 уровня

Поглотили другой банк, который не снял арест ФССП от 2021 года, долга давно нет, есть электронный документ от приставов в личном кабинете госуслуг, с электронной подписью пристава, отправлял 10 раз этот документ в данный банк, но его не принимают, нужно им персонально принести бумажный документ от ФССП с синей печатью и подписью. Ссылаются что не получали электронное уведомление о ФССП, конечно не получали, если поглотили другой банк, который его не снял. Исполнительное производство закончено 5 лет назад , но банк ничего не снимает, арест так и висит, электронное уведомление не принимает, обращался по тел, обращался в группе соц, обращался на банки ру, обращался в моб приложении. последнее обращение №3408087 придется идти в суд и судиться с банком.

Посмотреть ответ организации

Милена М

Знаток города 13 уровня

кредиты не брала, в остальном только хорошие впечатления. приветливые сотрудники, хорошая служба поддержки через чат. Все вопросы решались. предупреждают, когда поступит звонок из банка. не навязывают услуги.

Анастасия Дюкова

Знаток города 2 уровня

Давно росещаю этот офис, плачу кредит. Всегда приятно радует отношение сотрудников- внимательные и вежливые, готовы подсказать и помочь в случае чего. С оплатой кредита через банкомат никогда не было проблем, все быстро и понятно.

Павел Щербина

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение , вежливый персонал . Так как многое можно решить в формате онлайн людей в офисе не много . Проконсультируют и помогут по вашим вопросам . Банк стал конкурентно способным нацелен на своих клиентах .

Лина Х.

Знаток города 5 уровня

У меня аналогичная ситуация с данным банком. Брали в рассрочку товар в магазине мвидео на 12 месяцев. Рассрочка оформлена у банка совкомбанк. В магазине при оформлении сказали, что можем вносить платежи через приложение мвидео в разделе финансы в конкретную дату, что мы и делали, не нарушая сроков. В марте этого года мы закрыли покупку, что и отображается в приложении магазина. Договор на данный товар ушел автоматически в архив и новые платежи не отображались, естественно. Сегодня, спустя месяц, оказывается, что я еще должна банку что-то. Присылают письмо с уведомлением какой-то задолженности в 600 рублей. Связалась с оператором, которая отправила меня завести личный кабинет на сайте банка и там через чат получить необходимую информацию. И каково было мое удивление, увидев, что после ежемесячных выплат, помимо 600 рублей в этом месяце, в мае я еще должна оплатить 16 тыс!!! Объясняет банк это наличием комиссий за, так называемую, опцию минимального платежа. Т.е. я вносила в день платежа через магазин-партнер полную сумму, а банк спустя нное количество дней списывал эти суммы как ему вздумается, разбивая эту сумму как уже процент за несуществующую просрочку, а остаток - как недостающая сумма, те минимальный платеж. И вуаля, вот тебе и плюсом еще комиссия за эту опцию, Но, уважаемые, я купила товар в магазине, в котором четко и ясно было сказано, что в конкретную или до дату вы обязаны вносить обязательный платеж. О скрытых комиссиях в одностороннем порядке от банка никто не предупреждал. Почему-то магазин мвидео считает, что мы условия выполнили и закрыли договор по данной покупке, а вот банк в тихую так не считает и забрасывает потом звонками и письмами!!! На секунду, сумма покупки в магазине была оформлена на 126 000 рублей, а банк вынуждает оплатить 164 000 с учетом комиссий!!! Наш опыт как и многих, исходя из отзывов, оказался горьким!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 11 уровня

В этом офисе была в 2025 году. Специалистов много, очереди не было. Обслуживание вежливое, грамотное, ничего плохого не заметила. Не пойму, почему такая низкая оценка. А продуктами банка пользуюсь с удовольствием. У меня и Халва, и дебетовка, и вклады, и Копилка.

Миша Фильков

Знаток города 2 уровня

Узнал о программе накопительного страхования жизни от Совкомбанка... Посмотрел на карте, а этот офис в 2х переулках от меня!!! Зашел, очередь небольшая(пару человек), чисто и уютно... Девочки всё быстро подсказали и помогли оформить!!!

Посмотреть ответ организации

Богдан Тихонов

Знаток города 2 уровня

Помогли бабушке оформить карту. Сотрудница очень терпеливо и громко (что важно для пожилых) всё объяснила, помогла в первый раз внести деньги через банкомат прямо рядом с отделением. Огромное человеческое спасибо.

Сергей Ши

Знаток города 11 уровня

Удобное расположение офиса и часы работы.Быстро положил наличные на карту,сотрудница банка помогла.Рекомендую.

Софья Кулькова

Знаток города 3 уровня

Решила открыть вклад под проценты, выбрала Совкомбанк из-за выгодной ставки по рекламе. Оформление заняло минут 15 в офисе, менеджер все подробно объяснила. Деньги лежат, проценты капают.

irinka g.

Знаток города 4 уровня

Посещала данное отделение в начале года, обязательно обращусь вновь! Вежливые сотрудники, с заботой о клиентах. Обращалась по вопросу установки мобильного придожения на новый телефон. Пользуюсь картой халва, ни в одном банке нет такого кэшбэка!

Посмотреть ответ организации

Олег Буданков

Знаток города 7 уровня

Меняют условия в одностороннем порядке. В офисе ничего не решить, сотрудники не компетентны и не могут даже участвовать в проблеме. Мне изменили ежемесячный платеж, а правды не добиться!!! Не куда обращаться. Общение только с ботом. Буду менять банк и выводить и закрывать все карты и это виртуальное общение.

Посмотреть ответ организации

Алла П.

Знаток города 5 уровня

Ни в коем случае не выбирайте этот банк! Обслуживание ужасное! Невозможно быстро решить никакой вопрос. Уже неделю не могу забрать деньги !!! невозможно обратиться к компетентным сотрудникам, так как в отделениях сидят операторы, которые сами ничего не могут . А на вопрос , можно ли поговорить с кем то компетентным, предлагают только позвонить по телефону, где по полчаса приходится общаться с ботом!!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Е.

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание, без лишних задержек. Сотрудники корректные и внимательные, помогли оформить нужную операцию и проверили, чтобы все данные были заполнены правильно.

Посмотреть ответ организации

ALeX-SHUST

Знаток города 13 уровня

Отделение банка,как будто в прошлое попадаешь,стоишь у стойки сотрудника банка,стойка шириной 15см,чтобы заполнить бланк,необходимо спуститься в цоколь и там заполнять,а потом идешь к сотрудникам на верх😅 Менеджер попалась отзывчивая,на все вопросы ответила, подсказала, помогла!

Алина Г.

Знаток города 4 уровня

Удачное расположение офиса. Была здесь впервые. Закрывала вклад и снимала наличные. Очереди не было, обслуживание понравилось

Юлия Киселева

Знаток города 2 уровня

Для того чтобы иметь возможность забрать деньги с текущего счета, куда перечисляются проценты по вкладам, мне в отделении предложили оформить карту. Первый же перевод с этой карты на свою же карту в другой банк привел к блокировке этой карты. Ждать минимум сутки для ее разблокировки так как сотрудник, звонивший мне, не может запомнить номер телефона, который в том числе требовал назвать. Я не понимаю в принципе почему я должна отчитываться перед банком и что-то подтверждать. В итоге я не только сниму деньги после того как добьюсь разблокировки карты, но и завершу любое сотрудничество с этим банком.

Знаток города 2 уровня

Самый ответственный банк, который может быть. Непонятная политика банка, если бы не зарпланый проект ни за чтобы не выбрала данную организацию. Отвратительное обслуживание и просто навязчивые и не прикращающиеся обращения от сотрудников банка с целью навязывать кредит. В целом название банка оправдывает свое название - Совок!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ч.

Знаток города 14 уровня

На удивление мне понравился офис Совкомбанка. Наверное это по тому что это единственный офис где оператор помогла быстро и качественно с моим вопросом Чего нет в других офисах

Посмотреть ответ организации

Надежда Алексеенко

Знаток города 8 уровня

Не понимаю, почему столько негативных отзывов, но лично я пользуюсь банком постоянно, карта Халва, кредиты. Всегда все отлично! Да и поддержка решает всегда вопросы.

Вячеслав Дмитриев

Знаток города 14 уровня

Нет очередей в офисе около 18:00, вообще никого не было 26 февраля в это время. Задал вопрос о том как изменятся размеры платежей если не продлевать опцию все и везде, к сожалению девушка этого не знала, но очень пыталась помочь. Посоветовала обратиться на горячую линию. Обратился там подсказали

Посмотреть ответ организации

Валерия В.

Знаток города 4 уровня

неудобный банк. подаю заявку на кредит, заполняю заявку с авторизацией в госуслугах. звонит девушка и начинает допрашивать. спрашивается, зачем я в госуслугах авторизовывалась? потом выясняется, что условия мне сообщат по телефону (чтобы скрасить их на словах, видимо, завернуть в красивую обертку). спасибо, но в таком формате брать кредит в банке я точно не собираюсь: на словах будет одно, в бумагах - другое.

Посмотреть ответ организации