Поиск

Совкомбанк

4,3

236 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Здравствуйте, я с Совкомбанком уже сотрудничаю более трех лет. В этом году купил жене новый телефон, кешбека получил 5000 рублей, в офисе Краснодара на Зиповской консультировался по автокредиту. Сотрудник Совкомбанка предложил купить автомобиль в рассрочку на три года , под 0,01 процент. Менеджер вежлив, в офисе чисто и уютно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 15 уровня

Очереди длинные, кто за кем не разберёшь, места в помещении нет, а работают 2 девушки и каждого обслуживают по 20 минут, если не больше. И вообще банк явно не очень хорошо работает с клиентами. По телефону подала заявку на то, что мне нужно, отказавшись от предложенных ими услуг, а по приходу в отделение для конечного решения вопроса оказалось, что в комментарии к моей заявки прописано то, от чего я по телефону наотрез отказалась. Обнв. не была в новом отделение по вопросам, но хотела положить деньги на карту - банкомат на то, чтобы положить наличку не работает.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 3 уровня

Чистый офис, приветливый персонал, быстро всё оформили и подсказали. Также оформил кредитную карту, тоже быстро всё сделали и на выгодных условиях.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шулепова

Знаток города 9 уровня

Отличный офис. Пришла закрыть один из счетов - специалисты сделали всё быстро, заняло пару минут. Доступно для детей с коляской.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Не хотят работать вообще. Даже не пытаясь разобраться - отправляют на горячую линию, хотя решать вопрос нужно в отделении банка. Пришлось ездить 3 раза сюда, в итоге то, что заняло бы 15 минут я решала неделю! Хотя нужно было просто зайти в компьютер.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ковалева

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное отделение банка. Подтверждение для гос услуг они неделают, потому что им лень, отправляют в Сбербанк или в центральный офис своего банка на ул.Красной, посылают куда-нибудь лишь бы ничего не делать. На гос услугах указано что в этом отделении банка можно подтвердить свою учётную запись. Убрали бы лучше отметку о том что делаете подтверждение, позорники и бездельники!!!

Посмотреть ответ организации

Константин Тулуп

Знаток города 6 уровня

1 апреля я приехал в отделение вашего банка, чтобы стать клиентом. Я — инвалид 1 группы и передвигаюсь на коляске. Подъехав к отделению, я не смог самостоятельно открыть дверь, поэтому вежливо попросил прохожего зайти и попросить сотрудника помочь мне попасть внутрь. Сотрудник действительно вышел… но отказался мне помочь, просто сказав, что ничего сделать не может. Никаких извинений, никакого уважения или элементарной человечности. Такое поведение абсолютно неприемлемо. Мне даже не предложили альтернативных способов получить услугу, хотя я пришёл лично и хотел стать вашим клиентом. Очень жаль, что в 21 веке банк так обращается с людьми с ограниченными возможностями. После этого случая у меня нет ни желания, ни доверия иметь с вашей организацией какие-либо дела.

Наталия Ш

Знаток города 6 уровня

Быстрая работа, вежливо и доступно всё объясняют. Удобно что в отделении стоит банкомат, можно сразу: внести/ снять денежные средства, активировать карту Единственный минут - это очереди! Ждать можно часами... Помещение очень маленькое, если больше 5 человек приходится ждать на улице, что не очень удобно в плохую погоду

Посмотреть ответ организации

Егор Шевцов

Знаток города 8 уровня

Абсолютно не компетентные сотрудницы, не хотят работать от слова «совсем», только отправляют в офис на красной, непонятно какие вопросы они вообще решают….

Дмитрий Котовский

Знаток города 3 уровня

В данное отделение постоянно обращаюсь то счет пополнить, то вклад переоформить, да и просмотра консультацией. Сотрудники всегда помогут, подскажут, вежливые. Бывают очереди конечно, ну тут уже зависит кто-то каким вопросом пришел.

Посмотреть ответ организации

Алексей Шевцов

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение, всегда приветливые сотрудники. Недавно пришел пополнить карту через терминал, но сотрудники подсказали как можно оплачивать не приходя в отделение через спб и без комиссий. Хотелось бы отметить сотрудника Калашникову Кристину. Всегда очень отзывчива и внимательна ко всем клиентам. Спасибо банку за ваши продукты и таких классных сотрудников! Процветания вам!!!

Елена

Знаток города 11 уровня

Ужасное отделение. Маленькое. Стоянки нет. В субботу самый наплыв посетителей, из 3 окон работают 2, в 3-м сидит ничего не умеющая ученица, которая ещё и остальных двух отвлекает постоянно. За час очередь не сдвинулось ни на одного человека. Жаль потраченного времени. Отношение к клиентам - показатель предприятия в целом. В этом банке к людям относятся как к плебеям, не советую обращаться.

Mishail A.

Знаток города 3 уровня

Подключили mir pay дистанционно. Хорошее обслуживание. Всё рассказали и подсказали. Отношение к клиентам хорошее. Всё сделали очень быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Александрович

Знаток города 10 уровня

Вежливое обслуживание, приятный персонал, всегда ответят на вопросы, работают до последнего клиента в выходные и праздничные дни Ещё бы банкомат современный с рециклингом и кофе -автомат, кофе попить во время выдачи кредита :-)

Антон К.

Знаток города 4 уровня

Хороший офис банка, отзывчивые сотрудники всегда помогут и разъяснят, карта Совкомбанк-а как палочка выручка, главное вовремя гасить задолженность по кредитным средствам:)

Ирина

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение! Отличные сотрудники! При каждом обращении всегда помогают,отвечают на любые вопросы! Особенно хотелось бы отметить Кристину Калашникову, всегда очень внимательна, всегда поможет, порекомендует лучшие условия!Недавно обращалась,чтобы помогла оплату сделать, и чтобы каждый раз не вводить реквизиты помогла сделать шаблон для оплаты. А в ответ на ее работу готова рекомендовать ваш банк и такого замечательному сотрудника!💥 Смело можно к ней обращаться! 👌

Юрий П.

Знаток города 5 уровня

Хорошие сотрудники, особенно Калашникова Кристина! Помогла подать заявку, все данные внесла без ошибок и быстро! Всегда была на связи на протяжении всего рассмотрения заявки . Качественно и своевременно отвечала на вопросы и помогала найти альтернативные варианты решения проблем. Советую обращаться только к ней!)))

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1374

Знаток города 2 уровня

Хочу объявить благодарность сотруднику Совкомбанка - Бойко Виктории Андреевне за внимательное и качественное обслуживание в банке

984236 Степанова

Знаток города 4 уровня

Это самый отвратительный банк, с 4.12 не могу снять свои деньги. И писала жалобу по обслуживанию клиентов и. Толку 0. Мне что президенту надо писать

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 12 уровня

Тут работают реальные профи. Помогли мне очень с одним вопросом. Взяли под личный контроль. Через время все решилось. Я в восторге. К тому же банк лучший в РФ для физиков. Классный ремонт. Мои рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Наталья Абрамова

Знаток города 10 уровня

Это кошмар, а не банк в целом, не только это отделение.Чтоб что то узнать надо час просидеть в очереди, потом заполнить кучу ненужных бумажек, ответить на миллион и один вопрос, и только после всего этого вам может что то скажут внятное...зачем вы в принципе туда и пришли..

Яна К

Знаток города 5 уровня

Всегда быстро и корректно отвечают на вопросы, даже если вопрос не стандартный - оперативно решают дистанционно с другими офисами. Сотрудники всегда вежливы и приветливы

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 2 уровня

Если есть возможность, лучше обратиться в другое отделение. В жару сплит система не работает при маленьком душном помещений. Из трех терминалов работает только один, купюры принимает по одной. При мне женщина офорляла вклад на большую сумму. Сотрудники отправляют асех в банк-партнер через дорогу)))

Сергей Прилипко

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, оформлял здесь карту, все подсказали и быстро подписали документы. Сотрудницы приветливы, внутри чисто, хоть отделение и небольшое - внутри находиться комфортно. Так же есть банкомат для операций с наличными.

Посмотреть ответ организации

МарксЮГ

Знаток города 3 уровня

Подал заявку на закрытия договора страхования так как досрочно закрыл кредит. Написал заявления 02.05.2024, сегодня уже 06.05.2024 сотрудник отделения до сих пор не зарегистрировал заявление...

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Очень удобное месторасположение, из трамвая видно что пора оплатить кредит и сразу зайти :-) Сотрудники вежливые, всегда помогут если затупил в банкомате, по крайней мере мне Виктория помогла :-)

Посмотреть ответ организации

Ольга Д.

Знаток города 2 уровня

Хороший банк, замечательное отделение, отличные сотрудники, все очень доходчиво объясняют, не остаётся больше никаких вопросов. Быстро решили мой вопрос, спасибо им большое.

Посмотреть ответ организации

Сижа Мира

Знаток города 2 уровня

Сегодня обратилась в отделение банка на Московской. Попала на консультацию к Марии по кредиту. Все рассказала и подсказала как выгодно сделать. А ещё помогла с ориентироваться в терминале

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Хороший офис банка. Грамотный персонал. С утра и ближе к закрытию мало людей. Рядом всегда можно поставить машину. В этой же локации есть офисы других банков.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Блохина

Знаток города 5 уровня

Очередь огромная , 1 специалист,еле еле обслуживание, медленно, помещение метр на метр не присесть не чего ! Медлительность 1 класс , 2 часа просидеть что б получить карту .

Посмотреть ответ организации

Александр Швыдков

Знаток города 25 уровня

Обслуживание не хорошее, отношение ужасное, в такие места ходят когда прижало или очень надо, в другие дни обходят стороной. Девушки персонал вели себя невежественно,сразу было видно пренебрежительное и высокомерное отношение . Разводили волокиту, все делали медленно будто специально. Люди в очереди ,работает одна, вторая пошла покурить. Отношение-Вроде, кто вы все и кто я раз пришли просить у меня кредит ? А я могу дать - а могу не дать. СЕГОДНЯ ВЛАСТЬ У МЕНЯ( И ЗЛОРАДНЫЙ ХОХОТ СКВОЗЬ ЗУБЫ). Естественно отбивает всяческое желание. И какая бы реклама не была с канала тв. Впечатление испорчено. Красивая завлекательная реклама. Не видитесь не берите кредиты без экстренных необходимостей. В большинстве случаев можно обойтись.

Елена Ц.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь картой халва уже давно. В отделение обращаюсь за помощью оплаты интернета и внесения платежей. Девочки всегда помогают. Вежливые, приятно с ними общаться.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Обслуживалась в этом банке и консультанта Даниила 26.04. Очень доступно и грамотно мне объяснили все. Помогли с установкой приложения. Очень приятно приходить в такие места, где работники ценят своих клиентов

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 9 уровня

Отделение на Московской. Бывает по разному - то никого, то толпа. Офис маленький.Работают не очень быстро, все от клиентов зависит. Когда 3 человека работает - тогда быстро. Несколько банкоматов. Рядом есть отделения других банков. В целом на 4.

Посмотреть ответ организации

Денис Ильин

Знаток города 2 уровня

Хорошие условия по карте, если тратишь 10 т.р. в месяц. Рассрочки в магазинах партнеров тоже радуют. Кэшбэк также неплохой. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Е Л

Знаток города 9 уровня

Были 23.08.21. Отделение на Московской не выглядит отделением Банка. Скорее, какой-то грязный ларёк "у дома"... Две сотрудницы за обычными столами, в помещении 8х8 метров 5-6 стульев, кулер, три терминала возле входа. Ощущение очень устаревшего места. Возмутительно то, что по телефону оператор (видимо, общего номера) предлагали выбрать "удобное время" и записали на 16:00. Пришли ровно в 16:00, живая очередь 5 человек. В итоге Обслуживание оценить не удалось: Одна девушка не принимала, сидела на телефоне, рассказывая по телефону о кредитах. Вторая очень долго общалась с одной клиенткой, около 40 минут. Потом в 16:45 закрылись на уборку. Мы не выдержали и уехали оформлять кредит в другом банке. Реально СОВОК-банк...

Владислав Махалов

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, очереди мало того , что без талонов Так и ещё и на перерыв выходят по очереди 🤔🤦 работает всего одна касса из трёх 😏 человек 10 сидит и ждёт когда уже их примут Это невозможно, сижу уже 1.5 часа просто за картой

Arsen S.

Знаток города 3 уровня

Сотрудница отделения по фамилии Лошкова не смогла толком объяснить за что , по мимо % остальная переплата по кредиту , которая была более 100 тысяч , будьте готовы , что разбираться в договоре придётся самому , было ощущения что сотрудница видит его впервые , в итоге за 30 минут смог сам найти часть переплаты и понять за что она , но 15 тысяч остались потеряны и понять за что с меня их берут не смог , на просьбу к Лошковой , помочь найти их в договоре , она сказала цитирую «Если так считать каждую копейку» , что повергло в шок.В это отделение лучше приходить с юристом как минимум

Лолита П.

Знаток города 4 уровня

Обращалась в это отделение несколько раз. Очередь если и есть, то небольшая, работают 2 окна. Сотрудни компетенты, вопросы все были решены. Все быстро, четко, без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Сергей У.

Знаток города 21 уровня

В таком оживлённом месте находится отделение и работает всего одна сотрудница. Этого конечно явно недостаточно. Зашёл, посмотрел на это все и ждать не стал. К тому же эта сотрудница ещё и по телефону параллельно разговаривает

Ирина Павлова

Знаток города 19 уровня

Это не отделение банка, а издевательство над людьми!!! Вечером в пятницу всего 1 сотрудник!!! Банк находится в оживленном , проходном месте. Нет кассы, деньги приходится совать через терминал у окна на глазах у людей. Отделением назвать сложно, это закуток!!!! Дышать нечем, т.к.ужасная духота. Сотрудники не квалифицированные. Портит все спечатление о банке в целом. Лучше уж вообще убрать, чем так издеваться над людьми

Евдокия Гасюк

Знаток города 9 уровня

Часто нет денег в банкомате!Недостаточно правильно дают информацию,"забывают"рассказывать о том,что невыгодно клиентуно выгодно банку!!!Например:Я перевела дипозит на карту "Халва",спросила,могу их обналичить без комиссии?",сказали:"Да,конечно же!",но о том,что существует срок снятия таких денег,умолчали. Позже оператор мне ответила "Не я же Вас консультировала!"

Посмотреть ответ организации

мурат гутаев

Знаток города 7 уровня

Сидит одна сотрудница, в основном разговаривает по телефону, на меня 0 внимания, без моего ведома и предупреждения мне одобрили кредитного доктора, условия по кредитному доктору не рассказала. На горячей линии и на сайте предварительно одобрили, и прегласили для подписания докумертов. Сервис 0, отношение 0, компетентность 0

Masha B.

Знаток города 4 уровня

Ужасно долго оформляют кредиты и заявления и не работает терминал на оплату , очень жаль что такой ужасный банк

Посмотреть ответ организации

Анаит Абакирова

Знаток города 10 уровня

Хорошее обслуживание и подбирут любую услугу под каждого клиента. Помогают решать временные трудности

Посмотреть ответ организации

Николай Пелипенко

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, на просьбу о помощи разобраться в работе приложения получил отказ, хотя на момент обращения ни один из сотрудников занят не был

Посмотреть ответ организации

Виктор i.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение офиса. Рядом остановки общественного транспорта. Очереди редко. Есть банкомат.

Посмотреть ответ организации

мурат г.

Знаток города 3 уровня

13.12.2018 примерно в 9:20, точно не помню, зашёл в это отделение для оформления карты халва, сидели 3 девушки. одна в наушниках к ней никто не подходил, вторая по всей видимости стажёр, третья девушка к которой все подходили. Мало того, что она по хамски себя вела с клиентами, так и ещё вне очереди обслужила женщину, которая сказала, что сама справиться с банкоматом, после этого подошла вторая женщина которой нужна была помощь с банкоматом, так ни один специалист даже не встал чтоб помочь, это что за отношение, своим помогаем, даже если это не нужно, а другим вообще не помогаем, только с места Орем что нужно сделать, это по-моему не нормально. пришла моя очередь, отдел документы, после пары минут ожидания мне говорят, что мой паспорт не действителен, езжайте в паспортный стол, возьмите справку о действительности паспорта, и возвращайтесь. я же сразу побежал в паспортный, там проверив мой паспорт на действительность по всем базам, мне сказали что меня обманули, и мой паспорт действителен. это, что за развлекало во у специалистов, гонять людей??? и при всем при этом паспорт имеет нормальный вид, все печати и записи читабельны. Ужасное обслуживание, хамские специалисты. не ходите в это отделение

Посмотреть ответ организации

Эллеонора Власова

Знаток города 12 уровня

Всё очень доходчиво объясняют Время не жалеют!

Посмотреть ответ организации

Алёна Захарова

Знаток города 5 уровня

Всем рекомендую. Халва - это очень удобно. Отдельное спасибо сотрудникам отделения - особенно Виктории.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

116 отзывов