Поиск

Совкомбанк

4,1

413 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пришли, взяли талончик (номер 12) в кассу. Из кассы вышла клиент, которая закрывала карту банка. Мы прождали около 10 минут, из кассы в кассу никто не проходил, только сотрудницы ходившие курить на улицу. В офисе, кроме иностранного гражданина, пытавшегося открыть карту никого не было. Нас не спросили, что мы ждём, пока я сам не зашел в кассу, где сотрудница разговаривала по телефону на личные темы (очень хорошая слышимость). Работа данного офиса отвратительна.

Наталия Столярец

Знаток города 2 уровня

Ужас! Чтобы закрыть карту халва мне потребовалась более 2х часов. Не видитесь на эти карты развод полный, сначала заманивают кэшбеками и уверяют, что карту можно будет закрыть онлайн в приложении, на деле придется ехать в отделение, которых не так-то много, утомительно сидеть в очереди с такими же «счастливчиками», а потом еще доказывать сотруднику, что карта тебе не нужна.

Екатерина Владимировна

Знаток города 3 уровня

В отделении работают два человека, очередь идет очень медленно. Очередь из 8 человек идет 3 часа, так что рассчитывайте время или приходите к открытию. Год назад впарили карту халву, обещали бесплатное обслуживание и т.д, картой не разу не пользовались, на что после слышу, что имеется долг в размере 1794 рубля.

Посмотреть ответ организации

Карина Рамос

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный персонал, культура общения отсутствует. Абсолютное не знание процедуры. Отправили за документами, которые в принципе не нужны. На просьбу дать список необходимых документов, ответ: ну мы же вам уже всё сказали.. мы здесь консультацией занимаемся. А проконсультировать не в состоянии. В поддержке извинились за некомпетентность сотрудников и отправили в другое отделение.

Посмотреть ответ организации

Алексей горностаев

Знаток города 2 уровня

Просто ужасное отделение, 2 человека передо мной сидели 2 часа у специалистов, специалисты не могли им наладить приложение для входа в личный кабинет, я подал документы , для разблокировки счёта, сказали через мин 30 разблокируют, в итоге прошло 2е суток,звоню оператору, сказали что мне надо опять ехать в офис, что то у них не получилось.... Щас поеду опять 2 часа смотреть на эту всю картину....

Посмотреть ответ организации

Надик Костина

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Были на приеме 01.11.2025 у финансового консультанта Анастасия. Остались очень довольны консультацией, все объяснила нам доступным языком. Все продукты актуальные нам были предложены в полном объеме. Очень приятная девушка!!! Спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Любезнов

Знаток города 4 уровня

хотел получить карту что бы на неё переводили мне деньги .10 минут мне девушка впаривала что бы я сделал улучшения кредитной истории за это ...накой мне это мне нужна была просто карта всё...развернулся ушел

Посмотреть ответ организации

Карина Т.

Знаток города 5 уровня

Научите своих сотрудников вежливости и культуре общения. Понимаю, что с людьми работаете, тяжело. Но так хамски и бестактно со мной ещё нигде не общались. Как будто я в гости к соседке на кухню пришла или я в сельском Райпо с продавцом общаюсь - создавалось такое впечатление. Просто кошмар

Посмотреть ответ организации

Эвелина Б.

Знаток города 20 уровня

Отличный филиал,обслуживание быстрое, уютно, свежий ремонт! Профессиональные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 8 уровня

Невозможно дозвониться, номер указан некорректно. Худший банковский сервис, с которым сталкивался. Больше не рассматриваю, как свой потенциальный банк.

Мария* Захарова

Знаток города 4 уровня

Отстойное отделение! 2 стажёра. Руководство не может организовать элементарный процесс работы. Очередь из 5-ти человек - 2 часа...

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 7 уровня

Как не зайду работает 1-2 сотрудника Вечно очереди клиентоориентированность отсутствует напрочь Да и сам банк работает не на 5 баллов Рекламы много, а толку мало

Посмотреть ответ организации

Соловьев Сергей

Знаток города 14 уровня

Маленький, но очень приличный офис. Хорошие сотрудники. В целом, Банк нам понравился после продажи квартиры. Все быстро, грамотные сотрудники, нигде не одной заминки. Договор купли - продажи и вся сделка прошла менее чем за два часа. Все четко и в срок! Рекомендуем всей семьёй и спасибо сотрудникам банка!

Посмотреть ответ организации

Филипп Никонов

Знаток города 8 уровня

Ужасный банк! Заблокировали карту потому что я САМ СЕБЕ перекидывал деньги с СовкомБанка на Сбербанк и всего 40тыс ! В офисе ничем не помогли, туда идти бессмысленно!!!!! Больше никому не буду рекомендовать этот банк! Отказываюсь от вашей карты (зарплатной) !!!

Евгений

Знаток города 24 уровня

Вежливые сотрудники, объясняют быстро и понятно, помогают разобраться в сложных вопросах

Посмотреть ответ организации

Лариса Ярощук

Знаток города 3 уровня

Безобразное обслуживание, 19 часов, очередь 12 человек, работает 1 окно, всем сесть негде. Руководство банка отсутсвует. Обслуживание медленное.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Посетили данное отделение 31 марта. Стали наблюдателями следующей картины: пришла пожилая женщина по вопросам своего вклада, где обещанные условия не совпали с реальностью. Женщина была сильно расстроена и просила объяснить, почему вышла такая ситуация. Сотрудница банка вела себя абсолютно не тактично, грубо и неуважительно, повышенным тоном объясняла бабушке, что эта ситуация от них не зависит и они не могут это спрогнозировать. Все тоже самое можно было объяснить спокойно, ведь вы общаетесь с клиентом, который расстроен и раздосадован ситуацией. Бабушка говорила не спокойным голосом, но не позволила себе грубостей, в отличие от сотрудника! В итоге женщина ушла в слезах! После ухода сотрудница продолжила поливать бабушку грязью при других клиентах! Вопрос к руководству: вы считаете подобное отвратительное отношение своего персонала нормой?! Прошу разобраться с данной ситуацией. Данная ситуация произошла в районе 10.20 31 марта. При этом сотрудница предусмотрительно сняла бейдж с именем, чтобы ее нельзя было опознать .. Но То, что вы потеряли минимум 3-х клиентов с вкладами это совершенно точно!

Михаил Ф

Знаток города 15 уровня

Небольшое помещение с расторопными и грамотными сотрудниками. Очередей нет, в отличие от отделения на Войковской, идти от метро даже ближе. Единственное неудобство - негде припарковать машину, всё занято, независимо от дня недели и времени суток.

Посмотреть ответ организации

Алина Рыжова

Знаток города 7 уровня

К отделению нет претензий, все быстро обычно, проблем не возникает, большое спасибо менеджеру Софи за работу, обращалась и по халве, уточняла по кредиту. Всегда помогала. В кассе тоже отдельно спасибо Татьяне кассиру, никаких нареканий нет!

Мария Ковригина

Знаток города 27 уровня

Отделение пользуется большой популярностью, так как расположено прямо рядом с выходом из метро Водный стадион в здании гостиницы Охотник и работает оно до 21.00, что очень удобно. Вечером часто много народу. Для того, чтобы встать в очередь нужно взять электронный талон. Персонал терпеливый и вежливый. Есть касса и банкомат.

petryshka1 .

Знаток города 18 уровня

Зона ожидания для клиентов очень небольшая, буквально пару стульев, обращался за получением справок по выплаченному кредиту, распечатали через недели 2-3 и то не все страницы, пришлось заново обращаться, при каждом посещении пытались продавать новые кредиты

sharksbay

Знаток города 8 уровня

Добрый день. При посещении данного офиса 26.08.23 г. сотрудник в 1 окне вслух произносил сумму вклада и ФИО вкладчика, что является недопустимым моментом. В зале были другие клиенты ( сидели рядом с данным сотрудником). Всё слышно. Обслуживание быстрое, но данный момент смутил очень.

Посмотреть ответ организации

Ирина Катаева

Знаток города 6 уровня

Очень приятные и компетентные сотрудники.Хороший офис.И прямо рядом с выходом из метро!

Посмотреть ответ организации

А К.

Знаток города 6 уровня

Все ок. Только объясните, пожалуйста, сотрудникам-зумерам, что не нужно закатывать глаза и сидеть в тик-токе во время работы, когда клиент запрашивает справку. Я как будто родитель Ксении и требую убраться в ее комнате

Сергей Швейкин

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо, приветливый персонал, всё объяснили, помогли, очередей нет, сделать бы косметический ремонт в помещении было бы вообще отлично.

Посмотреть ответ организации

Люба *.

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку за понимание.отзывчивость и готовность помочь по возникающим вопросам. На моё заявление было принято положительное решение. Я допустила ошибку .которую коллектив Совкомбанка решил в кратчайшие сроки и средства были зачислены на счёт в течении нескольких часов.Спасибо за быстрое решение моей проблемы.за профессионализм и сервис который вы нам оказывается. Желаю вам успехов в профессиональных достижениях.

Посмотреть ответ организации

Оксана Загальская

Знаток города 14 уровня

Грамотные, симпатичные сотрудницы! Небольшое, уютное помещение, со всеми необходимыми атрибутами. Есть место ожидания, кулер, вся информация о новинках и дополнениях на видном месте.

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 9 уровня

Абсолютно ужасная операционистка на кассе. Счетная машина зажевала купюру, принялась её разбирать и доставать изнутри, когда достала поврежденную купюру, сказала, что такую уже не примет.

Посмотреть ответ организации

Танечка Фарбис

Знаток города 20 уровня

Очень маленькая площадь отделения, всегда очереди, в любое время дня, и к операционистам, и к банкомату, мест для ожидания не хватает, но зато поставили детский игровой уголок, чтоб вообще не пройти было.

Валентин Крылов

Знаток города 2 уровня

Работает один сотрудник. Очередь 5 человек. Заходят новые клиенты, и уходят. Всё очень медленно.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мугунова

Знаток города 3 уровня

Обслуживаюсь с Совкомбанк с 2022 года. В очередной раз мне помогают сотрудники банка решать мои проблемы. Спасибо Дине за помощь. Обновили все и выдали карту потерянную очень быстро

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Отвратительное отделение. Работают 2 оператора, огромные очереди. Люди оформляют кредиты минут по 30. Пришла получить дебетовую карту вечером - так и не дождалась. Ответ оператора убил. После получаса ожидания спрашиваю, могут ли мне выдать карту, которая уже доставлена - "мы до 19, рассчитывайте свое время". На часах 19:07.

Посмотреть ответ организации

Ларионов Александр

Знаток города 4 уровня

Пришёл в банк и попал к финансовому консультанту Кристина .Консультировался на счёт кредита ,объяснила всё в на лучшем виде ,по сравнению с другими банками.Спасибо что есть такие финансовые грамотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Пафнутий Печкин

Знаток города 10 уровня

Удобно попал, что не было других клиентов. Основные ощущения, как в зале почты России, только быанк. Персонал учтивый. Помогли с оплатой через терминал.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 6 уровня

При открытие вклада менеджер попросил открыть мобильное приложение. когда открыло вылезло напоминание об обновлении. Менеджер взял мой телефон и сказал, что обновил.Перед уходом из банка попробовала войти в обновленное приложение. Ничего не получилось..Вернулась и пришлось постоять в очереди к этому менеджеру, чтобы выяснить причину. На моё замечание, "хорошо что я не ушла и проверила", менеджер сказал "Пришли бы ещё раз." В кассе операционист болтала по телефону в течение всего кассового обслуживания. Культура обслуживания в минусе.

Юрий Гуменный

Знаток города 9 уровня

Сколько раз там был - работает один сотрудник и очередь большая, поэтому на посещение закладывайте часа полтора.

Посмотреть ответ организации

Тимур Кафизов

Знаток города 5 уровня

Ну это просто шок. Девушке понадобилась кредитная карта, посоветовал взять халву. Дабы не ждать курьера она отправилась в ближайший офис, где прошла у стойке и менеджер по руке нагадал, что кредитку ей не одобрят т.к. официально она не работает. Попытки подать заявку не было. Девушка вышла, подала заявку онлайн и завтра к ней приедет курьер и отдаст карту. Они у вас там на окладе сидят что ли?Лол)))))

Андрей Королёв

Знаток города 5 уровня

Консультировался на счёт ипотеки в банке и попался консультант Кристина .Спасибо что все объяснили ,очень понятно и доступно ,приятно что в банке остались такие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Сергей Корешков

Знаток города 8 уровня

Банк на уступки не идёт, всё в рамках договора. Это большой минус. За не потраченные 26рублей заплатил штраф 35000р или они пересмотрят условия кред договора и на 500 000р меня прикрутят. Банк есть банк. Но побывав в разных офисах этого банка могу сказать что там хорошие, добрые и профессиональные люди, увы но их банк заставляет только сопереживать. Девочкам лайк,а банку отдам крет, и напишу книгу что бы отбить их процен .

Посмотреть ответ организации

Медуза

Знаток города 8 уровня

Плюсов не увидела, нужна была обычная дебетовая карточка, почему то отказались делать- только с халвой, которая не нужна. Создается впечатление что сотрудники работают из-за одолжения, и общаются в той же форме. По сотрудникам можно судить о банке- видимо крайне отрицательно.

Посмотреть ответ организации

Светлана Ш.

Знаток города 2 уровня

Всем, доброго дня! Очень хороший банк, все сотрудники работают слажено и быстро. Огромная благодарность Наталье за оперативность и внимательность к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Влад К.

Знаток города 7 уровня

Прекрасный офис банка. Каждый раз удивляет отношение персонала к клиентам. Менеджеров достаточно для оперативного выполнения всех обязанностей - очередь никогда не копится. Да и видно, что все проблемы решаются очень быстро и люди уходят довольные, в том числе и я

Посмотреть ответ организации

orda2005

Знаток города 30 уровня

Руководству Совкомбанка пора бы провести разъяснительную беседу чтоб объяснить сотрудникам отделения откуда в банке прибыль и что в выдаче кредитки клиенту заинтересован больше конкретный банк чем клиент. Если у Совкомбанка продолжится такое отношение к клиентом, то думаю он недолго протянет

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 2 уровня

Иногда обращаюсь в это отделение. Всегда вежливый персонал. И вообще, Совкомбанк - лучший банк, услугами которого пользуюсь активно с 2018 года.

Посмотреть ответ организации

Andrey S.

Знаток города 5 уровня

Отличный банк. Всё нравится в карте Халва. Единственное что не очень хорошо, это когда уходят партнёры такие как онлайн трейд Хотелось бы побольше рартнеров. Система кешбэк и бонусов хорошая.

Посмотреть ответ организации

Евгений Евгений

Знаток города 11 уровня

Доброго всем дня! На время моего посещения людей было немного, время ожидания составила пару минут. На все интересующие вопросы мне ответили.

Vad RAT

Знаток города 6 уровня

Хороший банк, сотрудничество наше уже третий год. прекрасные условия и по кредитам и по вкладам и по кэшбекам. В этом отделении бываю часто, всё устраивает, менеджеры работают оперативно, вежливое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Максим Савенко

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал профессионалы, отношение к клиентам на высоте, так держать вы молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Wer Rew

Знаток города 3 уровня

Мне очень нравится сам банк, я давно являюсь их клиентом. Надежный банк с отличными условиями как по кредитам, так и по вкладам. Это отделение банка тоже предлагает хорошее быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ш.

Знаток города 6 уровня

Максимально некомпетентная сотрудница сегодня попалась. Я по ехал пораньше получить карту (перекрыл себе на работе час, чтобы ее забрать) в итоге приехал, попал в очередь из 4 человек. В итоге очередь до меня так и не дошла. За час сотруднрца не уложилась. Карту в итоге так и не получил, плюс сотрудница очень грубо общается с пенсионерами. Ужас

Совкомбанк

205 отзывов