Поиск

Совкомбанк

4,2

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отношение к клиентам отвратительное. Несколько дней в чаты пишу один вопрос, но просто перекидывают с оператора на оператора. Если вы вдруг захотите запросить услугу или отсрочку в виде кредитных каникул, все сделают чтобы не одобрить и еще заблокируют все продукты открытые ранее.

Посмотреть ответ организации

Lilium

Знаток города 30 уровня

Отвратительно!!!!!! Ужас! Чтобы закрыть карту пришлось ждать 2,5 часа!!!!!! Больше сюда ни ногой! Самый отвратительный банк на свете! Прошу обратить внимание на этот банк Центробанк и лишить этот банк лицензии! В каких бы отделениях не была: везде один неопытный человек и все делает оочень долго!!!!!! Руководству на это наплевать! О клиентах вообще никакой заботы.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание! Если бы можно было поставить оценку ----0, то и этого было бы много. Просидели в очереди 1,5 часа, что бы узнать проценты по вкладу. Но так и не дождались - ушли. Сотрудница безграмотная. Перед нами в очереди было 8 человек и все ушли. Руководство банка обратите внимание на клиентов, иначе не с кем будеь работать!

Посмотреть ответ организации

сергей а.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный банк с каким только сталкивались . Брали кредит якобы с возмещение процентов но нас забыли предупредить что досрочно гасить нельзя иначе переплёта за год составит почти 100 % в итоге брали 250 000 а выплатили за полтора года около 450000 оформляли удалённо и про скрытые платежи никто естественно не предупредил но сказали пользоваться халвой в месяц оплачивать 10 000 руб а если не совершать покупки то проценты не вернутся как оказалось .НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК !!!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Зеленина

Знаток города 6 уровня

Я просто в восторге от этого филиала Совкомбанка!!! Совершенно изумительный персонал, радушный, внимательный, очень профессиональный , все помогут и подскажут огромное им за это спасибо!!! Отличное расположение и отличный климат в самом помещении филиала!!! Вобщем даже если перееду в другой район буду стараться попадать именно в этот филиал!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Зубайдуллин

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо именно этому филиалу за грамотный подход к моей проблеме с автокредитом и консультирование в работе услуги. Предлагали доп продукты банка, но я отказался. Скорость обслуживание быстрая. Приятное дополнение в форме возврата процентов по кредиту.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Иванников

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание в офисе! Оперативно помогли с решением проблемы обновления мобильного приложения на айфон, на все вопросы быстро ответили. Хочу выразить отдельную благодарность за понятные разъяснения сотруднице Винокуровой Виктории! Процветания вашему делу

126558 павельев

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность за качественное обслуживание сотруднице Винокуровой Виктории за скорость и профессионализм в обслуживании. Заявка подана за 5 минут , приятно находиться в отделении, вежливые и компетентные сотрудники! Спасибо Совкомбанку!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7349

Знаток города 8 уровня

Самый поганый банк, передают личные данные сторонним организациям, обманывают, говорят счета закрыты а сами не закрывают, а потом выстовляют неоднократно счета за ведение вертуальных счетов. Некогда не связывайтесь с ними.

Посмотреть ответ организации

Александр Гребенкин

Знаток города 7 уровня

1. Очень длительное обслуживание в кассе. Был в этом отделении 2 раза за 2 месяца, обслуживание в кассе примерно 20-30 минут на человека. Оба раза оператор объясняет отсутствием интернета. Может пора уже сделать что то? 2. Замечание касается организации работы во всех отделениях в выходные дни. Очереди по 4-5 человек, на каждого уходит по 15-20 минут, понятно что некоторые не ждут. Мне кажется руководителям необходимо проанализировать посещаемость в выходные дни и сделать работу отделений в выходные дни более комфортной для клиентов.

Виталий Мациенко

Знаток города 4 уровня

Имел глупость взять кредит в Совкомбанке и кредитную карту Халва. Исправно выплачивал и выплачивают кредит, но через месяца три как начал пользоваться картой Халва,позвонили со службы безопасности им не понравилось ,что я снимаю деньги и вовремя гашу задолженность по Халва. Задали вопрос где я беру деньги на погашение, я ответил в что беру из тумбочки. И через полчаса отослал в чате две справки зарплате, где сумма зарплаты превышала кредитную карту Халва на 30000. Служба безопасности заподозрили меня в каких то махинациях и заблокировали карту Халва, в течении недели я раньше срока закрыл задолженность. Тем самым меня лишили возврата процентов. Второе несчастный случай инфаркт, инвалидность 2 группы. В страховке указано ,что банк оплачивает больничный, то время когда я лежал в больнице. Я предоставил все документы на 40 дней, выписки из больницы, результат банк одобрил страховку больничного листа за это время 3500 рублей. Я сообщил им что буду разбираться. После инфаркта, через 5 месяцев сделали шунтирование, открытая операция на сердце, пока не подавал выписки из больницы на страховку. В ближайшие дни подам. Будьте аккуратны с ответами службе безопасности . И позор что это за страховка за 40 дней 3500 рублей.

Посмотреть ответ организации

Ирина Иванова

Знаток города 11 уровня

Полное безобразие.В режиме работы банка указано-без перерыва .Хотела сегодня 23 октября 2023 пополнить счёт,ан нет.У кассира перерыв, оператор банка сказала до 14 30, время было 13 30,в 1400 кассира на месте не было,позвонила руководителю Юлии Ивановне Дорофеевой,та сказала,что в офисе банка на Домостроителей 13 у кассира перерыв с 14 до 15, короче,сам пёс не разберёт, когда,а на "горячей линии" ответили,что у сотрудников офиса Совкомбанка на Домостроителей перерыв не предусмотрен.Прелесть какая,сотрудник покидает рабочее место на целый час и все в шоколаде.А-вы клиенты, несущие деньги,за счёт которых банк и существует тусуйтесь, ходите по пять раз,пока у вас соизволят принять наличность.Просто беспредел.Вот интересно,если бы ,к примеру в больнице или на заводе,или в школе сотрудники решили взять часовой перерыв???!!!Я понимаю ,что человек должен поесть,но!Оставить банк!банк,где вся работа завязана на кассовой деятельности на час,т.е.обезглавили работу целого филиала."Спасибо Совкомбанк,с такими работниками и Сергей Безруков не поможет.Уйду я от вас,плохие вы .

Посмотреть ответ организации

Надежда Е.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Очень нравится обслуживание в Совкомбанке, всегда высокие процентные ставки по вкладу, подарочные промокоды , акции. Спасибо сотруднику Зиминой Ане за обслуживание и внимательное отношение ко всем клиентам!

Посмотреть ответ организации

Aleksandr

Знаток города 22 уровня

Постоянно большие очереди из за маленького количества персонала

Посмотреть ответ организации

Kirill M.

Знаток города 3 уровня

Был у вас 07.09 в офисе, все очень понравилось, консультировался я у Винокуровой Виктории, очень добрая и отзывчивая девушка, помогла разобраться с картой рассрочки и дала консультацию по кредиту

Посмотреть ответ организации

Мария Яценко

Знаток города 4 уровня

Большой комфортный офис. Лучшее обслуживание лучшие сотрудники. Помогли настроить личный кабинет для Айфона. Быстро сделали и понятно все рассказали.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 6 уровня

Была приятна удивлена сервисом, грамотная консультация, приятное обслуживание! Новый, удобный зал в котором предусмотрено все для посетителей!)

Посмотреть ответ организации

Trqw

Знаток города 2 уровня

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Зимину Аню за хорошее, качественное обслуживание, всегда быстро принимает клиентов, уделяет внимание любым вопросам, спасибо банку!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение , быстро помогли разобраться в нужном вопросе , в котором не смогли помочь в другом отделении !По больше таких специалистов как здесь.

Посмотреть ответ организации

Максим Ляхов

Знаток города 3 уровня

Сотрудники отзывчивые, в полном объеме предоставили мне информацию об имеющихся услугах и акциях банка, оформил Халву, все устраивает

Посмотреть ответ организации

Михаил Филиппов

Знаток города 5 уровня

Не соответствует современным стандартам качества Банков. В трудный момент современные банки помогают решить вопрос своим пользователям продлить льготный период кредитные каникулы реструктуризация уменьшить платеж ИТД... У них не хватает мозгов понять что трудный момент пройдет, а негатив останется. Потом удивляются почему их акции пользователи не покупают не хватает денег на нужды банка. Так всё просто обидели одного человека об этом узнали все, а вы думали что из под Тишка можете гадить народу и его стране пытаясь брать у этого народа деньги и давать этому же народу эти деньги под процент.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, высокая скорость обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Илья Солнышкин

Знаток города 9 уровня

Сам по себе банк, как и программа отсрочки по карте Халва весьма хороши. Но сотрудники филиала с очень низким уровнем квалификации. На простые вопросы не могут дать ответов, каждый раз сами обращаются за поддержкой. Терминал, установленный в офисе принимает только по одной купюре и то через одну, что крайне неудобно и отнимает много времени.

Алексей

Знаток города 11 уровня

Назначили встречу, приехал, а отделение закрыто. Вывесок нет.

Алексей Павлов

Знаток города 9 уровня

Не разговорчивый персонал, такое ощущение что эта работа их угнетает, и люди там злые какието

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

Расположение офиса, сотрудники вежливы и готовы дать консультацию на любой вопрос по пользованию картой Халва.

Посмотреть ответ организации

Михаил Михайлович

Знаток города 3 уровня

С банком уже 3года . Меня всё устраивает . Процентные ставки на уровне . Кеш беком очень доволен

Посмотреть ответ организации

Виктор Антончик

Знаток города 4 уровня

Отношение к клиентам, обслуживание на высоком уровне, отличное место расположение

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 2 уровня

Отличный офис ,обслуживание на высоте ! Спасибо большое за качественный сервис сотрудникам офиса , в частности Винокуровой Виктории!

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Потерял, карту халвы. Пришёл в филиал, все объяснили, восстановили карту, потратил 15 минут времени. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольчик Г.

Знаток города 3 уровня

Хорошее расположение, удобно с парковкой. Девочки отзывчивые, ставки по вкладам всегда выше др банков

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 22 уровня

Банк дно, лимит не поднимают, как перешел с низким из Совести, тестовым (был сотрудником), так и не хотят поднимать, хотя КИ шикарная,, услуги впаривают, названивают предлагают халву, хотя у меня есть халва, приложение очень тормознутое и не логичное внутри, тупнее и кривее еще не встречал. Чтобы не платить за смс, надо три раза в месяц входить в приложение. Можно сразу три раза войти выйти. Но если забудете, спишут 99р. Поддержка тупая в чате, простите, но это так. Всегда говорят разное. В общем если бы не рассрочка, давно бы отказался от них. Но рассрочка выручает. Жаль сумма маленькая.

Евгений Кузовкин

Знаток города 4 уровня

Отделение отвратительное! Воняет канализацией, отношение сотрудников на пофиг, потому что я пришёл с проблемой, а не получить карту или кредит! Твои проблемы-это твои, им лишь бы впарить что-нибудь!

Посмотреть ответ организации

Александр Родных

Знаток города 7 уровня

Отличное отделение. Сотрудники подскажут, расскажут и покажут все, что вам необходимо. Рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Андрей О.

Знаток города 3 уровня

Отличное одтеление, персонал на высшем уровне, все объяснят и очень компитентные ребята, теперь это мой любимый банк 😍

Посмотреть ответ организации

Максим К.

Знаток города 3 уровня

Отличный офис банка, есть терминалы и всё для быстрого обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бучнева

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение,один сотрудник, очередь,еще и медленно работает

Антон

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность консультанту Виктории за оказанную помощь в консультации по вопросам карты, всё сделала быстро и оперативно

Посмотреть ответ организации

Андрей Бабенко

Знаток города 14 уровня

Уровень общения отдельного сотрудника нулевой, зайдя в помещение сказал посетителям: «чё вы тут встали? Сядьте все!»

Посмотреть ответ организации

Санёк $

Знаток города 4 уровня

Отличный банк, давно пользуюсь их услугами. Всем рекомендую карту халва.приятные бонусы.

Посмотреть ответ организации

Ветеран-пенсионер.

Знаток города 7 уровня

Всё бы ни чего, если бы не оператор Анна. Груба, нетактична, можно сказать лжива.Не верил, но увы пришлось убедиться лично .

Сергей Александрович

Знаток города 21 уровня

Очень медленное обслуживание. Всего 2 специалиста и очередь

Посмотреть ответ организации

Екатерина О.

Знаток города 4 уровня

Неплохой банк. Программа кешбека была более интересной, но сейчас везде все стало плохо. В целом, оазбираясь во всех тонкостях достаточно выгодно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Классный банк, очень удобное месторасположение, приветливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Denis N.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис банка очень хороший персонал, помогли со всеми вопросами разобраться .

Посмотреть ответ организации

Александр Х

Знаток города 7 уровня

Очень отзывчивый персонал. Детям подарили подарки. Рекомендую