Хочу поделиться деталями сотрудничества с этим магазином, чтобы другие покупатели были внимательны при оформлении заказов. Ситуация простая, но показательная. 11 января я выбрал стол. Тот, что был в наличии, имел царапину, поэтому я оплатил заказ под доставку нового экземпляра. Продавец устно заверила, что стол привезут раньше срока, хотя в договоре значился стандартный период. Когда я пришел в магазин 25 января (спустя две недели) узнать статус заказа, мне сухо ответили: «Ждите, позвонят». Спустя 45 дней я снова пришел лично, так как ожидание затянулось. В ответ мне указали на пункт 5.2 договора, где речь идет не о календарных, а о 45 рабочих днях. Пришлось ждать дальше. Кульминация наступила 16 марта, когда за день до окончания срока (45-й рабочий день выпадал на 17 марта) я получил смс, что доставка снова задерживается уже по пункту 5.3 — теперь на 14 рабочих дней. Внимательно перечитав договор, я обнаружил, что по истечении этих двух с половиной недель магазин может просто аннулировать заказ со стандартной формулировкой «фабрика не изготовила» и вернуть деньги в течение еще 10 рабочих дней. Я не стал ждать, когда мои средства станут беспроцентным кредитом для магазина на четыре месяца, и написал заявление на возврат. Теперь жду, когда деньги вернут. Предостережение: Обращайте внимание на формулировки в договоре. «Рабочие дни» (без учета выходных и праздников) превращают обещанные полтора месяца ожидания в два с половиной, а наличие пункта о дополнительной задержке на 14 рабочих дней позволяет магазину бесконечно откладывать поставку. Устные обещания продавцов о «скорой доставке» не имеют юридической силы, а по факту вы просто теряете время и деньги, замороженные в предоплате. Если вы не готовы ждать по 3–4 месяца, сталкиваться с отсутствием внятной коммуникации и постоянно отслеживать пункты договора, чтобы вас не «забыли», — рекомендую выбирать другой магазин.

Людмила Грак

Знаток города 7 уровня

В магазине"Союз мебель" г. Тамбова, на ул. Советской 192 работает необыкновенная женщина-ЦАРЕВА ОЛЬГА. Она-прекрасный человек, профессионал высокого класса, чуткая, душевная. Я пришла посмотреть стол, а купила кухню, шкаф и 2 дивана. Получила огромное удовольствие от общения с Ольгой Царевой. Огромное спасибо ей. Грак Людмила Ивановна.

ольга Д.

Знаток города 4 уровня

Магазин отвратительный! Доставка 45 рабочих дней и никак не меньше. Продавцы ничего не знают, когда привезут заказ, где он, сколько реально ждать. Есть в городе много мебельных, в которых всё же более корректное отношение продавца к покупателю. Этот не посоветую никому.

Союз Мебель

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

69 отзывов