Хотелось бы обратить внимание на стоимость услуг и их качество. Убранство бань уже очень уставшее, лавочки с занозами, полы и стены не менялись наверное с открытия, освещение внутри тусклое, подсветок нет. Горячий чан был не убран, на дне плавали листья и ветки, когда сняли крышку увидели сухих пауков и жучков. Свет так и не поняли где включить на улице, сидели в темноте. Добавить ароматные травы в чан стоит 5000р, серьезно? это цена бани Костромской за 5000р, слишком неадекватные допы. Пересмотрите ценовую политику. Пишу исключительно чтобы обратили внимание, место нравится, но хочу улучшений как постоянный клиент. Сотрудники сказали что через них обращаться бесполезно и что отзывы смотрят руководители в Москве. Обращаюсь к вам, примите меры. Посетите сами как анонимные покупатели и посмотрите все своими глазами.

Ответ владельца

Знаток города 9 уровня

Отдыхали в феврале. Попали на смену с особенными детьми. У них было расписание бассейна 10-13 ч. В последний день отдыха, 12.02 пришли в бассейн к 13ч, но нам сообщили, что дети зашли позже и поэтому нам придётся подождать. Админ из бассейна проявила клиентоориентированность и поспешила нам помочь: пригласила переодеться в СПА-центре и пошла с нами договариваться /предупредить админа в СПА. Мы согласились. Зашли вместе в СПА-центр, а СПА - админ ТААААКИИИИИЕ глаза закатила, типа "нафига они мне тут, я и так хорошо одна в телефоне целый день сижу". Жалоба на админшу в СПА и огромное спасибо админше в бассейне!