Спа супер! Все новое чистое современное, уже писала отзыв в Ривьере, дублирую здесь! В спа есть: финская сауна, сенная комната, русская баня,купель, 2 горячие бочки на улице(вид на море и горы), соленая комната,бассейн крытый, открытый на 1 этаже, детский бассейн, горячий бассейн, джакузи, детский бассейн,бар с безалкогольными напитками. Дополнительно массаж и салон красоты(за отдельную плату), бесплатно еще детская комната, супер! Часы работы с 8:00 до 18:30! Супер, вернёмся еще)
Очень приятный персонал, все очень вежливые и дружелюбные. Место релакса вместе с шикарным видом на "Мишку").Отдельное спасибо хотелось бы сказать косметологу Нинэ и специалисту Елена с авторским обёртыванием водорослями-это просто кайф...
Отличное место! Начну со слов - рекомендую! Потому как широкий спектр услуг и отличные, специалисты для проведения услуг. Всё очень на уровне, всё очень круто. Чисто, аккуратно, услужливо...
Все красиво, все чисто. Есть возможность подстричься и сделать маникюр девушкам. Персонал все вежливые и добрые люди, есть услуги баньщика и массажиста. А мастерам за стрижку отдельно спасибо, очень понравилась стрижка. Спасибо огромное!!!
Очень красивое место! Вид шикарный со всех сторон! В спа подбор бань на любой вкус, температуру; виды процедур также на любую прихоть. Но минус есть: посещение с детьми до 18.30, а потом для проживающих даже платно( Но для детей продуманы мероприятия в детской комнате, что тоже не может не радовать. Ещё из минусов: питание, только завтраки( Чистота тоже на 4, но внимание и трепет персонала компенсирует)
Мне сильно нравится это место!
В СПА есть всё что нужно, уютно, чисто, стильный дизайн. Потрясающие виды. Особенно нравится бочка на улице с видом на гору, сенная сауна. Разные виды массажа, мастер Елена великолепна!
Есть салон красоты и тренажерный зал.
В тренажерке всё необходимое и профессионал своего дела - тренер Эмир.
Удобно, когда всё в одном месте и поддерживается качество услуг!
На администрации Виктория и Татьяна - всегда приветливые и отзывчивые!
Единственное, в женской раздевалке сильно не хватает разовых полотенец для рук или сушки.
Чудесный СПА-комплекс! Здорово, что можно посетить, не проживая в отеле! Приезжали на пол дня, это были самые восхитительно! Отличная русская баня с купелью, хамам, виды на Аю-Даг потрясающие. Можно в фито-баре заказать чай или фреш и усилить пользу))) здесь прекрасно все, начиная с раздевалок и душевых! Пять с плюсом!
Долго выбирал место отдыха, выбор пал на отель находящийся, в живописном месте, у подножья медведь горы. В Отеле находится спа комплекс. Первое что бросается в глаза так это вежливый персонал, все показали рассказали, ответили на вопросы, провели экскурсию по комплексу. Спа просторный, с красивым панорамным видом, большой бассейн, очень понравились бочки с горячей водой, голова дышит свежим горным воздухом, а тело прогревается, людей было не много. В спа приятная атмосфера, есть хорошая русская парная и купель с холодной водой, зона отдыха просторная. В целом Хорошее место для семейного отдыха!
Прекрасный СПА комплекс, шикарный массаж, на котором удалось полностью расслабиться и перезагрузится. Мастеру Ивану отдельную звезду ☀️
Очень внимательный и грамотный косметолог Нуне. Приятно и с пользой провела время.
В целом о СПА самые положительные отзывы. Чисто, красиво, уютно. Персонал вежлив
Неоднократно посещал СПА Симфонию, нравится все! Вежливый Администратор Виктория встречает с улыбкой и душой, в это место хочется возвращаться снова и снова
Как же тут круто, не описать словами. После посещения было ощущение полного расслабления и казалось, что тело стало на 10 лет моложе. Тут есть и ресторан, банный комплекс и массаж. Рекомендую специалиста по Индийскому массажу, приехал прям с Индии! Бассейн теплый под открытым небом!
В общем есть всё для полного счастья.
Спа не большой, особенно в бассейне крытом не комфортно плавать даже 2 людям, в остальном чисто, все бани работают и есть бар, ну и конечно прекрасный вид на медведь-гору. Заявлен бассейн инфинити, но из комплекса спа в его не выйти, он находится с другой стороны и на другом этаже.
Впервые посетили СПА в Гурзуфе, безумно понравилось! Красивые виды, горячие сауны, бассейны. На ресепшене предложили акционное предложение, при оплате массажа СПА в подарок, с удовольствием воспользовались данным предложением. Массажист Иван - мастер своего дела, смело можно рекомендовать его всем. Супруга пошла на балийский массаж, так же в полном восторге (кайфанула).
Что по самому спа... все чисто, видно что все ухожено, уборка производится регулярно, приятно когда у сотрудников отношение как к своему дому (зачёт). Не вервой сталкиваюсь с таким уровнем сервиса, но уверенно могу сказать: Молодцы, всё отлично! Персонал отдельная тема: очень приветливые, вежливые, приятные люди во всех отношениях и профессионалы своего дела!!! Отдых и атмосфера у Вас, на высшем уровне! Вернемся обязательно! Так держать!!!
Очень хороший спа , брали сертификат( вышло дешевле : массаж и спа для 2 ) , если кому-то интересно , пишите .
Номера достаточно хорошие за свою цену .
Если вы берёте номер , спа - бесплатно до 18:00 дальше за символическую плату
Шикарный спа комплекс! Не первый раз отдыхали, приезжали и в будние и в выходные. В выходные бывает много гостей, но это и понятно, спа стоящий👍🏻! Не понимаю людей, которые возмущаются.. зачем ехать в выходной день, если сразу понятно, что зимой все тусят по баням, да и выходной есть выходной. Нам очень понравилось вечернее посещение, я люблю детей, но отдыхать предпочитаю без звонких голосов, вечером детей нет на территории- рекомендую от души! Очень радует чистота и порядок, ни разу не было чувства брезгливости. Респект сотрудникам! Администраторы очень приветливы, на все вопросы отвечают четко и доброжелательно, даже под вечер выходного дня присутствует улыбка. Молодцы✊🏻 Несколько раз парились с банщиком в отдельной сауне, огонь!!!!! По акции в этот день не платили за посещение спа. Шикарная акция, выгодно и удовольствие получили.
Отличный небольшой спа . Можно с детьми до 18 часов . На территории есть напитки как горячие так и холодные . Покушать никак не заказать ( бассейны и японские ванны с теплой водой. Берите свои тапочки
СПА одно из лучших в Крыму 👍🫶 есть все для релакса, отдыха душой и телом) но самый топ, шик, высший пилотаж-это мастер маникюра Мария -необходима была срочная помощь -Мария все сделала быстро, качественно и очень красиво , чувствуется опыт и любовь к своему делу 👏👏👏превосходно
Замечательное место! Хорошие бассейны, особенно тот, что под открытым небом. Хамам отличный. Мы были зимой, поэтому горячие ванны на улице с шикарными видами на горы и море особенно впечатлили! Аюрведический массаж делал индус, потом травяная парилка дополнила расслабление). В залах и раздевалках чисто, персонал расторопный и вежливый. Планируем обязательно сюда вернуться!
Один из лучших СПА комплексов на ЮБК. Подогреваемый бассейн под открытым небом в любое время года. Массажисты - истинные профессионалы своего дела. Территория полного релакса.
Мне сильно нравиться это т СПА салон.!!!Обалденный вид на медведь гору и море.Есть все что нужно для отдыха бассейны,бани,кабинеты массажа,маникюрный,парикмахерская.Приветливые и вежливые администраторы. Есть и тренажерный зал.Не большой, но очень красивый дизайн салона.Мастера все очень вежливые и обходительные.
Мне очень нравится СПА, теплые бассейны, жаркие бани, красивые виды. Персонал с заботой относится к своим посетителям. Везде чисто, везде порядок. В детской комнате хороший воспитатель.
Народу много , вещи положить на свободный лежак нет возможности , всё занято . Детский бассейн пуст так , как все родители с детьми в большём , а он не так уж велик . Толчея , суета я зашёл , посмотрел и вышел ! А вот на свежем воздухе бассейн , там получил удовольствие !
Прекрасное место, с точки зрения банного комплекса. Все портит качество обслуживания и подход персонала.Желание заработать денег в зимние каникулы отражается на качестве обслуживания, и похоже персонал с этим согласился и на замечания реагирует своеобразно. Количество лежаков гораздо меньше количества посетителей, но администратор на вопрос почему так, ответил, что на входе предупреждал об "оказании услуги не в полном объёме", но на стоимости посещения в сторону уменьшения объёма это не отразилось. Вопрос, почему? Почему нельзя обеспечить нормальный сервис? Почему нельзя соразмерить количество посадочных мест , количеству посетителей? И почему в голове у дежурного администратора данная ситуация не вызывает удивления(смущения) , а принимается как данность? Плюс ко всему посещение было омрачено получением травмы ребенком. На выходе из русской сауны о торчащую металлическую пластину ребенок поранил ногу. Возможно , что-то и изменится, но судя по тому, что я не первый кто эту проблему озвучил, это отношение- норма!(((
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться отзывом об этом прекрасном месте. Мне нравится все! Мы часто посещаем это СПА с детьми и все остаются довольны! Бассейны на любой вкус, парные, бочка на улице- просто восторг! Вежливый и приветливый персонал.
Отдельно хочу отметить тренажерный зал и тренера Эмира, он профессионал своего дела! Зал просторный, чистый, со всеми необходимыми тренажерами и инвентарем! Под руководством Эмира можно получить фигуру своей мечты🤗! Всем рекомендую!
один из любимых спа!
хорошие парные, классные халаты, умопомрачительный вид! обожаем хамам и почки на улице просто топ!
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 13 уровня
4 апреля
🔥Очень понравилось спа! Интерьер современный, стильный. Есть открытый видовой бассейн на улице и крытый в помещении спа, детский бассейн, джакузи, русская баня , финская сауна, сенная комната. Горячие бочки с видом на Аюдаг - это восторг! Хочется возвращаться снова и снова.
Хорошее спа. Чисто, приветливый персонал. Бани и сауны хорошие, всегда держат температуру. Бассейн чистый. Есть детская зона. Лежаки с видом на гору Медведь
Это саааамый лучший спа в Крыму!!! Чисто, комфортно. Бассейн на любой вкус. А какие виды….
Отдельный вид удовольствия - японская бочка с горячей водой.
Если проголодались, то можно заказать еду из ресторана. (Цены как везде на юбк). Очень вкусная еда. Том ям ТОП!
Обязательно сюда вернусь!!
Прекрасно. Изумительно. Незабываемо. Особено понравилась японская ванна на улице. Ну и в целом достойно похвал. Чисто и аккуратно. Успехов данному спа.
Отвратительное место! Начиная со стойки ресепшен, где ровно в крещенскую ночь стоял нестерпимый аромат тухлятины и канализации, и заканчивая хамством, безразличием и некомпетентностью персонала. ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО! ОЧЕНЬ ОПАСНО! Я поскользнулась и получила травму. На резиновых дорожках, на проходах к термальным помещениям явно сэкономили – их не хватает, они разобщены между собой, перед входом в парилки их вообще нет. Если вы случайно подскользнётесь и упадёте, или вдруг вам станет плохо в парной – знайте помощи не получите - ни первой, ни второй, только скорую быть может вызовут. Даже стакана воды не предложат. Скроее всего обвинят в том, что вы незваный гость, скажут, что вас никто не звал – сами пришли. И да, в этот «престижный спа-центр» принято приходить со своими тапками, это мне поведала администратор. Но если вдруг вы не запаслись в магазине тапками, вам их выдадут – самые дешманские, скользкие и неудобные, все одного размера. Самое большое удовольствие – это посещение открытого бассейна. Прямо из теплой парной, по скользкому коридору, потом пешочком вверх по скользкой лестнице, да через холл отеля, в купальнике – чистый кайф! Хотя нет, можно и на лифте, вместе с гостями отеля – ты в купальнике и в шлепках из чистой баньки, а они в валенках и пуховиках прямо с улицы. При чем вот эту уличную грязь из лифта или общего холла, посетители спа, которые поплавали в открытом бассейне, на пресловутых тапках несут обратно в чистые баньки, душевые, на бортик крытого бассейна. Вот где соблюдение санитарных правил! Вот где уважение к гостям! К слову, открытый бассейн в день нашего посещения ещё и очень грязным оказался – там плавали какие ветки, сопли, песок (ну понятно - на улице то грязно). Еще бросилось в глаза то, что столики спа-кафе были заставлены грязными кружками, блюдцами и пивными банками, желания купить вкусный чаёк и уютно посидеть около бассейна, пропало очень быстро. Из всех плюшек, которые предлагает «престижный спа-центр» понравились только подогреваемые бочки с видом на море и горы, да и то запах хлорки не давал забыть, что ты находишься в общественном месте. И самое – важное, персонал хамит, с руководством обратной связи нет! Не хотелось мне писать этот отзыв, хотелось просто поговорить с профессионалами, но ежедневные звонки в течение семи дней с просьбой о взаимодействии с руководством не дали результата, по-прежнему вежливое недружелюбие администратора и полное отсутствие желания кого-либо из руководства идти на контакт. НЕ РЕКОМЕДУЮ однознаяно! Если Вы хотите чувствовать себя уважаемым и желанным гостем Вам точно не сюда!
Мне и моей девушке очень в спа понравилось. Отлично отдохнули, получили невероятное удовольствие. Посетили парный индийский массаж.
Обязательно вернёмся ещё.
Хорошее место не дорого. Пару бассейнов, хамам, несколько бань, можно перекусить в кафе и попарится в чанах под открытом небом и полежать на лежаках. Довольно комфортно, но это был февраль. И мы не отдыхающие этого отеля :)).
Спа шикарный. Продуманный, попарились, поплавали, отдельно отмечу бочку Офуро- просто кайф какой-то. Вообщем чтобы снять усталось, стресс- самое то место. Рекомендуем. Спасибо. Скоро вернемся❤️
Бываю там по несколько раз в году. Всё замечательно, чисто. Хороший и вежливый персонал. Обязательно приеду ещё. Часто бываю с детьми, им очень нравится.
Из плюсов - очень чисто. На улице бочка горячая- там можно согреться и больше нигде 😀 на лежаках долго не полежишь- холодно, хамам холодный, травяная и сенная сауна холодные. Бассейн Инфинити вообще трешак какой ледяной. Сам закрытый бассейн маленький и холодный. Чтоб тут не окоченеть от холода - можно зайти в русскую баню, если вы туда поместитесь, она нереально маленькая, человек 5-6 максимум, там можно поддать. Ну либо на улицу - в горячую бочку!
18 января посетили это место для того, чтобы отдохнуть и расслабиться.
В итоге получили несколько синяков и испорченный вечер. Техника безопасности не соблюдается, очень скользко, специальные коврики лежат как будто для вида просто. Люди ходят в верхней одежде в зоне бассейнов, прям в куртках. Столики в зоне бара стояли неубранные и кишели пивными банками в течение всего прибывания. Некоторые гости самостоятельно убирали за собой. Уровень сервиса - общественная баня, только бани не работают 🤡 Весь вечер нам было очень холодно, в русской бане температура выше 73 градусов не поднималась, в финской то же самое. Бассейны холодные, в основной зоне долго находиться невозможно из за температуры. Бассейн на улице - холодный и грязный (плавает трава, земля, пакеты) При входе в спа пахнет канализацией и сыростью. Подробнее про сервис - консьерж Артем ходил весь вечер в заляпанной футболке и без бейджика. Женщина на ресепшн (темненькая, лет 45 на вид) хамит и пересекается. В лифте лужа - упали и чуть не получили травму. В ответ на это сотрудники помимо того, что не предложили оказать первую помощь, они даже не извинились. Да что там, они даже не подошли и не поинтересовались. Администратора сидели ждали голые минут 30. В итоге пришёл консьерж, который кроме дежурной надменной улыбки ничего предложить не смог. Крайне отвратительное место.
Я привыкла к крымскому сервису, но столь вопиющего безразличия и неуважения к гостям, как здесь, нет нигде. Приходите сюда если любите унижения и антисанитарию.
Этот СПА - супер! Есть вечерний сеанс с 19:00, без детей - тишина и спокойствие. Вечером немного людей + атмосфера расслабления. Разные виды бань, есть открытый видовой бассейн и крытый бассейн. Приезжаю сюда уже который раз - для меня это лучший СПА в Ялтинском районе!
не профессиональный спа центр, один человек на рецепе, сауны не все жаркие и на низких температурах. Бассейн маленький, 2 чана на улице куда вечно очередь. Спа не предназначен на большое количество людей, которое живет в данном отеле.
Чтобы выйти на бассейн, что на улице, нужно подниматься на первый этаж и через все лобби отеля идти к нему в халате.
Не рекомендую.
Рекомендую этот СПА комплекс! Отличное место как для уединения по вечернему абонементу, так и время с семьёй по дневному! Персонал вежливый и отзывчивый.
Это прям лучшее спа в Крыму! Много разнообразных бань и саун, бассейн с прохладной и теплой водой, бочки окурок с видом на медведь гору! Отдыхаешь по полной и душой и телом!
Всё норм .Покушать , тоже ничего всё нормально .Но есть но .Когда приходишь на завтрак ,приносят сначала чай или кофе ,, а потом яичницу. Говоришь официантам сначала яичницу , а потом чай .Нет они делают всё наоборот .
Хороший спа, но нужно учитывать что в субботний вечер там полный аншлаг и приходится стоять в очереди, чтобы попасть в русскую баню, не говоря уже про бочки фукоро. Так что лучше планировать посещение в будний день, когда мало посетителей.
Само СПА неплохое. Летом хороший вид с террасы. Достаточно приличный бассейн, набор саун и дополнительных услуг. Но и цена высокая даже для такого места. Нормально получается только с учётом каких то скидок и акций.
Теперь о недостатках:
1 Персонал не в состоянии обеспечить и организовать нормальное посещение. Людей в СПА гораздо больше чем нужно для комфортного размещения. Ладно ещё когда люди приезжают разово, а когда собственники заплатив немалые деньги за свою недвижимось не могут получить комфорт за свои же дополнительные деньги. И респектабельная резиденция становится просто колхозом.
2. В связи с пунктом 1 отзыва Людям элементарно не хватает лежаков. Приходится полотенце и халат вешать на вешалку, но просто присесть элементарно негде. Это просто позор!!!.
3. Много детей. Дети это хорошо, но почему то они плавают везде кроме детского бассейна и создают неудобства остальным. Из-за этого не попасть в гидромассажный бассейн.
4. Лично видел как распивали спиртные напитки курили и ели в уличных бочках. Персонал отреагировал только после замечания.
5. В финской сауне постоянно сушат полотенца и халаты!!! Это что сушилка? Сушат посетители, но персоналу все пофигу.
В общем как всегда благие и хорошие начинания с претензией на респектабельное место превращается в две звёзды из-за человеческого фактора.