Поиск

СПб-Сервис

4,1

57 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Работаем с данной компанией уже пол года. Ранее были проблемы с графиком поставки ковров, но в последнее время, ребята радуют. Приезжает постоянно один и тот же сотрудник, не нужно показывать постоянно разным людям где, что меняется. К графику относятся ответственно, цены за пол года ни разу не поменялись. В ассортименте большое количество разных размеров. На качество ковров сразу реагируют и меняют на более новые. Благодарим за оперативность.

eka7erinaberkut

Знаток города 4 уровня

С компанией работаем уже достаточное время, чтобы сделать вывод, что обращаться к ним стоит! Несмотря на начальные опасения по качеству, все претензии оперативно устранялись. Ценовая политика стабильна в течение года, график замен гибкий и удобный для заказчика, сотрудник, который все время привозит нам очень вежливый и приятный молодой человек. Ранее возникали трудности с доставкой, но сейчас эта проблема решена. Сотрудничество оказалось вполне удовлетворительным благодаря внимательному отношению, стабильности цен и качественной логистической поддержке

Viki

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с этой компанией по замене ковров. Честно говоря, я перепробовала разные фирмы, и не всегда оставалась довольна. Но они превзошли все мои ожидания! Мне их посоветовала знакомая из клининговой сферы, и я ей безумно благодарна за эту рекомендацию. С самого начала было видно, что ребята – настоящие профессионалы. Все было организовано четко, слаженно и без каких-либо задержек. Для меня это было критически важно, так как у нас довольно специфический график работы, и замена ковров должна была быть произведена в строго определенное время в двух проходных и центральном входе. Находимся под Всеволожском. Ребята без проблем подстроились под наши условия, что говорит об их клиентоориентированности. Я уже почти четыре года пользуюсь их услугами, и каждый раз убеждаюсь, что сделала правильный выбор. Если вы ищете надежную компанию для замены ковров, которая работает быстро, качественно и с учетом ваших потребностей, то СПБ Сервис – это то, что вам нужно! Однозначно рекомендую!

Dymbass р.

Знаток города 2 уровня

Сотрудничаю с компанией относительно недавно, но уже за короткий срок сотрудники смогли проявить свой профессионализм и зарекомендовать себя как надежный поставщик своих услуг. Все всегда четко, вовремя и без проблем. А если они и возникают, то менеджеры всегда на связи и готовы в быстрые сроки найти компромиссное решение!

Виктор Кислов

Знаток города 3 уровня

Работаем с компанией уже много лет! В последнее время обновили ковры и сотрудничество стало еще лучше. Водители всегда вежливые и аккуратные. Стараются приезжать в одно и тоже время. Если бывают задержки всегда сообщают.

Гачин Евгений

Знаток города 3 уровня

Перешли в данную компанию. Ужасный сервис. Счетов от них не получить, отвечают через раз. Сами меняют дни доставки, ссылаясь на договор и мол мы сами его читали и подписывали! Оплатили задолженность еще 9 числа, прислали платежку, тишина! Позвонили, назначили только на 15 число доставку Будем менять организацию!

Алексей

Знаток города 4 уровня

Мы арендуем ковры для офиса. Иногда привозили такие, что выглядели не очень, но всегда отзывчиво реагировали и производили замену. Удобно, что можно подстроить график замен под наш рабочий режим. Всё работает без заморочек, поэтому ставлю пятёрку.

Антон З.

Знаток города 3 уровня

Работаем с данной компанией уже много лет. Никогда не возникало вопросов, доставка во время, счета присылают в срок.

Иван Громов

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания, вежливые водители, а так же диспетчеры, всегда отзывчиво реагируют на все. Так же всегда в понимании когда идем на встречу.

Андрей Артамохин

Знаток города 7 уровня

Отличная фирма! Все замены вовремя, есть нюансы, но ребята реагируют быстро и адекватно! Вежливые водители и девушки диспетчера! Рекомендую!

Мишаня Емельянов

Знаток города 2 уровня

Ковры иногда не очень ровные,но всегда есть обратная связь и все проблемы очень быстро решаются! Всем очень рекомендую

Rina13lub

Знаток города 3 уровня

Сотрудничаем с компанией несколько лет. Ковры всегда чистые и выглядят приятно. Замены регулярные, водители вежливые.

Вера

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая фирма, давно с ними работаем и всегда довольны! Ковры отличного качества, чистые, аккуратные, реально помогают поддерживать порядок. Сервис удобный: замена происходит вовремя, сотрудники вежливые!

Динара Ш.

Знаток города 5 уровня

Отличная служба по доставке ковров. Работаю с ними уже около 10 лет. Приезжают в удобное время . Оплачивать можно любыми способами.

дружененко анна

Знаток города 3 уровня

Отличная фирма, прекрасные и отзывчивые водители! Иногда с коврами есть проблемы но все решается оперативно. Все счета перерасчитывают, девочки молодцы.

Ксения Л.

Знаток города 8 уровня

Одна звезда это даже слишком много! В организации постоянно проблемы с курьерами ковров. И ковры просто могут привезти 1 раз в месяц, потому что у них водитель не вышел или ушел в отпуск или заболел. Да они делают перерачет, но ковры то грязные лежат пол месяца. При этом по общению для них это норма и ни капля сожаления. Мы не заплатили во время и с нами (о ужас!) Расторгли договор из-за того что мы нарушили оплату. А то что весь год мы получали ковры не во время, плохие ковры, порванные ковры и не того цвета - это норма. Особое внимание хочется уделить мадаме Марии Ляпиной, которая и бухгалтер и руководитель по документам. Не умеет ни работать, ни общаться. Идите учитесь! Вы клоуны, а не серьезная фирма!

Liza

Знаток города 13 уровня

Сервиса хуже не придумать. Приехал мужик, не поздаровался, не сказал кто он и почему вваливается в магазин, как только была открыта дверь. Насвинячил своими грязными ногами, оставил мне лужу грязи на полу, забрал ковер со словами «сезон закончился». 3 февраля. Что? Сезон чего закончился? Компетенции компании? Сообщил, что в замен чистый не привезет и был таков. По итогам узнаем, что им неудобно нам менять ковры. А сообщить заранее🧠? Чтобы мы успели договориться с другой организацией и не намывали полы каждые 15 минут в снежные дни. Днище.

Андрей Анатольевич Марков

Знаток города 18 уровня

Прекрасный сервис и оперативность, вменяемые цены и качество грязезащитных ковров. Широкий спектр маршрутов и, как следствие, возможность менять ковры в лубом районе города в любой день. Работают и в ЛО вплоть до Пскова и Новгорода.

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 6 уровня

Ну во первых если парковаться не понятно как, то конечно вы правы!!! Вы сами то в доставке работали ? А если вам в квартиру например воду привозят и служба доставки перегораживает парковочные места, а вам нужно к парадной заехать -это наверно будет нормально, а остальные жильцы подождут! Или когда мадамы с непонятным стажем решают перестроится перед грузовой машиной, груженой товаром и у которой тормозной путь гораздо длиннее вашего -это тоже наверно нормально !!! Фирма адекватная и всегда идет на встречу и обслуживание в данном ЖК идеальное ! И ковры новые и хорошие!

Александр Климчук

Знаток города 4 уровня

Крайне разочарованы в данной компании. Какой то детский сад! Третью неделю рассказывают сказки, вместо того, что бы исполнять взятые на себя обязательства. Тот случай, когда жадность компании не знает разумных пределов. Договоров на обслуживание заключили много, а теперь как с тем пирогом: выплюнуть- жадность не позволяет, а проглотить- подавишься. Вот и объясняют невыполнение своих обязательств тяжёлым международным положением: то водитель запил, то- машина сломалась! В итоге- третью неделю ждём. Но терпение кончилось и лучше заплатить чуть больше, но что бы клиенты заходили в чистый салон! Чем терпеть некомпетентность и пренебрежение от данной компании. И пока есть заявки- им на клиентов- абсолютно всё равно! Ни кому не советую связываться с ними! Потеряете нервы, время, деньги. да еще и имиджевый урон понесете. Тем, что при входе будут грязные ковры.

Алиана

Знаток города 9 уровня

Это просто ужасный сервис, ковры конечно привозят чистые, только вообще как хотят, сначала доставка по вторникам, сами захотели, сами перенесли на среду никого не предупредив, в среду опять не привезли, в чт сказали, что привезут во вторник 🤣 Короче круг повторяется. Ужас просто, буду искать более порядочную и добросовестную компанию.

Посмотреть ответ организации

Медвежонок

Знаток города 4 уровня

Хорошие ковры, прекрасное обслуживание. Все вовремя заменяют, никаких претензий к работе нет.

марина ч

Знаток города 4 уровня

Читаю отзывы и понимаю, что за фирма и обслуживание. Мне, например, сегодня угрожал доставщик ковров фирма СпБ Сервис. Грозился перекрыть машину, стучал по машине,потому что я по его мнение неправильно припарковалась. В машине был ребенок. ЖК граф Орлов.

Максим Ц.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис! Водители молодцы, делают всё аккуратно и быстро.

Юлия Червякова

Знаток города 10 уровня

Ковры отличного качества. Замена происходит вовремя, сотрудники вежливые.

Поспелов Г.

Знаток города 3 уровня

Не советую данную компанию. С 19.12.2023 по 17.02.2024 было три замены не самого хорошего вида ковров, хотя по договору раз в неделю должны менять. Только отговорки.

КАРЛ

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис, работали с ними 5,5 лет. Со своей стороны исправно выполняли условия договора. Спб-Сервис же в одностороннем порядке, без предупреждения, вывез ковер, не поставив в известность наше руководства. После мотивировав свои действия, что им НЕУДОБНО с нами работать. Бросают своих!

Посмотреть ответ организации

Фрегат Фрегат

Знаток города 2 уровня

К сожалению данная компания потеряла наше доверие. С 13 декабря нет выполняют свои обязательства по договору, но при этом регулярно шлют счета на оплату-парадокс!!!! Расторгаем договр.

Новиков Михаил

Знаток города 7 уровня

Нормальная контора, работаем с ними второй год. В отличие от предыдущей фирмы, с СПБ-сервисом можно хотя бы договариваться по графику и прочему. Косяки есть, но они стараются ) Ковры вполне приемлемые

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ковры (при нашем графике замены 1 раз в неделю) в нашем БЦ не меняются с конца декабря по настоящее время. Ковров для замены по графику два раза в неделю нет и не будет, водителей, доезжающих до нас нет.

Александр Александрович

Знаток города 7 уровня

Самые волнистые и горбатые ковры которые я когда-либо видел. Ужасный сервис,никому не советую пользоваться услугами данной компании.

Посмотреть ответ организации

Алина М.

Знаток города 11 уровня

Попросила не пресылать счета по почте а отправлять на электронную почту. Ни одна из этих просьб удовлетворена не была, бухгалтер просто невменяемый от которой счет тупо не дождаться - присылает мне зачем то акт сверки вместо счета. Забрали ковер без звонка и вопроса- я клнечно же быстро за два часа нашла ребят не делая голову согласились на депозитную сисиесу оплаты . В общем люди бегут по понятным причинам - обратите внимание на качество работы с клиентами) парень который привозил эти ковры и то более пасплдагающий человек

Сергей Василенко

Знаток города 11 уровня

Самая лучшая компания по предоставлению грязезащитных ковров!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 12 уровня

Сервис замены ковров. Привозят чистые ковры 😁

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 19 уровня

Ребята, я бы очень хотел пообщаться с вашим директором. На предмет того чтобы я гнал в шею таких менеджеров как вы. Мы с вами работаем с июня 2020года, то есть уже 5 лет. Я уже 100500раз говорил всем вашим менеджерам которые меняются. Мы платим иногда наперед, иногда уходим на пару мес в долг, но при актах сверки если я вижу большой долг, закидываю сразу побольше, особенно перед новым годом я всегда закрываю все хвосты, чтобы партнерам было приятно. Ни один партнер в мире не скажет что ИП Воронов С.А. где-то кого-то обманул, не оплатил, кинул, скрылся и тд. У вас со мной за 5 лет сформировался кредит доверия. Ну не буду я из-за копеек запускать ноутбук и оплачивать ваши 1250р. Я такие мелкие счета всегда обьединяю в 3(за 3 месяца). Так я работаю годами с интернет провайдерами, охранными по всей своей сети и тд. А тут что происходит. Я находясь в летнем отпуске(обычно с июня по август отхожу полностью от дел). Мне оказывается приходит на почту письмо мол «мы забираем ковры за неуплату»!!! Это что, извините? Вы просто взяли и забрали ковры! И мне докладывают уже сотрудники торгового комплекса, что ковров сейчас тупо нет. За какую еще неуплату? Я платил на протяжении 5 лет за один и тот же ковер общую сумму 60тыс рублей, даже больше наверное- поднимите данные ваши. И из-за того что забыл оплатить за 2 или 3 месяца у меня их просто забирают. Ну вы серьезно так со всеми работаете? Вы понимаете что дальше вы просто не получите эти 60тыс за 1 ковер за 5лет? А за 10ковров 600тыс. Куда смотрит ваш руководитель, набирая таких менеджеров, которые из-за копеечного долга теряют постоянных клиентов? Мой телефон ВСЕГДА на связи. Звонка от ваших менеджеров, с напоминанием об оплате не поступало. Вроде год назад была девушка менеджер, она мне звонила, я с юмором говорил, да без проблем закину наперед чтоб вы не переживали и все. И так и платил раз в 3-4месяца. Вы серьезно думаете эти копейки стоят потери меня как клиента? На данное письмо прошу ответ вашего руководителя.

мм м.

Знаток города 3 уровня

Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Третьяков Евгений

Знаток города 7 уровня

Не связывайтесь с нимиию ни когда.

Посмотреть ответ организации

СПб-Сервис

37 отзывов