Поиск

Спец Мастер

4,1

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Доброго всем времени. Обратился в данную фирму за ремонтом сабельной аккумуляторной пилы worx. Думал дорого обойдётся. На удивление разобрали, почистили и аккуратно все сделали . И по цене очень демократично. С виду просто мастерская, а справляются со сложной техникой и не берут деньги просто так. Рекомендую данную фирму по ремонту.

Шурумбурум

Знаток города 2 уровня

администратор на приемке говорит что время ремонта две недели, потом появляется мастер и о чудо, посмотреть могут, но за другие деньги. За замену поршневой группы бензопилы "Хуксварна 340" попросили 60т.р.(типа оригинал) или 20т.р. за аналог(стоимомть на Озоне этой запчасти 2,5т.р.),это к вопрсу о ценообразовании.

Yaguar

Знаток города 3 уровня

Взяли за осмотр шлифмашинки 500 р.(Там 3 шурупа выкрутить, сын за минуту снял; это у них диагностика называется) , а что надо заменить им я сам показал...обещали за 10 дней сделать , но на 12-й я сам пришел, не делали даже, а приемшик сервиса грит, что ,,таких запчастей нет,,... Я нашел на spelspb.ru и уже сам сделал ЛШМ. Не советую с ними иметь дело. Видимо, им не интересны заказы с малыми деньгами.

Д К

Знаток города 6 уровня

Сдал компрессор в ремонт. Сначала три недели не могли выставить счёт, хотя фронт работ и стоимость была ясна. Потом случилось чудо, и счёт сделали. С оплаты счета прошло 1,5 месяца. Компрессор до сих пор у них. Говорящие головы, отвечающие на звонки, постоянно путаются в показаниях. По одной из версий заказаны запчасти, но ещё не приехали. По второй у них стоит отметка, что нужно эти запчасти заказать. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Сделал большую ошибку обратившись сюда. Изначально сдавал через сервисный центр Все инструменты. Но с этой *** у них нет договора на передачу денежных средств за ремонт, пришлось обращаться напрямую. А зря. Продолжение. Запчасти пришли две недели назад. Но компрессор так и не отремонтирован. 28 апреля мастер клялся и божился, что к 4 мая всё будет готово. Угадайте, какой ответ послупил 12 мая? Правильно. Компрессор не готов. Второй день передают мою заявку мастеру. Хотя какая может быть вообще заявка? Надо отремонтировать. В общем тут даже не одна звезда. Тут минус одна. Полнейшее дно, а не сервсис.

Марк Дамин

Знаток города 7 уровня

Контакта с людьми почти нет.Обещали в течение 2 недель осмотреть инструмент и перезвонить,через 3 недели я дозвонился самостоятельно с 3-го дня и 12-го звонка. Как таковой информации от них не услышишь,необходимо самому всё расспрашивать 3 звезды только за то,что интрумент ещё работает

Anton Vinogradov

Знаток города 6 уровня

Приехал с триммером .Очень оперативно отремонтировали . Быстро поменяли запчасти и через рол часа готово.Огромное спасибо ребятам .Рекомендую если какая то мелоч то наверняка сразу сделают.

Валерий Дубинюк

Знаток города 3 уровня

Очень удобно, в центре города, правда предварительно нужно изучить маршрут. Подъезд непосредственно к входу и нет проблем со стоянкой машины. Заказов видно много, но ремонт приняли по гарантии и в течении одной недели обещали выполнить заказ.

Rain Vancasl

Знаток города 7 уровня

Обратился по замене топливного бака для генератора, нашли аналог от оригинально производителя и достаточно быстро организовали доставку. Увы, у генератора оказалась ещё одна поломка, связанная с работой двигателя. На месте за 5 минут наглядно нашли причину и договорились на полную диагностику и ремонт. Ремонт и замену клапана произвели в сжатые сроки, на месте при мне произвели регулировку и дали дельные советы по эксплуатации. Доволен сервисом и работой с клиентами. Рекомендую всем!

руслан бойко

Знаток города 4 уровня

Грамотные мастера, быстро подобрали необходимую запчасть. Находится во дворе, есть где припарковаться.

Анатолий Хабаров

Знаток города 12 уровня

Из-за загруженности диагностика и ремонт заняли три недели. Когда забирал технику приехал за 40 минут до закрытия, поцеловал дверь и поехал обратно, оказалось, что все в отпусках и сервис работает до 19 вместо 20, на сайте об этом ни слова, на двери тоже, телефон не отвечал.

Андрей

Знаток города 20 уровня

Починили пилу цепную works, масло вытекало. Задержали на неделю, но сделали по гарантии.

МН

Знаток города 24 уровня

Хороший сервис. Обращался по гарантийному случаю. Все отремонтировали в оговоренный срок.

Вадим Денисов

Знаток города 3 уровня

Раньше была хорошая мастерская: обращался только к ним, всегда был доволен результатом. Но последний мой визит меня расстроил. Взялись за восстановление подсветки торцовки, не сориентировав примерно по цене, хоть я и просил об этом. В итоге всё сделали (мастеру - спасибо!), но если бы знал заранее, во сколько будет стоить мне его работа, то отказался бы однозначно. Пришлось платить указанную огромную (хоть и со скидкой) цену, просто чтобы забрать инструмент. Настроение испорчено. Ноги моей там больше не будет. Очень жаль.

Сергей П.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис на Прилукской. Минусов не обнаружил. У ребят руки и голова откуда надо. Газонокосилку разобрали, устранили неиспрааность, смазали, собрали минут за 10. Давно такого не видел. Максим работает как на зачёте по сборке и разборке Калаша. Спасибо, что такие механики ещё есть. На прощанье дали рекомендации по обращению с инструментом.

Антонов Алексей

Знаток города 11 уровня

Безобразный СЦ! Отдал по гарантии бензопилу Hammerflex. Сломался масляный насос. Через неделю, в пятницу около 7 вечера позвонили. Сказали, что пила не гарантийная, поскольку кто-то лагали в настройки карбюратора. Долго выяснял каким образом настройки карбюратора влияют на маслонасос. Ремонтировали ещё 3 недели. То есть в ремонте пила была чуть больше 4-х недель. Результат ремонта: - доказал гарантийность ремонта; - масляный насос как не работал, так и не работает; - в карбюратор, судя по всему, зачем-то залезли. Теперь пила легко заводится, но с трудом выходит на рабочие обороты; - пильный тормоз стал включаться очень туго; Отдельно мне рассказывали, что я делаю неправильную топливную смесь. Надо не 1:25, как написано в паспорте и на шильдике пилы, а 1:40, потому что так лучше.

Какой-то чувак

Знаток города 13 уровня

Сервис отвратительный. Режим работы не соблюдается, если планируете приехать туда к 10, то лучше не надо, поцелуете дверь, коллектив любит поспать до 12 примерно. Купить новые запчасти нереально, только с БУ техники. Если мастер не может/не умеет/лень/с похмелья/не могут найти запчасти, то либо уйдете нисчем, либо оставите свой инструмент там навсегда. Сроки ремонта всегда разные, например чистка карбюратора может затянуться на пару недель а то и больше, и замучаетесь дозваниваться, а приедете с утра чтоб забрать инструмент-хоба! А они закрыты. Короче говоря, сей сервис классический представитель понятия "гараж монтаж", да и находится в стремном подвале. Ремонтируйтесь у официалов, не доверяйте технику подобным "мастерам".

Посмотреть ответ организации

Igor Boldin

Знаток города 6 уровня

Искал масляный насос на цепную электропилу патриот. Везде предлагали менять в сборе ,с целой кучей еще много чего. Здесь ребята сказали, приезжайте, что нибудь придумаем.) И придумали . Хоть и провозились минут 15 , из за копеечной детали. Нашли в наличии точно такую же , но от другой пилы. Спасибо! Честно и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Андрей З.

Знаток города 5 уровня

Не советую! Профессионализм, это не про них. Долго, дорого, некачественно. Наплевательское отношение к клиентам. Больше не нагой в эту конторку.

Евгений

Знаток города 5 уровня

Минус в том что сначала сказали одно а по факту вышло другое..пришлось забрать свой инструмент в другой сервис и самое главное что его починили в течение 20минут !. И цена в два раза меньше

Роман

Знаток города 13 уровня

Сдал сломанный триммер. Приёмщик сказал, что диагностика займет 5 дней и стоит 400 р, при этом попросил перевести 500 р (только наличка или перевод). Через неделю позвонил сам и выяснил, что диагностика занимает 10-12 дней. Позвонил ещё через неделю и выяснил, что триммер так никто и не смотрел. После того, как сказал, что приеду и заберу, стали звонить разные люди - мастер, менеджер, кто-то еще. В итоге сказали, что триммер работает - т.е. "диагностика" заняла минут 15-20 (по-моему его вообще из пакета не доставали). Триммер забрал, денег естественно никто не вернул. Так что если есть лишние 500 р и 2-3 недели времени - то Вам сюда

Aleksandr M.

Знаток города 4 уровня

Ребята молодцы, быстро ремонтируют, выручают когда очень нужен инструмент. Дают гарантию, многие этого не делают ещё и дерут три шкуры. Цены лояльные.

Светлана Антонова

Знаток города 4 уровня

Люблю их сильно! Да, приезжать лучше только после звонка, общаться с руководителем Евгением. Но качество ремонта на высоте. Запчасти все найдут, проблему подробно опишут и расскажут. А главное - всё отремонтируют и всё исправно работает. И бензо и электро. Ребята молодцы.

Анонимный отзыв

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ - “Спецмастер” в Спб, на Лиговском 180! 14.12.20 сдал бензопилу “Прокрафт К-450” на гарантийный ремонт - нет подачи масла на цепь. Через месяц звонят - готова. Не стесняясь выносит грязнущщую! Понятно, месяц валялась под ногами, мешала … . Якобы звонит “начальнику” с вопросом - “как оформить гарантийный ремонт”? Потом мне - “начальник сказал с вас 500 р.” На логичный вопрос начинает путаться. Сначала - “масляный насос не входит в гарантию”, потом наоборот - “входит насос, не входит фильтр и замена свечи. “И вообще … вы масло не правильно заливали” … , огорошил меня “механик” из подвала. :))) Кстати свеча АБСОЛЮТНО новая … была … и искру давала шикарную! Чека не дал, но тряпкой бензопилу протёр … обрадывался халявной пятихатке (наверное). Конечно мне не могло прийти в голову, попросить продемонстрировать смазку цепи в деле, “шеф” же ГАРАНТИРОВАЛ! А зря - подачи масла на цепь как не было,так и нет! Так что, ребята, не покупайте бензопилы “Профкрафт” - у них нет гарантийного сервиса в Питере! А “Спецмастер”, что на Лиговском 180, откровенные мошенники! P.S. Как выяснилось, в подвале за “работу” (смена фильтра и навязанной мне замены свечи, как в моём случае) берут 300р. За 5 минут слабовыраженных физических и умственных усилий гарантированный заработок. :) А “гарантийный” ремонт - замена насоса, БЕСПЛАТНЫЙ, поэтому и результата нет смысла требовать. :))) Современная логика бизнеса. Спасибо, хоть заводские регулировки не тронули … . Жалко редкие порядочные коллективы, потому, что после таких подвалов, начинаешь всех подряд оскорблять НЕДОВЕРИЕМ и изучать “Права потребителя”.

Слон

Знаток города 19 уровня

В наше время работает слово КЛИЕНТООРЕНТИРОВАННОСТЬ, к сожалению это не об этом сервисе, хамоватые менеджеры, отсутствие обратной связи, долгий ремонт,не рекомендую

Andrey Kusnetsov

Знаток города 10 уровня

Ремонтировал циркулярную пилу и точил цепи. Сделали быстро, за день, результатом доволен. Рекомендую.

Игорь О.

Знаток города 3 уровня

Очень быстро помогли с ремонтом электроинструмента, хороший сервис, ничего лишнего. Адекватная цена, вышло в разы дешевле, чем планировал.Спасибо, молодцы!

Посмотреть ответ организации

Антон Степанов

Знаток города 10 уровня

Рекомендую как продавец и ремонт

Ольга Кугаколова

Знаток города 13 уровня

Удобно, в центре других фирм нет

Анонимный отзыв

21.04.18 магазин в 10:30 не работал, видимо спали все! На телефоне автоответчик((( Лесом такой сервис!!! Так что подумайте прежде чем туда ехать!

Сергей Зайцев

Знаток города 13 уровня

Все сделали, но показалось немного дороговато. Сделали качественно.

федор к.

Знаток города 5 уровня

Быстро помогли с пневмопистолетом.👍

Борис Покровский

Знаток города 3 уровня

Позвонил, объяснил проблему и через пол часа уже приехал и сдал косилку на ремонт. Отзвонились тем же вечером о готовности

Зайнал Большаков

Знаток города 3 уровня

Цена соответствует качеству, уже год пользуюсь бензопилой, которую мне привели в порядок, хотя два сервиса сказали, что проще новую купить

Анонимный отзыв

Обратились по срочному вопросу. Мастер сразу принялся к осмотру, сразу назвал сроки и цену. Вчера отдали, сегодня забрали, все отлично

Антон Степанов

Знаток города 14 уровня

Помогли, спасибо

никита

Знаток города 3 уровня

ребята своё дело знают

Дмитрий Рассохин

Знаток города 11 уровня

Знают своё дело.

Игорь И.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, ребята знают своё дело, не дорого и очень профессионально отремонтировали бензоинструмент, в короткие сроки, рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

самый ужасный сервис

Георгий Кац

Знаток города 18 уровня

Отдал в гарантийный ремонт ЭЛЕКТРОПИЛУ ECHO CS-2000, Отремонтировали быстро, в течении суток, заменили эл. кабель и отказали в гарантийном ремонте, объяснив тем,, что кабель сгорел от перегрева, которого в реальности не было. Сервис, условия обслуживания на 1, качество ремонта - на 4

Спец Мастер

40 отзывов