Мастер приходит без своего оборудования, абсолютно некомпетентный, не может измерить скорость, не знает базовых вещей. Интернет плохо работает каждый день. В колл-центре грубят и бросают трубки, не могут даже внести комментарий к заявке.

YoungLung

Знаток города 5 уровня

Когда случаются форс-мажоры, то компании, уважающие своих клиентов, стараются максимально прозрачно и открыто разрешать все вопросы. Несколько дней отсутствовал интернет. Ни новостей на сайте, ни пресс-релиза в соцсетях, где они присутствуют. Ни личных сообщений своим клиентам. Только автоответчик, который сообщает что поломка на магистрали и срок восстановления следующий день. А на следующий день опять автоответчик, который переносит срок восстановления еще на день. И т.д. Грубо говря отсавили своих клиентов вне ведения. Гневные комменты удаляют из соцсетей. вообщем не ТОР. Совсем не ТОР. Компетенций 0. уважения к клиентам 0. Планирую расторгнуть контракт. Нахожусь в поиске нового провайдера, благо рынок не монополизирован. Есть среди кого выбрать.

Александр С.

Знаток города 6 уровня

Постоянные отключения интернета. Аварийные ситуации устраняют очень долго. В конце марта не было интернета 3 дня и даже никакой компенсации. В прошлом году один раз неделю не было. Кто из Нахабино, подскажи на какого лучше провайдера сменить это недоразумение?

Спиди-лайн

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

86 отзывов