Отвратительное обслуживание. Раскручивают на то чтобы обновить приложение якобы возможно будет доп скидка к бонусам. По факту вы обновляете приложение и скорее всего у вас собой нет доступа к привязанному номеру номеру телефона чтобы войти в ЛК. В итоге вы вообще не можете воспользоваться бонусами. Они знают что как минимум половина людей не имеют доступ к номеру телефона, и раскручавают вас чтобы обновить их приложение.

Посмотреть ответ организации

Елена Рубан

Знаток города 30 уровня

Отвратительное обслуживание, некомпетентные продавцы и кассиры, наглые, доказывают, что мы не правы, а когда оказалось наоборот, проблему так и не решили. Акция 1+1=3 полное надувательство, будьте осторожны. Я специально проверила, если я покупаю носки разными чеками с применением персональной скидки, то сумма получается ровно такой же, если я покупаю по их надувательской акции 1+1=3 в одном чеке. Зачем людей за идиотов держать? Также я переплатила деньги,когда покупала мужу куртку, хотя у меня была персональная скидка. Изменить ситуацию можно было только через возврат, а проблема в том, что это было под закрытие магазина и касса закрылась. Никакой радости от покупки, только стойкое ощущение , что тебя нагло обманули. Лень, наглость и безразличие-вот проблема молодого поколения. Лучший Спортмастер в ТЦ Галактика и консультант Серега, вот это Человек с большой буквы.

Посмотреть ответ организации

Alex Elkin

Знаток города 3 уровня

Уже 10 лет клиент Спортмастера, имею золотую карту. Но недавно сильно разочаровался в магазине. Кажется, Спортмастер уже не тот. Приобрёл беговую дорожку, через месяц бережной эксплуатации пошёл дым из области мотора, после чего дорожка резко потеряла мощность. Гарантия 3 года, поэтому я был спокоен - никогда проблем с Спортмастером не возникало. Обратился в филиал в Меге. Но мне отказали в гарантии, обвинив в «неправильной эксплуатации». Аргументы смехотворные: 1. Вы заливали смазку в специальное отверстие по инструкции, а нужно было «по старинке под ленту». Разве вы не знали? 2. Полотно было неправильно отрегулировано и терлось сбоку. При этом: — Первый аргумент смешной, даже комментировать не буду. — Регулировка полотна является стандартной пользовательской процедурой, предусмотренной инструкцией. Никогда оно не терлось, отрегулировано было нормально. Даже если регулировка не идеальная, полотно по сдаче в магазин было в идеальном состоянии - и при приемке дорожку осматривали - все видели что полотно идеальное (его состояние легко просматривается). Есть также видеозапись после поломки. Также менеджер магазина имел наглость предложить платную услугу по «прочистке двигателя» (полечить мертвеца). В настоящее время трачу кучу времени для обращения в поддержку и отдел качества - но они глухи, не хотят разбираться в халатности менеджера и некомпетентности сервисного работника. Вместо того чтобы им предъявить мне хотя бы один не смешной аргумент отказа в гарантии, я должен тратить кучу времени для доказательств, что не идиот. И то без результата. Стыдобище. Очень обидно что магазин перестал дорожить репутацией.

Посмотреть ответ организации

Спортмастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

144 отзыва