посещали сегодня данный филиал, покупала горнолыжные штаны - к ним вопросов нет, хорошие, вопросы имеются к обслуживанию, причем большие. на кассе была всего одна девушка (Оксана), очень долго разговаривала с мужчиной, который был в очереди впереди меня и на мое «прошу прощения, а можно позвать еще одного кассира?» мне со вздохом ответили «у нас только один кассир», хотя рядом стояли другие сотрудницы и сидели в телефонах. ладно, это я еще могу понять, возможно не весь персонал обучен работе с кассовым оборудованием. но это не отменяет факта отвратительного отношения к клиентам. как только пришла моя очередь и мы подошли на кассу, я очень дружелюбно поздоровалась еще раз, отдала штаны, меня спросили о пакете, я согласилась, но потом: 1. мне не сказали сумму, которая у меня вышла (пришлось уточнять самой) просто сухо сказали «можете оплачивать» 2. ничего не сказали про бонусы, нужно их списывать или нет, просто списали (а если я их коплю??) 3. просили оплатить наличными или qr кодом, после того, как мы согласились, а потом передумали и решили платить картой - опять услышали протяжный вздох (напоминаю это выбор клиента как ему оплачивать то что ОН ПРИОБРЕТАЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНО, сотрудник вправе предложить, но не в праве настаивать на определенном виде оплате) 4. нам даже не выдали чек и на наше «а чек в пакете, да?» мы получили «ну, он придет на почту вам», мы спросили «а почему вы не спросили, нужен ли нам печатный чек?» на что с грубой интонацией услышали «ну, он же обычно никому не нужен…». подводя итог, хочу сказать, что это не обслуживание а кошмар, спасибо хоть что не нахамили🙏🏿 в магазине были 20.01.26 примерно в 14:00 чек прикрепляю

Посмотреть ответ организации

Александра Якимова

Знаток города 4 уровня

Очередной поход в Спортмастер в Планете-очередное разочарование и дело не в товарах (к ним претензий нет) и даже не к порядку в торговом зале (за последнее время стало правда лучше), а к работе , сотрудников на кассе: одна работающая касса, кучка сотрудников, которые, видимо, отдыхают, проблемы с обслуживанием... Похоже, новым уроком будет сюда больше не приходить за покупками. Чего и вам советовать не буду!

Посмотреть ответ организации

Варвара Мозжерина

Знаток города 3 уровня

Сегодня зашли в магазин за ботинками и сразу подлетели сотрудники. Мы стали уходить, а они втроем начали настырно просить установить спортмастер, на вежливый отказ, напор сотрудников не смягчился. Из-за отказа скачивать приложение, нам отказали в помощи выбора ботинок и сказали за так называемый «буян» выгонят нас. К взрослым данные сотрудники не подходили.

Посмотреть ответ организации

Спортмастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

112 отзывов