Поиск

Спутник

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,6

251 оценка

Оцените это место

Инна ФФФФ

Знаток города 4 уровня

Поездка в посёлок Кумысный в контактный зоопарк оставила яркие впечатления! Природа впечатляет красотой: чистый воздух, лесные тропы и живописные панорамы. Особенно запомнились солнечные поляны и тенистые участки леса с бегающими вокруг кроликами, почти ручными. Маршрут был хорошо продуман: хватало времени на прогулки, отдых и фото. Темп — динамичный, но без спешки. Наш гид ОЛЬГА! Это настоящий профессионал, который: -владеет обширными знаниями о местной природе, истории и традициях; -подаёт информацию живо и увлекательно — без сухих фактов, с интересными деталями и легендами; -чутко реагирует на настроение группы: вовремя делает паузы, отвечает на вопросы, подстраивается под темп участников; -умеет увлечь даже тех, кто поначалу казался равнодушным — к концу экскурсии все активно участвовали в обсуждении. Особенно впечатлили его навыки рассказчика: истории о местных достопримечательностях звучали как маленькие приключения, а юмор и доброжелательность создавали тёплую атмосферу. Чувствовалось, что человек искренне любит своё дело и передаёт эту любовь слушателям. Итог Поездка в Кумысный стала настоящим подарком для души. Здесь удалось и набраться сил от общения с природой, и узнать много нового, и просто хорошо провести время в приятной компании. Однозначно рекомендую это место для путешествий !

Посмотреть ответ организации

Ирина Бердюгина

Знаток города 9 уровня

Мы брали тур в Санкт-Петербург в филиале на ЧМЗ. Агент Юля (второй раз через неё покупали тур) - молодец! Была заминка с датами посещения Карелии, в течение часа решила вопрос о переносе даты. В самом Санкт-Петербурге гидом была Анацкая Любовь Георгиевна во время всего нашего пребывания: человек, любящий свою профессию и свой город! Она так рассказывала, что не слушать было невозможно, вытирая слёзы! За неделю мы посетили все знаковые места, в том числе рекомендованные Любой. Очень довольны поездкой! Спутник держит марку! Рекомендуем. Будем покупать туры ещё.

Елена

Знаток города 3 уровня

Брала экскурсию выходного дня. Очень понравилось. Можно оформить путёвку как лично, так и дистанционно. Ездили в Магнитогорск , Банное, Притяжение из Челябинска. Организация поездки на высоте. Комфортный автобус. Особенно понравился гид Татьяна Александровна с её незабываемыми и очень информационными рассказами об истории города Челябинска и его области. Поездкой довольна. Советую.

Елена

Знаток города 4 уровня

Хорошая турфирма. Брала несколько раз здесь путёвку выходного дня. Вежливый персонал, удобное расположение офиса, интересные экскурсии. Без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Ольга Соболева

Знаток города 7 уровня

В июле и сентябре была в круизе по Волге . Все отлично организовано. До Казани и обратно ехали автобусом . Автобусы чистые и удобные. Водители очень аккуратно едут . Сам круиз замечательный. Менеджеры при оформлении тура все подробно объясняют и учитывают все пожелания. Поездкой очень довольна .

ольга агеева

Знаток города 7 уровня

Хорошая туристическая фирма ю, подберут тур на любой вкус и кошелек, очень много туров выходного дня в самые интересные места нашего края, всегда отличные туристические автобусы и экскурсоводы

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 10 уровня

Турагентство Спутник, очень хорошое агентство, много всяких туров могут любому человеку подобрать, хоть по России, а хочешь зарубеж. Я уже с ними всю Россию объехал и за рубежом был. Они уже мне 30 лет всякие путешествия подбирают, даже индивидуальные. Работники профессионалы с большой буквы. Спасибо Спутник 👍😁

Посмотреть ответ организации

Nancy F.

Знаток города 3 уровня

Обращалась как в аккредитованное от консульства агентство, менеджер Анна заверила меня, что достаточно приехать к ним, в Екатеринбург ехать не надо. В итоге оказалось, что и Спутнику заплати за оформление визы, и в Екатеринбург ехать надо все равно - сдавать отпечатки пальцев (Анна уверяла, что, если сдавал в прошлом году, этого достаточно. Неправда!). Я уж не говорю о том, что ждала ответа от Анны по отелю и пр., весь следующий день после запроса, пока не связалась снова сама - якобы "принимающая сторона молчит и консульство тоже". Как только я напомнила о себе, тут же все сразу откликнулись. Очевидно, надо трясти - но не какие-то стороны, а самого менеджера (( Непрофессиональное отношение!

Ирина Ибрагимова

Знаток города 4 уровня

Со Спутником прошла почти все туры выходного дня. Всегда хорошая организация туров, отличные гиды, которые интересно преподносят информацию, а также комфортабельные автобусы.

Ольга 🦊

Знаток города 5 уровня

Хорошее турагенство. Несколько раз брала туры по области, России и в Европу. Чётко работают. Всё подробно объясняют, дают работающие номера для связи на случай необходимости и т.д. У них немножко подороже, но в итоге выходит качественно и дешевле, потому что не надо на месте платить за что-нибудь

Валентина Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Прекрасно провели выходной 10.09.2023 г. в Каменск-Уральском,а главное повезло с погодой.Очень понравилась информация о Челябинске и области от экскурсовода Ольги,так же и о Каменск-Уральском.Много услышала нового из истории,хотя постоянно посещаю со Спутником экскурсии по Уралу с 2010 года.Посетили колокольный завод,прокатились по Исети на кораблике и восхитились порогом Ревун.

Ирина А.

Знаток города 18 уровня

Один из самых лучших туроператоров в Челябинске! Туров огромное количество Подход к клиентам отличный Лена Колесникова наше всё👍

Татьяна Левит

Знаток города 10 уровня

Отлично!!! Покупала тур на речной круиз по Волге. Выезд был автобусами из Челябинска в Казань. Работают с клиентами хорошо. Подбирают индивидуально, что нужно клиенту. Если есть запрос подешевле, предлагают варианты, например с подселением в каюту. На маршрутах все отработано, размещение, питание, экскурсии, транспорт. Я ещё непременно воспользуюсь услугами данной компании.

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

16.09.2023 г. Ездили на "Каменную реку", в целом тур понравился, приятно удивил транспорт, был микроавтобус мерседес комфортного класса и обратная дорога под фильм на плазменной панели пролетела незаметно. Не много испачкались при движении до каменной реки, но не испортило впечатление.

Татьяна Иванова

Знаток города 2 уровня

18.062024 мы купили путевки на Бажовский фестиваль, был заключен договор 164231 от 18.06.2024. В договоре были забронированы конкретные места в автобусе и вдруг 1.07.2024 нам устно сообщают, что места меняют на последние в автобусе! Не учитывают возраст, нам 75,72 и 69 лет, не то что в договоре были указаны конкретные забронированные мечта! Очень печально что тургид Панфилова Татьяна Сергеевна, сказала, менеджеру в турбюро где мы брали путевки, что нечего ездить в турбюро Спутник, Вам все равно ничего не изменят! Это говорит оплохом отношении к возрастным туристам!!! И о том, что турбюро Спутник не выполняет условия договора!!! Мы отказались от путевок!

Елена Ткач

Знаток города 13 уровня

Хорошая компания, все туры, которыми мы воспользовались, Бали организованы хорошо. Все четко, по программе. Автобусы большие, места бронируются под туристов заранее. Гиды интересно рассказывают.

Дарья

Знаток города 15 уровня

Позвонила, чтобы узнать, как при покупке тура выбрать места ближе к водителю. Менеджер ответил, что это происходит автоматически и он не может ничего порекомендовать, несмотря на то, что далеко не все автобусы заполнены. Короче, клиентоориентированность так себе.

Майя Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Так мы еще не отдыхали как 22 февраля на масленица в Миассе в голос поле в холод без туалета с хамством водителя 668 номер негде было укрыться от холода и он не пускал в автобус теперь болеем с сестрой после прибытия в город выгнал не дав одеться *** сопровождающая также хамила

Посмотреть ответ организации

Татьяна Яринич

Знаток города 8 уровня

Отличная компания. С удовольствием пользуемся их услугами. Идут в ногу со временем. Быстро реагируют на изменения спроса. Постоянно в развитии. Открывают новые потрясающие направления. Круть!

Ольга

Знаток города 2 уровня

20 июля была запланирована поездка в Крым. За день до отправления выясняется,что в Крым 20 августа рейс не набран!!! Переиграли и повезли народ 23 августа в Геленджик. Повторюсь, если бы не приехали загасить оплату наверное приперлись бы с чемоданами 20го на место отправления. Никто не позвонил и не оповестил не то чтобы заранее, от слова совсем! Началось с того, что автобус стоял на отправке пол часа, частично у людей было прописано другое время отправления. У водителей 668 маршрута хамское поведение, повышение тона и совершенно неприемлемые высказывания в сторону отдыхающих! По приезду в Геленджик трансферу не заплатили! В самой гостинице случился по этому поводу скандал! Отдых с самого начала ужасно начался! Ездим со Спутником третий годи все было замечательно, но к сожалению на следующий год выберем другого туроператора. Все наши знакомые с вами больше так же никуда не поедут! Все начинается с мелочей и сыпется тоже с мелочей! Организовывайте сопровождающих в автобусе раз водители не могут справиться с организацией! Вообщем нахожусь в шоке! Наблюдаю такое пахабное отношение в первый раз! И для себя и своих близких уж точно в последний!!!

Юлия Д

Знаток города 6 уровня

Ездила со Спутником в Казань этим летом! Все понравилось: и организация, и программа! Автобус чистый, водители корректные. Дорога в автобусе прошла незаметно, т.к. ехали ночью. Рекомендую!

Бесчастнов Михаил

Знаток города 21 уровня

Экскурсия, которую посетил - парк "Оленьи ручьи" очень понравилась, всё было чётко организовано, встретил и 20 с лишним километров с нами вместе прошёл отличный знающий экскурсовод. "Четвёрочка" за здание, которое не очень легко найти во дворах и отсутствие парковки, где можно было бы оставить машину (к слову, выезд был в субботу, в 6 часов утра, когда общественный транспорт ещё не ходит).

Динозаврик

Знаток города 12 уровня

Хорошее турагентство. Если вы сами знаете, что хотите, то вам предложат интересные путёвки

Светлана Иванова

Знаток города 8 уровня

Отличное тур агентство. Преобретала тур в Чехию. Все документы в том чесле и визу оформили быстро. Отдых получился не забыванмый. Рекомендую всем путешествиникам.

Мария Т.

Знаток города 6 уровня

Ездила со Спутником на Таганай и в Турцию. Все удачно, все понравилось. В Турцию поездку оформляли в офисе, грамотное сопровождением менеджером всей покупки. На Таганай - оформляла поездку дистанционно через сайт, всё было оформлено быстро и в срок, с соблюдением всех комментариев и просьб с моей стороны.

Таля Л.

Знаток города 5 уровня

Мы второй раз посетили Урал с тур.фирмой Спутник. С 3.01-6.01.20 были в туре «Новогодние приключения в затерянном мире»- по Южному Уралу. У нас был тот же гид, что и летом-Алексей. С ним мы полюбили Урал, узнали много нового и интересного. Мы много путешествуем по России, и Алексей-один из лучших гидов. Он много рассказывал о Урале, мы слушали сказы Бажова, на маршрутах он следил за каждым туристом- чтобы никто не отстал и не потерялся, предупреждал о сложностях маршрута, и старался предупредить все непредвиденные ситуации. Спасибо фирме за наш маршрут! Все было настолько насыщенно, интересно и разнообразно, как для детей, так и для взрослых! Мы были под большим впечатлением от летнего маршрута по Южному Уралу, а зимний нас очаровал своей неповторимостью, настоящей Русской зимой и интересной программой! Очень рекомендую путешествовать с этой тур.фирмой! Огомное спасибо!

Наталья Пролубщикова

Знаток города 2 уровня

Не берите туры в Египет 4-5 звёзд за 50-60 тысяч .они этого не стоят .ушатаные гостиницы и номера.вместо 7 дней по факту 6 дней.пол дня сидеть ждать вылет из челябинского аэропорта .в Екатеринбурге задержка на Египет 1-2 часа .туроператор сказала Хургада безвизовая а в итоге не выпустят из аэропорта пока незаплатишь за визу.берите дешёвые туры.тогда не пожалеете о потраченных деньгах.

Юлия Кульчицкая

Знаток города 14 уровня

Очень грамотные менеджеры, интересные маршруты. Хорошо подбирают поездку по запросу. Иногда кажется только, что маршруты перегружены контентом. В целом комфортно, ездим с ними часто

Дмитрий Шубаков

Знаток города 8 уровня

Отличная фирма. Можно взять путевку и съездить куда хочешь. Цены приемлемы и экскурсоводы грамотные. Все покажут и расскажут что и как.

Ольга

Знаток города 5 уровня

Купили поездку на озеро Тургояк на остров Веры 17 августа. Автобус подошел сели все на свободные места. На следующей остановке зашел работник турфирмы Спутник и еще 10 человек. Согнали нас с мест и посадили вновь зашедших людей якобы на свои места. Мы были с маленькими детьми. Нас просто выгнал из автобуса работник вашей турфирмы и не предоставил нам места. Мы вынуждены были сами бегать с маленькими детьми по автобусу и искать себе места. Хотя как я поняла позже за каждым туристом было закреплено определенное место. А ваш работник даже не озаботился чтобы пересадить нас на свои места как мы поедем его не волновало. Он просто нахамил и вышел из автобуса. Давление поднялось от такого хамства и начала поездки. Настроение испорчено. Турфирма в которой работают такие сотрудники это отстой!!

Вероника

Знаток города 11 уровня

Хорошая тур. Компания. Очень много экскурсий в летнее время и это замечательно. У кого нет машины можно ездить на озера в жаркие дни на комфортабельных автобусах.

Румянцева Светлана

Знаток города 3 уровня

17 июля состоялась замечательная поездка в г. Троицк. Наша семья уже не первый раз путешествует с Татьяной. Прекрасный экскурсовод! Спасибо!

инна А.

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация перевозок. Водителей из цирка нанимают на работу. Попрошайничает еду, отпускает мерзкие неодыкватные шуточки, перебивает экскурсавода. Останавливаются когда хотят сами. В автобусе очень грязно. Подводит своим поведением курганское турагенство.

Ольга Гурьянова

Знаток города 5 уровня

Хорошее турагенство. Всегда с удовольствием подберут тур, доступно объяснят как доехать и что посетить.

Дима

Знаток города 7 уровня

Нет графика работы.... Работают только по телефону

елена сергеева

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать спасибо за прекрасную и познавательную экскурсию в Екатеринбург. Получила просто огромную массу впечатлений.

Надежда Фурлепова

Знаток города 7 уровня

Мое любимое турагентство, если нужно ехать куда-то далеко. Всегда хорошие билеты, гостиницы и туристические экскурсии.

Юлия Худякова

Знаток города 8 уровня

Путешествия на отлично с агенством.Все продумано и прекрасно организовано.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шумина

Знаток города 5 уровня

При выборе путешествий пользуюсь услугами Спутника. Хорошее обслуживание и грамотные гиды Рекомендую

Елена Морозова

Знаток города 8 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Собрались с классом совершить поездку в Екатеринбург. По рекомендации выбрали эту турфирму и.... огромное разочарование. Поездку запланировали на 29.10. Я созвонились с турфирмой и попала на агента Марину. Агент рассказал о поездке, а теперь пропала. До сих пор не позвонили уточнить количество детей. Про питание тишина, хотя обещали сообщить детали. Не заключили договор!!! Такого безобразного отношения со стороны агента турфирмы давно не видела. Очень большое желание отказаться от поездки, но жаль детей( Для себя я сделала вывод:больше в Спутник никогда!!!!

Александр Иванов

Знаток города 4 уровня

Добрый день, уважаемые туристы. Хочу поделиться печальным опытом обслуживания тур-бюро Спутник со мной и моей семьёй. Заклюли договор в феврале 2020 года в Турцию из Челябинска, тур за 164 тр на 4-х общались с Инной, оператор Корал. 31.03.2020 деньги заморозили и отдавать не хотели в связи с пандемией, просили перебронировать. В процессе общения с нами стала общаться Ольга, так как Инна уволилась. Пытались перебронировать, из за безисходности, так как упорно не возвращали деньги. С деньгами мы уже простились и и Ольга не могла(не хотела) предложить вариант для нас. Все выстраивалось лишь на нашем обращении и нам повторяли это ваше желание . Письменные претензии в тур бюро проигнорированы, только лишь заполнив реквизиты корала, я смог граммотно составить претензию тур оператору. Ольга бездействовала и повторяла Это ваше право, помощи ноль. В итоге деньги вернули, удержав 1% за банковские операции 1,6 тр. Еще написал на проценты за 1.5 года вышло 450 руб, с момента получения претензии оператором. Вот вам и отношение к туристам в тур бюро спутник. Будьте внимательны и не усложняйте себе жизнь, все вылилось в в потерю нервов и времени.

Ольга Ковелина

Знаток города 7 уровня

Интересные экскурсионные программы, внимательно отношение к клиенту, со "Спутником" езжу ежегодно с 2008 года как на экскурсии по области и России, так и за рубеж. Персонал ответственный, есть с чем сравнить.

людмила д.

Знаток города 3 уровня

Сейчас отдыхаю по туру от Спутника в Светлогорске- городок замечательный - но выбор в партнёры доля заселения своих туристов пансионата Балтика- это ошибка: номера неудобные и убитые без балконов, затрави- не шведский стол!!! В туре было указано другое- сегодня дали кусочек ветчины и дешевого мыла, яичницу и манную кашу!! Налили чашку кофе - попросила ещё одну- отказали!!! Не положено! Пожалуйста- выберите другого партнера для проживания- не портите отдых туристам. Кстати - в номерах нет чайников- горячая вода только на первом этаже из плохо промытого кулера- волу заливают явно водопроводную и не купленную

Юлия

Знаток города 6 уровня

Добрый день ! С 2009 года езжу со Спутником по Уралу ...очень хорошие впечатления , ответственные и компетентные гиды , много интересной информации, теплая атмосфера поездок . Рекомендую !

Victoria Veles

Знаток города 19 уровня

Организации хромает. Была на Бажовском фестивале. Дали "экскурсовода", который по прибытию, ничего не объяснив, что и куда .... испарился в неизвестном направлении. Увы🤷‍♂️

𝐊𝐒𝐄𝐍𝐈𝐀

Знаток города 7 уровня

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Женщина, которая с нами работала, была нетерпелива, постоянно было недовольное выражение лица, если нас не устраивала дата. Сказала, что оплата только наличными, хотя у самих стоит терминал. Про невозвратные билеты вообще молчу, главное, на сайте авиакомпании было написано, что при заблаговременном обращениии возвращают, а тут нет) С нашими знакомыми тоже произошла такая несуразица, хотели вернуть билет на поезд, сказали, что не возвратные, обратились в кассу ржд, чтобы узнать точно, и оказывается, что компания так делать не имеет права. Больше ни ногой в эту фирму за билетами и турами, проще найти другую, более клиенториентированную компанию, а билеты брать онлайн)

M1RAEVSKY

Знаток города 15 уровня

Отличный туроператор! Надёжный! Всегда на связи!

Наталья

Знаток города 11 уровня

Ездили со Спутником на Ганину Яму остались прекрасные впечатления. Волшебный гид , девушка, вмб дорогу рассказывала нам о истор.моментах. Спасибо большое

ЭклерК

Знаток города 12 уровня

Мне не понравилось работать с этой фирмой. Первый раз работали менеджером все понравилось, подобрала тур быстро, все рассказала. Второй раз был мужчина это был ужас он просто "впаривал" нам, то чего нам было не нужно. Поехали на отдых и там уже выяснилось, что во первых расчёт был не верны, во вторых он забронировал номер которого много лет нет,в третьих он нахваливал номер, оказался не номер, а "сарай",гле персоналу наплевать на отдыхающих. К сожалению, больше нет желания возвращаться на пороги этой фирмы.

Михаил Меньшаев

Знаток города 3 уровня

Отличная турфирма. Хорошее обслуживание. Большой выбор туров. Рекомендую .

Спутник

89 отзывов