Поиск

Сшел Тревел

4,8

80 оценок

Закрыто до завтра

Минск, ул. Маяковского, 144 · этаж 6

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, ул. Маяковского, 144этаж 6

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Туры:экзотические, студенческие туры, индивидуальные, выходного дня, экскурсионные, автобусные, пляжные, оздоровительные, круизы, отдых на яхтах, молодежные, сафари туры, приключенческие, развлекательные, корпоративный отдых, бизнес-туры, водный туризм, групповые, культурно познавательные

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,8

80 оценок

Оцените это место

Александра

Знаток города 2 уровня

Оформляла туристическую визу через эту компанию . До этого с самостоятельной подачей были сложности, поэтому решила довериться профессионалам. В этой компании работают очень внимательные сотрудники. Мне сразу предоставили исчерпывающий список документов с учётом моей ситуации, помогли грамотно заполнить анкету и проверили каждую справку перед отправкой. В процессе не случилось никаких сюрпризов — всё было прозрачно, этапы заранее проговаривались, связь держали без задержек. Визу сделали точно в оговорённый срок.Отдельное спасибо всему коллективу за спокойную, слаженную работу и искреннюю вовлечённость в результат клиента. Теперь рекомендую вас знакомым. Сотрудники компании были на связи даже в нерабочее время, когда я паниковала из-за мелочей

Антон А.

Знаток города 6 уровня

Категорически не рекомендую! Полное безразличие к клиенту и предоставление фальшивых документов. Единственный плюс этой компании - они действительно могут записать вас на подачу документов на те даты и время, которые вам предпочтительны. Но на этом всё положительное заканчивается. Интерес к вам исчезает ровно в момент подписания договора и передачи денег. На этапе «подготовки» пакета документов менеджер Олег просто игнорировал мои сообщения - они даже не прочитывались. Сами документы передаются клиенту в самый последний момент - меньше чем за сутки до подачи в визовый центр, из-за чего у вас просто нет времени их спокойно проверить. При таком отношении рассчитывать на качественную услугу не приходится. Но халатность менеджера - это ничто по сравнению с главным: компания предоставляет фальшивые документы. Любой адекватный клиент понимает специфику визовых агентств и готов к тому, что бронирования будут неоплаченными. Но ты рассчитываешь, что в случае проверки консульством будет хотя бы факт наличия этих броней в системе. Менеджером мне было сказано, что брони существуют и будут позже сняты накануне потенциального выезда. Реальность оказалась хуже: на руках имеются железные официальные подтверждения от международных систем и перевозчиков, что выданные документы изначально были поддельными (в базах данных их никогда не существовало). Более того, когда в жесткой форме потребовал предоставить информацию касаемо билетов на самолет, менеджер Олег сам же проговорился, что эти билеты, оказывается, нужно было отдельно оплачивать. То есть клиенту изначально сознательно выдали пустышку и просто расписание полётов самолёта. Доходит до абсурда: когда все эти факты вскрылись, директор компании не придумал ничего лучше, кроме как обвинить во всём меня, заявив, что я «сам всё это спланировал». Конечно, ведь мне больше нечем заняться, кроме как за собственные деньги осознанно подставлять под удар всю свою визовую историю и портить потенциальный отдых всей своей семьи. По сути все мои подозрения возникли после того, как я почитал отзывы здесь от таких же клиентов. Для тех, кто уже пострадал от действий этой конторы и получил отказы: Вы имеете полное законное право требовать возврата всех средств и компенсации убытков. Руководство компании изначально наотрез отказывалось возвращать деньги, уходило от ответа и перекладывало вину. Ситуация изменилась только после того, как директор был официально и жестко предупрежден о привлечении к установленной законом ответственности (включая контролирующие и правоохранительные органы). Только под угрозой серьезных разбирательств деньги были возвращены. Не тратьте свое время, нервы и визовую историю на эту контору. Если вам уже сорвали поездку - не бойтесь отстаивать свои права, закон на вашей стороне, и вернуть деньги реально.

Татьяна С.