Заказывал 15 единиц мебели из массива бука по индивидуальному проекту. Была озвучена цена (ниже, чем в среднем по рынку) и срок два месяца. Я внес предоплату (2/3) и все остановилось. У них все время находилась более срочная работа, а мой заказ отодвигался. История закончилась через год (!), сделали они примерно две трети от заказа (т.е. то, за что получили предоплату), забирал я сам по факту - 1-2 единицы в месяц. Постоянно приходилось звонить и напоминать. По качеству: что-то хорошо, что-то плохо. Конструктив и качество сборки столов, комодов и кроватей оказалось прекрасным. А шкафы неудачные - хлипкие, кривые, плохо проклеенные + дверца развалилась, когда я потянул за ручку. Кроме того, цвет не соответствовал образцу, причем на каждой мебели по-разному. Явные косяки они переделывали бесплатно (сильное отклонение колеровки, кривая столешница), что еще больше замедляло процесс.

Olga

Знаток города 8 уровня

Заказала на пробу одну сосновую студийную раму, по принципу хорошо сделают - закажу количество на всю выставку. Не хотелось две недели везти из области, решила попытать счастья у местной мастерской. Без предварительного звонка хозяину заказ сделать невозможно, в мастерской только столяры. Администраторов нет. Ждала когда хозяин приедет. Привезла образец, оставила у них, договорились, что несрочно, заказ же крохотный. На следующий день звонок: все сделали, можно забирать. Приезжаю. Все сделано, новую они отдать могут, а образец нет, так как он в кабинете хозяина, а его снова нет. Приходите через 2 часа. Ушла. Пришла забирать через два часа, ура, обе рамы нашли. А теперь смотрим фото. Хорошо, что не заказала сразу все. P.s. Цена ровно в 2 раза дороже, чем в мастерской, где мне делали образец.