Поиск

Sulpak

4,7

53 оценки

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Купила духовку через интернет-магазин Сулпак. Привезли помятую сзади. Мы эту вмятину сразу не увидели. Стали звонить в магазин, ноль эмоций, написали претензию, сообщили, что будем обращаться в суд-опять ноль эмоций, даже не перезвонили нам. Написали в Комитет по защите прав РК. На следующий же день поменяли. Мы старались как можно тщательней осмотреть внешне. Грузчики на месте не проверяют, говорят наша работа это доставить. Опять уехали и уже после того как уехали грузчики мы увидели внутри духовки на разделительном противне в дальнем нижнем углу вмятину со сколом эмали, аж прочесано по эмали. Теперь звоню им уже неделю прошу заменить, только одни обещания и никаких действий. Никогда в жизни больше не пойду в этот магазин. Только не пишите, что это заказной отзыв от конкурентов. У меня есть фото и видео подтверждения того, что я описала и копии всех моих обращений в магазин и в Комитет.

Asel M.

Знаток города 3 уровня

Купили в Sulpak кондиционеры с установкой. Кондиционеры уже вторую неделю стоят в коробках. Установщики каждый день звонят и обещают приехать. Ближе к вечеру перестают брать трубку. И так каждый день. Операторы в колл-центре хамят, бросают трубку, обвиняют нас в том, что мы сами виноваты- попросили установить кондиционеры в 19.00. Хотя рабочий день установщиков до 20.00. Мастер один раз пришел, осмотрелся, сказал, что идет посмотреть с улицы и больше мы его не видели и не слышали. Наши номера он заблокировал. Нам наконец удалось вернуть свои деньги, хотя нас уверяли, что это невозможно. Больше в этот магазин ни одной ногой. Мы оставляли жалобу. На это нам сказали: "приносим свои извинения, но вообще-то мастера очень заняты и физически не успевают установить всем кондиционеры". Кроме всего этого - в магазине по адресу "ТРК Актау" нет ни одного кондиционера. Стоит невыносимая жара. Находится там нереально. На улице при 40 градусах и выше находиться приятнее. Люди, пожалуйста, не ходите и не обращайтесь в этот магазин. Сервис - ниже плинтуса.

Посмотреть ответ организации

ирина чернышёва

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин техники, имеется доставка, рядом остановка и имеется парковка.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лазаренко

Знаток города 5 уровня

Выгодная доставка, персонал вежливый, цены примлемые.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обманывают покупателей. Служба поддержки хамы которые ничего не хотят делать.

Посмотреть ответ организации