Поиск

Sulpak

4,8

327 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин долго думала какой телефон приобрести сотрудники помогли мне с выбор приобрела Айфон понравился сильно Советую приобретать технику тут Очень хороший магазин и сотрудники

Посмотреть ответ организации

Евгений Е.

Знаток города 3 уровня

"Я был приятно удивлен опытом покупки в этом магазине техники. С самого начала момента входа, меня встретили дружелюбные и компетентные сотрудники, готовые помочь с выбором и ответить на все вопросы. В магазине представлен огромный ассортимент современной техники - от смартфонов и ноутбуков до бытовой техники и гаджетов. Качество товаров оставило впечатление - все продукты известных брендов и работают без нареканий. Цены также приятно удивили, особенно учитывая качество товаров. В магазине часто проводятся акции и скидки, что делает покупку еще более выгодной. Однако, что меня поразило больше всего, так это уровень обслуживания. Сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать и помочь выбрать оптимальное решение под мои потребности. Даже после покупки, когда у меня возникли небольшие проблемы с устройством, магазин оперативно решил этот вопрос. Я безусловно рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественную технику, отличное обслуживание и приятный опыт покупки. Он стал моим первым выбором при покупке техники."

Посмотреть ответ организации

Наталья Владимировна

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин бытовой техники, много раз покупала различных товаров, нареканий к продавцам и товару нет, очень обрадовала, что поздравили с днем рождения не СМС, а позвонили, благодарна менеджеру за теплые слова. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лия Аубакирова

Знаток города 6 уровня

Персонал магазина всегда готов прийти на помощь и подобрать товар который мне нужен. Очень доволен сервисом и покупкой, Консультанты вежливые.

Посмотреть ответ организации

Анна Краузе

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин часто покупают там технику и мебель удобно что можно в рассрочку.хорошее обслуживание помогут, подскажут что лучше большой выбор.

Посмотреть ответ организации

Елена Люкс

Знаток города 3 уровня

Разочаровалась в магазине Sulpak. Надеюсь больше никогда ничего не купить у этого продавца! Покупка морозильника превратилась в нервотрёпку. Сначала привезли морозильник (29.08), он оказался бракованным – на работает термостат, подала заявку на возврат, описав проблему: работает громко, не стихает шум, слышно, что компрессор не останавливается, через день Sulpak отклоняет мою заявку и в ватсапп представитель пишет «поскольку Вы положили продукты в морозильник, мы не можем оформить возврат» А МЫ НЕ КЛАЛИ ПРОДУКТЫ В МОРОЗИЛЬНИК!!! Далее написано «обратитесь по горячей линии в сервисный центр» и номер телефона. Так вот, на этот номер телефона я не дозвонилась и не дописалась, и по сей день с этого номера никто в ватсапп не ответил и не перезвонил, а прошло уже 2 недели. Представитель Sulpak, давший данный номер «горячей» линии также более не соизволил ответить ни на одно моё сообщение. Далее – отклоняю их отклонение (создаю спор), со мной связывается представитель Каспий-магазина, дают мне совершенно другой номер сервисного центра, оказывается мастера из сервисного центра можно вызвать на дом, правда пришлось ждать его еще 5 рабочих дней. И вот, спустя 2 недели, сервисный центр дает заключение, в котором видно, что морозильник бракованный. После этого я подала еще раз заявку на возврат (10.09), ее опять отклонили, и снова на ватсапп написали «Акт проходит проверку подлинности». Это просто издевательство!! Я снова оспорила, и снова – «рассматриваем спор до 16.09». Отвезла оригинал сервисного заключения в магазин Сулпак, там, вроде, ребята быстро все оформили, сказали завтра с 9 до 16 у вас заберут морозилку, потом приезжайте к нам, подпишите документы. Но у курьеров магазина, видимо, свой план работы, им наплевать кому и что сказали менеджеры магазина. Морозилку забрали в 20.00)) На вопрос: "Почему так поздно?? Обещали до 16" Ответ: "А у нас нет определенного времени на забор, мы приезжаем, когда нам удобно" На следующий день поехала в магазин, но не тут то было: морозилку еще не привезли в магазин!!! Я такого отношения к людям еще ни в одном магазине не встречала!! Пришлось ехать еще раз. В итоге возврат завершился только 16.09. Результат: Sulpak, как магазин больше для меня не существует. Беда не в бракованном товаре, а в отношении к покупателю: человек покупает товар, ему привозят бракованный, и покупатель сам должен доказывать магазину, что ему привезли бракованный товар, и никто даже не пошёл навстречу, не предложил отправить мастера для дефектовки, просто отписались в ватсапп, дали номер неактуальный и все на этом. И при этом на каждом этапе - никакой согласованности: курьеры работают когда хотят, товар на склад магазина тоже приезжает, когда курьеры захотят, менеджеры в магазине быстро оформили документы на возврат, а работники, отвечающие за оформление возврата в каспий-магазине - только спустя 2 дня после этого. У меня нет претензий только к ребятам-менеджерам, которые в магазине (ЦУМ) оформляли, а все остальное - даже слов не подобрать!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Коваль

Знаток города 7 уровня

Большой ассортимент товаров и цены на любой кошелёк. Внимательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ландыш Рысухина

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин.Всю технику покупаю только там.Консультанты отличные.Всегда подскажут что лучше.Советую.

Посмотреть ответ организации

Uchiha Itachi

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин,большой выбор товара и приветливые консультанты думали купить Самсунг но консультант в белой рубашке посоветовал Хаер, и не пожалел стиральная машина работает отлично без нареканий!

Посмотреть ответ организации

Alexander Vaxnickii

Знаток города 10 уровня

Замечательно по больше бы тонких организаций и токих вежлевых сотрудников внимательных всё обьеснят и подскажут на высшем уровне. Так держать, МОЛОДЦЫ!!!

Посмотреть ответ организации

Нурболат С.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, грамотные сотрудники Большой ассортимент товара

Галя Базарбаева

Знаток города 8 уровня

Заходила за вентилятором! Не было в наличии! Зашла в цокольный там вообще никого! Ждала и звала хоть кто нибудь,но к сожалению никто не вышел! Поднялась персонал даже не обратил внимания ! Сухо ответили! Хотя ещё хотела кое что взять и посоветоваться . Но сразу все желание пропало!Персонал не красиво себя ведёт!

Посмотреть ответ организации

Жулдыз Шайхисламова

Знаток города 2 уровня

Купила кондиционер,испортили откос в окне ,сказали чтобы мы сами вызвали мастеров которые занимаются пластиковыми окнами.(мужу еще скинули на каспий 2 тысячи тенге).Должны были приехать на следующий день запенить не пришли.

Посмотреть ответ организации

Алексей Колосков

Знаток города 5 уровня

Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 8 уровня

Нравится. Часто бонусы и скидки. Вежливые ,внимательные мененджеры

Посмотреть ответ организации

Жанат Галиев

Знаток города 10 уровня

Выбор товаров неплохой. Персонал как правило заняты своими делами, подходят сами не всегда, а иногда нужно искать свободных консультантов. Но и бывает, что бегут на перебой, непонятно от чего это зависит

Посмотреть ответ организации

Наргиз Фурман

Знаток города 3 уровня

Очень хорошие, вежливые консультанты,всегда подскажут и расскажут.Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Бауржан Г.

Знаток города 5 уровня

12 мая окол 11.30 часов дня приобрел технику на не малую сумму. Объяснил что нужно доставить в этот же день, оформили экспресс доставку. Позвонили сказали что якобы машина сломалась не могут доставить, хотя я говорил что нужно доставить в этот же день. Обратился в службу поддержки 3210 не помогли приняли жалобу от которой толку не будет, но удивили тем что менеджер который принимал заказ назначил доставку на 13 мая изначально. 13 мая звонит сотрудники доставки и говорит что у них не было на 12 мая доставки. По итогу понял что сотрудники сулпака обманывают своих клиентов. Лучше заказывать в Каспий магазине доставляют в указанные сроки и быстро! Не советую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Инабат Б.

Знаток города 6 уровня

Лучший магазин, лучший продавец Диас, - очень качественно и доступно консультирует, очень вежлив и деликатен, благодарна им за столь внимательный подход

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 6 уровня

Не очень выбор техники, на каспи можно найти интереснее модели и за дешевле

Посмотреть ответ организации

сергей жевак

Знаток города 14 уровня

Классный магазин всякой электронной техники разных брендов и фирм .

Посмотреть ответ организации

Валерий Поляков

Знаток города 6 уровня

0 из 10. Народ, будьте⚠️ внимательны ⚠️ Продали пустую коробку от зарядника с витрины за 9k. «да, моя не внимательность». Сразу не открыл, не посмотрел. Доверие было 100%. Коробочка сама по себе увесистая. Но это не даёт им право вытаскивать товар и не ложить его на место. Теперь будем знать, что в данном магазине имеется 🐀. ГУМ Алтынсарина 144.

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 7 уровня

Норм торговый центр ! Все можно найти здесь. А также скидки нравятся

Посмотреть ответ организации

талгат к.

Знаток города 2 уровня

покупал телевизор поработал два месяца сломался потом купил встроенную варочную поверхность тоже сломалась не проработав половина года такое ощущение что продают бракованную технику не советую магазин никому

Посмотреть ответ организации

айжан токушева

Знаток города 6 уровня

На днях купила холодильник с доставкой. Доставка не пришла. Единственный телефон 3210 всегда занят. Ещё можно написать на ватцап пообщаться с роботом, но от этого не легче. Придется видимо ехать в магазин выяснить где же затерялся холодильник

Посмотреть ответ организации

Александр Александров

Знаток города 12 уровня

Хороший выбор товаров, толковые консультанты (но не все...))), обменник рядом, автобусная остановка. Для Кустаная - хороший магазин)

юлия шакина

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин бытовой техники,вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Темирлвн Марков

Знаток города 3 уровня

Много бытовой техники ,подобрали что нужно

Aliya Abileva

Знаток города 4 уровня

Было бы на 5, если бы все консультанты знали характеристику товара,и знали как он работает ..на 10 консультантов, один более менее знающий. Проводите чаще тренинги, обучения.

Посмотреть ответ организации

Семэн

Знаток города 30 уровня

пришли покупать кондиционеры, один уже несколько лет висит на витрине судя по слою пыли, у второго нет пульта, у третьего пропала инсталяция.

Посмотреть ответ организации

Назым А.

Знаток города 7 уровня

Когда нужна какая либо крупная быттехника едем в Сулпак. Очень грамотно менеджеры по продаже все объяснят и подскажут. Только SULPAK

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 10 уровня

Сулпак как всегда на высоте. Правда, раньше продавцы были вежлевее

Посмотреть ответ организации

Тимур Ибраев

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервис и отношение к клиентам, Товара нет по наличию по городам, приходится заказывать с других регионов, при этом ждать нужно минимум неделю, по истечению которой тебе сообщают что не смогут привезти уже оплаченный товар с другого региона,и нужно ждать еще 10 дней, при чем никто заранее не сообщил что будет задержка, пока сами не начали звонить в день когда должен прийти товар! Моей ситуацией так никто не занимается, ответственный не найдешь! Считаю что если вы не компетентны заниматься продажами то и не стоит обманывать людей! Очень разочарован в вашем сервисе. Жду свой оплаченный товар под номером 538279.

Посмотреть ответ организации

Арман Сыздыков

Знаток города 5 уровня

Покупал в сулпаке кухонные ножи отличный магазин. вежливые продавцы всё хорошо обьяснят обязательно ещё раз куплю там что нибудь цены тоже приемлемые

Посмотреть ответ организации

Арман абв

Знаток города 10 уровня

хороший дүкен ПО бытовой технике обслуживание хорошие советую всем посетить

Посмотреть ответ организации

Игорь Соловьев

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин техники, большой выбор.

Посмотреть ответ организации

татьяна захарова

Знаток города 8 уровня

Покупала телефон , молодежь оперативная.

Посмотреть ответ организации

Николай Б.

Знаток города 6 уровня

Впаривают б/у товар по цене нового и даже не изменяются Отстой полный Да еще и цены завышены

Посмотреть ответ организации

Павел Вилков

Знаток города 27 уровня

Выбор ого го , скидки всегда , персонал на уровне .

Посмотреть ответ организации

Нурлан Конуршин

Знаток города 8 уровня

Неудобное расположение, и слабый персонал

Посмотреть ответ организации

Любовь Любовь

Знаток города 11 уровня

Для новосёлов, и не только можно найти мебель на любой вкус. Не раз покупала там себе мебель.

Посмотреть ответ организации

Renat Khayritdinov

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте магазин вообще плохой подсунул мне видеорегистратор с антиродаром два в одном не показывает камеры и ДПС

Посмотреть ответ организации

Анжела Машкина

Знаток города 14 уровня

Раньше был выбор больше . Радиатор купить и то выбрать не с чего. Продавцы молодцы. Мебель шикарная.

Максим С.

Знаток города 2 уровня

Никогда не заказывайте установку какой либо продукции. Не приехали и даже не оповестили.вот такое отношение к людям

Посмотреть ответ организации

Андрей Александров

Знаток города 3 уровня

На сайте написано что работают до 9ти вечера . Специально приехал из далека , за товаром , а меня встретила закрытая дверь !!! Обновите свой режим работы !!!!