Поиск

Sumtel

4,1

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Работало отвратительно, скорости нет, постоянные дисконнекты, думала, что сдулся провайдер, хотела уже отключаться. Оставила заявку - перезвонили в тот же день, на следующий день назначили визит специалиста, всё быстренько починили (оказалось, что кабель повредили конкуренты, когда подключали своего абонента). Заодно, техник помог с настройкой роутера, теперь соседские сети не лезут со мной на один канал. Сейчас всё работает без нареканий - всем советую!

Анонимный отзыв

Компанией самтел я пользуюсь уже 2 года, за период использования этого провайдера никаких замечаний не наблюдалось, все работает быстро, качественно и своевременно.

Сергей Алексеев

Знаток города 18 уровня

13 .02.19 оставил заявку на подключение частного дома, ее приняли в обработку, 14.02 перезвонили и сказали, что проверили возможность подключения по адресу и готовы направить специалиста, по стоимости также все устроило, договорились на 26.02 на 11.00. В этот день, в указанное время никто не появился и не позвонил, хотя была договоренность о звонке заранее, позвонил на горячую линию, подтвердили наличие заявки, сказали, что возможно специалист задерживается и они разберутся с причиной. На дворе 03.03 до сих пор перезванивают и разбираются.

панов е.

Знаток города 4 уровня

Выгодное предложение лета 2019 по тарифу моно интернет. Оперативное подключение, сопровождение заявки. Скорость соответствует заявленной в договоре.

Егор Рыжков

Знаток города 3 уровня

Норм интернет, почти 3 года пользуюсь, пару раз бывали сбои, в первый раз техподдержка удалённо решила проблему, во второй чуть дело не лошло до вызова специалиста, но вовремя заметил что кот сожрал (прогрыз) разъём на роутере (rj45 который), переклепал его (благо было чем) и всё. То есть не их косяк. Всем доволен. Вопреки тому что пишут, абонплату не завышали ни разу. Инет и тв работают норм, скорости хватает всем (2 смарта, тв, комп и ноут). У кого тормозит или лагает - значит, вам просто не повезло... P.S. живу в частном секторе.

Лия Лия

Знаток города 6 уровня

Любимый интернет провайдер. Оперативный выезд ремонтника при необходимости.

Анонимный отзыв

Подключился к Самтел 2 года назад. Конечно всякое бывало, но реагируют на обращения быстро, техники выезжают оперативно, сотрудники вежливые и знающие свое дело, уважаю за это. Переходить никуда не собираюсь, сам инет быстрый, а самое главное- цены у Самтел демократичные.

Евгений Дёмин

Знаток города 5 уровня

Услугами этого провайдера пользуюсь более 4 месяцев, особых нареканий к компании не обнаружил, интернет и цифровое ТВ работает вполне нормально, было несколько серьезных поломок, интернета не было по суткам,но затем всё исправлялось, из минусов скажу, что speedtest показывает скорость ниже заявленной. В остальном я доволен.

Дима С.

Знаток города 4 уровня

По качеству интернет на высоком уровне, телевидение не пробовал, не смотрим, подключился не так давно. Пользовался услугами Сумтела лет 7 назад, по качеству было так себе, обрывы постоянные в середине дня, как сейчас помню. Увидел рекламу и решил попробовать снова, а то прошлый цены задрал почти в 2 раза втихоря, пока все работает отлично, видимо у них в компании что-то или кого-то поменяли.

Александр Федерякин

Знаток города 6 уровня

Плюсы: дёшево, честно... ну и всё, собственно. Остальное - или минусы или посредственно. Адекватные сотрудники вроде-бы и есть, но их хрен найдёшь. Большинство - явно не проф. пригодны, включая Т.П. Оборудование сбоит периодически, а когда оно работает, то качество доступа в инет оставляет желать лучшего. Но дёшево. И без "звёздочек" в договоре, что после РТ и ДомРу становится слишком весомым плюсом. Вцелом - средне.

Анонимный отзыв

Пользуюсь почти год несколько раз в месяц проподает скорость.а в данный момент 4_ый день нет интернета по их нему номеру дозвониться не возможно (как будто просто скидывают) по обратной связи не ответа не привета. не советую этого ''провайдера''

homeconnect1 С.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь больше года. Все устраевает. Цена соответствует. Возникающие вопросы решают быстро и качественно. Спасибо!

Элиза М.

Знаток города 3 уровня

повышают плату без предварительного уведомления, и им не важно, что вы оплатили услугу на месяц вперёд, отключают, ссылаясь на повышение услуги

Tony

Знаток города 19 уровня

интернет довольно посредственный, заявленная скорость режется пополам, после звонка в сервисную службу скорость вырастает и через пару дней максимум неделю опять падает, я даже не говорю про вечные лаги.

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

Каждый месяц одно и тоже! Платишь утром или вечером, а ограничение снимают на следущий день! Звонишь оператору, 20 минут дозваниваешься - якобы ограничение сняли, но нужно проверить что-то там! МЫ ПРИШЛЁМ ВАМ МАСТЕРА, у вас неполадки! И вот, каждый месяц после оплаты настраиваем! И да, скорость низкая. Надоел, будем менять! Такая экономия того не стоит.

Анонимный отзыв

Мы уже давно самтел пользуемся. У нас дома безлимитный интернет и ip тв. Вообще самтел тоже часто интересные акции и скидки предлагает, это всегда приятно, с качеством связи все в порядке

Сергей

Знаток города 5 уровня

Была отличная контора с хорошим и недорогим интернетом, как только её купил ростелеком, качество интернета стало на порядок хуже.

Виталий Чуев

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь услугами компании более 9 лет, длительных сбоев не припомню, на проблемы компания реагирует быстро. Доволен.

Анонимный отзыв

Хорошая компания. Удобный сервис. Хорошее качество предоставляемых услуг

Сергей Р.

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь около 8 месяцев,все стабильно,раз в 3 месяца бывает пропадает интернет на час-два, но не критично. В техпод ни разу не обращался -не до того. Роутер свой использую,может в нем дело,сам настраивал. Монтажники пунктуальные ребята,без проблем,не переносили подключение.

ОЛЬГА Е.

Знаток города 12 уровня

Замечательный интернет-провайдер, больше 10 лет с ним. Никаких проблем никогда не было. Жаль, что ушли под Ростелеком, боюсь, теперь испортится.

Анонимный отзыв

Отдел по работе с юридическими лицами работает просто УЖАСНО! врут, дозвонится просто невозможно, когда добились аудиенции тон разговора как с плебеями. по срочному и казалось бы простому делу затянули так что сорвали подключение федерального номера. СОВЕТ: Игнорируйте их как провайдера если не хотите испортить репутацию!

Анонимный отзыв

Неплохо, давно пользуюсь, обрывы есть разве что после отключения электричества, которые очень часты в последнее время и после них нужно звонить что бы перезапустили оборудование в доме. Много незаконно заблокированных сайтов, хорошо хоть стоит всего 270 рублей.

Сергей Жулев

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис дозванивался 50 минут первый рас пока с телефона все деньги не списались. Потом мне предложили еще рас соединить типо загруженность уде меньше должны ьыстрее вщять. Звонил еще 30 минут всегда говорят что осталось меньше 6 мин. Пиз...... Если бы увидел этого сервисника оторвалбы руки и засунул бы в отдно место. Никому не советую сюда подключаться. А теперь пару строк для провайдера. Вы мягко говоря по свински относитесь к своим клиентам, главное что бы подключился а потом хрен с ними. Скорость в половину заявленной. Техподдержка вообще ее нету и автоответчик постоянно одно и тоже бубнит. Буду отключаться. Зря я к вам перешел от другова провайдера, очень пожалел.

Сергей Жданов

Знаток города 4 уровня

Услуга предоставляется по фактической оплате . Проблемы решают быстро.Договора не нарушают, как ростелеком. При неуплате, просто временно отключают.Присылают СМС с предупреждением. Веду себя с клиентами достойно и чутко.

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Переехали в частный сектор и выбор провайдера у нас небольшой, либо РТ с их неадекватной ценой за подключение, либо Сумтел. Подключились по акции за 500р на 2в1. С интернетом нареканий нет, а вот с ТВ были затыки, картинка зависала периодически. Линию проверяли, мастера вызывали, с их стороны вроде все нормально говорят. Оказалось дело в старичке роутере, купили новый длинк 615 и ТВ перестало тупить. В общем, ничего пока плохого о провайдере сказать не могу, всем устраивает.

Чингиз

Знаток города 11 уровня

Обещают скорость 100 а по факту 40! 10300027716

Сергей Э.

Знаток города 5 уровня

Интернет отличный, но пользовался услугами, заказал услугу переезд, обещали решить вопрос в течении 5 дней, спустя неделю оставил жалобу, но ни кто не реагирует, получается я деньги заплатил, а услугами не могу пользоваться

Михаил Борисов

Знаток города 6 уровня

Очень плохой интернет с постоянными перебоями

петр к.

Знаток города 10 уровня

Хороший провайдер..качественная связь и хороший интернет

Николай Третьяков

Знаток города 7 уровня

Норм интернет, но вай Фай переодически надо перезагружать что б работал

Наталья Фомина

Знаток города 11 уровня

Хороший провайдер инета, телевидение хромает.

иван и.

Знаток города 9 уровня

Заманивают клиентов, а сервиса нет никакого, одни обещания😡😠

Борис Аронович Вольфсон

Знаток города 11 уровня

Быстрое решение всех вопросов, доброжелательный персонал.

Игорь

Знаток города 16 уровня

Отличный провайдер конкурентные цены.

Татьяна А.

Знаток города 2 уровня

На протяжении долгих лет пользовались умлугами Самтел и все нас устраивало. С 01.11.19 Самтел объединился с Ростелеком и с тех пор нам постоянно звонили с Ростелекома и настаивали презаключить с ними договор и переподключить их кабель. Честно говоря не понимаю для чего все это делать, если они объединились??? Дальше больше!!! С 01.05.20 у нас пропал интернет и мы позвонили на горячую службу Самтел, где нам пояснили, что возможен разрыв кабеля и решать эту проблему они будут в рабочее время, а именно с 06.05.20, но,возможно, этим займется дежурная бригада. Все праздничные дни мы были без интернета. Утром 6-го мая мы снова позвонили на горячую линию Самтела, где нас заверили, что бригада начала работы, а уде в 12-30 мне позвонил сотрудник Ростелекома и начал откровенный шантаж- оказывается,с его слов,что в Самтеле кабель уже чинить не будут и чтобы у нас заработал интернет нам нужно срочно перезаключить договор с Ростелекомом!!!!! Сервис оценка-2, качество связи после объединения-2!!! Уходим к другому оператору!!!!

Роман

Знаток города 8 уровня

Без предупреждения подсунули договор с ростелекомом были посланы лесом. С положительным балансом отключили инет

Helga White

Знаток города 2 уровня

После соединения с ростелеком Пошел откровенный шантаж . Навязывают новое подключение вместе с телевидением, а мне ТВ не нужно, спутниковая тарелка есть за 100 руб вы месяц. Такая мерзопакатная вещь ....

анна

Знаток города 8 уровня

легенда, жаль, закрыли

Дмитрий Блюмин

Знаток города 13 уровня

Жаль, что их купил Ростелеком. У Ростелекома качество услуг хуже. А самое противное, что Ростелеком не хочет меняться в положительную сторону. Они считают, что они все делают правильно. Это не клиентоориентированность.

Аня В.

Знаток города 5 уровня

Интернет хороший, иногда может пропасть, но не на долго, быстро восстанавливается

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Печальный провайдер, если можно его так назвать! Постоянно технические проблемы, постоянно

Анонимный отзыв

хороший провайдер

Андрей Г.

Знаток города 6 уровня

Самый дешевый интернет. За 1 год ни одного звонка в службу тех поддержки.

Максим Ч.

Знаток города 2 уровня

За эти деньги хороший провайдр

Михаил

Знаток города 9 уровня

По телефону дозвониться сложно. Говорят одно, в офисе совершенно другое.

Николай

Знаток города 4 уровня

Хорошая компания, вежливые сотрудники

Максим

Знаток города 7 уровня

Если говорить о самом ДНЕ, то оно тут. Знакомтесь "Sumtel". Хотите потерять кучу нервов, важного собеседника по видеосвязи, потенциальный контракт: добро пожаловать в СуммуТелеком. Поддерка работает отменно, берут трубку, а потом скидывают.

Кузьмин

Знаток города 4 уровня

Нормальная компания.. Была. Куплена ростелекомом, с содроганием жду переключения

Алексей И.

Знаток города 6 уровня

Провайдер занижает скорость регулярно. Без ответственное отношение к клиентам.

Sumtel

66 отзывов