Отель аннулировал наше бронирование после того, как мы уже прибыли, несмотря на то, что мы оплатили всю сумму наличными и были готовы к заселению. До этого отель неоднократно отмечал нашу действительную банковскую карту как недействительную, хотя наш банк подтверждал, что попыток оплаты со стороны отеля не было. Затем отель попросил нас отправить запрос на бесплатную отмену бронирования самостоятельно, но мы не захотели отменять бронирование и попросили их сохранить его активным. Когда мы прибыли в отель и написали администрации, что готовы оплатить проживание, бронирование было отменено примерно через полчаса. В результате мы остались без жилья и были вынуждены срочно искать другое. Я считаю такое поведение крайне нечестным и неприемлемым. Я не рекомендую этот отель, особенно если вы бронируете через Booking.com и ожидаете, что ваше бронирование действительно будет выполнено.

Показать оригинал · English