Поиск

Sunlight

4,5

358 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Посетила этот магазин - осталась в полном восторге! В моем выборе мне помогала товаровед Галина - это был невероятно позитивный опыт и по-настоящему "московский сервис", лучше которого нет, пожалуй, нигде в мире! Я осталась довольна всем: и обслуживанием, и выбором, и невероятно комфортной атмосферой, сопровождавшей весь процесс моей покупки! Ставлю 10 баллов! Огромное спасибо специалисту Галине за чудесную покупку!

Посмотреть ответ организации

Наталья Потапова

Знаток города 3 уровня

Купила замечательные сережки из серии "Якутские бриллианты" со скидкой 50%. Очень красивые : золотые с фианитами и бриллиантом зеленого цвета. Выбор большой. Магазин рядом с метро "Отрадное". Обслуживание отличное. Персонал -вежливый. Выбор-большой. Мне очень понравился ассортимент якутских бриллиантов.

Посмотреть ответ организации

Федор Ильин

Знаток города 23 уровня

Добрый день! Не знаю по каким методичкам и корпоративным стандартам обучают персонал «Санлайт ломбард» по ул. Декабристов д. 12 в районе Отрадное, но приходится констатировать, что в данном заведении собраны высококлассные специалисты своего дела. О товароведе-кассире Галине я оставил отзыв в марте текущего года, но жизнь вынудила пересечься с коллегами Галины в первый день зимы — супруга, несмотря на свой предпенсионный возраст, стремится отслеживать тренды современных ювелирных продаж и периодически пытается им соответствовать. Вот и в этот раз, неугомонная жена, проведя инвентаризацию своих золотых украшений, наполнила ладошку, на её взгляд устаревшими и немодными, подлежащими обмену украшениями и мы отправились в уже знакомый нам Санлайт для обмена на понравившуюся цепочку, стоимостью 60 с небольшим тысяч рублей. Старший продавец — кассир Элеонора встретила нас исключительно радушно. Предполагая, что возни с нашим старьём будет предостаточно и обратив внимание на округлившиеся формы Элеоноры, подтверждающие скорое материнство, шёпотом предложил супруге сменить продавца, дабы избежать большой нагрузки на здоровье будущей мамы. Но, Элеонора, как выяснилось далее, не требует никаких поблажек и готова работать наравне со всеми. Процесс оценки принесённых изделий и выбора нового украшения, занял без малого минут 45, а то и более. Коротая время в соседнем сквере и лишь эпизодически подходя к жене, старался понять, на какой стадии находится процесс сделки и каждый раз приходилось слышать приятный и доброжелательный голос Элеоноры. Вслушиваясь в сказанное Элеонорой, всё отчётливее понимал, что передо мной не просто продавец-кассир, пусть даже старший, мы общаемся с персональным менеджером, стилистом и экспертом по подбору ювелирных украшений, и в какой-то степени, искушённым психологом — как иначе можно объяснить требование супруги, которая настояла на приобретении цепочки за 132 тыс. рублей, вместо планировавшихся 60-ти! При этом, стоявшая поблизости Элеонора, со взглядом провинившегося ребёнка, всем своим видом показывала, что она ничего не смогла сделать — это выбор жены! По пути домой, счастливая супруга не переставала восхищаться способностями Элеоноры наладить тесный контакт с клиентом, понять его потребности и, в конце концов, помочь сделать правильный выбор. На какое-то время я размышлял о непредвмденных расходах, а потом подумал: Сколько той жизни, чтобы сожалеть о потраченных деньгах, тем более, когда любимый человек настолько счастлив! Хочется пожелать счастья и здоровья самой Элеоноре и её будущей малышке!

Посмотреть ответ организации

Андроника

Знаток города 27 уровня

В салоне чаще всего всегда попадаю в очереди, очень много покупателей, а бывает никого нет. Персонал прекрасный. Помогают с выбором, не навязывают ничего лишнего, консультируют отлично. Есть доставка на заказ, чаще пользуюсь ей, прихожу и забираю. Упаковывают всегда красиво, в подарок всегда дают коробочку. Есть карта лояльности, начисляются бонусы и всегда промокоды с дополнительными скидками. На украшения выдают сертификат.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кузнецова

Знаток города 8 уровня

Точка небольшая, расположена близко к выходу ТЦ, что не очень комфортно. Обслуживание персонала хорошее. Снижена оценка за непонятное ценообразование магазина в целом. Одно изделие, приобретённое 3 месяца назад, сейчас стоит на 15 тыс. дороже, включая все бонусы и скидки. Очень странно... Пользовалась услугами sunlight несколько лет. К сожалению, приходится отказываться в пользу другого магазина с более выгодными ценовыми предложениями.

Посмотреть ответ организации

Apollinaria

Знаток города 4 уровня

Консультант Олеся очень навязчивая и неприветливая девушка,ещё не услышав запроса, стала навязывать и пихать видимо то,что им нужно продать. Выбрав украшение, на кассе стал вновь навязывать те сережки,которые навязывались с самого начала. При оплате товара консультант не поинтересовалась, каким способом будет производиться оплата, а просто сказала о том,что придет ссылка на оплату и ушла в другое сторону вовсе. На просьбу провести оплату картой сделала недовольное лицо. С таким навязыванием к покупке пропадает какое-либо желание покупать что-то.

Посмотреть ответ организации

Денис С.

Знаток города 8 уровня

Подошёл получить заказ в соответствующем окне где выдача заказов, в итоге я узнал что выдача заказов идёт со всех сторон, очень плохой сервис именно на этой точке , вопросов к товару нет , но выдача онлайн заказа это боль!!!!!! Очень не доволен происходящим

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 7 уровня

Удивительная ситуация произошла при покупке золотой цепочки. Консультант была очень вежливой и приветливой до тех пор пока не задали вопрос, получим ли кэшбэк если будем оплачивать по сбп (как она просила). В разговор вклинилась девушка с бейджиком «директор», рассказала как получить кэшбэк, тут же раза три громко сказала консультанту что если мы не оплатим по сбп - она не получит ничего с продажи и не закроет месяц и эта работа была зря и тд.и тп (почему мы как клиенты должны это слышать, когда у нас есть выбор способов оплаты? почему директор вообще вклинивается в работу с клиентом со своими советами и не дала девушке завершить продажу? зачем говорить как сделать выгоднее, а потом давить на жалость? — это все верх непрофессионализма). Потом начала придумывать какую-то схему как сделать так чтобы выгодно было и им, и не пришлось оплачивать по сбп, мы ничего так и не поняли и потратили очень много времени. В итоге ничего не получилось, а с нами вообще перехотели разговаривать, девушка продавец чуть не плакала и отказывалась помогать разобраться, говорила своему директору мол «сама теперь и объясняй». От любой минимальной приветливости не осталось ни следа у обеих, а ведь мы так все мило беседовали и смеялись до этого. Мы, конечно, эмпатичные люди, но и работаем тоже не так далеко от продаж, чтобы понимать что это представление было неуместно и неудобно никому. К тому же покупка была на десятки тысяч, конечно мы тоже интересовались выгодным для себя вариантом, тем более после этого эмоционального перфоманса занявшего больше времени чем выбор самой цепочки. В общем впечатление осталось необычное.. Вроде и сочувствие к таким условиям работы, что приходится выпрашивать у покупателей «свои проценты от продажи», когда твоя директор тебя еще и подставляет, а вроде и раздражение от понимания, что при покупателях такие разговоры деликатные не ведут. Надеюсь девушка Айгерим все же закроет месяц, хотя бы путем того, что она обаятельная, отлично до перехода к кассе выполняла свою работу и ей не помешают в другой раз убедить оплачивать определенным способом, поработав с возражениями без «помощи» директора, если уж это единственный вариант получать оплату за свою работу.

Посмотреть ответ организации

T.Q.

Знаток города 8 уровня

Именно здесь отличный персонал, хорошо знают ассортимент и все особенности изделий, внимательные, приветливые, вежливые, ничего не навязывают, но всегда помогут с выбором.

Посмотреть ответ организации

Ҳисомиддин Холиқзода

Знаток города 7 уровня

Персонал 👍 Украшения тоже 👍 Выбор товара без ограничений, Скидка почти на всех товаров. Качество смотря по ценам.

Посмотреть ответ организации

Валерий Г.

Знаток города 13 уровня

Получил флаер на бесплатный подарок от Санлайт. Но продавец Светлана отказалась выдавать. Мотивируя тем, что якобы нужно установить приложение. Хотя в других магазинах выдают по номеру телефона. Осадок остался очень не приятный. Хорошо что в Москве не один такой магазин. И очень надеюсь что далеко не все продавцы такие как Светлана.

Посмотреть ответ организации

Daria

Знаток города 14 уровня

Продавцы не всегда вежливы, тут как повезет. Как-то покупала много чего, стояли и смотрели так странно на меня. А иногда все вежливо и хорошо) Сломалась золотая цепь - поменяли по браку на другую без проблем. А вот браслет из позолоты почернел и отказали в возврате. Очереди всегда очень много. Последнее время туда не хожу.

Роман Леонов

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить благодарность данному филиалу. Сотрудница максимально была вовлечена и сильно помогла в приобретении обручальных колец!

Посмотреть ответ организации

Алла Ежова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин и удобное место расположение рядом с метро! Приятное обслуживание, помогли подобрать подарок для ребёнка! Хотели купить красивые серьги для девочки, выбрали серьги из серебра с нанокристаллами (изумрудами). Смотрятся очень нежно и стильно. Мы в восторге! Ассортимент в магазине отличный, можно подобрать подарок по любому случаю и на определённый вкус! Часто проводят акции,что является большим БОНУСОМ!!! Цены здесь приемлимые...Ещё нравиться, что постоянно появляются новинки. Также есть оригинальные коллекции в стиле "Fashion", "Rock-n- roll" и другие!

Олеся Киселёва

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, персонал очень вежливый и доброжелательный, асслртимент с приятными ценами, часто бывают различные скидки, качество приобретенного товара не разочаровывало.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 5 уровня

Небольшой магазин, где далеко не весь обширный ассортимент. Но бывает и так, что нигде украшения нет, а тут в наличии. Обычно я заказываю доставку на этот адрес магазина, так как это удобно. После примерки можно выкупить изделие или отказаться от него. Сотрудники, которые мне встречались на данной точке оставили исключительно положительное впечатление.

Посмотреть ответ организации

sangrealll

Знаток города 11 уровня

Приобретались золотые серьги с аметистом, из-за низкого качества сплава болят уши, ни на одну бижутерию нет такой реакции. Плюс камень в сережке был расшатан, магазин отказал в обмене товара или возврате ден. средств, пришлось за свой счет устранять брак.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 11 уровня

Хочу оставить свой положительный отзыв о сотруднике Галине и управляющей данного салона,компетентные сотрудники,приятные люди,хочу выразить им благодарность за их работу 🌹

Посмотреть ответ организации

Ирина Домнина

Знаток города 9 уровня

Обычный сетевой магазин. Но из-за консультантов не люблю его. Несколько раз покупала там изделия, продавцы невнимательные не дождёшься, когда подойдут. Толком ничем не могут помочь.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 12 уровня

Купила по низкой цене подвеску около 3 лет назад. Не стерлась, не развалилась, до сих пор золотая, а цена была около 1500р. Если надумаю еще что-то купить обязательно пойду в этот магазин. Глаза не разбегаются, а выбор есть и очень богатый.

Татьяна Ло

Знаток города 7 уровня

Приятный магазин, ассортимент достаточно обширный. И немалое значение - вежливый персонал. Как принято в магазине, можно заказать нужный размер кольца или другого изделия и определиться с выбором.

Валентина

Знаток города 3 уровня

Тц Форд на Отрадном , зашла в Санлайт уточнить по гарантии , золотая цепочка 585 пробы почернела , подошла к консультанту показываю цепочку , вижу недовольное лицо , в грубой форме в приложение зайдите и оформляйте возврат, я с таким отношением в первые сталкиваюсь так как я постоянный покупатель, таких консультантов к клиентам нельзя подпускать !!!!! 😡😡😡😡😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Максим Пронин

Знаток города 6 уровня

.По поводу же персонала это отдельная история, буквально на днях зашли с девушкой в один из магазинов на отрадном Ford, при чем шли целенаправленно купить кольцо, ну а если еще и серьги к кольцу то очень даже было бы хорошо, сразу комплект, но придя в магазин, там как всегда был народ, не суть немного подождав к нам подошла девушка при чем лицо у нее было такое как же вы все заболбали, хмурое, неприветливое, может кто то и не обращает на это внимание, но очень не приятно, показав 2 кольца которые нам приглянулись консультант вытащив только одно кольцо и кинув именно кинув на черный поднос сунула нам с таким выражением как будто мы ей что то должны, примерив кольцо, оно оказалось маловато, и попросив показать еще второй вариант, консультант опять же сделав лицо пробубнила сначала определитесь, а потом просите, так же спросили про размеры колец, а в ответ тишина. По ее логике либо бери это либо иди отсюда, при чем консультант при примерки нами кольца стояла и переписывалась в телефоне, никакой заинтересованности в клиентах, не было предложено что то другое, пустая трата времени и испорченное настроение.

Посмотреть ответ организации

САМАЯ

Знаток города 18 уровня

Очень понравился выбор изделий, удобное расположение магазина, ненавязчивость продавцов

Посмотреть ответ организации

Ангелика Давидян

Знаток города 9 уровня

Приезжала за подарком (забирала заказ). Поначалу попросили подождать, но, как только освободился второй кассир, тут же подозвал себе. Быстро все сделали, упаковали - я как раз перед работой заезжала. Очень вежливые сотрудники. После покупки попросили оставить обратную связь в Ватсапе и, конечно же, за хорошую работу оставила чаевые Галине. Спасибо!)

Дарья Филатова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, широкий ассортимент, цены приятные, постоянно бывают акции и персональные предложения. Консультанты всегда приветливые и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Геннадий К.

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось. Особая благодарность консультанту Людмиле. Всё хорошо объяснила и показала. Видно что человек знает и любит свою работу. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин.Персонал очень вежливый,помогли решить проблему с часами.Класифицированный,грамотный подход.Всё доступно и доходчиво рассказывают. Спасибо огромное, девочки умницы

Ирина

Знаток города 20 уровня

Небольшой отдел в Т Ц Форт хорошее и быстрое обслуживание внимание со стороны продавцов был выкуплен заказ без претензий, ассортимент разнообразный как и цены

Мария Гордеева

Знаток города 8 уровня

Всегда приветливые, внимательные девушки. Моя любимая точка) Система оформления заказов удобная, выбор огромный. Радуют постоянные скидки и спецпредложения, всегда ухожу с покупками)

Посмотреть ответ организации

nikolay nosikov

Знаток города 12 уровня

Можно подобрать чего нибудь себе и в подарок персонал приветливый качество и скидки приятно удивили

Посмотреть ответ организации

Евгения О.

Знаток города 6 уровня

Не отдали подарочную подвеску со словами что только лично отдают, хотя на горячей линии сказали, что должны выдать. Человек специально поехал на другую станцию метро. Санлайт в ТЦ форт не советую 👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ассортимент ооочень большой, всё очень понравилось. Расположение в магазине удобное. Продавцы доброжелательные всегда помогут с выбором. Теперь мой любимый магазин.

ольга кашицына

Знаток города 3 уровня

Извините случайно получилось быстро нажать . Магазин хороший, обслуживание вежливое, доставка быстрая, украшения качественные. Всё нравится.

kraly73@inbox.ru

Знаток города 10 уровня

Выбор товара неплохой, персонал обходителен и терпеливый. Расположен очень хорошо, почти возле входа или выхода

Посмотреть ответ организации

Марго Маргарита

Знаток города 13 уровня

Хорошее обслуживание, дружелюбные консультанты. Но часто их не хватает на всех, бывают прям очереди и приходится долго ждать. Но в целом ок.

Посмотреть ответ организации

Галиакберов Андрей

Знаток города 20 уровня

Два раза заказывали супруге серьги. Оба раза приходило СМС с подтверждением доставки в магазин и предложением забрать заказ. И в каждом случае заказанного товара не оказывалось в наличии, а продавцы ссылались на технические сбои и несовершенство программного обеспечения.

МАРИЯ

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин, покупаю только в нём. Приветливые продавцы, всегда помогут и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Александр Лузин

Знаток города 9 уровня

Большой выбор изделий, удобный заказ и оплата через сайт.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 18 уровня

На кассе бардак!одного покупателя не отпустили,начинают с другим заниматься,не доделают,возвращаются к первому! Не понравилось

Посмотреть ответ организации

Клиника Эстетик Дент

Знаток города 7 уровня

Обслуживание отвратительное, продавщицы откровенно хамят! Изделя по два кладут на одну цену! Нигде такого нет, что бы на одну цену, клали два изделия с разной ценой!!! Конечно делают так, что цена стоит за стоимсть меньшиго изделия, но тут же на этой цене лежит изделие явно выигривающее с тем, что стоит дешевле и у него цена в ДВА раза оказывается на кассе больше! А аргументируют они тем, что очень много тавара и класть некуда, ДИЧЬ откровенная!

Посмотреть ответ организации

Овечка

Знаток города 24 уровня

Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Консультанты вежливые. Очень удобно, что есть ломбард и что можно обменять старые украшения на новые. Старые и лом.

Настя Жукова

Знаток города 13 уровня

Посетила данный сетевой магазин, хотела купить изделие из золота, продавцы не заинтересованы в покупке, нахамили. Пришлось уйти без покупки👎🏼

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Понравилось. Покупал серьги подруге по акции, предложили сыграть в «Колесо фортуны» в приложении - выиграл кулон с жемчужиной. Советую этот магазин!

Надежда Иванова

Знаток города 8 уровня

Отличный персонал, приятная атмосфера. Оригинальные украшения за достойную цену

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Совершенно чудесная девушка Лилия в магазине Форт Отрадное. Вежливо, адекватно рассказала, показала, подсказала. Побольше бы таких продавцов, продажи бы увеличились. Бесконечная благодарность Лилии❤️

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с приятными ценами. Консультант Светлана очень помогла с выбором, я довольный покупатель. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Пережогина

Знаток города 12 уровня

Вежливый персонал, удобная расскладка товара, хорошая система скидок, чистый и светлый торговый зал.

Eвгения Машнова

Знаток города 10 уровня

Мне не понятна стратегия обслуживания, пришла я за бесплатной подвесткою, после решила купить к ней цепочку, меня же попросили подождать, хотя я сама покупатель и ждать должно была не я а меня.

Посмотреть ответ организации

Елена Клименко

Знаток города 9 уровня

Мой любимый ювелирный магазин, девушки продавцы очень доброжелательные, всегда помогут, подскажут 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Sunlight

123 отзыва