Поиск

Sunlight

4,6

347 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте! Хочу поделиться негативным опытом покупки в вашем магазине. На юбилей дочери я приобрела кольцо‑дорожку с бриллиантами. При покупке мне сообщили, что на изделие действует пожизненная гарантия — это стало одним из решающих факторов при выборе украшения. Спустя месяц из кольца выпал один из камней. Я незамедлительно обратилась в магазин, чтобы сдать изделие в ремонт или обменять его. Консультанты оперативно оформили документы и забрали кольцо. Однако в итоге я получила отказ в обмене и возврате. В обосновании указали, что производственного дефекта не обнаружено, а камень, якобы, был извлечён намеренно с моей стороны. Это крайне разочаровывает: за внушительную сумму я получила изделие, которое не оправдало ожиданий, а обещанная «пожизненная гарантия» оказалась просто словами. Теперь кольцо неполное, а восстановить его не представляется возможным. Крайне недовольна обслуживанием и отношением к клиентам. Больше не планирую совершать покупки в вашем магазине и не могу рекомендовать его другим покупателям.

Посмотреть ответ организации

Екатерина А

Знаток города 10 уровня

Лично мне нравится Санлайт именно здесь - в центре города. Большой выбор ювелирки, дочерям на праздники часто покупаю что-то, помогает конечно бонусная система. Очень вежливый, терпеливый персонал, всё покажут, расскажут, помогут с выбором. Данное место рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Пак Виктория

Знаток города 8 уровня

Очень жаль… В 2024 году в декабре было в ТЦ Центральный было куплено кольцо. Спустя год выпал камешек , не по моей вине… лапки держащие камешек оказались слабыми от производителя изделия. Я, без всяких сомнений отправилась в ТЦ Центральный за обменом на новое колечко, так как оно мне нравилось и подходило к другому кольцу. Девочки консультанты кольцо приняли. Первый отказ… Второй отказ…. После третьего обращение с Претензией на имя генерального директора одобрили обмен на новое колечко и наконец-то их экспертиза удостоверилась в моем не причастие к извлечению камешка. Казалось бы всё хорошо, все решилось . Со мной связалась директор магазина в ТЦ Центральный Марина. Она сказала что возможны расхождения в характеристиках с моим кольцом , но никак не минус в мою сторону, а наоборот… Я приезжаю за кольцом. Характеристики колечка на обмен оказались куда различными с моим кольцом и по весу и по качеству бриллиантов и по размеру камешек. Я позвонила директору магазина, которая заверяла меня что разницы в колечке с потерями для меня не будет, но она не ответила на мой звонок, хотя до последнего была на связи со мной ( смс) и с девочками консультантами ( на звонке) Естественно отказ - возврат денег и обещание никогда больше не связываться с SUNLIGHT. Деньги вернули, сумму выплатили ту, за которую колечко было куплено год назад без объяснений, без извинений.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 3 уровня

Данный отзыв я оставляю исключительно для будущих покупателей в частности данного магазина и пользователей Sunlight в целом. Уже около 5 лет я покупаю там украшения как в подарок близким, так и себе. Украшения в формате тонких браслетов и цепочек точно не порекомендую, по крайне мере для продолжительной носки. Всё браслеты на половину не литые, есть вкрапления ненатуральных металлов и они легко поддаются любому воздействию, даже если не цепляться этими украшениями за что-то. Уже несколько браслетов и цепочек у меня рвались, а некоторые даже окислились, что мне крайне не ясно. Не могу сказать ничего плохого про кольца, однако покупать стоит крайне аккуратно и выбирать более дорогие, подразумевая что они будут более качественные, смысла мало. Проще говорят, очень большой совет людям, чтобы они покупали исключительно уверенные украшения, то есть более крепкие, крупные, и большой большой договорённостью с магазином, о том что эти украшения не окислится и не оборвутся.

Посмотреть ответ организации

Лия Лебедева

Знаток города 6 уровня

Хороший выбор даже после новогодних праздников! Персонал невероятно вежливый, отдельное спасибо консультанту Елене, профессионал своего дела, очень ей благодарна!

Посмотреть ответ организации

Марья Д.

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, большой выбор! Хочу отметить консультанта-продавца Карину, было приятно , что человек искренне старается помочь, помогла закачать приложение, объяснила как можно получить скидку, огромная благодарность! Так же Спасибо Александре товароведу, молодцы девочки, приятно было с вами работать!🌹

Посмотреть ответ организации

Анна Н.

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество изделий. Купила кольцо с бриллиантами в 2023 году, носила примерно 1-2 раза в месяц. один бриллиант выскочил и даже не заметила где и как! принесла в магазин по гарантии, кольцо забрали, сказали, что ремонт составит до 45 дней. В итоге срок вышел и кольцо не возвращают, написала в техподдержку жалобу - тоже игнор полный! написала в телеграмм-вежливо приносят извинения и просят подождать и на этом все! ***

Посмотреть ответ организации

Алина Алина

Знаток города 4 уровня

Приобрела браслет, соотношение цена-качество порадовало! А особенно хочется отметить консультанта Карину, доброжелательная, заинтересованная и отзывчивая девушка. Из-за таких людей хочется возвращаться в магазин снова!

Посмотреть ответ организации

Лариса Хорошавина

Знаток города 5 уровня

Купили бабушке часы в подарок на Новый год,она их одела один день,они остановились,я их сдала,вернули мне их через 3 недели сказали что идут все хорошо.Нна второй день носки они стали отставать на 11 минут,я опять их сдала,с тем условием чтобы вернули деньги и вот сегодня 3 марта они мне звонят и говорят что часы исправны и возврата денег не будет!!!Как так???????Что за сервис?Я что буду постоянно их ходить и задавать?Отвратительно!!!!!Уже 8 марта на носу,а бабушка еще подарок на НГ не как не получит,да и зачем он нужен если эти часы Касио не качественные!

Посмотреть ответ организации

One M.

Знаток города 9 уровня

Заказал кольцо, хотел сделать подарок для любимой, пришел, мне дали погнутое, что делать ? Отменяйте, отменил, деньги вернут в течении 7 дней, очень хорошее обслуживание, испорченное настроение, не рекомендую делать онлайн заказы, а когда придёте, маловероятно, что будет кольцо вашего размера или то, что вы хотите

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА

Знаток города 12 уровня

Огромный выбор изделий.Доброе и вежливое обслуживание.Выбрала на сайте изделие,зашла приобрести.Но к сожалению отсутствовало.Сотрудник подобрала похожее,сделала сравнение между изделиями,учла все скидки и акции,а также рассчитала которое будет выгоднее,если просчитать по граммах.

Посмотреть ответ организации

Сергей Маслов

Знаток города 15 уровня

Чисто, аккуратно, вежливый персонал, девочки молодцы быстро работают. Брал часы, с автоподзаводом, для супруги, очень понравились. И заводить не надо. Была акция ,цена 2582 руб. Дали в подарок брелок, "ключик".

Посмотреть ответ организации

Тигран М.

Знаток города 5 уровня

Ужасная компания, не только конкретно этот, а в целом. Продают некачественные изделия, а когда пытаешься достучатся до них просто напросто не публикуют твой отзыв. Похоже тут либо надо написать хороший отзыв либо никакой

Посмотреть ответ организации

Ольга Истомина

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось обслуживание! Милые девушки вручили подарок ко дню рождения, серебряную подвеску на выбор, какую я выбрала, такую и дали, затем я захотела к ней новую цепочку, выбрали цепочку, собиралась заплатить по ценнику 900р, но девушки сказали, что у меня накопились баллы, ими можно оплатить половину покупки, так я и сделала, купила цепочку за 50% стоимости. Ну, просто порадовали! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Светлана Шушляпина

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин! Всегда огромный, красивейший ассортимент!!! Без покупки очень очень трудно уйти- на любой вкус и кошелек! Милейший персонал! Большая забота о покупателе в виде всевозможных скидок. Благодарю вас!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 9 уровня

В магазине все конечно красиво и хорошо, но... качество оставляет желать лучшего. В 2021 году брали с мужем два серебряных кольца. У мужа сломалось через пол года, а в моем выпал камень. Брали серебряный браслет, такой красивый и блестящий был, но не долго... Теперь совсем недавно брали золотые серьги с кольцом. На серьгах вмятина, по приезду домой обнаружили и сразу оформили возврат, но нам отказали из-за неправильной эксплуатации покупателем. Вот так работает возврат по гарантии. Получается, что привезя домой серьги в коробочке я их помяла. Конечно сами виноваты, что не досмотрели. Обидно купить новое и уже бракованное. Очень понравилась продавец по имени Карина, компетентная и очень приятная девушка! К сожалению в тот день её не было , покупали у другого продавца.

Посмотреть ответ организации

Лилия Белл

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение. Красивый магазин с богатым ассортиментом и разнообразными коллекциями украшений на любой вкус и кошелёк. Хорошие акции и скидки дают возможность существенно сэкономить....и приобрести желаемое. Очень понравилось обслуживание. 17.08.19 приехала за интернет-заказом. А также, быстро и профессионально, девочки проконсультировали и подобрали мне еще, несколько украшений. Пока - спасибо магазину и персоналу. Будем проверять качество изделий в носке. Надеюсь не разочароваться в покупках.

Татьяна Овчинникова

Знаток города 12 уровня

понравился магазин,улыбчивые продавцы,помогают определиться с выбором ,ещё я попала на акцию -покупаешь 2,платишь за 1,(серебро)купила 2 пары серег ,очень красивые,ношу с удовольствием, большой выбор ювелирных изделий в магазине и покупателей тоже было много,посетила магазин 8мая2023.

Посмотреть ответ организации

Елена Филиппова

Знаток города 6 уровня

Теперь мой любимый магазин, удобно совершать онлайн покупки, изделия на любой вкус и цену. По качеству изделий хочу сказать,украшения я не занашиваю, поэтому они как новые, а вот часы ношу каждый день, и бывает намочу и где-то ударю, они тоже как новые!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Иванова

Знаток города 7 уровня

Большой ассортимент, много консультантов, помогают в выбором, с примеркой, вежливые и не надменные, как зачастую в ювелирных. Ценники видно.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Очень удобно расположен. Большой выбор изделий. Быстрая доставка и всегда вежливые продавцы. Всегда захожу когда прохожу возле магазина и всегда нахожу что нибудь интересное и оригинальное. Если понравившегося товара нет в одном магазине, то девочки всегда посмотрят наличие в другом. Дойти до другого не составит труда, так как они расположены недалеко друг от друга. Возвращаюсь сюда снова и снова.

Ирина Кошкина

Знаток города 10 уровня

Быстрое обслуживание и внимательное отношение к покупателям, отличные акции и скидки, всегда покупаю здесь украшения, очень рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 12 уровня

Хорошие, вежливые консультанты. Всегда помогают подобрать именно то-что нужно. Не забывают о подарках. Рассказывают о гарантии, что немаловажно. Очень довольна данным магазином.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Симпатичные изделия, большой ассортимент продукции в магазинах и на сайте. Также хочется сказать отдельное спасибо персоналу магазина сети, расположенного в ТЦ "Центральный" г. Подольска. Там работает самый вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо магазину за приятные и положительные эмоции. На фото мои крайние покупочки! Жаль только, что одно кольцо с сапфиром пришло совсем с маленьким сапфирчиком. Мой ювелир сказал,что в нем нет и 0,06... А по бирочке там указан размер камня 0,13 (фото 3 и 4). Печально!!!

Инкогнито 0223

Знаток города 6 уровня

Когда приходили и сразу покупали украшения, все были милые и доброжелательные. В этот раз не смогла определиться с выбором и тут же встретила хамство и неприязнь со стороны сотрудницы. По одному человеку не хочется делать общий вывод, но было очень неприятно. С понятием «качественный сервис» консультант была явна не знакома.

Посмотреть ответ организации

Юлия Львова

Знаток города 9 уровня

Большой выбор украшений, на любой вкус, удобное расположение магазина. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Марина Рубан

Знаток города 11 уровня

Замечательный магазин, милые, отзывчивые продавцы ( Александра лучшая!). Иногда попадаются отличные ювелирные вещички! Рекомндую посещать и поднимать себе настроение!

Посмотреть ответ организации

Ксения Мейман

Знаток города 5 уровня

Внимательный персонал, огромнейший выбор на любой вкус и финансовые возможности, множество товара по акции и очень заманчивые скидки, качество отличное.

Посмотреть ответ организации

Андрей М

Знаток города 10 уровня

Приветлевый персонал,хороший выбор товаров, немного запутанная система скидок и бонусов.Притензий к качеству нет.Хороший магазин для своего уровня

Юлия С.

Знаток города 10 уровня

Ужасный сервис , Уже оплаченный заказ невозможно забрать , В итоге продавцы друг друга просят провести эту операцию и друг другу отвечают что заняты В итоге оказалось , что это процедуру получить уже оплаченный заказ провести заняло не более минуты Они больше выясняли кто из них это сделает Сразу понятно ,что работают на процент от живых продаж Тогда посадите отдельного человека , чтобы получить уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ !!!

Оксана Плотникова

Знаток города 8 уровня

«SUNLIGHT» Подольск, ТЦ "Центральный". Большой ассортимент, современный дизайн и очень внимательные продавцы. Давно хотела определенного вида кольцо, нашла такое в Санлайт, моего размера не было, но продавцы тщательно подобрали размер и заказали кольцо, оно пришло буквально через три дня.

Иван Иванов

Знаток города 11 уровня

Большая площадь, очередей нет, приветливые менеджеры.Помогли подобрать кольцо и оформить скидку. Рекомендую.

Дмитрий Т.

Знаток города 6 уровня

Браслет красивый, но бесполезный ‌Купил 27 ноября браслет жене в подарок. После примерки оказался маловат. Ну ошибся я с размером, каждый мог оказался на моем месте. Пришел на следующий день с просьбой поменять на размер больше, но получил отказ. Продавец аргументировал отказ ссылаясь на закон о не возврате или обмене ювелирных изделий. Плюнув на это зашёл в другой ювелирный магазин и там предложили 30 дней на обмен/возврат несмотря на всякие законы. Вообщем купил там браслет. А в Санлайт больше не ногой.

Юлия Бабкина

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Хорошие скидки и приветливый персонал. Все оформили быстро. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Игорь Сыч

Знаток города 29 уровня

Большой магазин, большой выбор. Чисто светло, много консультантов. Есть ломбард.

Посмотреть ответ организации

Жанна

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин, большой, чистый. Девушки-консультанты вежливы, хорошо знают ассортимент и всегда готовы помочь. Акции и скидки, как и по всей сети. Но к сожалению магазин закрывают.

Яна

Знаток города 13 уровня

Выбор большой.В последнее время просят оставить чаевые.Вот никак не могу это принять.Купила серьги,они через день сломались. Подарила называется.Понятно,что буду обращаться.Ну вот я купила некачественный товар.А должна еще была оставить чаевые .Мне там чай не наливали.А товар продали некачественный.????????

Olga

Знаток города 5 уровня

Постоянно как не приду в ломбард в санлайт, оценщик вечно где то гуляет, а продавцы с недовольным лицом отвечают как освободится подойдет.Постоянно нет на месте оцещика на месте, прицепите наручниками что-ли. В зале работают столько продавцов а я что должна по пол дня ждать!!!!

Евгений Х.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин парковка есть. В магазине много серебра и золота и есть скидки.

Светлана

Знаток города 18 уровня

Мне не понравились продавцы -консультанты. Если просто интересуешься, не будет рассказывать, неохотно отвечают на вопросы. Работают только с теми кто точно будет покупать именно сейчас.

Посмотреть ответ организации

Людмила Владимировна

Знаток города 9 уровня

хорошое обслуживание .продовец вежливый консультации грамотные всегда скидки что радует

Посмотреть ответ организации

Анжелика Алаева

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, всегда можно подобрать подарок на любой вкус и кошелёк.

Посмотреть ответ организации

Инь Янь

Знаток города 4 уровня

Обман. Вместо обещанной скидки по промокоду 10%, сделали скидку 40 рублей, несмотря на то, что в личном кабинете стояла правильная скидка. , а когда пришла забирать товар- сказали, что скидки такой нет. А постояв у них 10 минут(что-то с компьютером у них случилось), и эта скидка исчезла, в общем цирк шапито. Это было в колумбусе, на пражской.

Илона Маковецкая

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное, консультанту Анна настоящий искренний человек в первую очередь , и прекрасный продавец знающий слою работу!приеду еще не раз именно к Анне )

Посмотреть ответ организации

Raina

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин. Удобное местоположение. Центр города. Ассортимент и обслуживание отличные! Спасибо!)

Татьяна Комисарук

Знаток города 8 уровня

Персонал приветливый. Цены заманчивые. Выбор не плохой. Качество желает лучшего

Посмотреть ответ организации

Дарья Дарья

Знаток города 15 уровня

Большой выбор украшений, хороший персонал, который не будет стоять над душой и пытаться что-то впарить. Помогут и расскажут про Акции, скидки и купоны. Есть ломбард, цены иногда даже выше, чем в других заведениях (при сдаче).

Светлана

Знаток города 15 уровня

Не люблю данный магазин(. Персонал какой то не внимательный, пару раз стояла с ребенком по пол часа что бы показали ювелирное изделие, ходят туда сюда, на посетителей ноль внимания! Да и! Цены явно завышены, скидки выдуманные! Не советую никому(

Владимир Рюрикович

Знаток города 13 уровня

Всё хорошо. Культура обслуживания, доброжелательность. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Бодин Сергей

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение магазина,сначала вас обвиняют,что ювелирное изделие было сломано вами,после не хотя принимают по гарантии и при возможности обменять в тот же момент назло отправляют на длительную диагностику,но и после этого проблемы не заканчиваются,после вам звонят и приглашают получить это изделие по обмену,но на говорят в каком отделении,а смс приходит с приглашением в другое отделение,по итогу все таки надо было в это,но и тут вас отправляют в какой-то ломбард в который вы стоите час в ожидании одного человека в очереди и после вам говорят,что вам сюда не надо,хотя сотрудник отправил именно туда! Для покупок сойдёт,но если выявятся проблемы с изделием,вы тоже их получите!

Sunlight

129 отзывов