Поиск

Superkassa.ru

3,8

14 оценок

Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 118

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 118

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,8

14 оценок

Оцените это место

Polina B.

Знаток города 4 уровня

Все негативные отзывы о работе поддержки - правда. Были куплены билеты Этихад в Тай через Абу Даби на двоих и обратно. Когда запахло жареным я купила услугу «Персональное обслуживание» за 3100 рублей. Далее после подачи заявки на возврат не было реакции две недели - ни обещаний возврата, ни даже сроков. То есть никакого обслуживания Оспорила операцию в банковском приложении и банк вернул деньги через сутки, в том числе комиссию продавца. При этом Т путешествия возвращают в течение двух дней деньги за отмененные рейсы. А Этихад при покупке у них напрямую очень быстро отвечает и обозначает сроки возврата. Больше покупать здесь ничего не буду

Александр Григорьевич

Знаток города 18 уровня

supperkassa обходите стороной , а если не получилось, то Читать до конца! Были выкуплены билеты по маршруту Коломбо-Дубай- Москва на 12.04.26. Из-за конфликта на ближнем востоке, 17.03 АК (airarabia) прислала смс о отмене рейса, и обращении в представительство АК в Москве. Сначала обратился в supperkassa, там присвоили номер обращения и все, просто перестали отвечать. Обратился напрямую в представительство АК, пояснил, что supperkassa игнорирует. У меня приняли заявление, сказали ждать возврат 10-12 дней, но предупредили, что вернут supperkassa, т.к. покупал через них. Вышло время, приехал снова очно в представительство АК, а там мне сказали, что деньги уже вернули supperkassa и выслали на почту подтверждающие документы. Тем временем supperkassa ответила что-то невнятное, типа заявка от них принята и нужно что-то ждать, а деньги уже были у них. В ответ на это они отмолчались опять. Уже не знал , что делать, хотел писать письменную претензию или обращаться в органы. Однако на просторах интернета, в отзывах нашел инфо от "коллеги по ситуации " и узнал о "чарджбек". Позвонил в сбер, т.к. платил с карты сбера, объяснил ситуацию. Сотрудник открыл обращение, которое отражается в ЛК сбера и велел подгрузить туда документы качающиеся сложившейся ситуации. Все сделал как сказали, пришло сообщение со сроком рассмотрения через неделю, через неделю продлили срок. В итоге обращение было 26.04, а 20 мая сбер все вернул на карту в полном объёме. Если попали в такую же ситуацию , не тратьте время подавайте заявку в банк на чарджбек. Так шансов больше и быстрее!

Игорь Гуменюк

Знаток города 7 уровня

Положительный опыт взаимодействия со службой технической поддержки Superkassa.ru. Обращался по вопросу перевозки кошки из Москвы в Лиссабон с пересадкой в Касабланке. Общались только по переписке, но взаимодействие было быстрым, понятным и по делу. Помогли разобраться с правилами провоза животного и оформить документы на перевозку питомца. Спасибо за помощь и оперативность!»