Поиск

SuperStep

4,5

141 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Несколько раз покупал в этом магазине вещи, качеством вещей доволен. Была ситуация, когда взял лакосты кроссовки за 13к, они порвались за 8 месяцев, сделали полный возврат средств буквально за дней 5-7 по-моему. Следом взял другие лакосты, пару маек и бомбер, получил хорошую скидку, приятное общение и очень хорошее настроение.

Посмотреть ответ организации

Типикин Вячеслав

Знаток города 5 уровня

Обслуживание персонала на высшем уровне Регулярно обновляют ассортимент обуви - насколько я смог узнать со слов консультанта, то каждую неделю это происходит В магазине экспертные ребята и хорошо знакомы с продуктом, остался доволен и приеду вновь!

Посмотреть ответ организации

Сергей Михайлович Абраменко

Знаток города 18 уровня

Хороший магазин это точно, но вот продукция бывает не качественной очень даже часто, несколько раз по браку на следующий день после покупки приходилось сдавать не дешёвую обувь, одно радует, что без проблем принимают, хоть и приходилось один раз ждать деньги 10 дней, так же хочу отметить скорее всего директора или руководителя магазина, так как персонал обучен и движение навстречу клиенту заметно и однозначно принесёт отклик в процессе работы и построению лет, директор молодец!!!! Выбор огромный! Директор топ! Так держать сервис на уровне! Это честный отзыв не являюсь знакомым или другом!

Посмотреть ответ организации

gm9663337@gmail.com

Знаток города 10 уровня

Продавец (на чеке Иван Молотов) кроссовки которые стоят 6000... хотел пробить за 11000.... потом мутил с подарком и три раза спрашивал у меня телефон, но код так и не пришёл.... в итоге я отказался от подарка лишь бы уже уйти.... кроссовки хорошие, но продавец явно ***... мне это очень было неприятно....

Посмотреть ответ организации

Глеб М.

Знаток города 4 уровня

Приобретал зимние ботинки, по итогу обувь оказалась маломерная, администратор магазина отказал в возврате обуви по причине якобы грязной подошвы.

Посмотреть ответ организации

Mr.Che

Знаток города 17 уровня

Мне не зашёл их ассортимент. Выбор большой в основном по обуви. Цены не маленькие. У меня был подарочный сертификат, поэтому пришлось выбирать. Консультант Валера очень молодец. Возился со мной долго. Отвечал подробно и много. Да и в общем приятный парень.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ростовский

Знаток города 12 уровня

Цены конечно не демократические, но качество того стоит. Консультанты все как один владеют информацией, вежливые и услужливые. Сервис на высоте, всегда куча народу. Хороший магазин одним словом.

Яна

Знаток города 4 уровня

Очень полюбила этот магазин! Приятные скидки, богатый выбор, все аккуратно и чисто. Есть прекрасная бонусная программа, о которой я узнала только после того, как за последние 3 месяца купила обуви свыше 50k! Сильно разочаровывает, что консультанты ни разу не рассказали о возможности стать участником бонусной программы. Уже бы капнул хороший кэш-бэк, и я бы могла приобрести товар с приятной скидкой. Узнала о бонусной программе при заказе в приложении, до этого всегда покупала офлайн. Кстати, доставка организована на высшем уровне! Быстро, без простоев и задержек идут кроссовки из Москвы.

Светлана Ковалева

Знаток города 6 уровня

Мне нравится то, что в Суперстепе много выбора и обувь – оригинал. Консультант сам подошел ко мне, я сказала, что сначала хочу посмтреть сама, потом когда мне понадобилась помощь, я обратилась к ней, она мне любезно помогла. Спасибо за приятное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

А X

Знаток города 8 уровня

Заслуженная единица за систему возвратов и не соблюдения правил и норм возвратов согласной закона о защите прав потребителей. Консультирование по размерной сетке отсутствует. Хочешь что-то сделать хорошо -сделай сам. Отвратительный сервис. Буду обращаться в Роспотребнадзор для возврата дс. Товар я вернула а дс так и нет.

Посмотреть ответ организации

Анна Денисова

Знаток города 9 уровня

Удивлена такому ужасному сервису онлайн-магазина. Не присылают трек для отслеживания заказа с интернет-магазина. При обращении в чат в телеграме оператор на любой вопрос пишет «ожидайте ответ на ваш вопрос 1-2 дня». Что??? Плюнула, отменила заказ. Заказ отменен 10 августа, возврата денег так и нет. Звоню уже оператору, так как в чат писать бесполезно. Ответ оператора - а ваши деньги еще даже на возврат не ушли (прошло 5 дней). What???!!! Попахивает жалобой в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Жду свой возврат!

Посмотреть ответ организации

александр иванов

Знаток города 19 уровня

Покупали дочери кроссовки в Краснодаре правда, в общем все понравилось, дочь счастлива, но нет маленьких размеров, младшей не получилось купить, персонал сделал свою работу хорошо.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Удобно подбирать спортивную обувь, так как собраны вместе все бренды. 26.07.2020 покупал кроссовки, спасибо продавцу-консультанту Александру! Очень помог с выбором, причём, не пытаясь "всучить, впарить, навялить" дорогую покупку, а обстоятельно поясняя те или иные достоинства выбираемого товара.

Посмотреть ответ организации

Максим Наконечный

Знаток города 5 уровня

Огромнейший выбор товара , приветливый персонал всегда готовый помочь, а так же приятные цены

Посмотреть ответ организации

Боричевский Николай

Знаток города 2 уровня

Супер качественное обслуживание! Спасибо, что в ваших рядам проыессионалы! Очень вежливое общение, готовы помочь даже такому колхознику, как я! Узнал про мир обуви больше, чем рассчитывал) а ты всегда хорошо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 15 уровня

Персонал максимально был отстранен, звать пришлось самой, просить все варианты тоже, размерной сетки почти не было(но это уже не их вина). Я очень расстроена, так как долго, без внимания. Была 17.09.2024

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 11 уровня

Подарочная карта в онлайн не работает. В магазине размеров (37) нет.Ассортимент скудный совершенно. Продавцы понравились очень! НЕ СОВЕТУЮ ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ! На сайте полно предложений а в магазине нет!

Посмотреть ответ организации

Виталий Нижников

Знаток города 17 уровня

Купили кроссовки лакост. Выступила соль на дешевых элементах. Кроссовки за 16к. Отдали на экспертизу. С результатами экспертизы можно ознакомиться только ЛИЧНО. Ок завтра поедем. Посмотрим че скажут. Привет поставщикам ширпотреба в этот магаз.

Посмотреть ответ организации

Дашуля

Знаток города 3 уровня

Хорошие консультанты , приветливые и готовые помочь , в магазине все убрано и хорошее наполнение , вообщем молодцы !

Посмотреть ответ организации

Ilya K.

Знаток города 4 уровня

10 из 10,отличный выбор и сервис,максимально лояльные продавцы помогут и с выбором и с уходом за каждой парой

Liya

Знаток города 9 уровня

Ужасный магазин в ТЦ Горизонт Superstep. Купили кеды Vans и ооооооочень пожалели об этой покупке. Молодая девушка, продавец - консультант наврала нам по поводу размера. Вместо одного размера втюхала нам абсолютно другой. В результате ребёнок сейчас хромает, потому что натёр мозоли. И ладно бы она нам всучила кеды на размер больше, так нет ведь. Она втюхала на размер меньше. А после нашей просьбы поменять на другие или вернуть деньги нам отказали. Эта девушка консультант вообще отстранилась от нас и ушла заниматься другим клиентом, а её коллега вышел и сказал, что деньги нам не вернёт, потому что "они поношенные. Вы же их носили уже"(слова консультанта) Уважаемые. А как же закон о правах потребителей? Где же 14 дней пресловутые? Люди. Не слушайте этих горе-консультантов и не верьте им. А руководству совет-повнимательнее и тщательнее отбирайте кандидатуры на место продавца-консультанта, иначе рискуете остаться без клиентов 🤷‍♀️😒

Владислав М.

Знаток города 4 уровня

Отличный и приветливый персонал, очень много ярких и крутых кроссовок, теперь если за обувью то только в SuperStep👍👍👍

Вадим Ермаков

Знаток города 4 уровня

Магазин может и хороший, но кроссовки купленные за 15 тысяч начали трескаться после нескольких прогулок. Это ужасное качество. Не советую

Посмотреть ответ организации

Николай Петров

Знаток города 4 уровня

пишу отзыв о очень крутом консультанте-продавце Александре, лучший продавец которого я видел все расскажет как в сказке, рекомендую

Олег Старинский

Знаток города 3 уровня

Крутой персонал, часто бывают скидки и акции

Посмотреть ответ организации

Grig Yofu

Знаток города 2 уровня

Плохие консультанты,не дали посмотреть обувь,которая есть в наличии, аргументируя это тем,что нужно смотреть ассортимент в интернет-магазине,а к ним приходить уже покупать.

Посмотреть ответ организации

Алла П.

Знаток города 3 уровня

Сотркдник очень подробно рассказал плюсы и минусы трех моделей и помог выбрать очень удобные кросы :)

Посмотреть ответ организации

Daria V.

Знаток города 4 уровня

Купила кроссовки, все было хорошо и идеально Ровно до того момента пока они не намокли!!!!! Цена кроссовок 14988!!!! У меня такой шок, слов нет и оно не отмывается😭