Поиск

SuperStep

4,5

170 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Начнем с того что магазин находится в достаточно красивом месте, был приятно удивлён ассортиментом! Очееень много нормальных педалей по доступным ценам. Самба Адидас 8к, даже нашел газели с коллаборацией Манчестер Юнайтед, всего лишь 13к... Сотрудники прикольные, все отзывчивые, кринжа не было замечено. Кого-то выделять смысла нету, все крутые! Из шмота могу отметить кархарт и дикис, которые тоже стоят не дорого. На Дмитровской за штаны кархарт с вас попросят около 20к. Тут явно меньше, рарные штаны стоят по 13к. Из минусов могу добавить что Найк как и везде стоит баснословных денег, но конечно не все модели так стоят, есть *** всякие, вот они уже нормально стоят.

Посмотреть ответ организации

РАМ

Знаток города 13 уровня

Попросила отложить товар на кассе. О том, что резерв действует всего час, меня заранее не предупредили. Когда я пришла (уже за пределами этого часа, о котором не знала), товара на кассе не оказалось. Пришлось потратить время на поиск подходящего размера самостоятельно. Сотрудник не проявил инициативы и фактически не участвовал в поиске отложенного товара. Аутлет Внуково.

Посмотреть ответ организации

oleg rustamov

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин, есть выбор. Персонал вежливый подскажет по размеру и по всем моментам, покупаю тут уже не первый раз. Значит могу рекомендовать смело

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Купил кроссовки в данном магазине,несколько раз уточнил детали размерного ряда на что продавец утверждал что нужно брать на размер больше. Продавец попросил размер стельки я сделал это продавец ушёл постоял возле стойки с рулеткой ничего не измерив с довольным лицо сказал всё хорошо но сам даже коробку не открыл. В итоге при возврате нужного размера уже нет а продавец с менеджером хлопают глазами и говорят ну такое бывает. Если продавец старается исправить ситуацию то руководство ему запрещает это делать.Не рекомендую этот магазин с таким отношением к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Федор М

Знаток города 6 уровня

Интернет магазин- это сплошное недоразумение. Для начала доставлляют не по всей России! Заказал кроссовки, никакой отслеживания не было. По итогу приехал не тот размер. Оформил возврат, после возврата больше двух недель ждал пока вернут средства. Постоянныно звонил в интернет магазин, операторы по факту ничего не знают, а только оформляют обращения. Обратной связи вообще никакой- сам звонишь и растолковываешь каждый раз новому оператору что да как. В итоге средства вернули, но осадочек остался.

Посмотреть ответ организации

Никита Б.

Знаток города 4 уровня

Искал кроссовки на осенне-зимний период с мембраной. Нашел понравившиеся. На вопрос есть ли мембрана, подтвердили что есть. Довольный приобрел кроссовки. Надел их пару раз, решил проверить. Оказалось что мембраны на них нету никакой, она есть в похожей модели. В итоге модель под сезон не подходят, будут простаивать.

Посмотреть ответ организации

Дарья И.

Знаток города 3 уровня

отличный магазин! нашла то, что хотела) особенно хотела бы отметить консультанта Павла) вежливое отношение к клиентам, помог с размером и с моделью (а не как многие лишь бы продать) вообщем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Тагир Курбанов

Знаток города 6 уровня

Я очень часто покупал обувь в этом магазине, пока не столкнулся с возвратом. Возврат у меня не приняли ссылаясь на то, что я носил по улице, хотя я знаю, что такого не было. Предложили мне экспертизу за 2800 руб за мой счёт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.

Посмотреть ответ организации

lol shto

Знаток города 2 уровня

Минус не магазину в д.Лапшинка, минус интернет-магазину - отвратительная скорость доставки. Более ленивой давно не встречал: доставка в Питер указана 2-3дня, 4.12 в первой половине дня оплатил заказ, с тех пор никаких обновлений статуса. Ни трек номера, ни уведомлений о том, что заказ передан в службу доставки. В итоге 7.12 дозвонился до менеджера интернет-магазина, девушка сказала, что заказ готов к отправке с 5.12, но будет передан в службу доставки только 9.12, т.к. по выходным в доставку не передают(!!!). 9.12 передадут и еще 2-3 дня будет ехать. В итоге доставка вместо 2-3дней, как заявлено на сайте, займет неделю(!!!). Неделю доставка из Москвы в Питер. Бред. Заказывал именно с расчетом на эти 2-3дня. Знал бы, что так будет - дошел бы проще пешком до магазина на Невском. Никаких больше заказов с таким сервисом. Проще дойти до офлайн магазина или заказать в другом месте.

Посмотреть ответ организации

Вера Митюхина

Знаток города 5 уровня

Понравился большой ассортимент. И очень благодарны консультанту Вадиму за помощь в подборе одежды и обуви.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Пахоль

Знаток города 6 уровня

Ужас, ужасный, заказали в интернет магазине кроссовки Lacoste, но при оплате слетела страничка и заказ оплатить невозможно было. Позвонив на горячую линии, ответила оператор Алена, звонок был совершен 17.07.24 в 10:37, оператор мурыжила минут 10, и говорила, что не может повторно выслал промокод. Потом она сказала что 15% может выслать, но не 20. Вообщем, позвонили мы другому оператору, и все нам быстро решили. Ужас, научите своих сотрудников, не мучайте своих клиентов.

Посмотреть ответ организации

Женя м.

Знаток города 2 уровня

Заказал кроссовки по скидке на сайте и все это дело оплатил. Через день вижу , что мой заказ почему то отменили и единственное, что мне ответили "тех. проблемы". И мне предложили просто сделать новый заказ, но какое чудо, а скидки на кроссовки уже пропали.... После мне скинули промик на 30% и я сделал еще заказ и уже через 3 дня опять все тоже самое. Если чекать все отзывы, то там хвататет подобных проблем.... Крайне не советую брать на сайте, а если все же решили, то учтите, то это может спокойно растянуться до месяца.......

Посмотреть ответ организации

Диля Нурхаметова

Знаток города 4 уровня

Заказывала кеды через приложение, во-первых, у них ни на сайте, ни в приложении невозможно было списать баллы, поддержка сказала это тех.ошибка, сколько ждать исправления - не понятно. Ладно, заказала без списания баллов за свою полную стоимость. Через три дня носки кеды у меня порвались - мало приятного, но окей, значит брак. Отнесла в магазин в своем городе, у меня приняли их, но цена за эти кроссовки стала выше, и девушка в магазине предложила написать заявление, чтобы я купила эти же кеды за прежнюю стоимость. В итоге девушка через пару дней отправила мне промо-код, который якобы снизит стоимость кроссовок до прежней цены, но промо-код либо не работал, либо снижал стоимость лишь на 10%, когда они подорожали на 50%. Девушка с магазина отнекивалась и говорила, что ее дело только принять возврат, а что дальше это уже не ее проблемы и нужно связаться с поддержкой, пришлось поругаться с ней, хотя девушка приятная. Сами предложили такой вариант, сами связывались там с кем-то выше, чтобы они прислали промо-код, но когда присланный промо-код не работал, они решили меня отправить на произвол судьбы. В итоге мне прислали промо-код на скидку 40% и 500 баллов, баллы, естественно, при покупке не списываются, а 40% недостаточно, кеды выходили все равно намного дороже. Окей, дала последний шанс этому магазину, выбрала другие кеды, применила промо-код на 40%, заказала, оплатила. На следующий день мне приходит уведомление об отмене заказа, естественно, без письма на почту и уведомлении о причине отказа. Позвонила сама в поддержку, мне спокойно отвечают, что товара не оказалось в наличии, вот так вот бывает ответили они мне. В общем, мораль всей басни такова: 1) не заказывайте через приложение, сайт и приложение работают, мягко говоря, ужасно; 2) если обнаружили брак и хотите вернуть товар, купив в последующем этот товар за ту же стоимость, у вас получится его только вернуть, но купить с той же стоимостью еще раз не получится, как бы вы не пытались; 3) если заказали и оплатили товар в приложении/на сайте и ходите радостный, что он к вам скоро придет - не факт! Его, оказывается, может не быть в наличии, и вам придется ждать возврат денег примерно недели две-три. Причем узнаете вы о причине отказа позвонив сами в поддержку.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

В целом впечатление положительное: ассортимент широкий, цены радуют скидками, персонал вежливый и внимательный. Единственное пожелание — при предложении дополнительного товара корректнее обозначать его как акцию или бонус, а не «подарок». За подарки не платят, мелочь, но неприятно 🙂😌

Посмотреть ответ организации

350wingsuits

Знаток города 8 уровня

Скидки больше чем у конкурентов, можно всегда найти и топовые, в тренде, кроссовки и ботинки - премиум сегмента, если не хватает можно поискать и подемократичнее позиции. Про сайт и приложение. Удобная фильтрация по размеру и цвету, выдает быстро. Радует фильтр скидки, там как раз можно найти и топовые позиции или на то что есть в данный момент денег. Программа лояльности стандартная как и у всех. Копишь баллы и тратишь их на следующую покупку. Доставка по Москве, при моих завершенных - оплаченных 10 заказов за этот год, была в течении 3-4 дней. норм, но можно было на день быстрее. Из этих 10 заказов отмена была частичная из одного заказа, деньгу мне вернули на следующий день. Не понимаю почему так много хейта на них, я думаю это происки конкурентов их, они им завидуют. Мне нравится это компания, и мой опыт положительный в плане пользования их сервисом.

Посмотреть ответ организации

Оксана К.

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо продавцу Адаму, за компетентность и проффессионализм. С огромным умением подбора одежды. В следствии чего ушли из магазина довольные с покупками и прекрасным настроением! И в следующий раз, когда вернëмся в ваш магазин очень надеемся, что увидим его в другом статусе, с ростом по карьерной лестнице, потому, что он этого достоен и это сможет! Побед ему во всëм!!! ^^

Посмотреть ответ организации

Евгения Кислова

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, с большим ассортиментом. Мега крутой консультант Антон. Парень любит свою работу и знает свое дело. Умеет ненавязчиво все предложить, помочь, подсказать. Знает кучу всяких интересных деталей о марках, моделях. Спасибо таким людям, которые делают свою работу на высшем уровне. Если бы все так делали,мир давно бы стал лучше:) Купили сразу три пары, не без эффективного участия Антона:)

Николай

Знаток города 9 уровня

Купил сегодня здесь кроссы себе! Консультант Влад помог в выборе, большое спасибо! Вариантов разных классных очень много)

Посмотреть ответ организации

Demand

Знаток города 16 уровня

Очень понравилось облуживание! Спасибо огромоное консультанту Вадиму за советы и помощь в подборе.

Посмотреть ответ организации

Маргарита _

Знаток города 4 уровня

Не первый раз совершаем покупки в магазине Аутлет Белая Дача, Supersteps. Прекрасные молодые ребята и девочки, вежливое обслуживание. Все расскажут, подберут нужный размер и предллжат доп товар, по уходу за обувью. Хочу отметить Елену, отличная компетенция и работа с клиентом. Хочется возвращаться сюда еще много много раз. Ребята, спасибо вам за вашу нелегкую работу!!!

Лидия

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с большим выбором! Отдельное спасибо консультанту Антону. У нас была довольно скромная по сумме покупка, но при этом консультант очень старался помочь с выбором кед ребенку! Спасибо! Очень приятная позитивная обстановка в магазине!

Посмотреть ответ организации

Сергей Зарецкий

Знаток города 24 уровня

Всегда на отлично, детям как верхняя одежда и обувь, так и для спортзала. Вежливые и отзывчивые сотрудники, все молодцы!

Посмотреть ответ организации

Алия Сагдеева

Знаток города 4 уровня

покупали кроссовки в самом магазине в Краснодаре тц Галерея на ценнике +- 4 тысячи на кассе , сказали что переоценка, не сменили ценники, и оплата прошла на +- 6 тысяч, чья проблема что не успели поменять ценники? на конверсы на витрине, было 50% скидка, на кассе сказали 40% пытались впихнуть 2 пары… очень странно, *** к сожалению оплачивала младшая сестра, не смогла проконтролировать

Посмотреть ответ организации

Виктория П.

Знаток города 6 уровня

Неоднократно пытались оформить заказ No. 572822 .Его отменяли, возвращали деньги, оформляли заново. Деньги зависли у них. Обувь при возрате они же потеряли! Зачем принимаете оплату, если у вас нет в наличии нужной модели и размера? В итоге доставили не тот размер, который заказывали, забрали т потеряли. Ни денег ни обуви! Никто из сотрулников ничего не знает! Склад отправляет в магазин, а те обратно. Может быть вы разберетесь? И вернете деньги ?! Товар вы забрали и потеряли. Причем не тот, который я заказала! Он у вас! Как и мои деньги!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 8 уровня

Оформил заказ в интернет магазине. Статус заказа весит уже 7 дней - собран но доставку в место получения товара, не осуществляют. Операторы - толку ноль, они ничего не знают, оставляют заявки менеджерам от которых нет ответа никакого. Не заказывайте ничего в этом магазине! Сервис - полное дно, но операторы просят оценить его качество после разговора ) Оценивать нечего, вопрос не решен! Закройте интернет магазин!

Посмотреть ответ организации

Станислав П.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с большим ассортиментом. Есть из чего выбрать. Отдельно благодарность консультанту Адаму, за его трудолюбие и искреннее желание помочь. Проконсультировал по ассортименту, помог определиться с размером. Адаму успехов и карьерного роста!

Посмотреть ответ организации

Антон Андрющенко

Знаток города 3 уровня

Ужасная работа сайта! Худший сникер магазин. Заказал кроссовки, сделал всё, чтобы ухватить по акции себе пару беговых кроссовок, оформил, заказал, подтверждение заказа пришло, жду счастливый. По итогу приходит смс (приложение к отзыву)! Просто решили не везти мне кроссовки, я смог их заказать и заказал- значит они были в наличии, по какой причине они у них не бронируются и не приезжают покупателю остается только гадать! Взамен они предложили мне промокод ВНИМАНИЕ НА 10%!!!!!! Господи, спасибо за такую щедрость! Никогда ничего у них не покупал и отныне никогда больше не куплю, ужасный магазин и в целом плохо работающая система! Дно рынка пробито! Не думаю, что адекватная организация будет подтверждать заказ, а потом его отменять якобы из-за отсутствия товара! Шлак!

Посмотреть ответ организации

Бегемот

Знаток города 23 уровня

Радует выбор. Огорчают цены. Наверно такие времена. Качество на уровне. Смотрите на кошелек🤣

Посмотреть ответ организации

Igor Soprun

Знаток города 5 уровня

заказывал через онлайн. но хочу похвалить ассортимент, качество и скорость сервиса

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 12 уровня

Консультанты совершенно не хотят работать, отвечают грубо, односложно и убегают

Посмотреть ответ организации

Лариса Больдюсова

Знаток города 8 уровня

В SuperStep Outlet Vnukovo работает прекрасная Валерия, которая помогает осуществлять мечту/покупку с максимальной гуманностью и идет навстречу при возникновении препятствий!♥️ Валерия, спасибо огромное за помощь!♥️ SuperStep, спасибо за культовые 1460!🖤

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, все подобрали по запросу, помогала нам Елена - она топ! Супер-дружелюбная, с отличным чувством юмора, помогла нам подобрать обувь и аксессуары с максимальной выгодой для нас. Лучи добра Елене!

Посмотреть ответ организации

алина

Знаток города 4 уровня

катя и влад просто бомбовые продавцы и очень доброжелательные люди, очень ответственно и с особой пылкостью подходят к своей работе 🫰🏻можно описать их одним словом – чудо-люди!!!! работодателям очень повезло с такими кадрами, обязательно вернемся ещё раз 🩷

Посмотреть ответ организации

Tamara Anisochkina

Знаток города 3 уровня

23 января приобрела красовки. Выражаю свою бланоларность консультанту-продавцу Антону! Проффесионал с большой буквы! Еще приветливый и бодрожелательный! Желаем Вам больше таких сотрудников и удачи в работе!

Посмотреть ответ организации

Арсений Х.

Знаток города 5 уровня

Персонал вежливый, приятный! особенно Екатерина))) Помогла подобрать то что нужно) Очень комфортное место, широкий выбор! Однозначно советую

Посмотреть ответ организации

Надя Яковлева

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Огромное спасибо консультанту Антону, который помог с выбором кроссовок, а также с подбором уходовых средств для обуви! Цены на обувь также очень порадовали.

Посмотреть ответ организации

Alexander Vakulenko

Знаток города 6 уровня

Дважды сделал заказ и дважды его отменили, ссылаясь на то, что товара не осталось в наличии... Поэтому не советую заказывать через этот сайт. В первый раз вернули деньги, надеюсь, что на этот раз тоже, а то читаю комментарии и людям не возвращают их деньги

Посмотреть ответ организации

Narine

Знаток города 3 уровня

Благодарность персоналу магазина, в особенности Антону! С первой секунды окружил вниманием, помощью, терпеливо предлагал различные модели, рассказывал обо всем-начиная с историй брендов и заканчивая обзорами средств доя ухода. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

АЛАН ГАГИЕВ

Знаток города 12 уровня

Выбор очень хороший! Особенно продавец-консультант Адам! Знает свою работу!!! На таких сотрудниках и должен держаться магазин

Посмотреть ответ организации

Alexander Lamanov

Знаток города 4 уровня

Магазин супер, нашел свой размер. Но, прийдя домой заметил, что в коробку не положили брелок от кроссовок

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Ужасное обслуживание!!!! В особенности хочу отметить директора магазина Татьяна,наглая,не воспитания,хамоватая,с личной неприязнью к клиентам ,в магазине не существует «законов о правах потребителя» там прав всегда персонал!!!! Продают не качественную обувь ещё и создают проблемы с возвратом.!!!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Всём доброго времени! Хотел поделиться своим мнением об этом магазине. Ну что я скажу да ничего хорошего. Этот магазин вводит в заблуждение покупателей на сайте они пишут есть определенные размеры в торговых центрах. Приезжаете а их там просто нет только детские размеры. Зря потрачено время. Никому не советую эту посредственную организацию. Хорошо что есть другие более честные магазины.

Посмотреть ответ организации

Maxim Akimov

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, цены вполне приемлемы, ну а консультант Антон просто бомбовый, помог подобрать кроссы буквально за пару минут!

Посмотреть ответ организации

Наталья Климова

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Продавец Антон прекрасно работает с клиентами, знает весь товар, вежливый

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 9 уровня

Были 1-го января 2023г. Прекрасное обслуживание, очень вежливые ребята. Всегда приходим с удовольствием в этот магазин. Вы большие молодцы, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Толкачева

Знаток города 10 уровня

Сомнительная компания. Сделала заказ ,который без предупреждения отменили. Прошло две недели!!!!и один день , на протяжении которых они обещают ,что со мной свяжутся и осуществят возврат денег, сказали ,что это произойдёт в течение 48 часов , но так никто и не связался, теперь и дозвониться не могу. Номер заказа 203233

Посмотреть ответ организации

Андрей Хамовский

Знаток города 5 уровня

Выбор отличный, ребята с удовольствием расскажут про любой бренд и подберут кроссовки. Молодцы!

Артем Богданов

Знаток города 12 уровня

Консультанты огонь. Молодые ребята помогут советом, подберут то, что нужно. Обязательно расскажут об акциях, предложат все, что нужно. Молодцы, отработали на 5 звёзд. Так держать

Посмотреть ответ организации

Анна Дзюба

Знаток города 5 уровня

Клиенториентированный персонал, быстрое обслуживание, приятная атмосфера ♥️

Посмотреть ответ организации

Марина М.

Знаток города 5 уровня

Очень понравился продавец Антон, грамотный, позитивный. Прияно было пообщаться, получили исчерпывающие ответы на все вопросы. Оцека отлично!

SuperStep

99 отзывов