Поиск

Суши Мастер

4,8

468 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Кошмар и деньги на ветер. Заказали сет-весь сет оказался с крабовыми палочками. Роллы нарезаны небрежно, разной величины. Самый кошмар - это шапки!!! Это проосто майонез с минимальным количеством икры Тобико, все отпечаталось на крышках коробок. очень жирно и солено, есть невозможно. Удалили приложение и забыли как страшный сон!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Э.

Знаток города 5 уровня

Полное разочарование! Всегда здесь брали роллы,второй день подряд пытаемся заказать!!! Вчера долго выбирали и как только нажали оформит заказ,"УПС СЕГОДНЯ НЕ СМОЖЕМ"...В чем проблема это указать на главной странице,чтобы люди не тратили свое время????? Сегодня ещё утром заказали с доставкой на вечер,и только что пришло сообщение что "заказ отменен " ....Вы издеваетесь???? Я сама ещё должна звонить в поддержку и выяснять почему отменили заказ! Отвратительный сервис,вы потеряли как минимум 7 клиентов.

Ольга Потапова

Знаток города 4 уровня

Я на протяжении многих лет заказываю в Суши мастер роллы. Всегда свежайшие, вкусные , цены приятные . Доставка тоже радует , чаще всего раньше времени привозят . Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Константин А.

Знаток города 7 уровня

Суши не вкусные! Брал якобы с лососем, хотя это не он, больше похоже на горбушу, и с угрем - без вкуса вообще как будто искуственная( Рыбы там мало и она вся не вкусная!!! С крабом и креветкой тоже мимо, как будто просто рис поел( Цена явно не оправдана, взял вроде подороже и понял что оно не стоит того! Второй раз не возьму.

Посмотреть ответ организации

***)))

Знаток города 9 уровня

Роллы заказываем здесь уже не первый год , доставка во время (если заказывать через сайт, а не Яндекс еда).Раньше брали самовывоз, но из Митино они переехали. Из минусов -бывает , что роллы разваливаются чуть дотронешься , не ровная нарезка . Хотелось бы, чтобы бонусы можно было списать на всё, а не только на позиции без акции.

Посмотреть ответ организации

Виктор Вдовенков

Знаток города 9 уровня

Заказывали доставку из «Сушибара. Суши-Мастер» через Яндекс.Еду на сумму около 3000 ₽. По фотографиям всё выглядело очень красиво и аппетитно — прям захотелось устроить себе вкусный ужин. Но в реальности всё оказалось, мягко говоря, разочаровывающим. Доставку ждали 2,5 часа.Когда открыли заказ, испытали настоящий шок: роллы были разных размеров, сборка — неаккуратная, «шапки» и намазки — невкусные и жирные, ощущение дешёвых соусов. Во фритюре — просто катастрофа: всё пережарено, масло стекало из пакетов, роллы жирные настолько, что руки были в масле ещё до того, как мы начали есть. По вкусу — к сожалению, тоже провал. Продукты ощущаются низкого качества, роллы совершенно невкусные. В общем, заказ оказался выброшенными деньгами, впечатление испорчено полностью. Больше заказывать здесь точно не будем.

Посмотреть ответ организации

дина саф

Знаток города 2 уровня

Очень довольны заказом! Роллы свежие, аккуратно скрученные и с отличным вкусом. Рыба нежная, рис сварен идеально — не разваливается и не пересушен. Особенно понравились “Филадельфия” и “Калифорния” — много начинки, без лишнего майонеза. Соевый соус, имбирь и васаби — всё в комплекте и в нужном количестве. Доставка быстрая, привезли даже раньше заявленного времени. Будем заказывать ещё!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Вольная

Знаток города 6 уровня

Это не роллы, а одно разочарование. Все роллы с крабовыми палочками сделаны из самых дешёвых замороженных палочек, с розовым оттенком. С ними соседствует серая рыба с запашком. На выброс! Отвратительно Еще и доставка опоздала на 2.5 часа. От владельцев видимо будет очередная отписка, якобы примут меры, судя по отзывам — не примут.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

Ужасно, доставка за 350р и ещё с получасовой задержкой, всё холодное, суп за 549р весь протек!!!!! Привезли как свиньям! На претензии в чате 150 бонусов начислили и чат закрыли, чтобы не возмущалась дальше, клиентоориентированность на нуле! Не вкусно вообще!!!! Никому не советую это заведение! На все плохие отзывы пишут, что меры примут и ничего не делают!!!

Посмотреть ответ организации

Альбина Сахожко

Знаток города 4 уровня

Настолько неприятно было получить такую доставку. Рис- ощущение, что он старый, низкого качества. Выглядят неаппетитно, и на вкус к сожалению тоже. Рыба плохая. Только темпурные роллы сделаны отлично. Остальные- неприятно. В качестве извинений предложили бонусы на будущий заказ. Вопрос- зачем? Больше не буду заказывать у них.

Посмотреть ответ организации

Ксения К.

Знаток города 4 уровня

Заказали роллы через приложение яндекс еда. Доставку ждали два часа. И ладно было б что ожидать за 3тыщи. Судя по хорошим отзывам, должно было приехать что-то вкусное. Но тут скорее просто рис, с минимальным количеством невкусной начинки под разными майонезами. Сырный гункан - это просто отдельная тема - рис, рис, рис и маленькая верхушка чего-то майонезносырного. Филадельфия - только название красивое и цена. Упаковка понравилась, красивые коробочки с сердечками, а содержание оставило желать лучшего. Одну звезду - чисто за оформление. Больше никогда в этом месте ничего заказывать не станем.

Посмотреть ответ организации

Outcolor @yandex.ru

Знаток города 10 уровня

Самые отвратительные суши в Красногорске. Мало того, что ждал заказ 2,5 часа и мне на каждый звонок отвечали- " Купер будет через 10 минут", а на 2 час чесно признались, что курьер даже не выехал а заказ только готов, так потом их невозможно было есть и весь заказ отдал бездомным котикам. В итоге - день рождения дочери был безвозвратно испорчен, а в качестве компенсации, мне предложили 200 совсем ненужных бонусов на следующий заказ, которого никогда не будет

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Сухие факты: заказ был оформлен к определенному времени, привезли в ближайшее. Естественно последовал отказ, так общепит без согласования повторно привез заказ к обозначенному времени, тот же самый, что и несколько часов назад пытались доставить, естественно горячие роллы оказались холодными и были нарушены нормы СанПиН в части сроков и условий хранения готовых горячих блюд. Но на этом не все, заявленный сливочный сыр больше похож на дешёвый майонез, а в 4 роллах с угрём были кости. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 4 уровня

Всегда заказываю роллы в Суши Мастер.Всегда свежие и всегда быстрая доставка + очень приятная цена.Поэтому выбор однозначно за Суши Мастер!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия -

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание в плане доставки! Заказала роллы заранее за 1,5 часа. Было написано время доставки в 19:15-19:30. В итоге время 20:00 курьера с заказом нет. На карте его геолокация вообще за час езды до адреса доставки. В итоге позвонила курьеру спросить через сколько он будет, на что получила ответ, что до меня еще три заказа нужно доставить. Если вы не успеваете доставить заказ, то не пишите тогда время доставки, а говорите по факту, потому что доставка еще и платная, а платить немаленькие деньги за задержку в час и больше совсем не хочется! В итоге настроение испорчено и заказ отменен…

Посмотреть ответ организации

Фёдор Кириченко

Знаток города 7 уровня

Заранее еще 30 числа заказал роллы на 31 числа в 20:15. Уже 31 числа около 21:00 позвонил в поддержку, где меня уверяли что у вас уже все готово, курьер скоро заберет заказ и привезет ( сказали около часа) В итоге время 23:30 поддержка не берет трубки. Новый год был испорчен из-за отсутствия основного блюда! Никому не советую связываться с конторой, могу подставить в любой удобный для них момент. Если у вас не развитая логистика. Так и пишите что когда ажиотаж вы не вывозите!!!!!

Посмотреть ответ организации

Stella Ustinova

Знаток города 10 уровня

Заказали первый раз и разочарованны, цена не соответствует качеству. То что должно идти в отходы положили в ролы, икру видимо у летучей рыбы украли!Никому не советую! Ожидание и реальность как с Али экспресс!

Посмотреть ответ организации

Даша Матвеева

Знаток города 3 уровня

Полтора года были клиентами этого заведения. Суши вкусные, привозили вовремя. Однако в последнее время стали сильно и сильно задерживать заказы. Трубки не берут, заказывали на 14 февраля сет, были очень голодные, но вечер был испорчен, тк голодным пришлось идти до самого заведения и самим забирать. Подумали, что праздник и решили не заострять внимание, но сегодня история повторяется, ожидаем уже полтора часа и не знаем когда приедет. Я понимаю, что может произойти что-то непредвиденное, но просто уведомление о том, что злые силы помешали доставить вовремя заказ, подбешивает. Можно же написать измененное время доставки или хотя бы предоставлять купоны. А так сидишь и ждешь и даже не знаешь сколько еще придется ждать😞

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Прекрасные роллы, очень вкусные. Используют свежие и качественные продукты. Прекрасный и внимательный персонал. Быстрая доставка. Заказывала не один раз и надеюсь не последний.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ахметшина

Знаток города 2 уровня

Заказываю уже как 2 года, всегда привозят вовремя, очень вкусные суши и роллы. Всегда есть акции, скидки и промокоды, что очень радует, самый лучший суши маркет, заказывайте здесь, не пожалеете!)

Посмотреть ответ организации

Валерия Глотикова

Знаток города 4 уровня

В приложении перед 8 марта было предложение сделать предзаказ на праздничные дни, я так понимаю, чтобы долго не ожидать заказ. Но! Сделав предзаказ в приложении 05.03 на самовывоз 8 марта к определенному времени, я не получила заказ вовремя, в офисе на Центральном проезде сказали, что время ожидания заказа ещё как минимум 1,5-2 часа в плюс к указанному времени самовывоза. Причём статус заказа в приложении уже был обозначен, как "готовится" В процессе общения с персоналом, мне было сказано, что это не их проблемы, что сделан предзаказ, хотите ждите, хотите - отменяйте. Как пояснил повар, что если ему поступит заказ на блюдо день в день к определенному времени, то он его приготовит вовремя, ну а предзаказ на дату и ко времени - ответа не последовало. При обращении в службу поддержки чат с оператором почему-то резко перестал функционировать, в течении часа всё-таки удалось пообщаться, но только в письменной форме, дозвониться в течении 2 часов так и не удалось. Перезванивал оператор после моего сообщения в чат аж из Тюменской области, но общаться уже не было настроения. Обещанные в сообщениях бонусы (балы) так и не появились в приложении Неприятная ситуация, испорченное настроение и праздник, учитывая, что мы собирались в гости, пришлось в спешном порядке пересматривать угощение к столу, т.к благодаря персоналу Сушимастер мы остались без оного... Вывод: не ведитесь на информацию в приложении, особенно по предзаказам, не факт, что вы получите свой заказ в то время и дату, на которое рассчитываете, и бонусом будет неопределенный диалог с персоналом...

Посмотреть ответ организации

Лилия Зайнуллина

Знаток города 2 уровня

Каждый раз заказываем, все супер, вкусно и качественно. Доставка быстрая, что очень хорошо. Удобное приложение. Разные скидки и акции. Новые блюда и разные сеты

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 6 уровня

Ужас а не место! Больше часа ждали заказ! Заказывали для праздника специально сделали закаж пораньше чтобы его первым сделали и привезли, в этоге поддержка 3 раза продлевала время ожидания на 20 минут каждый, уже прошел час с первого звонка, сейчас звонили сказали что привезут через пол часа, поддержка врет! Заказ не доставили вовремя, непонятно когда привезут, не советую данный адрес для доставки!

Посмотреть ответ организации

Дарья Кухарева

Знаток города 2 уровня

Мне нравится суши мастер, аккуратные и вкусные роллы, особенно горячие (чаще берем), быстрая доставка, все разы что заказывала привозили меньше чем за час, курьеры вежливые, однозначно 5 🌟

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 5 уровня

Периодически заказываю роллы и суши. Всегда вкусно, быстро и качественно. За замеченный сет отдельная благодарность, вкуснее не пробовала. Вы—мастера своего дела!

Посмотреть ответ организации

марина михалицина

Знаток города 3 уровня

Отличное заведение! Повара знают своё дело, всегда вкусно, много начинки и что самое важное свежее. Доставка быстрая. Очень рекомендую если вы ещё не кушали в суши мастер!

Посмотреть ответ организации

Юлия Г.

Знаток города 6 уровня

Заказываем уже 4й год. Всегда вкусные и свежие роллы, большой выбор блюд, быстрая доставка. Спасибо за сервис! Будем заказывать ещё.

Посмотреть ответ организации

Светлана Полосухина

Знаток города 4 уровня

Все понравилось из заказаного.Особенно вкусны роллы темпура.Место удобное,рядом с домом,доставка быстрая.Принесли все горячее.Цены нормальные.

Посмотреть ответ организации

Ирина Д.

Знаток города 4 уровня

Суши вкусные, но есть но, писала в комментарии, чтобы везде убрали лук, они конечно же этого не сделали, и облажались с заказом, не привезли палочки, соус, имбирь. Короче первое впечатление так себе.

Посмотреть ответ организации

Дарья Иванова

Знаток города 4 уровня

Заказали сет "горячий" И онигири с курицей и крабом. В ролле было обнаружено непонятно что. Роллы были без вкусные, рис был переварен, даже палочками невозможно было взять роллы. Онигири на вкус были абсолютно одинаковые, курица была как вата. Не рекомендую данное место. Очень разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Данила Королёв

Знаток города 3 уровня

Буду объективным, восточные блюда, которые предлагает данное заведение беспободны. Я как клиент не против подождать заказ и час и два, но когда приложение меня вводит в заблуждение, что заказ будет в такое-то время, начинает немного напрягать, при том забавно, спустя час после прогноза приложения ( в то время, в которое ориентировочно должен приехать мой заказ ) я решил позвонить в техподдержку, где после ответа оператора каким-то "чудом" в моем заказе добавился "курьер", который якобы везет мой заказ ( естественно на мой звонок он не отвечает ). Уважаемая компания Сушимастер, если у вас проблемы с доставкой или нехваткой рук поваров, добавьте вы в приложение графу "повышенный спрос, доставка может задерживаться", снимите с себя много ответственности и снизите количество негативных отзывов.

Посмотреть ответ организации

Оксана Немахова

Знаток города 3 уровня

Заказываю роллы уже 2 год. Роллы всегда очень вкусные и свежие. Персонал вежливый. Доставка всегда вовремя. Будем заказывать еще.

Посмотреть ответ организации

БАТЯ В ЗДАНИИ

Знаток города 6 уровня

Заказываю уже второй раз, в целом мне нравится. Роллы большие, как по мне свежие. Привозят быстро. Всегда есть акции, что очень приятно! Очень хороший выбор.

Посмотреть ответ организации

Сергей Исайкин

Знаток города 2 уровня

Единственное положительно что тут есть это повара! Готовят вкусно. Эта звезда ваша, во в ем остальном днище Клиентский Сервис - 0. Вам ни кто не сообщит что заказ не привезут вовремя или вообще привезут( готовьтесь дозваниваться что хоть что то узнать) Пришлось лично забирать заказ который был оформлен заблаговременно днем на 19:00, но так и не доставлен! Доставка - 0 Можете не указывать время доставки, вам привезет курьер когда удобно лично ему. Очень важный момент для налоговой! По данному адресу оплата исключительно переводом на карту. На мой отказ сказали ждать курьера с терминалом. Как бы вкусно не готовили но увы, нужно искать других

Посмотреть ответ организации

Альбина Галиулина

Знаток города 5 уровня

доставку задержали, роллы холодные, разваливаются. начинки очень мало, зато майонеза не пожалели. рыба безвкусная, очень экономят на продуктах.. больше не закажу и вам не советую

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 4 уровня

Горячие роллы привезли ледяными, кесадилью тоже, кесадилья вообще не вкусная, будто ешь чебурек с рыбой который сделан дома а не в кафе (фото прилагаю). Картошка тоже к сожалению приехала холодная. ((( Раньше заказывали было лучше.

Посмотреть ответ организации

Вася Курников

Знаток города 5 уровня

Платная доставка за 2+ часа , роллы - рисовые шайбы с жменькой начинки, хрен вместо васаби. Съели, конечно, но без удовольствия

Посмотреть ответ организации

Ирина Определеннова

Знаток города 6 уровня

Удобное и понятное приложение, никаких проблем в оформлении заказа. Роллы вкусные, по своей цене вообще отлично. Не мелкие. Доставка задержалась, но это не критично. По сервису все хорошо. Упаковано в коробки, красиво и удобно. Буду заказывать еще. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 2 уровня

Как всегда все вкусно! Радуют акции, всегда доставка вовремя. Заказываю только тут. Очень люблю темпура и запечённые роллы, имбирь и соус бесплатно.

Посмотреть ответ организации

юлия б.

Знаток города 4 уровня

До сегодняшнего дня было всё супер. Но сегодня , мне доставили суши и в два раза больше сняли денег за заказ. При чем пока я сама не увидела сумму списания и не позвонила, они даже не связались.. Хотя прошло достаточно времени.... Кроме извинений и слов так бывает.. Они сказать не смогли... Так что теперь на 30 дней ожидания возврата денег от банка,.. После такого желания покупать у них отпала, обманывают глядя в глаза..

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 5 уровня

Вчера около 13:00 сделали заказ на вечер, выбрали время доставки 20:00- 20:15. Время 21:20, доставки нет, с 3 раза, прождав на линии 10 минут, удалось дозвониться до поддержки. Сказали, что из-за загруженности заказ доставят через час, сразу уточнила у них «точно ли доставят? Не произойдет так, что в последний момент отменят?», в поддержки сказали, что конечно доставят и не отменят. Проходит час, время 22:15 звонит сотрудник заведения с фразой «извините, мы не успеваем сделать заказ, у нас закончились заготовки» и еще просят отменить заказ в приложении. Просто «молодцы». Мало того, что ждали заказ на протяжении 2 часов, так его еще и отменили в последний момент. В чём проблема была позвонить раньше и сообщить, почему тогда ваша поддержка уверяет, что заказ не отменят? Об отмене заказа следует сообщать заранее или хотя бы говорить людям, что есть вероятность, что заказ может быть отменен. Похожий случай уже был, но вчера сервис огорчил окончательно. Не так давно был случай: сделали заказ через горячую линию, назвали нам время для самовывоза, мы пришли к этому времени, а сотрудники благополучно развернули нас, сказав, что заказ будет готов через 30 минут. Людям будто делать нечего, как ходить туда сюда. У службы поддержки и самого заведения абсолютно отсутствует какая-либо коммуникация.

Посмотреть ответ организации

Ксения Колос

Знаток города 4 уровня

Вы лучшие!!! Самые вкусные роллы, лучшая доставка и обслуживание. Я вас люблю. С вами я уже 7 лет и расставаться не планирую 🥰

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 14 уровня

Сегодня 8марта и я решила заказать суши. Заказала в 11-00, должны привезти с 12-10 до 12-30. Время подошло, заказа нет. Звоню, отвечают что бы я подождала ещё 30мин. Ок, жду. Проходит время, смотрю на карту, курьер не доехал даже до пункта выдачи заказа. Звоню, опять те же слова о ещё 30мин., хотя по карте ясно что это ещё час. Через 2.30 часа ожидания, заказ отменила. Вот так сервис доставки ДНИЩЕ выполнила заказ в светлый день 8 марта. Хотите разочароваться и потерять время, то Вам сюда. Для проверки заказ 773058.

Посмотреть ответ организации

uppmoll

Знаток города 2 уровня

заказываю тут постоянно, всегда быстро и вкусно. Роллы очень вкусные готовят и по хорошим ценам. Персонал самый лучший, когда в поддержку звонили – сразу помогли!

Посмотреть ответ организации

Ангелина Анисимова

Знаток города 2 уровня

Вкусные суши. Быстрая и бесплатная доставка в течении нескольких часов. + начисляются баллы, которые можно списать при следующем заказе. Рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Светлана Е.

Знаток города 2 уровня

отличный удобный сервис всё чистое свежее и вкусное в заведении ни чем не воняет , Доставка опаздывает часто но еда всегда приезжает горячей и вкусной .В общем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Иван Соболев

Знаток города 9 уровня

Заказали тут доставку, везли больше 2 часов, в итоге запечные роллы холодные, в одной коробке с обычной Филадельфией. Рыба безвкусная, соус самый дешманский по безвкусный но жутко соленый. Судя по всему владельцы заведения потратились на накрутку положительных отзывов.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Заказываем здесь уже несколько лет, ни разу не подвели, все четко, быстро и главное вкусно. Классно, что есть система лояльности, где можно копить и списывать баллы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Орлова

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные роллы, заказываем только здесь👍👍👍Быстрая доставка очень приветливый персонал. Приятные цены на сеты.

Посмотреть ответ организации

андрей зарицкий

Знаток города 2 уровня

заказываю примерно полтора года и все очень нравится доставка быстрая и роллы упакованы отлично васаби вкусный острый короче говоря все топчик

Посмотреть ответ организации

Суши Мастер

365 отзывов