Поиск

Суши Мастер

4,4

845 оценок

Оцените это место

612 отзывов

По умолчанию

Знаток города 7 уровня

Брали суши не первый раз. До этого все было ок. Суши обычные, особо ни чем не выделяются. Но в этот раз впечатление немного испортилось. В пакете было 2 картонные коробочки с роллами, рядом на боку лежал соевый соус и имбирь. И как же так получилось интересно что жидкость от имбиря вытекла и суши оказались мокрыми и холодными. (имбирь не герметично упакован) Кроме этого курьер был без термосумки (я встретил курьера на улице и видел как он брал пакет с пассажирского сидения) Если кладете имбирь, то лучше наверно упаковывать в специальные коробочки для роллов, а не картонные. Ну или отдельно в пакетик его класть. На фото как раз видно как покраснела коробка от имбиря.

Посмотреть ответ организации

Софья Т.

Знаток города 3 уровня

заказываю на постоянной основе, и самовывоз и доставку. всегда все хорошо и качественно. роллы готовят всегда вовремя, но курьеры все таки бывают долго еду в периоды час пика

chetvertakas

Знаток города 3 уровня

Сегодня заказывали роллы, поке и вок - все блюда отвратительны на вкус. Помимо еды, есть проблема со сроками приготовления. Решили забрать самовывозом, в приложение пишет одно время, по итогу звонит оператор и оповещает что задерживаются на час из-за нехватки поваров. В приложении не поменяли время готовности, даже приблизительную, уже сами позвонили спустя 1.5 часа и только тогда они были готовы) Забрали уже все холодное, больше здесь не заказываем, и остальным не советую.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Б

Знаток города 3 уровня

сделала заказ в 18.00 ,название сета "объедение" горячую онигири с креветкой , выбрала время доставки 20.00-20.15. привезли на час позже ,аргументировали это тем ,что нагрузка на кухню очень большая и заказ наш еще не готов ,будет готов примерно через 1 час . после того как позвонила туда с претензиями заказ привезли за 10 минут. заказ был холодный ,хотя ранее утверждали ,что заказ не готов и в заказе есть горячие роллы . что по поводу самого сета по вкусу : пресный ,рис разваливается ,начинка тоже пресная

Посмотреть ответ организации

D3ce1t

Знаток города 3 уровня

Хорошое соотношение цена/качество, в отличие от конкурентов добавляют имбирь, соевый, васаби, рис прекрасный. Убрал одну звезду по причине того что иногда привозят плохо нарезанные, с никакущим кол-вом начинки роллы, но это бывает редко и в целом только пару роллов из всего сета

Посмотреть ответ организации

Жанна Дарк

Знаток города 4 уровня

Взяли первый раз попробовать в суши мастер, разочаровались , рис сладкий , местами было даже горьковато , возможно из за начинки , кстати начинки было где то мало, берешь палочками и рис разваливается , в доставке было написано 2 соевого , 2 васаби и два имбиря бесплатно , в итоге привезли 3 соевого и 1 васаби , в общем и целом нам не понравилось

Посмотреть ответ организации

Евгения Скляр

Знаток города 2 уровня

Несколько лет назад заказывали роллы - все было замечательно. Последнее время - одно разочарование. В прошлый раз доставку задержали на четыре часа, привезли разлитый суп. Вроде умяли ситуацию, вернули бонусами. Через время решила все-таки воспользоваться бонусами, да и доверие к компании было. Но лучше бы я не давала второй шанс. Курьер - ни "здрасте" ни "до свидания". Сами роллы разваливаются - то ли рис разварен, то ли что. На вкус - хорошие. Но буквально через 10 минут после употребления, меня просто вывернуло наизнанку, попрощалась с ними в унитазе. Что у них там с санитарией, где они там их лепят, я не понимаю. У меня такого не было просто никогда, никакой аллергии или еще чего-то. На запах и вкус роллы также были хорошие, поэтому полагаю, что дело не в сроках годности. Спасибо, поела, больше не буду.

Посмотреть ответ организации

Оля Борисова

Знаток города 3 уровня

Берем суши не первый раз, все было более менее нормально, но в этот раз, мы просто в шоке Доставка была 163 минуты, суши сами пришли не понятно какие. Просто шок. Будто у них ножи тупые стали. Еще и холодными из привезли.

Посмотреть ответ организации

dmitryvolk

Знаток города 3 уровня

Несколько раз подумайте точно ли оно вам нужно - делать заказ на доставку в этом месте! Они не в состоянии вовремя доставить заказ сделанный за несколько часов, не в состоянии уведомить о том что они опаздывают (или вообще не привезут заказ!!!), ну и отдельно сложная задача - привести заказ в полном соответствии с заказанным количеством. Ну и сами роллы, да ... посредственные....

Посмотреть ответ организации

VarvaraR.

Знаток города 3 уровня

Заказываю в этом заведении не в первый раз, раньше было всё прекрасно, но вчерашний вечер всё испортил. Делала заказ на самовывоз на 21:30 (сет «Отпуск на вкус»). В 20:52 позвонила специально, чтобы подтвердить — на том конце сказали: «Всё отлично, приезжайте к 21:30». Приезжаю в указанное время, а менеджер заявляет: «Мы не отдадим заказ, на кухне сломался прибор, трое человек ничего сделать не могут. Переоформляйте в доставку». На мой вопрос, почему нельзя было позвонить и предупредить клиента (номер-то в базе есть), слышу только «я не знаю». Напомнила, что я звонила за полчаса — мне снова «я не знаю». Договорились, что доставку оплатит заведение. В итоге — не оплатили ничего. Ждала курьера до 23:40, хотя обещали 22:45–23:00. Но самое ужасное — это качество еды. Суши были: — разных размеров, — с начинкой «то густо, то пусто», — холодные, — с сырым рисом, — просто отвратительные на вкус. Очень надеюсь, что всё зависит от конкретной смены и поваров, потому то, что привезли вчера, есть нельзя. За такие деньги и ожидания — полный провал. Больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Александр Тамаровский

Знаток города 3 уровня

Сделали пред заказ за неделю до нового года, должны были привезти суши 31 числа в 19:00, но к сожалению в 19:00 мы никого не наблюдали, написали в поддержку, на что нам ответили, что наш заказ уже в пути. Время уже 22:50 опять пишем в поддержку, на что нам ответили, что к сожалению доставки не будет. Отвратительно поступили со своими клиентами!

Посмотреть ответ организации

Sakura

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная доставка. Заказала еще вчера сет роллов, по итогу, в назначенное время, мне говорят о том что, у них некая «ошибка» и СКОРО их мне доставят. По итогу, ждали 2,5 часа, привезли суши с недовольным лицом, не здравствуйте, не до свидания. Суши холодные, все разваливаются, больше никогда не закажу здесь.

Посмотреть ответ организации

Пользователь М.

Знаток города 3 уровня

ЕСЛИ КОРОТКО: НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КАЧЕСТВО ПОДДЕРЖКИ 0/10. ОПАЗДАНИЕ БОЛЕЕ, ЧЕМ НА 2.5 ЧАСА. Решили оценить качество этой доставки. На картах оценка достаточно хорошая, ничего необычного на первый взгляд. Оформили заказ, в приложении было указано, что доставят в 22:25. По наступлению 22:35 решили написать в поддержку, но от неё не дождавшись какого-либо ответа решили позвонить. Оператора нашелся быстро. На вопрос где же заказ ответил: через 20 минут будет. По пришествие этих 20 минут, снова попытались связаться с поддержкой, а у них уже новый ответ: будет уже в течении 40 МИНУТ. И чтт же вы могли подумать? Через 40 минут нам снова сказали подождите 40 минут. На этом приняли решение отказаться от заказа, поскольку ожидать 3.5 часа в общей сложности роллы это какой-то полнейший бред.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ерофеевская

Знаток города 3 уровня

Берем не первый раз и каждый раз разочаровываемся. На вкус неплохо, иногда рис очень сладкий. По форме и нарезке…без комментариев. Нарезают роллы как попало…. еще и нори торчит из-под риса На сайте показан красивый начиненный ролл, а привозят с еле заметной начинкой. На Филадельфию где-то жалеют рыбы, а где-то слоем в 5 см лежит.

Посмотреть ответ организации

Данил Ж.

Знаток города 4 уровня

Заказывали сет, плюс дали промокод. Однозначно рекомендую! Вкусные роллы и доставка была вовремя. Бесплатно положили палочки, васаби, имбирь и соевый соус!

Посмотреть ответ организации

Мария Лукьянова

Знаток города 3 уровня

Заказываю уже не перый раз, вкусные суши, в наборе уже идут соевый соус, васаби, имбирь, что очень даже хорошо, дополнительно не нужно покупать

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 3 уровня

если вам кто-то рассказывал, что здесь очень вкусно и качественно - вам наврали. это худшие роллы, которые я когда либо заказывала. абсолютно невкусно, каждый ролл почти бесформенный, начинки почти нет, при попытке обмакнуть в соевый соус они просто разваливаются) не тратьте на это свои деньги, за 2600 я осталась голодной и без настроения(сет соблазн) посмотрите на фото и вы сами все поймете

Посмотреть ответ организации

Влада Стельмах

Знаток города 5 уровня

При заказе в данном заведении будьте готовы к тому, что вас обвешают без зазрения совести. Мы брали 5 видов роллов от 220 до 270гр. В машине открыли, смотрим, а они маленькие, по сравнению с другими заведениями. Зашли, взвесили. Была недостача 70гр+ еще не вычли две коробки. Из всех роллов был вкусный только Филадельфия, остальные прям Очень слабо. В некоторых элементарно не было начинки (в ролле на фото должна была быть креветка). Первый и последний заказ здесь.

Посмотреть ответ организации

Дана Мирова

Знаток города 3 уровня

Подскажите, куда смотрят повара когда готовят? Несколько раз заказывали сеты именно в этом заведении и каждый раз получали неаккуратные мятые роллы. Поначалу списывали это на усталость поваров, но у всего бывает предел. И этот раз был не исключением. Надеюсь руководство увидит отзыв и попытается как то исправить ситуацию

Посмотреть ответ организации

Елена Перминовп

Знаток города 2 уровня

Спасибо. Внучка осталась очень довольна , роллы и суши очень вкусные, обслуживание профессиональное: быстро и доброжелательно. Порекомендую друзьям.

Посмотреть ответ организации

Вика Васильева

Знаток города 4 уровня

Решили с парнем немного разнообразить и вместо привычного нами любимого места заказать суши здесь, все было хорошо, ровно до того момента пока не открыли коробку с сушами, они очень маленькие, но дело даже не в этом, а в том что рис был ужасно слипшийся(на фото видно), как будто дома сами приготовили неудачные суши. Кушать было неприятно

Посмотреть ответ организации

константин и.

Знаток города 5 уровня

По еде, вопросов нет, вкусно.(это только про ролы, остальное не пробовали) Но доставка работать не хочет от слова совсем, 3 раза заказывали все три раза больше чем на час установленного времени задерживали, на третий раз отказались в итоге совсем

Посмотреть ответ организации

Лола Я.

Знаток города 2 уровня

Привезли не те роллы, позвонила в поддержку предложили компенсировать бонусами, только вот компенсировали всего 150 бонусов, смешно. Кстати ими можно оплатить лишь 20%. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Eлена Малина(СИТНИКОВА)

Знаток города 4 уровня

Я все понимаю доставка во время, очень вкусные,но размер самих суши удивил,делали наверное для гномиков,размер уменьшился на половину,размер с 2х рублевую монету,нарезаны как попало ,где широкая где тоненькая,поставила 3 звезды хотя заслуживают со скрипом на двоечку

Посмотреть ответ организации

Олеся Гиповальва

Знаток города 3 уровня

Отвратительная доставка,в прошлый раз выкинули сет,просто рис горелый🤢потом начислили бонусы,решили заказать все отдельно.Это просто жесть,покажу фото как должно выглядеть,и как мне прислали😞 Поменяйте повара уже наконец-то!Вкус не соответствует,размер не соответствует.Малюсенькие.Рыба даже рыбой не пахнет,это как🙈рыба не солёная.Я надеюсь этот отзыв увидит начальство,либо повар некакой,либо хозяева скупые 🙊отзывы накрученные выше🤏

Посмотреть ответ организации

Сергей Киселев

Знаток города 5 уровня

Добрый день ! Сделал заказ 31 декабря , сет больше 2,5 кг , приехало как будто 1,2 , на картинках начинка выглядит неплохо, на самом деле, в ролле начинки грамм 0,010 -0,015 это максимум , еще и опоздали на 2 часа , полное разочарование , за что заплатит 2800, это просто *** !

Посмотреть ответ организации

Анастасия Николаевна

Знаток города 5 уровня

Хуже ничего не видела,не пробовала. Заказала суши и том-ям с креветками. Вместо том-яма привезли помои без креветок. Фото прилагаю,. Роллы невероятно маленькие, и просто рис, без начинки, а должны быть креветки и угорь. Впервые столкнулась с отвратительно выполненным заказом. Это был мой первый и последний заказ в данной фирме.

Посмотреть ответ организации

Елена Крючкова

Знаток города 2 уровня

Сделали заказ сегодня, 26 декабря, в девять часов. Доставка была обещана на 12часов, плюс 20 минут. В 13.00 нам сказали, что заказ в работе и доставят нам его в течении 30-40 минут. Но этого чуда не случилось. Голодные и злые мы им позвонили в 13.40 узнать судьбу нашего заказа. И тут, внезапно, оказалось, что фритюра то и нет!!! И привезут его в течении 40 минут!!! Человек должен мечтать, мы помечтали о суши. Но оператор на приёме заказа была очень вежлива. И только её мы поздравляем с Новым годом! И пожелание, фритюр вовремя заказывайте.

Посмотреть ответ организации

mila кривощекова

Знаток города 4 уровня

Доставка во время, все хорошо, но читая предыдущие отзывы, большинство писали о свежих, вкусных и больших роллах, я такого, к сожалению не увидела, приехали масипусенькие, абсолютно пресные роллы, очень разочарована, явно виден недовес.

Посмотреть ответ организации

Алина Сергеевна

Знаток города 3 уровня

давно не заказывали в этой компании. Сегодня заказали и очень расстроились. Роллы будто залежившиеся, не свежие. Совершенно не вкусные.

Посмотреть ответ организации

злата жижина

Знаток города 3 уровня

всегда тут заказываю роллы, все всегда теплое и вкусное. привозят быстро и аккуратно, большое спасибо сервису за такое отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Наталия Ник

Знаток города 4 уровня

Заказали предзаказ на 31 декабря , привезли с опозданием, ладно не страшно новый год все таки, заказов много, но когда открыли, лучше бы не открывали, суши видать резал пьяный дед мороз, 56 шт впихнуть в 2 маленькие коробочки, раньше такоеже колличество было в 3-4 коробочках, видать санкции на них, вот уважаемые мастера сушисты вы сами пробовали что вы делаете? Вас бы самих накормить тем что вы производите!!! Рис не соленый вообще, начинка в двух сетах испорченная несьедобная, лук зеленый попался гнилой, жареный сет на прогорклом масле!!! Раньше часто у вас заказывали но теперь к вам ни ногой! Написали претензию в профиле но на удивление наш заказ в приложении был отменен но тем немение 31 декабря суши доставили и оплата была переведена курьеру Роман Антоныч, админы утверждают что нет заказа но откуда тогда он взялся и доставился 31 декабря?

Посмотреть ответ организации

ксения трунцева

Знаток города 4 уровня

Отвратительные суши. В некоторые совсем забыли положить начинку и там был один рис, ну а остальные не возможно было взять палочками они все разваливаются, слипшиеся между собой, рис вообще сластит . В общем разочаровались очень. Не советую заказывать

Посмотреть ответ организации

Снежана Русина

Знаток города 3 уровня

Указала в комментариях для кухни чтобы не добавляли лук а его больше чем остального блюда нарезано ломтями как будто не для человека готовили на фото это еще малая часть Ладно лук но он еще и горелый так же как и морковь лапша перевареная и слипшаяся Блюдо есть не возможно так как отдает гарью

Посмотреть ответ организации

Aleksandra

Знаток города 6 уровня

Самые вкусные роллы в Новокузнецке Обожаю суши мастер 💗💗💗 Быстрая доставка,вежливый персонал ,продукты всегда свежие и все очень вкусно Очень удобная система бонусов

Посмотреть ответ организации

Вероника П.

Знаток города 2 уровня

Заказывали доставкой сет запеченные мини маки и сливочный лосось фри. Вся продукция пришла остывшая, составляющие сета перемешались между собой. В заказ входили 2 бесплатных имбиря и 1 за 30р, как итог, привезли только 1 упаковку имбиря. Впечатление о заказе отрицательное

Посмотреть ответ организации

Катрина

Знаток города 3 уровня

начинки конечно жалеют, какой раз заказываю всегда так вкус - майонез на майонезе))) ну если кому то нравится такое, смело заказывайте

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 9 уровня

Отличные суши, практически постоянно, заказываю суши именно в Суши Мастере вкусные свежие аккуратные. Единственное плохо что убрали из ассортимента роллы в тортильях, а так всё и всегда прекрасно.

Посмотреть ответ организации

григорий

Знаток города 6 уровня

Всегда свежие роллы. Быстрая доставка. Даже раньше назначенного времени. Много вкусных новинок. Имбирь,соевый соус и васаби,всегда идут бесплатно. Молодцы. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

катя шишкина

Знаток города 3 уровня

заказали три онигири темпур на месте, заказывали тут еще до этого, делали за 6 минут, в этот раз сказали время ожидания 30мин. , потом еще 10, через 20 минут сказали еще 5. зачем вообще говорить точное время ожидания, если не успеваете в него войти?

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Все супер. Доставка вовремя, ролы наивкуснейший, свежие. Десерт просто обалденный, нежный в меру сладкий с вкусненьким топингом. Мы очень довольны и обязательно будем заказывать еще

Посмотреть ответ организации

лана

Знаток города 2 уровня

Суши Мастер единственное место откуда я заказываю роллы потому-что они очень вкусные и не дорогие.Я не любитель рыбы и я рада что могу заказать роллы с курицей или беконом потом-что меню очень разнообразное

Посмотреть ответ организации

Даша К.

Знаток города 5 уровня

Сегодня заказала на свой день рождения, помимо того, что 40 минут ждала доставку, но это еще цветочки! Вот такие ягодки были!!!! Вы издеваетесь? Это как понять? помимо всего этого мне еще и плохо стало. Спасибо огромное за испорченный день рождения !!!!!! Больше никогда не буду заказывать и никому не посоветую Вас.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2390

Знаток города 3 уровня

Ужасный сервиз!!! Тем кому нравится, не пробовал лучше! Суши не вкусные, салат цезарь, где курица? Где помидоры черри? Привезли листья салата за 260 рублей.. Люди, попробуйте доставку папа суши или Манхеттен👍 Больше не будем заказывать у вас.

Посмотреть ответ организации

Жанна Алешина

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, заказала суши на новый год аж 23 числа, должны были привести 17ч 15 мин. В итоге привезли мне суши 21ч23 мин. Суши отвратительные разваливаются, рис сырой.

Посмотреть ответ организации

Яна Лавыгина

Знаток города 10 уровня

Доставка во время. Ролы разваливаются, не возможно взять. Пришлось прибегать к помощи ложки. Очень сильный запах рыбы. Очень сильно разочарованы!

Посмотреть ответ организации

Юлия Козина

Знаток города 2 уровня

Заказали сет на день рождения. Ждали очень долго, звонили на линию, так нам вразумительного ничего не сказали, когда привезут. День рождения испорчен, остались без еды, очень жаль, не рекомендую, такое у нас было в первый, надеюсь в последний раз!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Лунева

Знаток города 6 уровня

Быстро приготовили два больших сета, вкусно было, все наелись и остались довольные. Был самовывоз.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 3 уровня

За неделю до нового года делали предзаказ,заказ был сделан к 19:00,мало того что был задержан заказ, они пообещали к полуночи.Как итог,заказ молча отменили

Посмотреть ответ организации

inna z.

Знаток города 5 уровня

Суши может и были вкусными , но попробовав васаби возник вопрос , решила проверить срок годности , а васаби положили просроченный !! Больше месяца как вышел срок , всем раздаете в городе , чтобы люди с отравлением по больницам бегали ? Говоря о качестве закрутки суши могу предположить , что сушист или недавно устроился или относиться к своей работе и к покупателям неуважительно , платить за полупустые суши бред . Где то начинки вообще не видно , где то хоть и не положено так делать поставили попки как это у суш называется . Я работала сушистом в ресторане и такие суши отдавать только если за свой счет . Пере заказывать уже не стали и так доставка полтора часа.

Посмотреть ответ организации