Суши мастер
620 отзывов
8 декабря 2021
Суши вкусные, среднего размера. Меню достаточно разнообразное. К качеству тоже претензий не было. В целом все понравилось.
Проблемы с доставкой были. Заказывали ко времени, курьер позвонил на час раньше, сказал, что сейчас приедет. Ничего критичного, но смысл тогда в предоставлении такой услуги как доставка ко времени?
При оформлении заказа ввела промокод для получения бонуса, но его не привезли🤷♀️ Тоже, конечно, не критично, но тогда зачем предлагать бонусы и не привозить их)
1
5 октября 2022
В первый и последний раз берём роллы в этом заведении. Заказали две порции, засунули все в одну коробку. Имбирь и васаби в крошечном количестве оказывается идёт в подарок, соус на две порции один. О том, что нужно что-то дозаказывать ни слова при заказе. Порезано все криво, рыба так вообще просвечивает. Филадельфия сяке, есть абсолютно нечего, лучше купить шаурму, чем роллы в суши мастер, а поварам (гражданам из ближнего зарубежья) одного разреза глаз мало, для того, чтобы уметь готовить роллы и суши. 04.10.2022 сделали заказ в Sushi-Star, абсолютно другое отношение к клиенту, каждая порция упакована отдельно, васаби и имбиря положили в достаточном количестве, вполне хватает на порцию, ровные, аккуратные, хорошо сделанные роллы.
1
25 июня 2023
Отвратительная доставка, доставили спустя час после назначенного времени в которое должны были успеть.
Операторы только что и делают, что защищают друг друга и не пытаются решить проблему с опозданием заказа.
Сами же роллы качества чуже чем роллы из спара
Надеюсь что вы поправите работу доставки и качество продукции
1
26 октября 2023
Уже больше года заказываем в суши мастере, всегда очень вкусно и быстрая доставка🫶🏼
30 октября 2021
Останавливались в отеле ibis и зашли в это заведение.
Подкупил современный вид, открытая кухня и красивое меню с аппетитными блюдами.
Заказали поке с лососем, соба с морепродуктами, гедза и Том Ям.
Пришли в номер, открыли и были в шоке от разницы между фотками в меню и реальностью.
Гедза - высушенная подошва.
Том Ям - куриный супчик с острой приправой.
Поке с лососем - мешанина из овощей, уксусного риса и пять маленьких кусочков лосося.
Рис для Том Ям - клейкий рис, который используют для суши, но не для Том Ям.
Соба с морепродуктами было более менее приличное блюдо по виду и по вкусу.
Не ведитесь на красивые фото меню.
В реальности все совершенно не так.
Приложил фото из меню и реальности
3
2
17 марта
Опаздывают по времени как минимиуи на час , чем больше зворишь тем больше прибовдяют время , не советую платить заранне с карты
1
1
19 ноября 2022
Ужасная организация, сделал заказ через приложение, доставка должна была быть в 21:50, в итоге привезли в 22:40, рола между собой все слиплись, когда берёшь разваливаются. Оператор на первые звонки отвечал, предложил отказаться от заказа, после добавил в чс. Я бы отказался, но время было уже 22 часа. Так же в приложении не было нормального выбора времени на доставку (заказывал в 18:30, а ближайшее время доставки было 21:50), так им и трёх часов ни на что не хватило. Очень не рекомендую данный ресторан. Обходите его стороной.
1
27 июля 2023
час оформляли заказ. час готовили и доставляли. ещё и опоздали. сравнивая с другими доставками, ждать два часа это жесть. по самой продукции пока сказать не могу, но доставка очень расстраивает
2
10 ноября
Доставка во время, но не вкусные от слова совмем.
17 июня 2023
всë очень вкусно
Но вот с доставкой проблемы
Вечно задерживают, заказ был сделан два часа назад, до Мещеры не так уж и долго ехать, но постоянно опаздывают, приезжают на 20 минут позже положенного времени
1
11 сентября 2023
Заказываем доставкой уже не первый раз, всегда свежие и хорошего качества. И по настроению можно выбрать еду на вечер)
9 декабря 2023
Заказала роллы ко времени. Заказ сделала заранее. В день икс меня стали кормить обещаниями, что курьер приедет в течение 30 минут. Никому не советую
1
13 июня
Очень вкусные роллы, всем советую! 🔥
14 июня
Очень быстро доставили, вкусные ролы
1
1 февраля
Доставка ожидает желать лучшего, постоянно опаздывают на несколько часов. На заказ из 4 роллов кладут 1 порцию соуса, васаби и имбиря.
1
12 августа 2022
Первый и последний раз заказываем в этой организации. Качество еды на двойку, в лапше с курицей и креветками нашел всего два маленьких кусочка курицы, креветки в лапше использовались салатные которые после термообработки превратились в опарыши, кстати лапша в коробках была не подписана чтобы найти свою надо поковыряться во всех коробках . Доставка опоздала на полчаса, в заказ были не доложены соусы, на восемь порций всего две баночки соевого и васаби, всем не хватило, все суши были свалены в общие лохани как свиньям. В общем все косяки данного заказа долго перечислять Как итог испорченное настроение и профессиональный праздник. Крайне не рекомендую данное заведение!!!
2
12 августа 2022
Не рекомендуем к заказу! Общий рейтинг видимо накрученный
1. Они опоздали на полчаса.
2. Когда мы начали разбирать заказ обнаружили, что ни одна лапша не подписана.
3. Роллы разложены по 2 порции в одну коробку (заказ был в офис, мы в разных кабинетах, это неудобно!).
4. Соевого соуса на всех не хватило. В сервисной службе сказали, что 1 баночка соуса рассчитана на 3 порции (!!!) Аналогично с васаби и имбирем.
5. Размер креветок для лапши просто смешной. Они у Вас коктейльные что ли?!
6. Пришлось докупать палочки, чтобы на всех хватило, спасибо, что вилки положили
7. Роллы разваливаются.
8. Сами порции небольшие.
9. Сырный соус не положили.
Из плюсов - сплотили коллектив против себя. Дали скидку на следующий заказ, но мы врятли захотим ей воспользоваться
3
14 августа 2022
Заказывали 2 сета ролов на доставку:
1. Кол-во соусов не соответствует кол-ву порций в сете, это позорище. Если васаби и имбирь за доп. плату это еще нормально, то соевый соус должен быть на каждую порцию, как если бы был заказ только одной порции а не сета.
2. Ролы маленькие, это не было бы плохо, если бы было больше начинки и 60% начинки не занимал огурец
3. Начинка с креветками в панировке ужас, чувствуется вкус только этого хлеба из панировки.
4. Ролы все одного Вкуса отличается только немного Филадельфия
5. Заказали 2 разных сета, и в итоге ролы из одного сета попали в другой приходилось перекладывать это не удобно
6. И САМОЕ УЖАСНОЕ -это рис. Отвратительная каша, в которую соевый соус даже не может проникнуть. Толи недоваренный, то ли переваренный, даже не понятно. Рис в ролах это самое важное и все остальные минусы можно было бы пропустить мимо, если бы он был таким как полагается. Самый ужасный рис в горячих ролах.
Моё мнение сначала нужно научится готовить рис и только потом открывать кафе с ролами.
Цены по сравнению другими заведениями немног дешевле, но даже при этом качество не соответствует цене.
Никому не посоветую брать там ролы.
Есть пара плюсов:
- Приятный молодой человек курьер
- Есть чат на сайте для тех кто не любит залнить
- Очень красивая и удобная коробка, в которой лежат ролы
- прозрачный пакет в котором приносят доставку
1
13 декабря 2022
Ужас я впервые вижу такой обман что представленно на картинке и в реале, ролы не вкусные во всех начинках сыр и огурец все пресное, рис разваливается, сами ролы мелкие по сравнению например с Автосушами,Фишка,Карате суши
Вообщем не тратьте свои деньги Фишка,Автосуши это самые вкусные ролы 100 рублей переплатить и поесть от души, чем есть такое что в рот не лезит. Пример фото можете сравнить приложила фото
2
10 февраля
Заказала ролы, так их и не дождалась,время было заложено почти 2 часа, сервил полный 0. Я Сделала вывод и больше сюда ни ногой....
1
3 января 2023
Отвратительные роллы , отвратительный сервис . Задержка более часа доставки ,заказ был сделан заранее к определенному времени . И вишенка на торте - соевый соус с
в баночке смешанный с водой . На вопрос почему соус на вкус как вода ,ответили что мы сами на кухне смешиваем соевый соус в баночки , можем привезти вам другой ,но на вкус он будет такой же . Ну смех же...
1
1
29 августа 2022
Сделали заказ в первый раз и глубоко разочаровались, это едой назвать нельзя. Отвратительно не вкусные суши Комплектация была не полная, на сайте указано, что на 4 персоны по-факту положили только 3. Было ощущение, что их кто-то уже жевал до нас. Своих денег не стоят вообще! Они ещё и разваливается.Не верьте хорошим отзывам, нельзя такую еду называть вкусной!!!
Те положительные отзывы, которые мы прочитали либо заказные, либо написаны людьми которые вкушали подобные блюда только в сельских забегаловках. ЛЮДИ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПОЛОЖИТЕТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ!!
Прилагаем фото этих "прекрасных" суш
3
11 сентября
Доставка 4 часа, роллы по вкусу отвратительны
28 мая 2022
г. Нижний Новгород, филиал на ул. Горького, администратор или управляющий, не знаю должность, зовут Елена, сегодня как раз она работает
очень приятный человек и очень клиентоориентированный сотрудник.
В предыдущий раз заказывал по телефону, при передаче заказа в ресторан, колл центр немного ошибся, Елена всё исправила в кротчайшие сроки и очень приятна в общении
я хочу, что бы её руководство знало об этом и ценило её вклад в развитие компании
очень ценный сотрудник, который с душой относится и к посетителям и к сотрудникам
Инфа для посетителей, я веган, беру веганские роллы, и они мне очень нравятся именно в этом месте, я не особо часто их ем, но по вкусу очень нравятся, поэтому отзыв только положительный. Благодарю за внимание.
1
7 июня 2023
Очень нравятся роллы в этом заведении! Доставка всегда вовремя, а иногда раньше ориентировочного времени. Уже больше года заказываем роллы именно здесь и ни разу не пожалели!
16 января
Заказали первый и последний раз!
Заказ был сделан в 10:22 время доставки указано на сайте 11:22-12:02 по итогу привезли только в 13:09!
1
18 сентября 2022
Заказывали в первый раз и ПОСЛЕДНИЙ.
1. Заказ сделали в 19:15, сказали доставка полтора часа, но в приложении указали 22:15. Никто не позвонил и не предупредил об опоздании. В результате роллы были у меня на руках в 23:40.
2. Звонила сама и спрашивала где мой заказ, на что отвечали «ждите».
3. Попросив хоть какую-то скидку в 23:20 сказали, что не предоставляют скидок.
4. Сет «Маэстро» привезли холодный, роллы разваливаются и все кривые.
Почитав отзывы, поняла, что повезло лишь с тем, что роллы все доложили.
Это было ужасно!
4
22 марта 2022
Первое что для себя отметила — это упаковка. Она идеальна. Красивый пакет, коробочки, все так аккуратно, в одном стиле. Выглядело очень эффектно.
Второе — это вкус. ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ РОЛЛЫ!! нежные, сочные, хочется их есть даже без соуса😍 короче ставлю класс, всем советую
1
12 августа 2023
Честно? Я поржала! К нам приехали гости из другого города и мы решили их угостить роллами из Нижнего Новгорода ( слава Богу, что я их вообще не ем). Такого д...ьма, я никогда не видела ) начнём с того, что доставка была ограничена 2 часами, но и то... заказ приехал через 2,5 часа. Вкус оставляет желать лучшего, при чём всего сэта, а не отдельно взятых позиций. Горячие роллы приехали холодными, но и наполнения их были, мягко сказать, неочень. Ещё никогда, обычный свареный рис, не оставлял таких эмоций) на фото три разных вида роликов, найди отличия(
1
2 июня 2023
Быстрая доставка - единственный плюс. Ролы невкусные: разваливаются, рис каша, рыбы мало, соус как будто забродил. В общем, сплошное разочарование, очень жалею, что заказала ролы здесь, а не в другом месте
1
2 октября 2022
Не рекомендуем. Рейтинг врушный.
1. Прождали доставку 3,5 часа. Изначально было сказано, что доставка 1,5 часа. К назначенному времени не привезли. Стали звонить сами - сказали что ждать еще минут 40. Через 40 минут опять никого. И так нас перекидывали три раза.
2 Роллы пришли маленькие. Соус на роллах пожалели. Из 8 были украшены лишь 4 ролла.
3. По вкусу на 3 из 5!
Но все бы ничего, если бы не эта доставка. Очень уж долго. Никаких извинений не было:( если заявляете , что доставка 1,5 часа, значит давайте гарантии, или не берите на себя много и не портите ожидания клиентов.
2
1
1 января 2023
худший суши в моей жизни, заказали в 17:00, привезли в 21:30, после оформление заказа ориентировочное время было на 19:20,курьер не отвечал на звонки,суши приехали холодные да ещё и маленькие,курьер сходу не извинился,даже в лицо не смотрел,отдал и тут же ушёл!
мы надеялись, что суши приедут во время и поддержка не ответила!
друзья остались голодными….
1
1
11 февраля
Очень долгая доставка, ждала свой заказ на 2 часа больше положенного.
Данную еду от этого заведения - не рекомендую
1
13 января
Доставка ужасно долгая, обещали привезти за 3 часа, а по факту ждали 5 часов, горячая линия вечно занята и не отвечает
1
3 августа 2022
Я как постоянный клиент хочу сказать что роллы тут приходят на угад. Либо они вкусные, либо полное г*вно. Сегодня мы ждали заказ целых два часа, а вместо нормальных роллов пришло какое-то д*рьмо. Рыба тухлая и воняет. Филадельфия вообще оставляла желать лучшего.
Поздравляю с +1 потерянным клиентом)
Постоянно задерживают доставку на пол часа или полтора. Сегодня вот задержали на два часа. Вечер испорчен.
Очень не нравится доставка!! Заказ делали сегодня изначально днём на вечер(заказ ко времени)
В итоге они не смогли доставить ко времени с опозданием на два часа.
ДВА ЧАСА КАРЛ! Хотя заказ был сделан сегодня днем(за 6 часов до доставки)
Периодически делаем тут заказы и ПОСТОЯННЫЕ ОПОЗДАНИЯ ПО ВРЕМЕНИ НА ЧАС ИЛИ НА ПОЛ ЧАСА!!!
Если у вас не хватает сотрудников - наймите их. Курьеров, поваров, не важно. Отвратительное отношение к деньгам которые они зарабатывают и ко времени клиента. Они тупо не ценятся
3
16 марта 2022
Очень часто заказываю тут ролы, приемлемые цены, радует глаз упаковка, довольна таки оригинальная, очень сытные жаренные ролы, приятная атмосфера, приветливый персонал)
1
10 ноября
Ужасная доставка, ждала заказ больше 4 часов
1 января 2023
Ужас!!!заказала не первый раз но последний это точно. ЗАКАЗАЛИ
6 порций ролл принесли 2 соуса 1 имбирь и 1 васаби и 2 упаковки палок.на звонки не реагируют ситуацию не решают, по разговору с горячей линией клиенты им не важны, итог разговора сброшенная трубка с их стороны!
Не заказывайте не портите
себе настроение и нервы.
1
30 апреля
Заказываем доставку в этом ресторане уже 2 года!
Всегда все вкусное и свежее
Спасибо,что вы есть ❤️
1
1
22 октября 2023
Заказывали сегодня сет, задержались немного, но было всё очень вкусно, спасибо! 🤗
21 февраля
Когда собираемся с друзьями, заказываем только здесь, очень вкусно☺️
1
4 ноября 2023
Заказывала роллы в суши мастере, очень вкусные, быстро доставили, привезли теплые
23 сентября 2022
Роллы вообще не понравились, теплые приехали уже холодными. Согласна с тем что непонятно зачем маленькие роллы кладут в большую коробку - они все разваливаются. Могу только отдать должное человеку, который делает заготовки - таким тонких и маленьких кусочков рыбы на Филадельфии я ещё не видела. Больше заказывать не буду, спасибо. Но все же это лучше чем роллы в пицце фабрике (там вообще есть невозможно), поэтому звёзды 2
1
17 мая 2022
Заказал суши по общему номеру телефона в 14.00 на 20.00. Позвонил в 20.10, мне сообщили, что заказа по данному номеру небыло, я пояснил, что разговор записан, готов предоставить, сорвалось, позвонил ещё раз, другой оператор опять не нашёл заказ, уверяя, что я не заказывал, через пару минут перезвонили, сообщили, что заказ нашли, он задерживается, будет через 10минут. Звоню через 20 минут, сообщают, что заказа нет..... потом ппрезванивают, нашли заказ, но курьер не отвечает...В ИТОГЕ ОПОЗДАЛИ НА 35 МИНУТ. За это скидка 10% на след. заказ, который ЕСТЕСТВЕННО Я БОЛЬШЕ ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ.
Роллы НЕ ДОКЛАДЫВАЮТ, уже второй раз замечаю, но в тот раз убедили, что ошибся я...
В этот раз специально сфотографировал перед употреблением
4
14 апреля
Классные суши,Заказывал не 1 раз очень вкусно
1
30 июля 2021
Очень нравятся запеченные роллы в Суши Мастер,всегда все сделано аккуратно, запаковано в удобные коробочки
Так же хочу отметить что в данном ресторане отличная wok лапша
Если заказываешь через официальное приложение, то начисляются баллы за каждую покупку, которыми можно потом расплачиваться в следующий раз, очень удобно, рекомендую это заведение)
5
2 декабря 2022
Заказал самые дорогие ролы - карамельная Филадельфия. В итоге привезли недопорцию - мало того что лосось о-о-очень тонко нарезан, две он еще и лежит только поверху, в отличие от того как на фото.
Зато авакадо много (вместо сыра) - видима «фишка» суши мастер, в Филадельфии заключается именно в большом авакадо, а не сыре и лососе))))
1
8 августа 2023
Ужасное заведение. Уже второй раз подряд случается неприятная ситуация и доставка задерживается. Ждать доставку более трех часов это слишком. Никому не советую заказывать здесь.
1
3 марта
Опоздания были и раньше, но теперь они просто отказались от доставки спустя 3 часа ожидания 29.02.2024
1
1
5 апреля
Вкусные, сытные роллы по адекватным ценам. Советую всем, т.к. ресторан имеет большой выбор еды.👍
1