Добрый день. Я постоянно заказывала в данном магазине суши. В заказ всегда входили одни и те же позиции. Вчера 30.10.2020 я сделала заказ. Забрала его самовывозом, а дома обнаружила ПОЛНОЕ несоответствие роллов. Я всегда беру одни и те же горячие роллы и знаю как они выглядят. Роллы стали меньшего размера, причем кардинально. Раньше шапочка на роллах была нежная, мягкая и именно как сырный соус, а теперь это просто расплавленный кусок дешёвого сыра. Я не знаю что у вас случилось с поварами, но роллы раньше были как на фото с вашего сайта, а теперь это какое-то... , не буду говорить что. Фото прилагаю. Я заказывала Запечённый лосось, Аяши и румяный. Посмотрите на мои фото и найдите 10 отличий от того, что вы показываете на сайте. Если для вас это нормально, то ваша компания вводит клиентов в заблуждение, а это уже нарушение закона. Верните прежнее качество, вы теряете клиентов!!!

Даниил Лоншаков

Знаток города 4 уровня

Грязно, агрессивный персонал, антисанитария, не предупреждают о долгом времени готовки - лишь бы принять заказ и получить деньги. Нет уголка потребителя, нет туалета (почему тогда открыт обеденный зал?) Книгу жалоб выдать отказались. Менеджер занимающийся вопросами качества этого заведения некомпетентен. На клиента им начхать. Делают деньги на потоке. Что касается доставки - лотерея. Могут пересолить, недоварить, задержать заказ и так далее. Несколько раз связывался с этим заведением, ни разу не остался доволен. А последний раз еще и нарвался на хамство персонала, сделавшей ошибки в заказе, курящей и болтающей по телефону Светланы. Ошибку в заказе не признала, стала грубить. Видите ли "врать" в лицо ей как можно сметь. Оказалась абсолютна глуха к клиенту. Менеджер по качеству, отсмотрел видеоаудиоматериал, подтвердил, что Светлана ошиблась. Предложил придти к ним за бесплатным морсиком в качестве извинения 🤣 вопросы относительно книги жалоб проигнорировал, как и вопросы касаемо антисанитарии в заведении. Как бы вы ни были голодны, не рекомендую сюда идти. Не знаю вся ли сеть суши-вок такая, но проверять желания нет. Если любитель суши, то есть достойные фирмы, но этот суши-вок, ставлю 9к10 потеря денег, аппетита и хорошего настроения

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 3 уровня

02.07.21 заказали суши, хотелось вкусно покушать по итогу испортили вечер отравлением( Просили в роллы не добавлять огурцы, в итоге все добавили. Ощущение что печеные роллы на самом дешевом маргарине делают (вкус очень неприятный, жирный) Позвонил оператору уточнить по поводу заказа и пометки «не добавлять огурцы» подтвердили что такая просьба была при заказе, ответили «С Вами свяжется отдел качества» прошли сутки и никто не связался! Ролл Азия Чикен про внешний вид и говорить нет смысла (внизу фото как выглядит на сайте и на самом деле)

Посмотреть ответ организации

Суши Wok

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов