Катя спасибо Вам за отзыв. Мы рады что Вы оценили нашу профессиональную работу. Только упустили несколько важных нюансов. 1. Когда Вы оставили заявку с Вами связались и ответили на Ваши вопросы. Также говорили условия оплаты. В начале оплачивается тур услуга , остальная сумма принимающей стороне. Вас все устроило. Вы сказали что готовы оплатить тур услугу. Мы прислали Вам реквизиты для оплаты. Когда оплаты не было, мы с Вами связались опять, чтобы уточнить все в силе или нет. Вы сказали да, но уже попросили наши регистрационные документы для ознакомления. Вам все предоставили. Через несколько дней мы уточнили опять, удалось ли Вам ознакомиться с документами. Вы сказали нет. Из этого мы сделали вывод , что Вы пока не готовы заключать договор и оплачивать тур услугу. Поэтому ваша бронь была аннулирована. Так как практика показала, что если держать места таким образом , мы отказываем другим людям которые действительно хотят заключить договор и поехать в тур. И по итогу тем кому держат места по ряду причин потом отказываются от поездки. Поэтому мы не держим места без оплаты тур услуги. Что касается удаленных наших данных из переписки то это нормальная практика. Вам были предоставлены для ознакомления все персональные данные нашего предприятия. После этого они были удалены. Время для ознакомления было достаточно. После этого Вам сообщили , что как только Вы примите решение о бронировании тура свяжитесь с нами. У нас очень хорошие цены, и автобус набрался очень быстро. Всегда будем рады ответить на все Ваши вопросы. А что касается нашей надежности у нас на сайте svoik.by и в нашем инстаграме есть не просто написанные отзывы , а видео отзывы от наших туристов. И что Вы хотели проверить , для нас остаётся загадкой. Все наши реквизиты в открытом доступе, все оплаты производятся прозрачно. Хотя судя по Вашему профилю , Вы себя позиционируете как блогер, которая комментирует и оценивает все предприятия с которыми Вы взаимодействовали . Обращайтесь , всегда будем рады Вам помочь с выбором тура.

Екатерина К.

Знаток города 8 уровня

Сразу скажу: я так и не воспользовалась услугами данной компании Своик трэвэл (ИП Свирщевский О.В), т.к. его активность смутила на первоначальных этапах. Все началось с того, что я оставила заявку на сайте с просьбой связаться. оставляла в воскресенье, во второй половине дня, перезвонили в понедельник, тоже во второй половине дня. Звонил Олег (возможно сам ИП) и настоятельно убеждал оплатить туристический сбор СЕГОДНЯ ИЛИ ЗАВТРА. На следующий день, когда он не увидел оплаты начал звонить, потом писать. Я объяснила, что занята и мне нужно чуть больше времени на ознакомление с информацией. (Проверить статус ИП (действующий или нет), почитать договор и почитать отзывы). Я честно сказала об этом в телефонном разговоре. На что ИП прислал мне свидетельство о гос. регистрации и договор. Т.к. сегодня 28.08, а выезд планируется 27.09 я не особо торопилась с ознакомлением документов. Но планировала вернуться к этому вопросу на ближайших выходных. Спустя 4 дня (от первого контакта со стороны этого ИП) я получила сообщение, что мою заявку аннулируют и попросили связаться только когда приму решение об оплате. Так же я увидела, что вся информация (об оплате, свидетельство, договор и ВСЯ переписка) были удалены Олегом. Не рекомендую тем, тем кто не готов молниеносно все оплачивать и отвечать на многочисленные звонки от этого ИП.

Мирослава

Знаток города 3 уровня

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТОМ ЛИШИТЬСЯ ДЕНЕГ. О.В. СВИРЩЕВСКИЙ, СКАЖЕТ, ЧТО ЗА СВОЮ УСЛУГУ В ПОДБОРЕ ТУРА, ОН БЕРЕТ 1 РУБЛЬ, НО НЕ ГОВОРИТ, ЧТО ЗА ОТМЕНУ ТУРА ЭТОТ РУБЛЬ, ПРЕВРАЩАЕТСЯ В 600 (ДАЖЕ НЕ В 599 РУБ.). Потом расскажет вам, что деньги вам вернут только после окончания вашего тура, хотя по законам Республики Беларусь деньги должны быть возвращены в 14-дневный срок. Но как сказал О.В. Свирщевский, ссылки на законы Республики Беларусь представленные в договорах, у него так не работают! Почему берет 600 руб. обосновать отказывается, хотя это должно быть прописано в договоре, сказал, что так хочет, а если вы не читаете свои договоры сами виноваты. После аннулирования тура 07.05.2025 г., написали на возврат денег, по словам Свирщевского О.В. тур оператор деньги вернул, почему-то ему на карту, но деньги он нам не возвращает и шантажирует тем, чтобы написали в заявлении сумму, хотя никаких шаблонов заполнения нет и в заявлении идут ссылки на договора, где все суммы прописаны. Оплату тура предлагал только наличными деньгами или ему на карту, что тоже весьма странно. Конечно, никто не планирует отмену тура, но случаи бывают разные, и даже супер уважительная причина не помешает с вас снять О.В.Свирщевскому вышеуказанную сумму.

Своик Трэвел

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

4 отзыва