Удобный интернет-магазин для покупки электроники. Пользуюсь не первый раз. Устраивала цена, выбор товара и расположение магазинов для самовывоза. Удобное СМС оповещение. При покупке можно спокойно осмотреть товар, проверить работоспособность. Выбранный товар был самым дешевым, чем в других магазинах. Оперативно обработали заказ. Оплата товаров баллами карты Кукуруза

Посмотреть ответ организации

Oss

Знаток города 8 уровня

Сотрудница по выдаче кредита не умеет работать, пришел на выдачу карты одобренной от Альфа банка она почему то без моего ведома решила разослать заявки на кредит в другие банки после чего сообщила что Альфа банк мне отказал. Я ушел перезвонил в Альфа банк на что мне сообщили что нет отказа никакого что сотрудница некомпетентна видимо! И в этот же день пришли смс отказа от други вообще банков в которые я не подавал!

Посмотреть ответ организации

Султанова Мария

Знаток города 5 уровня

В данном отзыве речь о общей системе работы с клиентами и в частности с двумя указанными в отзыве магазинами. 25 июля 2020 я сдала в магазин «Связной» (по адресу Москва, Ореховый б-р 14) неработающие наушники JBL, находящиеся на гарантийном обслуживании. Мне сказали, что в макс срок ремонта 40 дней и по факту осуществления ремонта мне позвонят и предложат подъехать либо за возвратом средств/обменом товара, либо за получением отремонтированных наушников. В сентябре я поняла, что мне так никто и не позвонил и проварила статус ремонта. Оказалось, что наушники ремонту не подлежат и мне нужно обратиться на точку за возвратом средств. Но точка, как оказалось, закрыта. 12.09.2020 я дозвонилась до горячей линии и мне предложили получить возврат в другой точке. Я выбрала Домодедово, Каширское шоссе 49. Мне сказали, что уже на след день я могу подъехать туда и получить возврат. Подъехав туда 13.09.2020 оказалось, что они не могут мне сделать возврат, тк им не пришло на почту распоряжение. У меня отсканировали все документы, проверили контакты и сказали, что в течение пары дней мне перезвонят и можно будет подъехать. Прошла неделя. Никто мне не перезвонил и мне пришлось приехать в салон самой. Но мне снова сказали, что вернуть деньги не могут, тк в кассе нет достаточно денег. Коллега продавца из другого магазина (Домодедово, Корнеева 1) сказала, что у них сегодня были крупные продажи. Я позвонила на горячую линию с просьбой получить возврат на этой точке. Но оператор, прозвонив в этот и другие магазины города сказал, что я нигде не могу получить возврат сегодня, тк нигде нет денег. На мой вопрос, как я должна действовать дальше мне предложили написать обращение на сайт. Получается, для того, чтобы клиенту вернуть деньги за недоброкачественный товар, клиенту нужно пройти 7 кранов ада. Звонить, ездить, писать, добиваться. Такое неуважение к времени и нервам клиента и к выполнению своих обязательств просто возмутительно! Больше никогда не буду у вас ничего покупать. Прошу решить мой вопрос незамедлительно. В противном случае я буду обращаться в судебные инстанции.

Посмотреть ответ организации

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов