Добрый вечер! Достаточно долго происходила выдача карты от Альфа Банк. Перед мной был клиент, который покупал телефон 30 минут. Выдача карты займет у вас более 45 минут, при обещанных от банка 15 минутах. Сотрудник не знает в каком порядке сканировать документы и какие документы отдавать клиенту. Альфа банк обратите свое внимание на вашего партнера, Связной, займитесь обучением своего персонала, с клиентом пишет директору, чтобы узнать, как и что сканировать.

Посмотреть ответ организации

Санжар

Знаток города 9 уровня

отличное обслуживание и помощь в выборе техники. Радует, что персонал компетентен и готов ответить на все вопросы.

Анатолий Отличный

Знаток города 8 уровня

Пока оформляли кредит. Попросил подзарядить телефон. На что ответили, что платно. Ладно бы я левый и просто так подошёл. Так мы ждали минут 30 этого сотрудника. Второй был занят оформлением товара. Тоже долго. Дело не в платной услуге, что нужно заплатить деньги. А в том, что мы на данный являлись клиентами заведения магазина. И тут же мне про платную услугу. Где клиентоориентированность ? Хотели уже уйти. Но рассрочка была оформлена. И надо было подписать документы. P.s. Ходят постоянно курить Пока сидели, сотрудники по раза два точно ходили. Остался негативный осадок после посещения

Посмотреть ответ организации

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

18 отзывов