Не хотела писать отрицательный отзыв после первого посещения магазина, но к сожалению после второго решила написать, т.к. самый невосполнимый ресурс это время и к сожалению много времени было потрачено при обращении в этот магазин. Несколько дней назад я подошла к консультанту узнать как можно купить товар в рассрочку, девушка взяла адрес моей почты, сформировал заказ, на мой вопрос о подаче заявки на рассрочку она пояснила, что рассрочка оформляется при получении ими товара. Я подойду за товаром и мы все оформим. В результате мне пришло смс о том, что мой заказ отменен в связи с непоступлением кредитного договора в банк. Позвонила оператору в Связной, составили заявку, мне одобрили рассрочку. Сегодня пошла забирать заказ. Понимаю, что кучу документов нужно подписать, отсканировать и проч. Я терпеливо ждала когда все необходимое будет сделано. Мне отдали мой экземпляр договора и уже дома я обнаружила, что нет графика платежей, а также спецификации купленных товаров. Позвонила на горячую линию, просила выслать недостающие документы на электронную почту, т.к. мне неудобно снова ехать в офис. Мне пояснили, что такие документы они не высылают. И мне нужно либо приходить в офис либо подождать когда график платежей будет в личном кабинете. Очень недовольно непрофессиональным обслуживанием сотрудников. Куча потраченного впустую времени.

Посмотреть ответ организации

Алёна Литвинова

Знаток города 10 уровня

Пришлось сдать по гарантии смартфон. Из ремонта его вернули уже через две недели с устраненной проблемой. При приёме и при выдаче в Связном (Белгород, пр. Б. Хмельницкого, 73) сотрудники Дмитрий, Алевтина и Марина проявили доброжелательность и внимательность. Молодцы, приятно удивлена!

Анонимный отзыв

Сделал заказ в интернет-магазине, заполнил заявку на он-лайн рассрочку, заявку одобрили, дважды звонили с магазина, заявку подтвердили, сказал когда я приду забирать заказ (оговоренное дата и время), по телефону девушка заверила, что телефон приедет на точку выдачи даже раньше, но мне было удобнее на следующий день. Прихожу в назначенное время забирать заказ, а мне на точке выдачи говорят, что подобного номера заказа у них в компьютере НЕТ! Показываю сообщение с номером заказа, названием товара и местом выдачи заказа, уныло кивают плечами и разводят руки, мол мы только пункт выдачи, звоните на телефон горячей линии. Потратил минут 20 на попытку дозвониться по телефону указанному в заказе - всё безрезультатно, постоянно "робот", оператора так и не дождался. Надоело ждать, уехал из магазина с испорченным настроением и чувством дежавю! Теперь ещё долго не буду ничего покупать в интернет-магазинах в России и другим этого же советую!

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов