Хочу начать с положительного момента: специалист Юлия, спасибо вам за быструю реакцию и помощь в сложившейся ситуации! Теперь к мрачной части: приехала выбирать телефон, хотела также сдать старый, чтобы получить скидку. Мне нужно было на месте (так как другой возможности не было) перенести устройство со старого на новое, с чем консультант Константин вызвался мне помочь. Константин заверил, что я смогу пойти прогуляться пока работа будет идти (важное уточнение, функция переноса устройства платная, хотя «машина» по факту делает все за тебя, а сам клиент, оказывается, ее производить на месте тоже не имеет права), а он позвонит на оставленный нами номер (номер подруги, которая была со мной), когда все будет готово и я смогу забрать телефон. Проходит тридцать минут, я прихожу в салон не дождавшись звонка, мне говорят, что перенос ещё не закончен, нужно ещё подождать, «у меня есть ваш номер, я позвоню». Хорошо, казалось бы, здорово, пошли дальше «по делам» с подругой. Проходит ещё час, мне становится тревожно, торговый центр скоро закрывается, иду в Связной. Константина на месте нет. У него закончился рабочий день. Он ушёл. Понятно.. Работа не была закончена (хотя услуга платная, повторю), на помощь мне пришла Юлия, с горем пополам мы закончили перенос, она оперативно оформила trade in. Я понимаю, никто не обязан задерживаться сверх установленных рабочих часов, но позвонить и предупредить о том, что вы уходите - ваша прямая обязанность! Девушкам консультанткам - спасибо! Но огромный минус за украденное время.

Посмотреть ответ организации

Giorgi

Знаток города 5 уровня

Пришел значит получить заказ. Достоял в очереди, и тут мне кассир (или консультант или кто он там) говорит, что нужно будет подождать, мол у вас очень сложный заказ (два телефона по безналу забрать, чтоб вы понимали, очень сложно, обычных кассиров такому не учат видимо). Прождал полчаса, из подсобки вышла менеджер и оформила все. Правда это растянулось еще на 20 минут из-за каких-то глюков в программе или висячих компах. Менеджер сильно извинялась, а кассиру хоть бы что. Из-за менеджера, которая вышла ко мне простуженная накидываю два балла.

Лилия Бикбаева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Сегодня приобрела в Связном 11 айфон. Уже не раз я беру телефоны в этом магазине. Хочу выразить благодарность продавцу Давиду! Очень быстро оформили покупку! Замечательный и отзывчивый продавец! Рекомендую! Удачи в развитие и приумножение постоянных покупателей!

Посмотреть ответ организации

Связной

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов