Поиск

Swatch

4,4

88 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Приехал на очередное ТО : поменять батарейку и отполировать стекло. Поменять батарейку стоит 350 рублей (батарейка Renata, гарантия - 1год), полировка - бесплатная. Вежливо и аккуратно за 5 минут всё было сделано. Найти очень просто, а если приехать на метро - то дойдете за три минуты не выходя на улицу. Если любите свои часики, если они Вас радуют - порадуйте и Вы их своей заботой и вниманием😊 Рекомендую к периодическому посещению ⭐⭐⭐⭐⭐

алексей п.

Знаток города 8 уровня

Поменял в данном сервисе ремешок, батарейку и отполировал стекло. Всё на высшем уровне 👍! Полировка стекла кстати бесплатная, было неожиданно и приятно ☺️

Владимир Фёдоров

Знаток города 6 уровня

Обращался два раза. Каждый опыт общения оставлял приятные впечатления. Не смотря на уход производителя с рынка, сотрудники магазина, в частности Даниил, не дают нам забыть швейцарское качество и уровень обслуживания-спасибо им за это. Настоятельно рекомендую: вы и ваши часы будете довольны!

ssibcat

Знаток города 10 уровня

Зашла поменять батарейку у часов. Как магазин не работают, только сервис. Замена батарейки 350руб. Кроме этого бесплатно поменяли одно звено на браслете от часов и отполировали стекло. Обслуживание на высоте! Приятно удивлена. Всем девушкам- мастерам спасибо!

Роман К.

Знаток города 3 уровня

Купили часы, через час по личным причинам решили вернуть. Коробка не была тронута как и все остальное. Отказали в возврате средств ссылаясь на закон, хотя, когда была совершена покупка не о чем таком не говорили и ничего на подпись не давали. Начались не очень приятные разговоры. Ссылались на что угодно, но пытались сделать все, что бы не возвращать деньги. После долгих выяснений сказали, что могут попробовать согласовать возврат, позвонили, снова отказали. Вызвал доблестную полицию и пока она ехала каким-то ЧУДЕСНЫМ образом возврат согласовали и деньги вернули. Потеряли там более часа на весь этот негатив. В общем не советую никому :)

Анастасия Абрамова

Знаток города 11 уровня

Международная гарантия Swatch обеспечивает возможность бесплатной замены батарейки в любой точке мира, в том числе и в России. Так и было. Сейчас российское подразделение устроил самопроизвол и берет за это 350 рублей! На мою просьбу девушке-продавцу показать офиц. бумагу, где это прописано, она закатила глаза (ровно так, как писал кто-то уже здесь) и без интереса ответила, что ничего нет, это типа устное распоряжение руководства и помочь она мне не может. Безобразие! Я, между прочим, член клуба swatch в статусе premium и такого «сервиса» уж точно не должна получать.

Константин Г.

Знаток города 2 уровня

Очень разочарован сервис вообще не ни о чём купил часы 4 месяца назад кресты начали отставать сдал их сервисный центр говорят что механическое повреждения хотя они у меня не падали ничего предлагают 12.000 за замену какого-то там элемента ну вообще бред короче

Любовь

Знаток города 3 уровня

В Охотном ряду, -2 этаж, машинной полировкой так отполировали, что нанесли потертость и еще больше царапин на стальной ободок у стекла. В охотном ряду явно работает девушка дилетант, а не мастер. Заметила не сразу новые потертости на стекле и ободке, уже уехала, сильно расстроилась, да еще и замена батарейки платная теперь. Короче сервисом Swatch можно больше не пользоваться - никакого смысла в этом уже нет, испортят только. И swatch себя дискредитировал своей “пожизненной» гарантией на сервисное обслуживание 👎🏻

Мария Лукашина

Знаток города 7 уровня

Эта компания работает отвратительно. Купила часы за 17000 р, насилие - их всего 6 дней. За это время они поцарапались, как за год. Отдавали их сервис ничего не выявили в претензии нам отказали. В ближайшие дни обязательно обращусь в независимую экспертизу.

Ткачева Анна

Знаток города 17 уровня

Очень милые ребята. Много раз обращалась, чтобы починить свои старые часики - меняли батарейки, подбирали новые аксессуары. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Miss Marti

Знаток города 5 уровня

Абсолютно неадекватная сотрудница, которая работала 10 июля (вчера), блондинка, общалась с другим сотрудником, она же была вполне чем-то недовольна, на все мои ответы закатывала глаза. И это сотрудница в сфере работы с людьми, где есть общение, тесный контакт. Такое было ощущение, что я без звонка пришла к ней в её личный дом. Кто подбирает такого рода персонал в Swatch?

Ira

Знаток города 5 уровня

Меняла батарейку, всё сделали быстро. Но 350₽ за 5 минут работы кажется дороговато :( Зато дали чек с гарантией на год

Михаил Сенцов

Знаток города 5 уровня

Вчера решил зайти и отполировать стекло часов. В итоге сотрудница испортила стекло, оно полностью мутное. На мой вопрос почему это произошло она ответила: « это из-за старости» и на этом собственно всё. Я разочарован. Часам восемь лет, при каждой полировке всегда всё было отлично. Знал бы что так будет, заранее посмотрел бы отзывы..

Знаток города 22 уровня

Сейчас тут единственный сервис часов Свотч в Москве, но часы в ремонт не принимают до 28.11.23 - мастер Анна Шиянова ушла в отпуск и распорядилась, часы в принимать. Это просто бред! Теперь надо после возвращения единственного мастера по ремонту часов Свотч в Москве приехать снова и сдать часы. Просьба руководству подумать о такой работе сервиса и предположить какие слова были сказаны про бренд Swatch в целом.

Юрий Лапин

Знаток города 10 уровня

Замечательное обслуживание. Приятные специалисты. Но вот с выкладкой товаров что то не в порядке. Моё мнение. Хотел полюбоваться коллекциями, но не нашёл, наверное где то в глубине помещений прччут

Посмотреть ответ организации

GALA Kachalova

Знаток города 20 уровня

достаточно большой выбор часов, а главное сменных ремешков. подобрали установили и тут же подогнали по руке

Софья

Знаток города 11 уровня

Быстро и качественно решили проблему, очень приветливый персонал и просто хорошие люди)

Laura

Знаток города 9 уровня

Заменила батейку очень быстро, 350 р. Но персонал был уставший и немного резкий на слова.

Хозяин

Знаток города 5 уровня

Из плюсов: персонал действительно приятный. Очень приветливая и дружелюбная девушка. Из минусов: Замена батарейки по правилам магазина Swatch всегда была бесплатной. Сейчас же за это берут 350 рублей без какого-либо объяснения причины таких измений, предъявления регламента и тд и тп. Но это пол беды. Данная купленная батарейка проработала от силы месяц!!! Проще было заказать на озон или купить где-то в другом месте батареку и самостоятельно заменить, что особо труда не составляет. Очень не советую данный магазин!

Мария Лученинова

Знаток города 10 уровня

Часы не продают, но меняют батарейки и полируют, сервисное обслуживание осталось.

андрей

Знаток города 5 уровня

Сервис способен только поменять батарейку сдавал часы в ремонт по гарантии сегодня позвонили отказ так как на стекле и корпусе царапины .и о этом мне заранее озвучила приемщица сервиса ещё 181022

Антон Полак

Знаток города 15 уровня

Как я понимаю, это единственное место в Москве, где ещё можно получить часть гарантийного сервиса от компании. За это спасибо!

Сергей Бучнев

Знаток города 30 уровня

Обслуживает грамотный специалист своего дела, жалко что бренд ушел с Российского рынка. Работают быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Владимир Ухов

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал. Здесь всегда готовы оказать вам необходимую помощь.

Елена Х.

Знаток города 11 уровня

Ребята милые и приветливо, очень приятно общаться. Хорошо что сервисный центр в Москве оставили.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кургузов

Знаток города 11 уровня

Жалко что ушли. Хотя все можно купить... Хорошие часики. Замена батареек платная стала...

Ольга Л.

Знаток города 8 уровня

Хорошие, вежливые девушки работают. Всё пояснили, оказалось, что часы и не сломаны, как мне говорили. Батарейку поменяли за 350₽ вместо 700₽ в обычной мастерской. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

alex Ronin

Знаток города 12 уровня

Прежде чем давать часы в руки попросите пожалуйста 100% проверить точно ремешек пподходит? И проверьте сами. Персоналу все равно.

Посмотреть ответ организации

Григорий Шучалин

Знаток города 9 уровня

Приветливые сотрудники, быстро помогли решить проблему

Honaff

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое двум прекрасным девушкам, которые «оживили» мои часы. Очень вам благодарен!

Яна Б.

Знаток города 8 уровня

Единственный сервис-цент, в котором нашёлся ремешок на мои любимые часы swatch

Виталий Коледов

Знаток города 12 уровня

Магазин работает! Бесплатная замена батарейки теперь платная, 350 рублей!

Алексей Кузьмин

Знаток города 13 уровня

Добрые сотрудники , отличный сервис !

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Радует что хотя бы остался ремонт часов, ассортимента нет совсем, хотя небольшой ассортимент(остатки) всё-таки есть в ГУМе...

horseforce

Знаток города 9 уровня

Магазин открыт только как сервисный центр. Замена батареек платная (350p).

Посмотреть ответ организации

Vladimir Yurchenko

Знаток города 19 уровня

Жаль, очень жаль, что магазины этой сети покинули нас. На манеже сейчас работает магазин, который занимается сервисным обслуживанием. Выбор к сожалению не велик, а вот персонал очень приветливый 😊

AlG

Знаток города 14 уровня

На этом месте, остался только сервис. Стекло отполировали, как и в прошлые времена, бесплатно. Часы есть на Никольской, но поставщик другой.

Елена Гусева

Знаток города 7 уровня

Часы это марки очень хоошие и исправно работают.

Gabriel Wise

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор. Иногда вежливые продавцы

Федор Епифанов

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин