Заказали роллы и картошку фри в 18:29, в приложении можно было выбрать время, выбрали 20:00, гостей позвала к этому времени, чтоб не остыли роллы. В итоге привезли в 20:40.Сказать, что я расстроена ничего не сказать, все гости ждали роллы сидели 40 минут. Мало того, что привезли поздно, так ещё и всё холодное, картошка вялая вся. Больше заказывать тут не буду. Сервис ужасный. Могли бы хотя бы предупредить, из вежливости.

Даша

Знаток города 4 уровня

**Крайне разочарована сервисом доставки** Решила заказать суши на вечер, и это был мой первый и, вероятно, последний опыт заказа в данном заведении. Начну с главного минуса — время доставки. **Три часа ожидания** заказа, который, по идее, должен готовиться не более часа — это просто неприемлемо. Такое ощущение, что заказ везли через весь город на черепашьих скоростях. Но это ещё не всё. Когда заказ наконец-то доставили, выяснилось, что в него не входят **базовые компоненты** — ни палочки, ни имбирь, ни васаби. То есть, заплатив за сет роллов, я должна дополнительно покупать приборы для их употребления? Серьёзно? Особенно обидно, что при таком колоссальном нарушении сроков доставки компания даже не попыталась как-то сгладить негативное впечатление. В подобной ситуации минимальным проявлением клиентоориентированности могло бы стать включение палочек, имбиря и васаби в заказ в качестве извинения за задержку. Но, увы, этого не произошло. Качество самих роллов оценить сложно, так как аппетит уже был полностью испорчен долгим ожиданием. Но даже если бы они были идеальными, такое отношение к клиентам недопустимо. Считаю, что доставка должна включать всё необходимое для комфортного употребления заказа, а время доставки должно соответствовать заявленному. **Не рекомендую** данное заведение к заказу.

Наталья Буцкая

Знаток города 3 уровня

Заказала ваши роллы в Лянторе впервые))) я из Новосибирской области, г. Бердск) качество порадовало очень) вкус, эстетический внешний вид, консистенции самих суши вполне на высоте))) яркая упаковка тоже имеет значение, офомленные салфетки под бренд - не каждая компания так заморачивается))) еще и доставка - обещали ожидание 2,5 часа, привезли на час раньше!!! И это в выходной, праздничный день! Оператор предупредила, что повара не справляются, тем не менее! В общем, буду вас рекомендовать в вашем округе однозначно!!! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами)))

Сытый самурай

Добавить фото или видео

Меню

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов