Поиск

T2

3,6

19 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный работник Вера. Человек робот которая нечего не спрашивает и не интересуется что хотят клиенты. Пришли купить сим карту она попросила паспорт и оформила номер. Этот человек даже не дала выбрать номер просто оформила первый попавшейся номер. На вопрос почему она это сделала был ответ что мы не попросили. В этот салон лучше не ходить это самый худший салон где я была!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Динааа

Знаток города 4 уровня

Не тратьте время! Посетили данный салон в связи с оформлением сим карт без моего согласия. Объяснили ситуацию сотруднице Ульяне, которая, к слову, представилась управляющей в данной компании. Она предложила нам расторгнуть договора, хотя, мы уточнили нет ли у них заявления о не причастности, на что получили отрицательный ответ. Хорошо, оформили договора на несколько номеров, на остальных оказался минусовой баланс, на что сотрудник предложил нам оплатить данную задолжность, естественно я отказалась, далее последовал звонок в поддержку для сотрудников, где её проинструктировали на составление заявки на расследование. Возникает логичный вопрос: что за расследование и чем оно кончится? Так называемый управляющий отвечает, что это не в её компетенции и что за заявку она собралась создавать она не знает. Заявка рассматривается 3 дня, тем временем моими симкартами спокойно пользуются. Мы в возмущении звоним на горячую линию, номер которой Ульяна тоже не знает!! Где оператор нам отвечает, что ему не понятны действия сотрудника и заявление о непричастности у них, конечно же есть. Мы сообщаем Ульяне о том, что у неё не корректная информация и она не компетентна в своих действиях, она все отрицает и стоит на своем, что других действий в данном случае, который попался ей в первый раз, просто не существует!! Никаких извинений и попыток разобраться в ситуации! Также пока Ульяна усердно пыталась трудиться над звонком, мой муж застал её спящей. В это же время к ней обращался человек с просьбой найти настройки угасания экрана в телефоне, который Ульяна, между прочим продаёт! Естественно она такой невероятно сложной услуги не оказала, ссылаясь на то, что не у всех телефонов есть такая функция, а в каких есть догадайтесь сами. В общем это мой первый и последний контакт с данным оператором. Где они находят таких сотрудников остаётся загадкой. Столько времени и нервов потрачено впустую. Ну а всем уважающим себя людям рекомендую не связываться с данной компанией. Настоящую благодарность хочу выразить сотруднику на демократической, молодая девушка решила наш вопрос за 2 минуты! Никакой чужой долг гасить не предлагала. Жаль, что впечатление уже испорчено. Будьте осторожны!

Посмотреть ответ организации

Игорь Баранов

Знаток города 2 уровня

Настоятельная просьба , владельцу этой точки , присмотреться к сотруднику Ульяне , которая засыпает при консультации клиентов , которая печатает договора на принтере с давно израсходованном картриджем и предоставляет их ни капли не задумываясь , о том что это документ ! Которая не знает номер горячей линии , либо дает не корректные данные , ну это позор друзья , я уже не пишу о том что она в принципе не компетентна в вопросах своей сферы деятельности и внутренних взаимодействиях с клиентом .

Посмотреть ответ организации

Денис М.

Знаток города 9 уровня

Посетил офис Теле 2 по адресу: Адлер,мкрн. Голубые дали 58/11, 13.09.2024 в 17 с копейками.Необходимо было актуализировать данные номера. Объяснил это сотруднице,которая начала звонить в поддержку и проверять мою информацию,при этом я передал телефон с положительным решением и номером заявки. Она уточнила данные в поддержке и сверила мои паспортные данные. Я попытался объяснить сотруднице,что мне необходимо,на что получил ответ,чтобы я не паниковал,хотя на это было намека и сказала,что сейчас ей надо понять какие нужны документы для оформления договора (я первый это делаю???) и что она не сможет мне их распечатать,если это понадобится. Я ей задал вопрос,а нельзя было уточнить необходимые документы в поддержке,раз уж она туда звонила и тут мне снова она ответила,что она знает что делать и оказалось ,что я ее перебивал. Хамское общение сотрудника и его некомпетентность побудили меня забрать свой паспорт и отказаться от продолжения общения,я зря терял свое время. Теле 2,где вы подбираете персонал,который общается,как со своими уличными друзьями и не могут сразу понять,какие необходимы документы для решения простого вопроса. И я снова столкнулся,как и в Москве (два салона и отзыв есть),что ваши сотрудники не могут ничего распечатать,у них не работает принтер!Что это за бред?

Посмотреть ответ организации

Таня М.

Знаток города 4 уровня

Очень приятный салон, в помещении прохладно и есть точка price coffee. Спасибо сотруднику Елене, что вникла в сложности помогла решить проблему

Посмотреть ответ организации

Алексей Воротняк

Знаток города 21 уровня

Маленький, уютный офис компании! Есть все самое необходимое. В целом неплохо!

Посмотреть ответ организации

Публицист

Знаток города 13 уровня

Не зря зашёл,очень приятно когда к тебе на вы, в этом офисе уютно как дома, сотрудники в этом офисе очень доброжелательные, вежливые,не откажут, не первый раз тут.

Посмотреть ответ организации

Кузьмин Алексей

Знаток города 2 уровня

Красивые и понимающие сотрудницы!

Посмотреть ответ организации

T2

8 отзывов