t2
50% скидка на смартфоны
Подробнее
Как добраться
Гостиница Золотая долина
250 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
11 отзывов
15 июля
Отвратительное обслуживание. Жду извинений от руководства и агрессивного продавца. Шалак Полина Евгеньевна хамит клиентам, нервничает, не отвечает на вопросы, говорит, что уже объясняла, повторять отказывается. Приехали оформить переход с МТС на теле2. Прошу руководство обратить внимание на неадекватного сотрудника, возможно ему нужна помощь.
2
31 июля
Пишу негативную оценку сотруднице салона Полине.
Я 5 раз обращалась в салон по своему вопросу. И ни разу мой вопрос не был ею рассмотрен.
Находятся все возможные причины почему «нет». То заявка не оформляется, то документы не те, то документов не хватает, то она не может увидеть в системе ничего, то просто все не работает.
Отправляют решать все вопросы в Бердск…
А в Бердске говорят сотрудники , а почему вас там не обслужили?! Видимо все-таки уровень компетенций и ее зона ответственности должны позволять Полине решать данные вопросы от клиентов!
Нулевая клиентоориентированность. С чем связан отсутствующий уровень обслуживания?
Сотрудник не может сделать ничего , не может ответить ни на один вопрос! Уделите внимание найму персонала или обучению для них. Как стоит вести себя с клиентами, как общаться и решать обращения, что также входит в их обязанности.
Неужели комфортно и все устраивает, что такие сотрудники, которые ничего не умею и даже не пытаются разобраться, создают отрицательный образ о сотовом операторе и убивают лояльность напрочь.
Если можно было поставить оценку ноль, то стоял бы ноль.
2
2 сентября
Хочу работаю, хочу не работаю. А то что это единственный салон по близости и людям надо симку восстановить, на это им глубоко....
