Спасибо большое консультанту Владимиру, разобрался с моей проблемой и решил её 🙏 до этого ходила в салон на Чкаловской, там девушка мне ничем не смогла помочь и даже не попыталась.
ОЧЕНЬ МАЛО МЕСТА что в часы пик прям ощущается, сотрудников явно недобор и одному человеку не справиться. В то же время сами сотрудники не проявляют особого интереса к клиентам,им лишь бы впихнуть кредит, интернет от Ростелекома или ненужные опции, что очень раздражает.
Скажу и напишу в общем о теле 2 прекрасная связь интернет большое спасибо ездила в отпуск где нет вышки теле 2 операторы все точно объяснили как подключится к другому провайдеру все прошло успешно связь была отличной
Рекомендую
Если бы можно было то поставил бы -10. Плохое место. Особенно продавец. Сидит и ничего не интересно. Хотел купить телефон. Она его взяла и уронила на пол. Потом как ни в чём не бывало подняла и начала дальше оформлять. Никому не советую это место.
Неделю почти не мог нигде в районе найти e-sim. Когда, наконец, нашёл, удалили старую симку, а новую поставить можно только при наличии вайфая, которого в этом месте вообще нет. С трудом удалось уговорить работницу раздать вайфай, чтобы не остаться без связи. В целом впечатления не очень.
Корень проблемы лежит в списаний с номера 18 Гб интернета, решить вопрос по телефону не получилось, т.к. нужно было подтвердить личность через гос услуги, номер не мой, моих родителей, чтобы в дальнейшем не мучатся, решили перепривезать номер на меня, В салоне теле2 сделали все требующие процедуры запросили 100 рублей, списали в мгновенье, под конец уточнили что остатки не будут сохраняться, остановили процедуру и оставили всё как есть. Вспомнили про потерянные 18 Гб, которые пропали за ночь, интернетом ночью не пользовался, вопрос куда пропали 18 Гб? Девушка не сильно заинтересованная проблемой предложила самосу разобраться и найти ответ на мой же вопрос, информаций с потерянными гигабайтами не нашёл. Итог: проблема не решена, но зато в кармане на 100 рублей меньше.
Прекрасный, учтивый, внимательный Максим. Настроил тариф, рассказал о возможностях обмена минут и решил все мои вопросы.
Большое спасибо за такого сотрудника.
Хотела выразить огромное почтение вашему сотруднику Владиславу. Понятно рассказал про все тарифы, подобрал выгодный для меня. Просьба выписать данному сотруднику премию за хорошую работу. Спасибо)
Не успел сегодня (14.12.2022 в 14:55) открыть дверь как услышал злобный окрик:у меня перерыв. Я как раз собирался купить новый телефон. Теперь туда вряд ли зайду. Поищу у более адекватных продавцов, а этого я бы выгнал на улицу убирать снег
Использовал симку в роутере, с этого года это стало невозможно.
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 10 уровня
19 февраля 2023
Обращалась осенью 2022 года за помощью и консультацией. Молодой человек очень терпеливо и любезно выслушал мою запутанную речь (переживала) и помог разобраться с проблемой.