Поиск

T2

4,0

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Самый лучший сотрудник в этом офисе Павел !!!!Помог решить мне проблему с мобильным интернетом за одну минуту. Очень доброжелательное отношение. Спасибо огромное!!!!! До этого в другом салоне на ст.м.Купчино двое некомпетентных сотрудника не только помогли мне,а ещё и навредили...

Посмотреть ответ организации

Юрий С.

Знаток города 9 уровня

Хороший офис, помогли решить вопрос с закрытием одной симки и переводом денег на другую. До этого, в 4-х офисах не могли решить вопрос. Потом стало ясно, что там были не компетентные сотрудники. Здесь девушка решила вопрос , легко и просто. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена Пологейко

Знаток города 3 уровня

Посетила точку 23.04.26 нужно было симку заблокировать, очень не любезные девушки работают, совершенно не узнают, что такое любезное общение и вежливость. На вопрос долго ли процес, ответ не знаю. Ждите. И так со всеми кто обращался молча копаются в компе, коммуникация с потребителем 0..

Посмотреть ответ организации

Sokolov Nikita

Знаток города 15 уровня

Спасибо большое Павлу за оперативное подключение услуг связи. Всё максимально подробно рассказал пожилому человеку и помог подключить связь. Огромная благодарность!

Посмотреть ответ организации

Павел М.

Знаток города 5 уровня

Пришел в салон со своим электронным сертификатом, чтобы уточнить, можно ли его активировать без распечатки. Мне сказали, что распечатка обязательна. Ждал этого ответа около двух минут, и уже в конце, когда я согласился «хорошо, распечатаю», он вдогонку предложил оформить сим-карту со своим тарифом. Нашел в ТЦ, где распечатал два листка за 80 рублей. Моя вина — не сделал это заранее, хотя в сертификате об этом было указано. Вернулся к нему. Он сфотографировал мой паспорт на свой личный телефон и куда-то переслал, чтобы оформить переход на Tele2. Странно: зачем личный телефон, если есть ноутбук? В других салонах данные вводят прямо в компьютер. Распечатанные листки вообще не понадобились — он лишь взглянул на них и убрал. Я мог бы скинуть электронную копию, если нужно. Для активации тарифа достаточно было ввести код по телефону, так что вся эта возня с бумажками оказалась бессмысленной. В итоге я активировал сим-карту, поблагодарил и собрался уходить, но он снова стал предлагать оформить еще одну сим-карту)) В общем, остался недоволен обслуживанием и поведением этого сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Андрей А

Знаток города 5 уровня

Салон был по пути, зашел сделать дубликат сим карты.Девушка все оформила и уверила меня, что новая симка уже рабочая, уже позже оказалось что сим карта не активирована!!!!Вот думаю придти завтра ругаться, да ехать далеко!

Посмотреть ответ организации

Ольга П

Знаток города 9 уровня

Бодрое утро стало очень приятным с отличным обслуживанием в офисе! Прекрасный Павел за 3 секундочки решил вопрос❤️отличного дня и спасибо за сервис) всех благ)))

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, удалось быстро решить вопрос с подключением и симкой, очень вежливый и доброжелательный сотрудник

Посмотреть ответ организации

Татьяна Коробова

Знаток города 5 уровня

Быстро и понятно все объяснили ,как перейти на t2 со своим номером от другого оператора.

Посмотреть ответ организации

Василина Черняева

Знаток города 17 уровня

Хорошее место. Переводились с другого оператора. Всё быстро, чётко и девушка отвечала на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0462

Знаток города 5 уровня

Девушка оперативно решила вопрос с переносом номера. Вежливый персонал. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Nikolay Dolmatov

Знаток города 21 уровня

Очень долго ждал оформление номера, покупателей обслуживают крайне долго, мне нужен был номер, я его выбирал, а когда выбрал оказалось, что уже продан. Тарифы не выгодные, и поменять их как у МТС, через приложение, весьма затруднительно, для этого мне пришлось повторно идти к ним в отдел и после долгих препирательств они все-таки его изменили, но я особо этим номером не пользовался, думаю, что в итоге откажусь от их услуг, потому что их заявления, что у них лучше связь и интернет, полная...

Илья Серов

Знаток города 18 уровня

Пришёл за тарифом по акции - дополнительный пакет интернета навсегда. Но консультант не предупредил, что при малейшей просрочке/задолженности бонус навсегда пропадает. Подстава! К тому же при выборе тарифов оказалось, что предлагаемые варианты отличаются от представленных на официальном сайте. Короче колхоз.

salmo hornet

Знаток города 13 уровня

Неприятный опыт в салоне связи: история одного разочарования История, которая, возможно, поможет кому-то избежать подобного разочарования. Речь пойдёт о салоне связи Т2, который оставил после себя крайне неприятные впечатления. Что пошло не так? Персональный опыт общения с персоналом: Встреча с сотрудником, которому, похоже, выдали бороду вместе с должностью Возраст около 30 лет, но мудрость общения явно не включена в пакет услуг Нежелание общаться с клиентами на уровне «космической нелюбви» Профессиональная некомпетентность, достойная премии Дарвина Основные проблемы Поведение сотрудника вызывает серьёзные вопросы: Отсутствие базового клиентоориентированного подхода Неумение вести конструктивный диалог Полное пренебрежение своими обязанностями Отношение к работе уровня «я здесь отбываю номер» Рекомендации для компании Т2, как крупная сеть, заслуживает лучшего: Необходимо провести работу с персоналом данной точки Важно повысить уровень квалификации сотрудников Следует обратить внимание на навыки общения с клиентами Желательно найти людей, которые действительно хотят работать Мысли вслух Если честно, возникает несколько вопросов: Почему человек, не любящий общаться, выбрал работу с людьми? Зачем работать там, где не нравится? Почему компания допускает такое отношение к клиентам? P.S. Т2, пожалуйста, обратите внимание на этот отзыв. Ваши клиенты заслуживают уважительного отношения и профессиональной помощи. А сотруднику, о котором идёт речь, стоит задуматься: если работа не приносит радости — может, пора найти то, что по душе? P.P.S. И да, это не просто критика — это желание видеть качественный сервис там, где мы его ожидаем.

Посмотреть ответ организации

Оптиков АБВ СПБ

Знаток города 4 уровня

Пришли с мужем что бы купить корпоративную карту. Обслуживали не хотя постояно навязывали какие то платные услуги.Пока мы оформляли сим карту подошла бабулечка и попросила что то поправить ей в телефоне, на что менеджер ей ответил что она должна оплатить 600 ркблей и только тогда он посмотрит что у нее с телефоном.Как не стыдно пожилому человеку который и так считает копейки так говорить неужели нельзя в такой ситуации подойти по человечески и посмотреть хотя бы что случилось. Продавец стоит весь в наколках как карта мира.Очень не приятно было .Больше в даный офис не пойду и советовать его не буду.

Посмотреть ответ организации

Фаррух Джураев

Знаток города 8 уровня

Отвратительно относятся к клиентам, грубый сотрудник стоит с недовольным лицом 😡🤬

Посмотреть ответ организации

Артем Старинский

Знаток города 8 уровня

Хотел разблокировать номер, который зачем-то заблокировали, видите ли я не пользуюсь больше полугода. Так она мне нужна, чтобы принимать звонки и смс, какая вам разница!! Пошел просто разблокировать, а мне втюхивают новую сим-карту с сохранением номера, новая минималка на 500 руб!! 500 Карл!! 150 помню симки покупали года 2 назад, конченые что ли там совсем!?! Ещё и 50 руб на счёт отдельно надо положить, чтобы были на счету, а за что я 500 плачу вообще? 🤦‍♂️ И какого фига услуга разблокировки моей же сим-карты платная вообще!? В общем не советую пользоваться их услугами, лучше на на других переключиться! Жалею, что этот номер подключил ко многим соц сетям.

Посмотреть ответ организации

Гена Малявко

Знаток города 9 уровня

Купил сим-карту. Планировал с сохранением старого номера. Программа не работала при оформлении. Забили данные вручную. Сказали прийти на следующий день. Пришел. Сказали ничего не можем сделать, ваши проблемы, покупайте новую сим-карту. Отвратительно.

РУСЛАН Б.

Знаток города 4 уровня

Просто и понятно, спасибо. Посоветовали то что и ожидал.

Посмотреть ответ организации

Alexander Druzhinin

Знаток города 28 уровня

Отличное отношение персонала, но плохая зона покрытия. С августа вынужден использовать переадресацию на номер другого оператора. Теле2 не шевелится для восстановления зоны.

Наталья Савенко

Знаток города 11 уровня

Зашла оплатить и спросить какую то мелочь. Передо мной был один турист из ближнего зарубежья, которого уже в моем присутствии заботливый консультант мурыжил минут 20. Потом зашла дама лет 60 в ретузах, с характерным кашлем и маской под подбородком. В итоге прошло минут 30- 40 удушения в ставшей влажной маске и шубе, мне было предложено пойти на курсы пользователей смартфоном, а терминал к тому времени подвис. На след день я заболела. Этот салон в Жемчужине обхожу за версту

Владимир Д.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон теле2, всегда чисто- всегда быстро! Только попросите сделать в Терминале Мкб - платежи на брс побольше лимита не 200 000 в сутки, прихожу платить- вечно лимит весь выбит!

Татьяна Смирнова

Знаток города 2 уровня

Очень довольна обслуживанием, быстро и качественно! Павел умничка, просто огонь! Молодец парнишка!🤗

Посмотреть ответ организации

Кирилл Бируля

Знаток города 9 уровня

**Ну что сказать, сервис на минималках 😐** Слушайте, народ, такое ощущение, что в этом Т2 решили открыть филиал «Грусти-ландии»! **Главный персонаж** здесь — бородатый гуру уныния, который, походу, заключил сделку с депрессией. Этот товарищ настолько постоянно недоволен, что даже его сменщики уже начали перенимать его мимику! **Приветствие?** Не, не слышали! Зато навязчивых предложений — вагон и маленькая тележка. Он как робот-пылесос: ты ему одно, а он тебе своё «платный сервис, платная услуга» на повторе. **Общение с ним** — это как разговор со стенкой, только стенка хотя бы молчит и не перебивает! Он даже не пытается услышать, что ему говорят. Просто читает свой скрипт, будто от этого зависит его жизнь. **Ребята из Т2**, так дело не пойдёт! С таким подходом вы не клиентов привлечёте, а отпугнёте всех потенциальных абонентов. **Моё решение:** больше ни ногой в это царство уныния! Лучше поискать место, где люди умеют не только продавать, но и общаться с клиентами.

Посмотреть ответ организации

ирина ословская

Знаток города 9 уровня

Обьясните ситуацию , хотела восстановить сим карту а т. Как я ее покупала в другом регионе сотрудник меня уверил что я могу ее поменять только там где я ее покупала . Мне пришлось купить новую сим ку за 700 рублей . Но благодаря знающим людям мне обьяснили что ее можно восстановить но другом салоне связи теле 2 где могут менять по моему региону . Почему ваши сотрудники непредоставили мне такую информацию я непонимаю .

Посмотреть ответ организации

Iren R.

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон в подарок. Спасибо сотрудникам подсказали хороший выгодный вариант по акции. Рекомендую!

Татьяна Руляковская

Знаток города 15 уровня

Очередей нет, но обслуживание ООчень долгое! Крайний раз была по вопросу корректировки платежа, вопрос до сих пор остался открытым!!! Сотрудник данного отделения не приложил чек к моей заявке (хотя обнадежил меня, сказав, что все в порядке и ₽ скоро упадут на нужный номер), поэтому мне придётся ещё раз обращаться в отделение ТЕЛЕ2, но в это отделение я уже не поеду! Разочарована!

Посмотреть ответ организации

Наталья Бисенбаева

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание!!! Покупала телефон в подарок, консультант навязывала доп.услуги, я неоднократно повторила, что мне это не надо!!! Покупку не упаковали в пакет, попросила пакет на что консультант ответила, что может предоставить только файлик!!! На чеке кассир Александрова Сюзанна Аркадьевна

Ангелина Коновалова

Знаток города 5 уровня

Замечательное место, сотрудники милые, помогут всегда! Люди, не будьте такими злыми, сотрудники всего лишь выполняют свою работу, за которую получают деньги!

Посмотреть ответ организации

Елизавета К.

Знаток города 7 уровня

Некомпетентные сотрудники , навязывают ненужные услуги ,очень непонятно изъясняются. Не стала бы рекомендовать теле2

Анна Л.

Знаток города 6 уровня

Всё быстро решили,удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Максим Воробьев

Знаток города 5 уровня

Самый отстойный оператор

Посмотреть ответ организации

Татьяна Филиппова

Знаток города 5 уровня

Мне вот интересно. Столько люди пишут отрицательных отзывов, а ничего не меняется в салоне этом. "Нам очень жаль, нам очень жаль" ... Примите уже меры, чтоб вам не было очень жаль!!@

Посмотреть ответ организации

Anna Solyanikova

Знаток города 12 уровня

Обслуживание ужасное. Сотрудник заставил ждать, пока делал свои дела.

Виктор Романов

Знаток города 7 уровня

Нет сдачи не принимают оплату

Посмотреть ответ организации

SD - VIDEO - SD

Знаток города 23 уровня

Увы, обслуживание не профессиональное.

Посмотреть ответ организации