Поиск

T2

2,9

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Сначала начали угрожать что мой телефонный номер передадут 3м лицам (официальный т2 сам написал) а когда я хотел позвонить разобраться в чем дело - меня вечно перекидывали на необслуживающие линии и я сидел там по пол часа, в итоге к ночи меня это уже достало решил поехать в салон - там тоже ничего не смогли пояснить, дак еще и какие то долги повесили в 4к, это че вообще такое???

Посмотреть ответ организации

Антон Абаскалов

Знаток города 2 уровня

Отвратительный оператор. Купил сим-карту в офисе. Паспорт предъявлял. Через пару дней пришло СМС сообщение с информацией о том, что согласно закону о связи, если я не приду в офис с паспортом - номер заблокируют. Пришёл в офис, подтвердил актуальность паспортных данных. Через день ситуация повторилась. Сходил в офис снова. Так повторялось 4 раза. На пятый раз подтверждал через чат в личном кабинете. СМС приходить перестали. 14.02.2025 без предупреждения заблокировали мою сим-карту. Дозвонился на горячую линию. Оператор в довольно грубой форме сообщила, что я нарушил закон о связи, номер заблокирован. Бросила трубку. После этого сходил снова в офис. Дали написать заявление на восстановление и отправили ждать семь рабочих дней. Мол в этот срок заявления только РАССМОТРЯТ. Не могут поставить галочку, что данные актуальны. Никому не советую данного оператора. Заставили ездить в офис неоднократно. И в итоге оставили меня без связи минимум на неделю. Без предупреждения

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 12 уровня

Ужасная стала компания сотовой связи Теле2, цены на тарифы растут, оператору не возможно дозвонится, а если дозвонишся случайно, то вы слушаешь только ложь. Дают лживые обещания. Обещали скидку на оплату тарифа как постоянному клиенту на совсем, но сделали только до конца 2024 года. Не кому не советую связь Теле2, полная обдераловка. Переходите к другому оператору

Посмотреть ответ организации

Людмила Пустовецкая

Знаток города 9 уровня

03.10.2024 пыталась в течение дня дозвониться на справочную линию, но безуспешно. Пришлось идти в этот офис с вопросами по списанию денежных средств со счета телефона по непонятным для меня причинам. Пришла в салон Теле2 вечером после работы, по адресу: Волгоград, просп. Ленина. 2, примерное время 18:00-18:15. Девушка- работник компании разговаривала грубо, на повышенных тонах. На вопросы фактически не ответила, проблема осталась не решённой на тот момент. Похоже, этот работник не знает правила работы с клиентами. Обратилась в другой офис на ул. Невская,4. Там внимательно выслушали, всё пояснили, проблему помогли решить.

Посмотреть ответ организации

ser-kamyshan

Знаток города 3 уровня

Ужасный провайдер. Интернет делают уже неделю. Роутер приходится перезагружать каждый час. Мастер с улицы. Они ответственности за него не несут. Не знают кто ходят по квартирам. Тех поддержка самая ужасная, переключают на тыщу «специалистов» которые оказываются могут только опять вызвать мастера с улицы. Ждешь часами ответа. Даже расторгнуть договор не могут. Если бы была функция то поставил бы -5 звезд. Врагу не по советую этого провайдера домашнего интернета.

Посмотреть ответ организации

Анна Нестратова

Знаток города 10 уровня

Зашли в салон с большой проблемой: сын служит в Москве срочную службу, их не выпускают из расположения и телефоны у них кнопочные. Теле2 заблокировали сим карту из-за отсутствия персональных данных. Нужно было нам помочь( есть фото и копия паспорта). Мужчина - консультант и кассир в одном лице сразу своим видом дал понять, что мы сильно его отвлекаем от игры в телефоне. Рассказав проблему он не только отказался нам помочь, но и повышал на нас голос, пока я его не осадила. Хочу сказать, что в салоне Теле2 другого города нам с радостью помогли. А этот горе консультант пусть учиться общаться с клиентами, ХАМ!!!

Посмотреть ответ организации

марина кондакова

Знаток города 4 уровня

Каждый месяц оплачиваю 660 руб.Интернета нет,связь ужасная,накопились гигабайты и минуты,когда ими воспользуюсь не знаю .Попросила снизить стоимость или воспользоваться накопленным, без абонентской платы.отказали.что делать?для меня 660 руб. не малые деньги.

Посмотреть ответ организации

МаксКозловских

Знаток города 8 уровня

Помытый моим «клинингом» Теле2 на Ленина 2 «Современник». Хороший выбор тарифов сотовой связи на месте. Разные смартфоны, модемы и роутеры в продаже на витрине.

Посмотреть ответ организации

Николай Камаев

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Полное отсутствие корпаративной этики. Операторы службы клиентского сервиса отличаются утонченним хамскии поведением по отношению к клиентаи. Оценка компании минус пять. По обнулении баланса покину эту компанию с большим удовольствием.

Посмотреть ответ организации

ALIEN

Знаток города 9 уровня

Решил перейти на связь Теле 2 и был просто очарован красивой Рыженькой девушкой в данном салоне услуг. Мне впринципе уже было все равно на какую связь подписаться, лиж бы подольше провести время с этой "симпотяжкой". Ну а если серьезно: специалист хороший, решила все вопросы быстро и без проблем, удобное расположение, ни каких услуг не навязывали. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

сухроб воситов

Знаток города 4 уровня

Доброе времени суток, у меня sim-карта стала работать плохо, а про интернет я вообще молчу, тупит налево направо, позвонил в службу поддержки 3.10.2023 года 20:00 еле дозвонился, 21 минуту ждал службу поддержки, а служба поддержки вообще не интересована, чтобы помочь своим абонентам, в службе поддержке подняла трубку девушка по имени Дарья.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 17 уровня

Время идет, а Теле 2 остается. Этот офис здесь лет 10 где-то. Никогда не видел очереди, единственный минус в светофорах на перекрестке. В оба направления долго ждать, и в направлении центра -- то же самое. Получается довольно изолированный со всех направлений дом. Других Теле 2 в округе нет.

Посмотреть ответ организации

Юлия Владимирова

Знаток города 5 уровня

Это просто отвратительно. Деньги списывают, как им вздумается, ограничили раздачу интернета, навязывают свои услуги, при чем если не соглашаешься, начинают блокировать тариф, еще и куча рекламы. Похоже, пора переходить на другого оператора, потому что единственный плюс этого оператора, похоже, не очень высокая стоимость тарифа, и то сомнительно

Посмотреть ответ организации

Артем Довбня

Знаток города 7 уровня

Не работает, приехал в девять, прождал 20 минут, потрачено время и нервы,

Посмотреть ответ организации

татьяна н.

Знаток города 2 уровня

Не люблю писать негативные отзывы,но данный сотрудник отказался менять старую сим карту на новую. 28.09.2023 г. я приехала специально за из г.Урюпинска (так как у нас в городе не работал офис) в Волгоград. Сим карта оформлена на 77 летнюю маму,которая не в состоянии доехать 350 км.Я взяла с собой её оригинал паспорта. Но мне отказали в замене сим карты!!! Это непонимание и неуважение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 6 уровня

Купите своим продавцам терминал оплаты с NFC. Почти 2020 год на дворе, я банковских карточек и наличку уже полтора года в руках не держал. Чуть не сорвался перенос номера в Теле2 из-за того, что нет NFC на кассе. Продавец довольно быстро сориентировалась и предложила перевести деньги на сбербанк онлайн. Похоже, тут это довольно частая ситуация. Спасибо, ей за это. И хорошо что у меня там были деньги, обычно там пусто. Надеюсь, это последнее, что меня огорчит в Теле2. За полтора года ни разу в такую ситуацию не попадал. Терминал стоит копейки, в любом ларьке уже такие есть, купите!

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Полное разочарование в этой компании… У меня тариф Безлимит. Далеко не дешевый. Уже с месяц без вайфая интернета нет. Звонила в техподдержку. Ответ:да, в данной местности сейчас проблема с подключением интернета. Вопрос: когда эту проблему компания Теле2 решит. Ответ: не можем вам ответить. Вопрос: за что я плачу в таком случае и могу получить компенсацию , не оплачивая следующий месяц. Ответ: нет, предлагаем вам другой тариф бесплатно на месяц.Хорошо, с новым тарифом я смогу без вайфая подключаться к интернету? Ответ: нет. Вопрос: на фига мне эта компания тогда??? Да, кстати, речь идет о центральном районе Волгограда, не кушири какие- нибудь, не в степях, не в холмах… Как говорил Жванецкий, хочется крыть, а нечем…

Посмотреть ответ организации

Никита Потапов

Знаток города 3 уровня

Написано работает до 20:00 но по факту после обеда уже закрыты 🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

юрий я.

Знаток города 2 уровня

Сегодня пытался пол дня связаться с оператором поддержки бесполезно кроме попугая ии. Который повторяет, что в него забили разробы не чего путнего я не добился. Только ссылки про ограничения из за СВО и все. Интернет не работает и предложения из белого списка тоже. Компания полностью отгородилась от абонентов этим ии. Прямого общения они не хотят. Тарифы подняли на связь, мобильный интернет, прикрываясь улучшением качества. А его как не было так и нет.

Посмотреть ответ организации

Валерия Ватаман

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте я безумно разочарована в Вашем операторе. Это просто ужас я даже связаться с вами не могу по телефону что бы высказаться либо решить проблему за то как вы звонить что бы поменять тариф на более высокий так у вас все работает но это предисловие. Почему я разочарованная в Вашем операторе спросите вы? Да потому что я уже взяла тариф по дороже а смысл интернет улетает непонятно куда. Сегодня я специально проверила. Докупила гиги выключев все приложения я всю ночь пробыл в ВК как у вас написано что он безлемитный и работает даже если нет интернета. Как я понимаю что если безлемитный то не должен сжирать все гиги.Покрайней мере на прошлом тарифе в Вк я могла зайти спокойно если баже у меня не остовалось трафика. Вопрос на кой чёрт я брола тариф подороже если он хуже!Рвньше мне очень нравился теле2 сейчас сказать этого не могу. Мораль сей басни такова что больше я пользоваться услугами данного оператора не хочу. И Всю свою семью буду переводить с данного оператора.Ещё и обратная связь не работает 2 часа пыталась дозвониться но все время говорят что все сотрудники заняты и сбрасывают.

Посмотреть ответ организации

николай щербинин

Знаток города 12 уровня

Плохой персонал пришлось оформлять симку второй раз

Посмотреть ответ организации

Людмила Михайловна

Знаток города 4 уровня

Всем расхваливала Теле-2,сейчас полностью разочаровалась. Сами подключают платные услуги-что хотят, то и делают. Из службы 611 убрали связь с оператором!хотя в приложении её во всю рекламируют

Посмотреть ответ организации

Алена Пинкова

Знаток города 9 уровня

Я покупала СМС карту попросила оформить на себя 1 он оформил не понятно на кого 2 подключил какой услуги За 570 рублей которая не нужна Какой помощник 2 рубля от которого только вред по России за 20 рублей которые не нужны Здесь кто-нибудь еще работает Кроме Существа Александр

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

Пришла в салон в 9:15, всё закрыто на месте никого нет.

Посмотреть ответ организации

Слава

Знаток города 4 уровня

Ну очень скучный консультант,ну вот вообще ему пофиг что ему говорят,его не интересует проблема клиента

Посмотреть ответ организации

Немченко Регина

Знаток города 8 уровня

Сплошной отврат и вообще, переходят все границы. Навязывают свои доп. услуги, при покупке сим карты и заключения договора, которые в договоре НЕ ПРОПИСАНЫ, автоматически списали деньги за эту услугу, сим карта приобреталась ребёнку и главным условием было то, что бы не было платных доп.услуг. При звонке в кал центр, милая оператор Алиса, смогла только отключить эту функцию, но вернуть деньги или перевести звонок в службу качества так и не смогли, тк ее попросту нет!!!! Прекрасно, не правда ли? Нужно идти и писать жалобу в офис компании. Хотела отказаться от оплаты дополнительной услуги, предоставленной без моего ведома, но не смогла, хотя это право предоставлено потребителю (абоненту) законом и закреплено в ст. 731 ГК РФ, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 26 и 52 Правил оказания услуг телефонной связи, чт является его нарушением, но у теле2 видимо «другие правила». Одна звезда только за хорошего оператора в кол центре!

Посмотреть ответ организации

Владимир Герасименко

Знаток города 9 уровня

Нет возможности поменять симку с другова региона , связь начала барахлить и не чего не сделаешь , нет сим дубликатов подходящих и проблема осталась .....

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 14 уровня

Спасибо работникам данного салона, всегда помогут. очень профессионально отвечают на вопросы и помогают разобраться с проблемами. И добраться очень удобно.

Anton Homeniuk

Знаток города 7 уровня

не работает в положенное время

Посмотреть ответ организации

oxana-maidann

Знаток города 4 уровня

Как до вас дозвониться??? Бабушку отключили от связи вообще без предупреждения, ужасно , обслуживания 0

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 18 уровня

Подключили платную подписку, в течении длительного времени списывались средства с номера. Когда это вскрылось, отказались возвращать деньги.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 28 уровня

Так как отзыв был отклонен, а заметил я это только сейчас, то исправляю сейчас отзыв за 12.03.2022. Обращение к администрации теле2: из-за вашей сотрудницы мне отказано было в переносе номера к вам с другого оператора на теле2. С причиной отказа «заявление написано с ошибкой». Как можно ошибиться в банальном заявлении? Я бываю в Волгограде крайне редко, симка была Волгоградская и я потратил время, чтобы перейти на вашу связь. Просто слил деньги за вашу симку и получил отказ по вине профнепригодной сотрудницы

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 6 уровня

Это не салон. Это не что. Смените консультанта.она же у вас ничего не знает.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Пришел сегодня в 16.30 Закрыт, вывески никакой нет, причины тоже, по графику еще до 20.00 открыт)

Olga Petrova

Знаток города 8 уровня

Спасибо этому салону Теле , единственный салон , который работает в городе Волгограде !

Посмотреть ответ организации

Димон

Знаток города 4 уровня

Автоматически периодически подключают к платным пакетам не спрашивая разрешения и списывают деньги ежедневно. Неграмотные работники в колцентре

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Орехов

Знаток города 6 уровня

Очень добрый, коммуникативный по отношению к клиентам сотрудники данного офиса, всё нужное разных производителей присутствует, и очень значимый мобильный оператор. Здорово!

Анонимный отзыв

Салон уютный цены доступные, работающий персонал вежливый, одним словом понравилось и обслуживание и стрижка и покраска. Спасибо девочкам за их добродушие и работу.

Эдуард мурсалимов

Знаток города 2 уровня

отвратительный оператор придумали услугу на доверии и качают с абонентов деньги

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 7 уровня

Всегда вежливые консультанты,помогают по всем вопросам.

Посмотреть ответ организации

1aolu

Знаток города 6 уровня

Увеличили стоимость тарифа в одностороннем порядке на модеме. Перешел на тариф дешевле, но там после скачивания 40Гб - отключается услуга. На старом тарифе после скачивания 40Гб - скорость падала до 5Мбит\с - кое как можно было пользоваться. Пытался вернуться на старый тариф - пишет что тариф уже в архиве! Теле2 - вы ***!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 6 уровня

Компетентные и любезные консультанты, хорошо объясняют :) + место удачное...

Людмила Александровна Симагина

Знаток города 6 уровня

Очень приятные молодые девушки работают в этом салоне. Приветливые и вежливые,

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ю

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотруднику Анне за работу.Видна заинтересованность в клиенте и отзывчивость.Руководству следует поощрять и ценить таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации