Поиск

T2

2,8

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приобрел в вашем салоне зарядный блок, однако он не соответствует заявленным характеристикам — не обеспечивает требуемую мощность зарядки. Трижды обращался в салон для оформления заявки на возврат/обмен: в первый визит сотрудник сослался на нехватку времени для оформления документов; во второй раз выяснилось, что сотрудник не знает, как правильно заполнить заявку; в третий раз заявка была подана, но отклонена с формулировкой «блок исправен», несмотря на то, что его технические параметры не соответствуют моим потребностям. Крайне разочарован уровнем сервиса. Ожидал компетентной помощи, а получил череду отписок и формальных отказов.

Посмотреть ответ организации

Сергей Аверин

Знаток города 5 уровня

Техподдержка пр переводе номера с юрлица на физлицо ниже плинтуса. Сроки не соблюдаются, даже не могут выполнить свои обещания по сохранению тарифа. Деньги списывают, дозвониться нереально, салоны связи вообще как с другой планеты, за день уже списали рублей при тарифе в 500 рублей. Перевод номера вместо 24 часов переводили 6 суток!!!, тариф не сохранили, деньги внутри сети списали и не собираются возвращать

Посмотреть ответ организации

Madlen

Знаток города 8 уровня

7 февраля 2024 года мы пришли в офис.Решили купить смартфон.Неприятно удивила пара сотрудников,мало того,что они не помогали с выбором подходящей модели так еще и обманули при сдаче смартфона для определения размера скидки.Скидку сначала предложили 2600,а при покупке объявили скидку в 1тыс. за старый телефон.Оплату принимают почему-то только наличными,пришлось снимать сумму в банкомате.Намучились 2 часа чтобы приобрести телефон на их непонятных условиях.Сотрудники невежливы,неприветливы да и просто непрофессионалы!Больше постараемся не посещать данный офис и никому не порекомендуем!Жаль для них даже одну звезду

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 4 уровня

Пришло уведомление о том, что нужно обновить данные паспорта, иначе могут заблокировать сим-карту. Прождали в салоне 30 минут. Один сотрудник (Александр)оформлял рассрочку, при этом потратить 2 минуты на обновление данных он не смог. Вторая сотрудница просто занималась своими делами. Один раз Александр спросил, что хочу сделать, попросил паспорт, а потом с широко открытыми глазами спросил, точно ли я владелец сим-карты. Крайне не рекомендую. В помещении душно и, что самое парадоксальное, не работает связь и интернет оператора теле-два))

Посмотреть ответ организации

Надежда Б.

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема с заменой паспортных данных. Пыталась решить их через приложение, но не вышло. В чате сказали обратиться в ближайший салон теле 2, как я и сделала. Трудность заключалась в том что номер оформлен не на меня, а сам человек не имеет возможно приехать. В салоне мне сказали, что без самого лица сделать ничего нельзя, даже имея на руках его паспортные данных. Я ушла. Через полчаса попыток в приложении, мне удалось всё сделать самой. Не понимаю зачем нужен этот салон, если даже не могут ничего подсказать по их же приложению.

Посмотреть ответ организации

мария д.

Знаток города 3 уровня

Ужас . Купила телефон , через 3 месяца сломался. Сам телефон 7500 стоит , денег взяли 11200 и какую услугу посчитали внятно не чего сказать не могли что гарантия на 2 года, а нужна ли она мне спросить забыли. Чек в коробку положили на 7500 , а денег 11200 взяли. Ужас а не магазин лохотрон. Разводят как могут. Отдала телефон полной комплектации, в итоге зарядного устройства нет

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 3 уровня

Оформила симкарту через приложение Теле2.Пришла в офис,мне сказали погулять минут 20 по тц,потому что у них большая очередь,хотя было человека 2,а после моей прогулки там стояло человек 5,по итогу я провела там 50 минут,из-за того что всё очень медленно и по какой-то непонятной причине из 3 сотрудников работает 1,а остальные его отвлекают какими-то просьбами.Если планируете заказывать симку оформляйте курьера)Сотрудники конечно вежливые,но и 1 звезды этот офис не стоит.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лапшина

Знаток города 2 уровня

Спасибо, сегодня получил там сим карту, все было быстро, интернет работает очень хорошо, фильмы грузит за секунды, советую брать именно тут потому что очень быстро обслужили спасибо еще раз большое

Посмотреть ответ организации

Максим Смоляров

Знаток города 9 уровня

В принципе не рекомендую эту компанию. Перенос номера сделать не смогли. Социальный ТП - предложили купить на ПР. Купили. Контактный центр предложил ещё раз приехать в офис "фирмы" для активации. Хорошо, приехали. Результат: активация не нужна. T2 - никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Игорь Суденков

Знаток города 15 уровня

Днище!!! Было бы 0 поставил бы 0. Продавцу в маске 20.09.24 г. вообще ничего не надо. Проще охранником бы сидел и не портил настроение. Пришел купить в подарок телефон. Мало того что навязывает ( именно навязывает, а не предлагает или продает) ненужные услуги, так в итоге продать телефон не смог, типа паспорт нужен. Спрашиваю зачем, симку продать, она входит. Говорю не надо, все равно паспорт. А когда увидел, что наличными оплата, чек давать отказался, сказал сбой . Как итог, остался без продажи. Уважаемые клиенты, рядом куча других офисов продаж. Не теряйте свое время и не портить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий З

Знаток города 8 уровня

Очень медленно работают сотрудники! Вместо двух человек частенько работает только один. Постоянно приходится стоять в очереди!!!!! Кошмарное отношение к клиентам которые приносят прибыль!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана К.

Знаток города 5 уровня

ужасное отношение продавцов,а именно администратора Ксении.разговаривает неохотно,на вопросы отвечает ,что я уже объяснила.4 сотрудника,а работает одна.т.е ты стоишь и наблюдаешь как решают вопросы других,а на тебя внимания не обращают.на мой вопрос ,может вы со мной все до конца сделаете,мне Ксения ,ответила ,что она администратор и помогает всем.тогда нужно предупредить,что подождите сейчас все сделаем.но когда ты стоишь и смотришь,что подходят другие и общение идет с ними,а ты стоишь просто и наблюдаешь за этим не очень приятно.и общаться все таки нужно совсем по-другому.я вам ни чего не должна.если хотите испортить себе настроение, то вам сюда.администратор Ксения ,Вам в этом поможет.

Посмотреть ответ организации

Максим Ермилов

Знаток города 8 уровня

Хороший салон т2, ребята быстро помогли решить проблему, советую сто пудов

Посмотреть ответ организации

Олеся Пронина

Знаток города 5 уровня

Отличные менеджеры, ответят на все вопросы так же помогут разобраться, вежливые. Хороший ассортимент на витрине, можно подобрать отличный гаджет!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Еремина

Знаток города 4 уровня

При оформлении страховки сделали ошибку в IMEI , при этом дали проверить только данные паспорта. Полис выдали только дней через 10, хотя обязаны были сразу. Ошибки исправлять отказались. Хотя по их вине теперь страховка оформлена не на тот телефон, который приобретала у них. Отвратительное отношение к деталям. При указании на их ошибки - отнекиваются и говорят, что не в силах это исправить. Ни ногой сюда больше, и другим не советую. Если только по вопросам связи Теле2.

Посмотреть ответ организации

Николай З.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Очередь из одного человека стоит 30 мин. Ушел, проблему не решил

Посмотреть ответ организации

Анастасия Заворотнюк

Знаток города 4 уровня

Прошу Руководство обратить ВНИМАНИЕ Это что вообще за помойка?! Зашёл в салон этой “великолепной” сети — и сразу пожалел. За стойкой валяется Константин — не сотрудник, а натуральный сонный труп с запахом, будто он месяц жил на вокзале и считал душ дьявольским изобретением. От него реально воняет так, что можно потерять сознание. Спал! Он СПАЛ на рабочем месте! Пока я пытался его разбудить (что уже само по себе бред), он проснулся с таким лицом, будто я ему должен по гроб жизни. Говорил как зомби, в глаза не смотрел, мой вопрос его не интересовал от слова “совсем”. Такое ощущение, что он вообще случайно оказался в этом салоне и просто пришёл туда умереть. Компания, которая держит таких “специалистов”, просто плюёт в лицо своим клиентам. Это не сервис — это какое-то издевательство. Если вам не хватает негатива в жизни, хочется испытать обонятельный шок и поговорить с человеком, которому абсолютно по барабану на всех — вперёд, туда. Остальным — бегите.

Посмотреть ответ организации

Александр Маликов

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую. Терминал не работающий, персонал не грамотный, соответственно и хозяин балда!

Посмотреть ответ организации

Наталья Двуреченская

Знаток города 13 уровня

Решили приобрести сим-карту для часов. В итоге сим-карта не работает. Пишит что не зарегистрирован номер в сети Теле2. Техподдержка неделю мозги выносила,потом замолчали. Наверное продают какие то левые сим-карты,которыми никак нельзя воспользоваться. Отвратительный сервис! Пришлось приобретать другого оператора. Раньше Теле2 держали марку,теперь скатились ниже всех.

Сергей К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение продавцов-консультантов к покупателям, в частности Михаила Абаева, При покупке смартфона очень настойчивое навязывание ненужных услуг и аксессуаров, но на это конечно в какой-то степени возможно закрыть глаза, т.к. это их работа. Но когда аксессуары, которые идут в комплекте со смартфоном, продают за отдельную плату - это уже, мне кажется, сверх наглость! На просьбу вернуть деньги за якобы дополнительный аксессуар, был получен отказ. За всех продавцов-консультантов конечно говорить не стоит, но вот отдельные кадры бросаю тень в частности на торговую точку и на ТЕЛЕ2 в целом. Жалоба написана. Возможно руководитель данного салона связи сделает выводы о своих сотрудниках.

Владимир К.

Знаток города 8 уровня

Добрый день! Если вы планируете стать абонентом Теле-2, подумайте пожалуйста тысячу раз, прежде чем это сделать. Интернет у них идёт пешком, поэтому пользоваться не реально и остатки постоянно переходят на следующий месяц. Скоростное у них только поднятие цен за тариф, заманивают, потом говорят что Ваш тариф уже старый и нужно переходить на новый, более выгодный тариф и цена то всего больше на 100-200 рублей.

Посмотреть ответ организации

Берёзкин Илья

Знаток города 9 уровня

Отличное место, продавцы Анастасия и Мария мастера своего дела, спасибо вам 🌹

Посмотреть ответ организации

Парень

Знаток города 5 уровня

Обращался в этот офис дважды - в начале июля и сегодня. Первый раз решал проблему с тарифом (без моего ведома мне поменяли тариф на выгодный ТЕЛЕ2, но не мне((()- все тщетно, пришлось разруливать самому через службу поддержки, где все решили за 4 минуты). Сегодня пришел заменить сим-карту - а их нет( И стоило тащиться со Шлакового, чтобы узнать, что сим-карт нет.

Евгения Симакова

Знаток города 13 уровня

Девушки менеджеры очень внимательны,всегда готовы помочь. Вот что бывант когда любят свою работу.

сергей т.

Знаток города 3 уровня

Обращались в этот офис ,обслуживал менеджер Никита .Все очень хорошо объяснил и рассказал.Очень благодарны ему .Оценка 5!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Обратилась сюда для смены владельца по номеру. Пришли с предыдущим владельцем, подписали заявление, заплатили за услугу. В итоге оказалось, что девушка, которая работала 4 августа 2023 года забыла приложить заявление к заявке. Теперь нужно повторно приходить и писать заявление. Отличная работа!

Посмотреть ответ организации

Ф. Рангезар

Знаток города 9 уровня

Сотрудники офиса ленивы и некомпетентны. В лицо лгут и противоречат своим же словам ранее сказанным, когда ссылаешься на информацию полученную по телефону справочной Теле2 говорят, что это их не касается.Пожалуй, самый плохой офис в Рязани. При обращении в другой офис всё сделали без споров и быстро. От консультанта требовалось восстановить сим карту.

Андр

Знаток города 11 уровня

Не оказали нужную услугу по восстановлению сим карты

Посмотреть ответ организации

Kiladro

Знаток города 21 уровня

Часто бывают недопонимания с консультантами,ведь там работает одна молодёжь.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Петровичев

Знаток города 8 уровня

Оператором работает молодой человек специалист наивысшего класса,решит любую проблему. Часто обращаюсь и только туда.

Иван Старкоа

Знаток города 6 уровня

Не приветливые, замученные сотрудники. Вежливость это не про них...

Посмотреть ответ организации

А.

Знаток города 10 уровня

Связь уже не очень, как и пакеты. Когда закрывал номер телефона, ждал порядка 15 минут, пока "оптовик" затаривался. А другой компаньон-продавец в это время не обслуживал, а раскладывал что-то, да и пытались (ну это у всех идет по-умолчанию, конечно) "впарить" "выгодный" новый продукт....

Алексей

Знаток города 10 уровня

пользуюсь хорош и дёшев

Николай Хохлов

Знаток города 3 уровня

Самый худший офис

Посмотреть ответ организации

Яго

Знаток города 5 уровня

Вежливые и грамотные консультации ,хорошие и быстрое решение проблемы.

Андрей Соломатин

Знаток города 7 уровня

Быстро обслуживают

Сергей Ш.

Знаток города 9 уровня

Все на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хотелось бы лучше ! Но в прочем хорошо что они есть.

Sabyhi Nasirov

Знаток города 18 уровня

Маловато ассортимент ничего хорошего не видел.

Анастасия Пригорнева

Знаток города 12 уровня

Отличное обслуживание, мне все понравилось

Алексей Попов

Знаток города 19 уровня

Когда то пользовался ТЕЛЕ2, заходил сюда. Обычный стандартный салон связи, тут и добавить больше не чего.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Вежливые молодые люди.

AlexMw

Знаток города 13 уровня

Салон как салон

Яна Успенская

Знаток города 19 уровня

Связь работает лучше, тем у БееЛайна... Это единственный их плюс... Да, реклама у них прикольная. Посколькуне намои деньги - иногда досматртваю до конца... Спасибопользователям Теле2 за оплату моих развлечений...

Кирилл С.

Знаток города 10 уровня

Отличный интернет

игорь сиротин

Знаток города 9 уровня

Очень отвратительное обслуживание. То тариф оплатить нельзя,то в телефоне они не понимают,чтобы подсказать.

Гасанов

Знаток города 8 уровня

Обслужили быстро, всё ок

T2

47 отзывов