Поиск

T2

3,8

130 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Руководство Т2 Мобайл, прошу обратить внимание на сотрудника вашего офиса в данном Тц(имя не знаю, молодой человек в черных очках) и провести проверку на его компетентность!!! Пришли перерегистрировать ФИО владельца номера, казалось бы простая процедура. Но сотрудник т2 начал отговаривать, впаривать какие-то, на его взгляд выгодные тарифы. Стал запугивать, что переоформление займет много времени и нам оно не нужно(ему же видней) В итоге так и не переоформил номер, нам пришлось уйти без оказанной услуги, входящей в его компетенцию. Помимо этого пока я стояла очереди, ожидая обслуживания, передо мной 30 минут разговаривал с бабушкой, которая пришла посмотреть, кто ей звонил с неизвестного номера, он якобы смотрел кому принадлежит входящий номер на телефоне той бабушки(странная услуга от т2, при этом за этой бабушкой очередь)

Посмотреть ответ организации

Алена Б.

Знаток города 4 уровня

Благодарю сотрудницу Лилию за вежливое обращение и оперативную помощь в переходе на есим. Все очень быстро, качественно и максимально деликатно к клиенту!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Спасибо сотруднице Екатерине которая помогла решить вопрос с домашним интернетом, который другие сотрудники не могли решить 5 месяцев, переходили с рос телекома на теле 2, все сотрудники говорили адрес закрыт для подключения по разным точкам теле 2 в нижнем новгороде, а Екатерина решила вопрос за 3 часа,позворила мне и сказала что проблема решена и можно приехать для создания заявки, спасибо ей

Посмотреть ответ организации

Андрей Грачёв

Знаток города 10 уровня

Огромная благодарность Лили и Максиму за помощь!!! Были два раза в этом салоне и оба раза, к нам пожилым людям, отнеслись с вниманием и вежливостью. Все вопросы были разъяснены понятно и доходчиво. Что-то было подсказано. Просьба к руководству Т2 отметить этих людей.

Посмотреть ответ организации

Ольга Носкова

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Максим отлично выполнил свою работу, все объяснил и помог

Посмотреть ответ организации

Владимир Запоренко

Знаток города 5 уровня

Пришёл оформлять сим карту, чтою оформить сим карту прождал 30 минут, консультант 1 на точке, очередь в магазине 5-6 человек, одну сим карту он по 10 минут оформлял

Посмотреть ответ организации

Андрей Герм

Знаток города 11 уровня

Вчера, после работы , пришел в салон- висит табличка закрыто до 17 45. Ну думаю ладно пришел сегодня в 1740 висит табличка закрыто до 18 05. Вы уж закройтесь на совсем. А то вроде вы есть , а толку ноль!

Посмотреть ответ организации

Ирина С

Знаток города 20 уровня

Консультант-девушка быстро заменила старую симкарту на новую ,ответила на все наши вопросы.👌 Без очередей. Все хорошо и мобильно))💥

Посмотреть ответ организации

Макс К.

Знаток города 10 уровня

Наверное худший оператор в Нижнем Новгороде. Год назад подключили ребенку тариф для часов, включающий 100 минут звонков на все номера, чего ему более чем достаточно. Но недавно обнаружили, что теперь эти минуты бесплатны только на номера т2. А на остальные стали платными.

Посмотреть ответ организации

Лёля

Знаток города 9 уровня

Салон находится в торговом центре, рядом с домом. Можно обратиться по любому вопросу, ведь не всегда можно решать проблемы удалённо. Сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда помогут и подскажут, дадут совет.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 6 уровня

Были в этом салоне, т.к. пришло смс о том что учетные данные нужно подтвердить в течение 2 недель. Пришли с сыном вовремя. Нам проверили по паспорту оби сим-карты и поправили паспортные данные, а через сутки заблокировали одну симку. Сын не совершенолетний. Подтверждали данные в конце марта. В итоге пришлось ехать опять и восстанавливать номер заблокированный. В течение двух месяцев на госуслугах не появлялся восстановленный номер. А через два месяца он появился, да ещё и не один, а какой-то нам не известный и не принадлежит. В общей сложности за восстановление симки мы заплатили тогда 800 р с какого хрена я так и не поняла. Потеряли старый тариф и заимели ещё один номер, который нам не принадлежит. Сложилось впечатление такое, что этим номером кто-то пользуется по паспортным данным моего сына.

Посмотреть ответ организации

Alex.

Знаток города 3 уровня

Оформил заказ с самовывозом из этой точки. По приезду оказалось что она закрыта на перерыв, хотя режим работы этого не предусматривает. Времени ждать 50 минут у меня нет. Горячая линия также отказалась вызвать сотрудника. По итогу потерянное время и деньги на бензин. Указывайте актуальную информацию о графике работы офиса!

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Жалко, что нельзя поставить 0 В мае купила у них телефон, в сентябре сломался, два раза отправляли на ремонт, результата ноль. Возвращать деньги отказывались. Сегодня все-таки выбросила заявление на возврат. Сотрудник Роман, ничего не знает, на вопросы ответить не может, ещё и в нетрезвом виде! Ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 12 уровня

Никому не советую связываться с теле 2. Обманули и украли деньги с телефона у ребёнка, подключив платные подписки. Возвращать не собираются

Посмотреть ответ организации

ilgar musaev

Знаток города 5 уровня

17.03.25 года из-за сотрудницы Екатерины которая не правильно ввела данные заблокировали сим карту!на вопрос почему это делаете не правильно и что я остался без связи она начала кричать плакать и спряталась под стойкой!!!если ваши сотрудники не умеют общаться с людьми то им нельзя работать с людьми !хамское поведение есть видео запись как она вела себя не одекватно

Посмотреть ответ организации

Дарья Романова

Знаток города 3 уровня

Вчера заходила за симкартой, заказывала её онлайн в этот магазин. Вячеслав, отличный вежливый сотрудник, всё сделал быстро.

Посмотреть ответ организации

Алексей Лоскутов

Знаток города 3 уровня

Заходил уточнить вопрос по тарифу . прождал 10 мин . время на меня так и не нашлось . В салоне был один клиент . и два продавца -девушки .

Посмотреть ответ организации

znatinagerda

Знаток города 6 уровня

Несколько раз пришлось обращаться в данный офис связи. Сотрудник офиса Андрей это кошмар клиентского обслуживания.🙈 Сам об особенностях, нюансах в оформлении, продукте не расскажет, не объяснит. Любой вопрос вызывает негатив, раздраление в голосе. После нескольких обращений в данный офис сложилось неприятное впечатление о компании в целом. По итогу отпало желание переходит в Т2.

Посмотреть ответ организации

Лис

Знаток города 11 уровня

Постоянно нет интернета,молодой человек который обслуживал ,не смог оказать и помочь в данной ситуации Просто сидел в своем телефоне,и толком ничего не делал ,не советую данного мобильного оператора

Посмотреть ответ организации

Сергей Судариков

Знаток города 4 уровня

Постоянно отсутствует интнрнет, поэтому не могут оказать нужную услугу. Хамское отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 16 уровня

К удивлению, попалась совершенно неучтивая девушка, в ответ на моё приветствие даже ничего не буркнула в ответ. Вопрос, по которому я пришел, решился достаточно быстро. Зачем-то мне были предложены "новые тарифы", которые явно хуже существующих у меня. Это к вопросу о политике "низких цен", которые теперь по факту только в рекламе, но не у Т2.

Посмотреть ответ организации

Виктория Хазова

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте, поговорите пожалуйста со своей сотрудницей. Захожу в теле2, девушка консультант ходит по помещению и говорит по телефону, я привлекла внимание, но она продолжила говорить по телефону, в итоге ждала пока он договорит. Не надо заставлять клиентов ждать пока сотрудник теле2 договорит по телефону с парнем или мужем. Это работа.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т

Знаток города 10 уровня

Очень разочарована этим оператором. Месяца 3-4 назад мне начали поступать звонки и с др телефонных номером с роботом, о том, что у меня " задолженность " перед Т2 мобайл, которая является дочерней компанией теле2. Ясное дело звонили в поддержку, одни операторы разводили руками и ничего не могли сделать, другие говорили с совершенным равнодушием, делайте что хотите, хоть в суд или куда там ещё подавайте, нам все равно. И в последний разговор парень сказал что у моего номера есть ещё владельцы, я была в шоке, я оформляла его на свой паспорт лет почти 10 назад и с тех пор только переходила с ним на др операторы иногда. В результате мне сказали что ничем помочь не могут только если менять полностью номер. У меня вся семья на теле2 очень обидно.

Анонимный отзыв

Попросил обновить паспортные данные. Консультант очень медленный, после заполнения новых данных - дал на подпись заявление. В нем был не правильно указан пол. На замечание об этом, сотрудник видимо обиделся и решил заставить меня заполнить заявление самостоятельно в письменной форме. В результате чего скопил очередь из человек 10ти. Поменьше бы таких тОрмозов на точках, где клиентам нужно оперативное обслуживание.

Олег Г

Знаток города 11 уровня

Как в те времена попал когда любыми способами не принимали не качественный товар. Купили телефон кнопочный BQ. Домой пришли, а он при разговоре дает какой то треск у собеседника - явно проблема с микрофоном. Отказались забирать и возвращать сразу деньги. Давайте на 45 дней заберем на экспертизу. Ну совсем уже… Покупайте такие вещи только в больших сетевых магазинах типа ДНС или Ситилинк, там правило 2 х недель всегда действует хорошо.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 25 уровня

Ужасный офис. Грубый персонал. Нет парковки

Посмотреть ответ организации

Кристина Кузнецова

Знаток города 7 уровня

были в салоне 18.10.24 ТЦ Гагаринский, хотели переоформить данные номера на другого человека, в итоге некомпетентная девушка на не очень хорошем тоне утверждала, что я могу спокойно это сделать через компьютер на их сайте, но говоря ей о том, что там пишут, что нужно идти в офис, то она даже слушать не хотела и перебивала снова тем, что с легкостью мы сделаем это на сайте. Впечатление от девушки ужасное, как так можно общаться с клиентами - неизвестно. На сайте в итоге переоформить данные нельзя именно в моем случае)

Посмотреть ответ организации

Nata Kotova

Знаток города 7 уровня

Оператор рекламирует новые услуги, а на старые повышает цены, причем даже не сообщает об этом клиенту и узнаешь о повышении, когда вдруг приходит смс. Считаю это неуважении к клиенту! Буду менять оператора, однозначно!

Сергей Шмелев

Знаток города 7 уровня

Худший офис в городе. Время работы не соответствует. Офис должен работать с 9.00 но по факту и в 10.00 он ещё закрыт. Если соберётесь ехать именно сюда, то будьте готовы увидеть закрытые двери офиса.

Посмотреть ответ организации

Абрамян Мария

Знаток города 4 уровня

Отвратительный центр т2. Люди невоспитанные работают и к тому же не пунктуальные…

Посмотреть ответ организации

Алексей Т.

Знаток города 11 уровня

Хороший оператор. Цена соответствует качеству. В данный салон связи обращался не однократно, результатом остался доволен.

Валерия Г.

Знаток города 5 уровня

Сегодня , 5.10 2024г. Ваш оператор сидит пьянущий , не понимает что от него хотят , месяц назад он же в таком же состоянии , не правильно оформил перевод с одного оператора на Т2 , мученися уже месяц и опять сегодня не смог помочь , примите меры

Посмотреть ответ организации

Екатерина Столярова

Знаток города 8 уровня

Парень в очках топ

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Нет ключей Ростелекома для домофона и когда будут не известно

Посмотреть ответ организации

Екатерина Скрипкина

Знаток города 4 уровня

Сотрудники отзывчивы, хорошие, и всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Любовь Кочина

Знаток города 2 уровня

Есть не использованные функции ,а использовать бесплатно нельзя! а они уже оплачены, они уже не ваши .

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 21 уровня

Сотрудники больше заинтересованы в продаже аксессуаров чем в консультации абонентов

Сергей Морозов

Знаток города 12 уровня

Обслужили хорошо

Посмотреть ответ организации

Antuan De Sent

Знаток города 6 уровня

Всё очень плохо! И не клиентоориентировано!

Посмотреть ответ организации

Рома Романов

Знаток города 12 уровня

Неприятный молодой человек

Посмотреть ответ организации

Катерина Л.

Знаток города 18 уровня

Хорошие, отзывчивые ребята. Как-то приобретала телефон и рачторгала договор. Добрые, отзывчивые продавцы.

Андрей Ларин

Знаток города 7 уровня

Отлично , грамотно и быстро

Посмотреть ответ организации

Илья Евроденсович

Знаток города 15 уровня

Хорошие продавцы. Грамотные.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 8 уровня

Помогли. Обьяснили. Всё как и всегда качественно. Вежливо ну может быть это только со мной. Но все хорошо. Жалко что там один человек работает только.

Посмотреть ответ организации

Юлия Хайдарова

Знаток города 13 уровня

Хороший салон связи

Михаил

Знаток города 14 уровня

Маленький ларек при входе, связь дешёвая.

Анна Михайлова

Знаток города 15 уровня

Не пользуюсь. В своё время ушла от них на другую связь.

Ольга Матюхина

Знаток города 6 уровня